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株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス

その他の募集要項

“上質な旅”を支える―【トレインクルー】＊JR東日本グループ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

“楽しい旅”をサポートする【カウンタースタッフ】★未経験OK 株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス <JR東日本グループ>☆年休122日☆残業月14h☆有給消化率8割以上

掲載終了日：2024/12/09

この求人のポイント

＼“好き”を仕事にしませんか？／旅行を通じて、お客さまの『笑顔』をつくる★異業種出身の先輩も活躍中！
【JR東日本グループ】安定基盤のもと、旅行をサポート 【やりがい】お客様の「ありがとう」の声が嬉しい 【未経験OK】座学研修＆丁寧なOJTで安心スタート！ 【働きやすさ】年休122日/残業月14h/有給消化率8割超
＼気軽に旅行の相談ができる場所 “駅たびコンシェルジュ”で活躍！/★「ありがとう」の言葉がうれしい♪
JR東日本のグループ会社として、旅行プランの企画や大人の休日倶楽部などの旅行サービスを提供してきた私たち。JRの主要駅や空港に「駅たびコンシェルジュ」などのカウンターを設け、『お客さまが気軽に旅行の相談ができる場所』として日々様々なご要望に応えています。

今回は、そんな当社で活躍してくださる新たなメンバーを募集します。経験は問いませんので、人と接するのが好き・旅行が好きな方はぜひご応募ください。

仕事内容

【一人ひとりに寄り添ったサービスを案内できる！】旅マエ、旅ナカのお客さまのお悩み解決＆観光情報発信などをお任せ★座学研修＆丁寧なOJTあり

具体的には

基本は予約制のため、
お客さまの来店目的を事前に把握できます！

◆訪日・在留外国人のお客様のサポート

訪日外国人のお客さま向けのフリーパスなどの引換・販売や、観光案内など。

◆観光情報の案内

来店くださったお客さまの希望をヒアリングし、最適な旅行プランの企画・提案を行います。

◆Web商品のご案内

・JR東日本びゅうダイナミックレールパック
・えきねっと
などの予約や購入方法の案内。

◆会員さま向けのご案内

大人の休日倶楽部など入会案内・各種サービスの説明など。

◆観光需要につながるイベント・セミナーの企画運営


など
※上記の業務を一気にお任せすることはありません

入社後の流れ

▼まずは、座学研修からスタート（1～2週間）

会社概要・サービスの内容をしっかり把握できる研修ですので、ご安心ください！
※採用人数によってOJTに変更

▼店舗に配属

教育担当からOJTで実際の業務の流れをレクチャー。
お客さま対応のコツなども丁寧にお教えするので、安心して取り組んでいただけます。

配属先の編成

当社では未経験スタートの20～30代の先輩が多数活躍中。

訪日旅行者を中心に対応する店舗もあるため、「語学力を活かしたいと思っていたので、転職を決断した」と話してくれる異業種出身の先輩も！
コロナも落ち着き、訪日外国人のお客さまが増えている今は、まさに大きな活躍のチャンスです。

対象となる方

【未経験・第二新卒OK！】◆専門・短大卒★接客経験は活かせます◎「人を笑顔にしたい」ホスピタリティをお持ちの方にピッタリ！☆『旅行好き』は必見

＼未経験・第二新卒歓迎！／

お客様から直接感謝の言葉をいただける
「ありがとう」の言葉がうれしい仕事です！

＜応募条件＞

◆専門・短大卒以上

＜こんな方にピッタリ＞

◇人と接することが好きな方
◇旅行が好きな方
◇臨機応変な対応ができる方

＜活かせる経験＞

◎何らかの接客経験
◎ホテル業界での経験
◎旅行業務・カウンターでの経験

★英語・中国語など、語学力を活かしたい方にピッタリ！
インバウンドのお客様の楽しい旅をサポートしてください！
└eラーニングでも語学力UPしていけます！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

○柔軟な対応のできる方

お客さまのニーズは様々。なかには「明日からいける旅行プランを知りたい」などの迅速な対応を求められるご要望も。お客さまに寄り添い、臨機応変な対応ができる方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

▲向上心のない方

今回の募集は未経験の方も大歓迎ということですが、新しい知識を自ら吸収していくような積極性のない方は、成長が遅くなってしまうかも…旅が好きで、様々なことに興味を持てる方は◎

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制※週平均40時間以内
※1日の実働時間：7時間40分

【勤務シフト例】
8:00～16:40
9:00～17:40
12:00～20:40

※店舗によって変動します。

★残業は月14h程度と少なめ！
勤務地
【首都圏】埼玉県、千葉県、東京都、及び神奈川県のいずれかの店舗で勤務いただきます。
※定めたエリア内での勤務となるエリア職社員、
　当社全事業が勤務エリアとなる総合職社員どちらかでの採用となります。

＜首都圏＞

◆東京：新宿／上野／品川／渋谷／池袋／羽田空港／立川
◆神奈川：横浜／川崎
◆千葉：成田空港 空港第２ビル／柏
◆埼玉：大宮

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
給与

【総合職】

月給21万円～＋諸手当＋賞与年2回

【エリア職】

月給19万円～＋諸手当＋賞与年2回

※勤務エリアによって、上記給与形態となります。
※上記は基本給、一律手当の総額です。
※スキル・経験を考慮の上、決定いたします。
※固定残業代：なし
※試用期間3ヶ月（待遇変更なし）

モデル年収例

年収304万円 ／ 25歳 ／入社1年（月給19万円＋賞与年2回）
年収320万円 ／ 32歳 ／入社5年（月給20万円＋賞与年2回）
年収368万円 ／ 38歳 ／入社10年（月給23万円＋賞与年2回）
昇給・賞与
◆昇給／年1回
◆賞与／年2回
諸手当
◆通勤交通費（規定あり）
◆時間外手当
◆資格手当
休日・休暇

★年間休日122日★


◆週休2日制（月8日以上休み／シフト制）
◆有給休暇
└1時間単位の取得もOK
　取得率84％とかなり取りやすい環境です！
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇 ※取得＆復職実績あり！
◆介護休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆屋内全面禁煙
◆住宅援助金制度（上限2万円※規定あり）
◆eラーニング
◆健康診断／人間ドック
◆旅行商品の社員割引あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
マークの説明を見る
設立
1992年9月1日
代表者
代表取締役社長　高橋 敦司
従業員数
779名（2024年4月1日現在）
資本金
1億円
事業内容
◆旅行事業
◆地域連携事業
◆インバウンド事業
◆TRAIN SUITE 四季島・駅たびコンシェルジュ・大人の休日倶楽部の運営


【旅行業登録番号】

観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地
東京都墨田区錦糸3-2-1

＜アクセス＞

JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分
事業所
東京／新宿／錦糸町／上野／神田／羽田／成田／仙台／金沢／新日本橋／池袋／渋谷／盛岡／横浜／大宮／秋田／浜松町／長野／札幌／立川／青森／山形／川崎／柏／船橋／品川／福島／新潟
企業ホームページ https://www.jre-vts.com/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇最後までお読みいただき、ありがとうございます◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ！

＊個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
＊応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、選考通過者のみにメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
面接では、当社でどのように活躍されたいか、ぜひ聞かせてください！
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接・筆記

担当者による面接および筆記試験を行います。今後の展望や意欲などを存分にアピールしてください。
  1. STEP
    3

内定

入社日は2025年2月1日または、3月1日を予定しています。
書類選考のポイント
★経験よりも熱意を重視しています！★
「職務内容」
「志望動機」

記入内容が少ない場合、選考を行う上で、
十分な判断材料とならない場合がございます。
上記を参照し、応募フォームの作成をお願いいたします。
面接回数
2回（予定）
面接地

◆本社

東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

＜アクセス＞
JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分
問い合わせ
株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス

住所
〒 130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1　アルカイースト11階
地図を見る

備考

＜アクセス＞

JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分

会社・仕事の魅力

JR東日本グループの安定基盤のもと活躍！

――★「ありがとう」を直接もらえるやりがい

今回あなたにお任せしたいのは、
単純な“旅行パックのご紹介”ではありません。

「お客さまの希望に一番合うプランを提案する」
「雑誌には載っていない東日本エリアのとっておきの情報をお伝えする」
「話を聞いて、訪日外国人のお客さまの旅をサポートする」

など、お客さま目線で臨機応変に対応し
旅行を通じて「笑顔」を生み出す仕事です。

経験は問いません、旅に興味がある
人に喜んでもらうのが好き、
そんな方は、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？

――★「やりたいこと」を伝えられる

当社では年2回、上司との面談を実施しています。
カウンタースタッフのエキスパートとして
様々な業務をこなすマルチプレイヤー
としての道はもちろん、
他部署へのジョブチェンジも相談いただけます。

ぜひあなたの希望に合わせたキャリアを、築いていってください！
2021年に店舗名を"びゅうプラザ"から"駅たびコンシェルジュ"に改名。翌年には会社名も刷新し、新たなスタートを切った同社。近年はコロナ禍も落ち着き、業績も順調に伸ばしている。
日本人のお客さまはもちろん、訪日外国人のお客さまへの案内もあるなど、語学スキルを活かしたい人にとっては、嬉しい環境だろう。年休122日、有給消化率8割以上と働きやすさも抜群！オフも大切にしながら活躍するチャンスを、見逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

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職種

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勤務地

東京都  千葉県  埼玉県  神奈川県  柏市

業種

旅行・観光

特徴

第二新卒歓迎  U・Iターン歓迎  年間休日120日以上  中国語を使う仕事  産休・育休取得実績あり

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