株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】 〜旅のはじまりは、“あなた”から〜/びゅうプラザの【旅行カウンタースタッフ】 ★経験者優遇★(1031162) の求人情報

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株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】 〜旅のはじまりは、“あなた”から〜

びゅうプラザの【旅行カウンタースタッフ】 ★経験者優遇★正社員

残り5

業種 : 旅行・観光/ホテル・旅館/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:628名 設立:1992年9月 資本金:5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2% 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/14
掲載終了予定日:
2017/11/23
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

【旅が好きな方、歓迎!】私たちと一緒にお客さまの旅をサポートしてくれる新たな仲間をお迎えします!

旅行業界経験者急募!JR東日本グループの安定基盤の
もと、あなたのスキルを活かすチャンスです!

ここがポイント!

  • 《スキルを活かせます》旅行業界の経験者を急募
  • 《JR東日本グループ》“旅行が好き”が活かせる!
  • 《ホスピタリティ》目標はお客さまに喜ばれる提案
  • 《教育制度》会社支援で英語・中国語などを磨ける!
  • 《チームワーク》お互いをフォローし合う職場環境
  • 《メリハリ重視》残業少なめ、長期休暇も取得可能

募集要項

募集の背景

◇◆楽しい鉄道の旅は、ココからはじまる!◆◇

駅構内で「びゅうプラザ」と書かれた緑の看板を見かけたことはありませんか?
私たちはJR東日本グループの旅行会社として、「びゅうパッケージツアー」や
「大人の休日倶楽部」など、さまざまな旅行サービスを企画・提供しています。

今回はお客さまの希望を伺い、一緒に旅行プランを考えるカウンタースタッフを増員募集!
楽しい鉄道の旅をお届けしてください!

仕事内容

《複数名積極採用!》◆「びゅうプラザ」でお客さまに最適な旅行プランをご案内します。 ★年間休日122日。プライベートも大切に働けます♪


★お客さまのご要望をしっかり受け止め、喜ばれる提案を★

「びゅうプラザ」でのカウンター業務を担当して頂きます。
「東北の夏祭りを巡りたい」「雪見風呂に入りたい」
「この季節にオススメのツアーが知りたい」
など訪れるお客さまの希望を伺い、
JR東日本のパッケージツアーをはじめとする旅行商品をご案内して下さい。

【語学力を磨ける】
店内には外国人旅行者の専用窓口である「訪日旅行カウンター」が併設されている職場もあります。
英語や中国語など、語学力を活かしたい方や身に付けたい方は
やる気次第で訪日旅行者への接客スキルを磨くことも可能です!

【入社後は】
旅行カウンター未経験の方には2週間の研修を行います。
JRの制度、発券の仕方、乗車券・特急券の種類や料金体系などを学んでいきましょう。
配属後は教育担当の先輩がマンツーマンで業務を教えます。
旅行プランの内容もイチから覚えられるので、ご安心を!

▼接客のエキスパートを目指したい方にピッタリ!

職種と勤務地を限定した正社員が当社の「エキスパート正社員」です。
接客のプロフェッショナルとして専門性を高めながら、地域に根ざして働きたい。
そんな方をお待ちしています!
キャリアチェンジのできる「正社員」への登用試験制度もあり
適性やライフステージの変化に合わせたキャリアパスを用意しています。

▼充実の教育体制が長期的なスキルアップを後押し!

2016年度より、資格取得や個別学習を支援する「eラーニング」を導入しました。

◎英語、中国語
◎ビジネスマナー、PCスキル 等その他多数あり

あなたの希望で自由に受講でき、費用は会社負担です。
観光情報に関する勉強会なども定期的に開催しているので、
楽しみながら伸ばしたいスキルを磨いていきましょう!

求める人材

《旅行業界での経験を優遇》◆旅行代理店カウンター業務や、旅行会社での商品企画、手配、ツアー管理の経験者は優遇します♪


★性別問わず20〜40代が活躍中★

大切なのはあなたの確かな経験・スキルと、
「お客さまに喜んでほしい」というホスピタリティです。
お気軽にご応募ください!

【応募条件】
◇旅行業界での実務経験3年以上
(例)
・旅行カウンターでの接客業務
・旅行会社での商品企画、手配、ツアー管理、コールセンター業務など

※通算3年を1つの選考基準とします

【こんな方をお待ちしています】
◎旅行が好きな方
◎人と接することが好きな方
◎明るく気持ちの良い対応ができる方
◎協調性をもち、チームワークを大切にして働ける方
◎語学力を高めたい方

※困っている方に自分から声をかけるような積極性をお持ちの方は大歓迎

▼メリハリをつけて働けるから、プライベートも充実!

残業は月平均15時間程度に抑えています。
有休の取得も推奨しており、新卒2年目で8連休を取ってヨーロッパを旅行した社員もいるほど。
旅行好きの社員が多いからこそ、メリハリをつけて働きながら
オフも充実できるワークライフバランスを整えています!

勤務地

◎希望や適性を考慮し、下記いずれかに配属します。

◆ びゅうプラザ(旅行カウンター)
<神奈川>
びゅうプラザ横浜駅

◆ びゅうプラザ・JR東日本訪日旅行センター
<東京>
びゅうプラザ上野駅訪日旅行センター
びゅうプラザ新宿駅訪日旅行センター
びゅうプラザ東京駅訪日旅行センター
びゅうプラザ池袋駅訪日旅行センター

※入社後、通勤事情を考慮したうえで、異動により他の事業所で勤務していただくことがあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、神奈川県
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

<労働時間例> ※勤務時間は勤務箇所により異なります。
7:40〜16:20/8:00〜16:40/11:20〜20:00 等
給与

月給18万5,000円以上

※経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

昇給・賞与 ◆賞与/年2回(2016年度実績)
諸手当 ◆交通費(当社規定による)
◆技能手当(当社規定による)
◆技能手当(当社規定による/研修期間を除く)
※総合旅行業務取扱管理者・外国人接客対応手当(各月5000円/配属箇所による)
◆超過勤務手当(当社規定による)
休日・休暇 〇●年間休日【122日】を確保!●〇

◆週1日の公休日および年間70日の特別休日(シフト制)
◆年次有給休暇(入社半年後10日、最大20日を付与)
◆産前産後休暇、育児・介護休職制度
◆その他、慶弔休暇 など
福利厚生 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆正社員登用制度あり
◆旅行商品の社員割引あり
◆住宅援助金制度
採用予定人数 複数名 ★積極採用中! びゅうプラザ横浜駅:20名程度/その他の箇所:若干名
同時掲載について 同職種の「契約社員」も同時掲載中です
(※併願可。それぞれの応募フォームからご応募ください)

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

駅構内にある「びゅうプラザ」が、あなたの活躍の舞台です。

「お客さまを笑顔にする旅行」をご案内しませんか?

◇◆安心・安定のJR東日本グループ!◆◇

当社はJR東日本のグループ会社として、「びゅうパッケージツアー」の企画造成から
「大人の休日倶楽部」事業、訪日旅行事業、海外旅行事業など、
旅に関する幅広いサービスを展開しています。

最近では自然や文化を楽しめるこども向け体験型の旅行プラン「フレテミーナ」が人気を博し、
今年の春からは日本の四季を再発見できる「TRAIN SUITE 四季島」もスタートしました。

あなたの活躍の舞台である「びゅうプラザ」は、駅構内にある誰でも気軽に旅行の相談ができる場所。
希望の時期や予算を伺い、ぜひ“快適な鉄道の旅”をご案内してください。

◇◆感謝の言葉がモチベーションに!◆◇

「びゅうプラザ」にはビジネスパーソンからご年配の方まで
幅広い年齢層の方がお越しになりますが、夏にはファミリー層が増えるのが特徴。

もし小さいお子さんがいれば、「ベビーカーは持っていきますか?」とあなたから伺ってみてください。
また、ご年配の方ならエレベーター近くの席を優先的に手配するなど、
“細やかなケア”が旅行を一層楽しくするスパイスになります。

時には旅行帰りのお客さまから「とても良かったよ!」と笑顔のお礼をいただくことも。
この一言で、仕事へのモチベーションも大幅アップするはずです。

お客さまごとに「何を望んでいるのか」を考えることで、大きなやりがいが生まれますよ♪

社員インタビュー

M.H
2015年4月入社

「びゅうプラザ」にご来店くださるお客さまには、ご納得いただけるまでじっくり時間をかけて一緒に考え、手配させていただいております。希望を把握して柔軟に対応すればリピーターになっていただけるので、お客さまとの出会いが喜びに変わる瞬間も楽しめる仕事です。
スタッフ間のコミュニケ−ションも活発で、チームワークは抜群。ちょっとした気遣いができる方ならきっと活躍できますよ!

私の働く「びゅうプラザ」には海外から来た旅行者向けに「訪日旅行カウンター」が併設されています。昔から英語は苦手でしたが、必ず説明しなければいけないことは決まっていますし、わからない場合は先輩がすぐにフォローしてくれるのでとても心強かったですね。
不思議なもので、周りが英語ばかりだと次第に耳が慣れ、だんだんとスムーズな案内ができるように。私でもできたので、これからご入社される方も安心してください。

会社情報

設立 1992年9月1日
代表者 代表取締役社長  高橋 弘行
従業員数 628名(2017年10月1日現在)
資本金 5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2%
事業内容 旅行業

【旅行業登録番号】観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階
事業所 東京・新宿・池袋・錦糸町・上野・神田・新日本橋・羽田・成田・仙台・金沢
企業ホームページ http://www.v-travels.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

JR東日本グループという安定基盤が、あなたの成長を後押し。長く安心してキャリアを築ける環境だ。

JR東日本グループの旅行会社として、旅にまつわるさまざまな事業を展開する、びゅうトラベルサービス。国内外の旅行事業、訪日旅行事業をはじめ、JR東日本との連携事業などグループシナジーを活かして成長を遂げてきた。
観光立国の実現を目指して日本政府も訪日外国人の拡大に力を入れる中、同社の役割もどんどん大きくなっている。

今回の取材では東京駅と新宿駅の「びゅうプラザ」で話を伺ったが、印象的だったのは誰もが楽しそうに自分の仕事を語ってくれたこと。「こんなところが楽しい」「もっとこうなりたい」と笑顔で話せるのは、やりがいを持っている何よりの証拠だ。
また、旅行の計画を立てる時は自然とワクワクするもの。1組ごとに最適なプランを考え提案すれば、そのワクワクを共有できるに違いない。だから、自然と仕事も楽しくなるのだろう。
働きやすい環境も整っている。旅行や接客が好きな方にとってこれ以上の環境はないはずだ。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後2週間以内に
選考通過者のみにメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Step.1 WEB書類選考
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。
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★書類選考のポイント★
「職務内容」 1000文字以上

記入内容が少ない場合、書類選考を行ううえで、
十分な判断材料とならない場合がございます。
上記を参照し、応募フォームの作成をお願い致します。
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▼Step.2 面接・筆記
今後の展望や意欲などをアピールしてください。

▼Step.3 内定
出来る限りスピーディな対応を予定しております。

<備考>
●面接・筆記試験日、入社日は相談に応じます。
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください!

<面接・筆記試験予定日>
11月10日(金)、15日(水)
12月5日(火)、13日(水)、19日(火)
※その他可能な限りご相談に応じます
※定員になり次第、締め切りとします
面接地 本社/東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

<アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】 〜旅のはじまりは、“あなた”から〜

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住所

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 <本社アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分

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