株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*語学力を活かして、旅行業界で活躍する!*/接客スタッフ(訪日旅行センター/みどりの窓口など)★性別不問(997512) の求人情報

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株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*語学力を活かして、旅行業界で活躍する!*

接客スタッフ(訪日旅行センター/みどりの窓口など)★性別不問契約社員

業種 : 旅行・観光/ホテル・旅館/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:606名 設立:1992年9月 資本金:5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2% 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/08/29
掲載終了予定日:
2017/10/02
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

女性のおしごと 掲載中

【旅が好きな方、歓迎!】私たちと一緒にお客さまの旅をサポートしてくれる新たな仲間をお迎えします!

あなたの笑顔と案内から、日本の旅がスタート!
語学力が活かせる接客に、チャレンジしませんか?

ここがポイント!

  • 《JR東日本グループ》旅の案内を通じて日本を再発見
  • 《未経験者歓迎》手厚い教育のもとイチから学べる
  • 《日常に英語を》語学力も大いに活かせます!
  • 《正社員の道も》2016年度の正社員登用実績は30名
  • 《やりがい》笑顔を創り、笑顔をもらえる仕事
  • 《メリハリ重視》残業少なめ、長期休暇も取得可能

募集要項

募集の背景

◇◆語学力を活かして働きたい方を大募集!◆◇

2013年に1,000万人だった外国人旅行客は、2016年に2,400万人を突破しました。
今後もさらなる増加が見込まれており当社の役割もどんどん大きくなっています。

そこで、社内の体制強化に向けて新メンバーを増員募集!

成田や羽田、東京、新宿、池袋など多くの人が集まる主要の空港やターミナル駅で
お客さまがスムーズに日本の旅を始められるようサポートしてください。

仕事内容

《複数名積極採用!》◆国内外から訪れるお客さまの旅を支える仕事です。安心の教育体制のもと正社員になり末永く活躍してください! ★年間休日122日


――★快適な日本の旅をご案内!★――

「自然を満喫できる観光スポットに行きたい!」
「このお土産を買うにはどこに行けばいい?」

私たちの仕事は、そんなお客さまにおトクな行き方などをご提案し、
”スムーズで楽しい日本の旅”をサポートすることです。

お客さまとの接客を楽しみ、「Have a nice trip!」と笑顔で送り出しましょう♪

【お任せする仕事】
◆JR東日本訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)
・JAPAN RAIL PASSの引換、その他きっぷの販売
・訪日外国人への旅行案内(交通案内、宿泊案内) など

◆駅カウンター
・「みどりの窓口」でのきっぷ販売、列車のご案内
・改札業務
・旅行案内(交通案内) など

【入社後の流れ】
まずは2週間の本社研修を行い、JRの制度や発券の仕方を学びましょう。
配属先では教育担当の先輩がマンツーマンで教えます。
イチから覚えられるので、未経験の方も安心してください!

▼充実の教育体制が長期的なスキルアップを後押し!

2016年度より、資格取得や個別学習を支援する「eラーニング」を導入しました。

◎英語、中国語
◎ビジネスマナー、PCスキル

あなたの希望により自由に受講でき、費用はもちろん会社負担です。
観光情報に関する勉強会なども定期的に開催しているので、
自分のペースで伸ばしたいスキルを磨いていきましょう!

▼“キャリアの旅”も応援! 意欲次第で正社員に

全員が契約社員からのスタートですが、積極的に正社員を増やしています。
登用試験は年2回あり、最短8カ月で受験資格を獲得。

◎キャリアチェンジできる「正社員」
◎専門性を高める「エキスパート正社員」

どちらの道も選べますし、ゆくゆくは管理職や本社スタッフなど
適性に合うキャリアパスも用意しています!

求める人材

《未経験・第二新卒歓迎!》◆ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方 ★「旅行が好き、接客が好き!」そんな“好き”を活かして働きましょう!


◇◆性別問わず20〜30代が活躍中!◆◇

「訪日外国人の方々を気持ちよくお迎えしたい」
「旅を楽しんでもらう手助けがしたい」

一番大切なのは、そんなホスピタリティ精神です。
それさえお持ちなら性別・学歴・職歴などは問いません。

必要なことはすべて入社後に学べるので、ぜひお気軽にご応募ください!

【歓迎する経験・スキル】
◇旅行業務・駅業務の経験
◇英語以外の語学力(中国語、韓国語、タイ語など)

【こんな方をお待ちしています!】
◎人と接することが好きな方
◎チームワークを大切にできる方
◎日本の地理や歴史が好きな方

※困っている方に自分から声をかけるような積極性をお持ちの方は大歓迎!

▼志望動機で一番多いのは…もっと英語を活かしたい!

当社への転職理由で最も多いのが、英語を使える仕事だから。
先輩たちは過去に留学経験を持っていたり、国内外問わず旅行が好きな人ばかりです。
その上で、目的地や希望などを伺いながら“+α”の情報をお伝えしていく。
日々感謝の言葉をいただけますし、英語力を活かしたい方ほど大きなやりがいを持って働けます!

勤務地

◎希望や適性を考慮し、下記いずれかに配属します。

◆ JR東日本訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)
<千葉>
成田空港訪日旅行センター
成田空港第2ビル訪日旅行センター
<東京>
羽田空港訪日旅行センター
 
◆ びゅうプラザ(旅行カウンター)・JR東日本訪日旅行センター
<東京>
びゅうプラザ新宿訪日旅行センター
びゅうプラザ東京訪日旅行センター
びゅうプラザ池袋訪日旅行センター
 
◆ 駅カウンター(改札・みどりの窓口)
<千葉>
成田空港第2ビル駅
<東京>
びゅうプラザ東京訪日旅行センター*
*びゅうプラザ東京訪日旅行センターでも、駅カウンター(みどりの窓口)があります。
 
※入社後、異動により他の事業所で勤務していただくことがあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県、東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均時間40時間以内)

<労働時間例> ※勤務時間は勤務箇所により異なります。
◆訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)◆
7:10〜15:50/12:30〜21:10 等

◆駅カウンター◆
9:00〜翌9:30 等
※びゅうプラザ東京訪日旅行センターの駅カウンター(みどりの窓口)では、泊まり勤務はありません。
給与

月給18万5,000円以上

※一律で外国人接客応対手当を含みます。
※経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

昇給・賞与 ◆賞与/年2回(2016年度実績)
諸手当 ◆交通費支給(当社規定による)
◆技能手当(当社規定による)
◆超過勤務手当(当社規定による)
休日・休暇 〇●年間休日【122日】を確保!●〇

◆週1日の公休日および年間70日の特別休日(シフト制)
◆年次有給休暇(入社半年後10日、最大20日を付与)
◆産前産後休暇、育児・介護休職制度
◆その他、慶弔休暇 など
福利厚生 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆正社員・エキスパート社員登用制度あり
◆旅行商品の社員割引あり
◆住宅援助金制度
採用予定人数 複数名 ★積極採用中!

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

お客さまのニーズに対応する細やかさが大切!その上で、スタッフそれぞれが自分らしく活躍しています。

快適な旅のはじまりに、笑顔の接客とチームワークを。

◇◆成長し続ける、訪日旅行事業!◆◇

当社はJR東日本のグループ会社として、「びゅうパッケージツアー」の企画造成から
「大人の休日倶楽部」事業、訪日旅行事業、海外旅行事業など、
旅に関する幅広いサービスを展開しています。

特に、2020年には4,000万人が訪れると予測されている訪日旅行事業は
今後の成長の“要”となる部門。ここが、あなたの新しい活躍ステージです!

◇◆お客さまのために――その想いが仕事を楽しくする!◆◇

訪日旅行センターでは、観光名所やその行き方などさまざまな質問を受けるため、
並んでいるお客さまをお待たせする場合も。
そんな時は別のスタッフが並んでいる方の要望を事前に伺い、
窓口にいるスタッフにメモを渡したりとチームワークで対応しています。

一方、みどりの窓口などの駅カウンターでは、約半数が日本人のお客さまです。
お急ぎの方も多いためスピーディーかつ正確な発券が求められますが、
それでも笑顔の接客を心掛けることで「この間はありがとう」と後日お礼を言われることもしばしば。

JR東日本の“顔”として大勢の方と接するからこそ、仕事の喜びを存分に味わえる環境です。

英語力を活かし、やりがいと充実感を得たい方にはぴったりの仕事が待っていますよ♪

社員インタビュー

Y.H
2016年4月入社
リーダー

学生時代に学んだ英語を活かしたいと思い、昨年4月に当社へ転職しました。外国人のお客さまはみなさん感情表現が豊かなので、こちらの仕事ぶりにとても感謝してくれるのが嬉しいです。
今年1月には正社員登用試験に合格し、4月からはリーダーを任されています。当社は学習支援にも力を入れているので、今後は「総合旅行業務取扱管理者」や「通訳案内士」の資格をとり、後輩の指導にも活かしていきたいです!

E.K
2016年2月入社

私は昨年2月に中途入社し、東京駅の「みどりの窓口」で働いています。当社のシフトはそれぞれの業務内容も決まっているので残業は少なく、お休みもしっかり取れます。会社が有休取得を推奨してくれるため、私も9月には6連休を取ってグアムに旅行する予定です。
オン・オフのメリハリをつけて働けるからこそ、仕事へのモチベーションも上がります。ゆくゆくは外国人のお客さまに向けた商品企画に携わるのが目標です!

会社情報

設立 1992年9月1日
代表者 代表取締役社長  高橋 弘行
従業員数 606名(2017年4月1日現在)
資本金 5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2%
事業内容 旅行業

【旅行業登録番号】観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階
事業所 東京・新宿・池袋・錦糸町・上野・神田・新日本橋・羽田・成田・仙台・金沢
企業ホームページ http://www.v-travels.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

JR東日本グループという安定基盤が、あなたの成長を後押し。長く安心してキャリアを築ける環境だ。

JR東日本グループの旅行会社として、旅にまつわるさまざまな事業を展開する、びゅうトラベルサービス。国内外の旅行事業、訪日旅行事業をはじめ、JR東日本との連携事業などグループシナジーを活かして成長を遂げてきた。
観光立国の実現を目指して日本政府も訪日外国人の拡大に力を入れる中、同社が発売するJAPAN RAIL PASS(外国人向けのJR全線乗り放題パス)の売上も急伸している。

今回の取材では東京駅と新宿駅でさまざまな話を伺ったが、どちらも多くの訪日旅行者がカウンターへ足を運び、スタッフと会話を交わしていた。
経験を積めば、同じ英語でもイントネーションでどこの国かわかるようになるそうだ。また、旅行者が使う心地良い言い回しを次の旅行者に使って案内するなど、仕事を通じて着実に英語力はアップする。

働きやすい環境も整っているので、英語とキャリアの両方を磨きたい方にはぜひ積極的にチャレンジしてほしい。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後2週間以内に
選考通過者のみにメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Step.1 WEB書類選考
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。

▼Step.2 面接・筆記
担当者による面接および筆記試験を行います。
今後の展望や意欲など、あなた自身を存分にアピールしてください。

▼Step.3 内定!
採用決定まで、出来る限りスピーディな対応を予定しております。

<備考>
●面接日・入社日は相談に応じます。
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください!
面接地 本社/東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

<アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*語学力を活かして、旅行業界で活躍する!*

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住所

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 <本社アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。