株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*JR東日本訪日旅行センター・みどりの窓口で活躍*/英語力を活かし旅を彩る【接客スタッフ(旅行案内・乗車券販売)】(1063483) の求人情報

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株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*JR東日本訪日旅行センター・みどりの窓口で活躍*

英語力を活かし旅を彩る【接客スタッフ(旅行案内・乗車券販売)】契約社員

本日締切

業種 : 旅行・観光/ホテル・旅館/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:667名 設立:1992年9月 資本金:5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2% 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/05
掲載終了予定日:
2018/02/19
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

女性のおしごと 掲載中

【旅が好きな方、歓迎!】私たちと一緒にお客さまの旅をサポートしてくれる新たな仲間をお迎えします!

JR東日本グループの一員として新しいキャリアを!
「おもてなし」の精神でお客さまをサポートしましょう

ここがポイント!

  • 《JR東日本グループ》旅の案内を通じて日本を再発見
  • 《未経験者歓迎》手厚い教育のもとイチから学べる
  • 《やりがい》語学力をフルに発揮しお客さまの旅を彩る
  • 《正社員の道も》2017年度の正社員登用合格率40%
  • 《賞与》2017年度実績、合計3ヵ月分!
  • 《メリハリ重視》残業少なめ、長期休暇も取得可能

募集要項

募集の背景

◇◆語学力を活かして働きたい方を大募集!◆◇

2020年に訪日旅行者が4,000万人に達する見込みなど、
当社もこうした環境を追い風に
訪日旅行事業を年々、強化・拡充させてきました。

今後もさらに多くのお客さまが予見されるだけに、
各センターの顔として活躍くださる方の増員が不可欠。
そこで接客スタッフを積極的に採用することで、
より高品質なサービスの提供を目指すことになりました。

仕事内容

《複数名積極採用!》"JR東日本"の"顔"として、国内外から訪れるお客さまへ旅行のご案内や乗車券の販売をお任せします。★教育制度も充実の環境です。


――★快適な日本の旅をご案内!★――

「自然を満喫できる観光スポットに行きたい!」
「このお土産を買うにはどこに行けばいい?」

私たちの仕事は、そんなお客さまに”スムーズで楽しい日本の旅”のサポートをすることです。

お客さまとの接客を楽しみ、「Have a nice trip!」と笑顔で送り出しましょう♪

【具体的には】
◆JR東日本訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)
・JAPAN RAIL PASSの引換、その他きっぷの販売
・訪日外国人への旅行案内(交通案内、宿泊案内) 等

◆駅カウンター
・「みどりの窓口」でのきっぷ販売、列車のご案内
・改札業務
・旅行案内(交通案内) 等

【入社後の流れ】
▽本社研修(2週間)
未経験の方には、研修を用意。
JRの制度や発券の仕方を学びます。

▽配属先
先輩がマンツーマンでお教えします。

イチから学べる環境が整っているため、未経験の方もご安心ください。

▼充実の教育体制が長期的なスキルアップを後押し!

資格取得や個別学習を支援する「eラーニング」を導入しております。

◎英語、中国語
◎ビジネスマナー、PCスキル 等その他多数あり

あなたの希望で自由に受講でき、費用は会社負担です。
観光情報に関する勉強会も定期的に開催しているので、
自分のペースで伸ばしたいスキルを磨きましょう!

正社員登用後も充実したキャリアを!

正社員への扉も大きく開かれており、登用試験を年2回開催!
「最短8ヶ月」で受験ができるので、
早い方なら1年で正社員として活躍いただけます。
また、登用後もキャリアチェンジできる「正社員」や
専門性を高められる「エキスパート正社員」の他、
管理職や本社スタッフといった要職も目指せます。

求める人材

《未経験・第二新卒歓迎!》◆ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方 ◆旅行、接客が好きな方 ◆正社員登用試験受験を目指す方


◇◆性別・世代問わず、多くの方が活躍中!◆◇

「訪日外国人の方々を気持ちよくお迎えしたい」
「旅を楽しんでもらう手助けがしたい」

一番大切なのは、そんなホスピタリティ精神です。

必要なことは入社後に学べるので、ぜひお気軽にご応募ください!

【歓迎する経験・スキル】
◇旅行業務・駅業務の経験
◇語学力(英語、中国語、韓国語、タイ語など)

【こんな方をお待ちしています!】
◎人と接することが好きな方
◎チームワークを大切にできる方
◎日本の地理や歴史が好きな方
◎困っている方に自分から声をかけるような積極性をお持ちの方

▼志望動機で一番多いのは…もっと英語力を活かしたい

当社への転職理由で最も多いのが、英語を使える仕事だから。
先輩たちは過去に留学経験を持っていたり、国内外問わず旅行が好きな人ばかりです。
その上で、目的地や希望などを伺いながら“+α”の情報をお伝えしていく。
日々感謝の言葉をいただけますし、英語力を活かしたい方ほど大きなやりがいを持って働けます!

勤務地

◎希望や適性を考慮し、下記いずれかに配属します。

◆ JR東日本訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)
<千葉>
成田空港訪日旅行センター
成田空港第2ビル訪日旅行センター
<東京>
羽田空港訪日旅行センター
渋谷駅訪日旅行センター
 
◆ びゅうプラザ(旅行カウンター)・JR東日本訪日旅行センター
<東京>
びゅうプラザ上野駅訪日旅行センター
びゅうプラザ新宿駅訪日旅行センター
びゅうプラザ東京駅訪日旅行センター
びゅうプラザ池袋駅訪日旅行センター
 
◆ 駅カウンター(改札・みどりの窓口)
<千葉>
成田空港第2ビル駅
<東京>
びゅうプラザ東京駅訪日旅行センター*
*びゅうプラザ東京駅訪日旅行センターでも、駅カウンター(みどりの窓口)があります。
 
※入社後、異動により他の事業所で勤務していただくことがあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県、東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均時間40時間以内)

<労働時間例> ※勤務時間は勤務箇所により異なります。
◆訪日旅行センター(外国人旅行者専用窓口)◆
6:30〜15:10/12:20〜21:00 等

◆駅カウンター◆
9:00〜翌9:30 等
※びゅうプラザ東京訪日旅行センターの駅カウンター(みどりの窓口)では、泊まり勤務はありません。
給与

月給18万5,000円以上

※一律で外国人接客応対手当を含みます。
※経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

昇給・賞与 ◆賞与/年2回(合計3ヵ月分:2017年度実績)
諸手当 ◆交通費支給(当社規定による)
◆技能手当(当社規定による)
◆超過勤務手当(当社規定による)
休日・休暇 〇●年間休日【122日】を確保!●〇

◆週1日の公休日および年間70日の特別休日(シフト制)
◆年次有給休暇(入社半年後10日、最大20日を付与)
◆産前産後休暇、育児・介護休職制度
◆その他、慶弔休暇 など
福利厚生 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆正社員・エキスパート正社員登用制度あり
◆旅行商品の社員割引あり
◆住宅援助金制度あり
採用予定人数 複数名 ★積極採用中!

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

お客さまのニーズに対応する細やかさが大切!その上で、スタッフそれぞれが自分らしく活躍しています。

快適な旅のはじまりに、笑顔の接客とチームワークを。

―★「JR東日本」グループの安定基盤★―

「びゅうパッケージツアー」や「大人の休日倶楽部」、
訪日旅行事業、海外旅行事業、駅業務受託など、
幅広いサービスを通じてお客さまに寄り添っている当社。
インバウンドを背景にした訪日旅行事業は、
新しい基幹ビジネスとして期待を集める注目分野!
ぜひこの機会に、未経験からキャリアを築いてください。


―★未経験からじっくりスキルを磨く★―

入社後はまず、JRの制度や発券の仕方を
覚えるところからスタートします。
その後は配属先にて、先輩社員からマンツーマンで
業務を学ぶことができるため、未経験の方でも
ご活躍いただけます。

また、「eラーニング」を導入しており、
語学やビジネスマナー、PCスキルなど
ご自分の伸ばしたい分野を個別に学習できるため、
向上意欲の高い方にはぴったりです。


―★あなたの気遣いが、お客さまの旅を彩る★―

訪日カウンターや駅カウンターには
幅広い年齢層の方が訪れます。
だからこそ、お客さまお一人お一人に合わせた
心配りや気遣いなども大切。

例えば…
赤ちゃん連れの方に「ベビーカーを使われますか?」と伺ったり、
ご年配の方には「エレベーターの近くを予約する」など、
さりげないフォローを心がけてください。

あなたの“おもてなし”の心が、お客さまの旅の満足へと繋がり、
きっとたくさんの感謝と笑顔に触れられますよ!

社員インタビュー

Y.H
2016年4月入社
リーダー

英語スキルを活かしたくて、当社に転職しました。
外国人の方々は表情や表現方法が豊かなので、感謝の想いをストレートに伝えてくれるのが醍醐味。
一つひとつの出来事が、大きなモチベーションになっています。
正社員登用試験に合格し、現在はリーダーを任され、業務の幅が広がりました。
今後は「総合旅行業務取扱管理者」や「通訳案内士」などの資格をとり、
後進の指導・育成にも注力したいですね。

A.I
2010年4月入社
店長

転職を繰り返した結果、「英語を使った接客をしたい」と考え当社を志望。正社員になった後、本社の人事を担当しました。いまは東京駅の訪日旅行センターで店長を任されていますが、新卒採用に携わったことでスタッフ1人ひとりのキャリアをより深く考えるようになりましたね。
将来どんなことをしたいか聞き、必要なことをアドバイスしたり。中途入社からコアメンバーになれるので、私自身、当社で末永くキャリアを築きたいです!

会社情報

設立 1992年9月1日
代表者 代表取締役社長  高橋 弘行
従業員数 667名(2018年1月1日現在)
資本金 5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2%
事業内容 旅行業

【旅行業登録番号】観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階
事業所 東京・新宿・池袋・錦糸町・上野・神田・新日本橋・羽田・成田・仙台・金沢・盛岡・八戸
企業ホームページ http://www.v-travels.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

JR東日本グループという安定基盤が、あなたの成長を後押し。長く安心してキャリアを築ける環境だ。

JR東日本のグループ企業として、「びゅう」旅行商品の企画・販売促進や
訪日旅行センターの運営、駅業務受託など多角的な事業を展開。
首都圏の他、東北や北陸にも事業所を展開することでビジネスを拡張し、
常に質の高いサービスを提供してきたのが株式会社びゅうトラベルサービスだ。
近年では特にインバウンド関連の事業が伸びており、
外国人向けのJR全線乗り放題パス(JAPAN RAIL PASS)も好調。
国を上げての大々的なプロモーション効果もあり、より一層の成長が期待されている。

語学力があれば未経験からでもチャレンジできるので、
大手グループの一員としてキャリアを築きたい方には最適。
年間休日122日や残業も比較的少ない環境など、働きやすさは折り紙つきだ。
年齢を重ねても無理なく活躍できるので、生涯の仕事として末永く頑張ってもらいたい。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後2週間以内に
選考通過者のみにメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Step.1 WEB書類選考
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。
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★書類選考のポイント★
「職務内容」 1000文字以上

記入内容が少ない場合、書類選考を行ううえで、
十分な判断材料とならない場合がございます。
上記を参照し、応募フォームの作成をお願い致します。
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▼Step.2 面接・筆記
担当者による面接および筆記試験を行います。
今後の展望や意欲など、あなた自身を存分にアピールしてください。

▼Step.3 内定!
採用決定まで、出来る限りスピーディな対応を予定しております。

<備考>
●面接日・入社日は相談に応じます。
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください!

<試験予定日>
2月16日(金)/19日(月)/22日(木)
その他、3月にも実施予定です。
面接地 本社/東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

<アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社びゅうトラベルサービス【JR東日本グループ】*JR東日本訪日旅行センター・みどりの窓口で活躍*

ホームページを見る
住所

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 <本社アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。