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株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスの企業ロゴ

空の玄関口で日本の旅をサポート【カウンターstaff】★未経験OK 株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールス <JR東日本グループ>☆年休122日☆残業月12h☆有給消化率8割以上

勤務地

千葉県

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雇用形態
正社員
情報更新日：2026/08/07
掲載終了予定日：2026/08/31

この求人のポイント

＼未経験も活躍中／★英語力は入社後に身につけられます！アイデアを活かしてイベント企画にもチャレンジ◎
◆安定基盤｜JR東日本グループの中核を担う旅行会社 ◆経験不問｜「人が好き」「旅が好き」な方にピッタリ ◆挑戦できる｜イベントの企画や観光記事の作成も ◆オンオフ抜群｜残業少なめ／1週間の長期休暇もOK
＼成田空港が舞台／◎あなたの笑顔と接客で、外国人観光客に日本の魅力を届けよう！20～30代活躍中
株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスのPRイメージ

…＊当社について＊…

JR東日本グループの旅行会社として、旅行パッケージの企画・販売や「大人の休日倶楽部」など幅広い旅行サービスを提供している当社。JR駅構内「駅たびコンシェルジュ」カウンターでは、観光情報の発信や旅行相談を通じて日々お客さまのご要望にお応えしています。

…＊採用について＊…

これからもより良いサービスを提供していくため「駅たびコンシェルジュ」カウンタ―スタッフを増員募集します。

仕事内容

成田空港の「駅たびコンシェルジュ」にて、訪日外国人のお客様を中心とした観光案内や乗車券販売、イベント企画などを担当します。

具体的には

◆訪日・在留外国人のお客様サポート

  • フリーパスの引換・販売、乗車券などの販売
  • 列車の乗り方などの案内
  • 日本の魅力をお伝えする観光案内

◆アイデアを活かす企画・運営

  • 店舗イベントの企画や運営
  • 旅行サイト「and trip」の記事作成

お客さま一人ひとりに寄り添う温かい接客が中心のお仕事です！

入社後の流れ

◆座学研修

取り扱い商品やサービス内容、観光地情報、接客応対マナーなどイチから学べます。

◆配属先研修

経験豊富な先輩のもとOJTで実務の流れを覚え、独り立ちを目指します！

＼観光地の知識も学べる／

成田空港の店舗では定期的に「観光クイズ」を実施！スタッフ同士で楽しく知識を共有し合っています。

配属先の編成

＼駅たびコンシェルジュ成田空港・空港第2ビルはこんな店舗／

＊女性24名・男性13名が在籍
＊20～30代の若手 & 子育て中のスタッフも活躍中
＊外国語に興味がある人・旅行が好きが多い

お客様は訪日外国人が中心なので「日本の魅力を伝えたい」「安心して日本を楽しんでほしい」こんな想いの仲間が集まっています。

アイデアが形に！イベントや観光記事を企画

イベント企画や旅行サイトの執筆など、あなたの「やってみたい！」を応援しチャレンジできる職場です。

過去には「東北の店舗を周遊する企画」を実施。全店舗を回るお客さまが現れるほどヒットしました。「こんな企画でお客様に喜んでほしい」というあなたのアイデアで、ワクワクする企画を立ち上げませんか。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】◆英語に対して苦手意識がない方 ◎「お客様に喜んでほしい」「日本を楽しんでほしい」こんな想いのある方を歓迎！
★20～30代活躍中！

＼こんな方におすすめ／

◎明るい対応ができ、人と話すことが好き
◎アイデアを活かして新しい企画に挑戦してみたい
◎チームワークや協調性を大切にしたい

【応募条件】

□専門・短大卒以上
□英語に対して苦手意識がなく、学ぶ意欲のある方

【活かせる経験・スキル】

◆接客、販売、営業など人と接する業務経験
◆語学スキル（英語、中国語など）
◆日本企業での就業経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎人と接するのが好きな人

日々様々な目的を持ったお客さまが訪れるため、人と話すことが好きな方にピッタリ。一人ひとりに寄り添いご要望や疑問をじっくりと伺いながら柔軟に対応できる方が向いています。

この仕事に向いていない人

△外国語に苦手意識のある人

お客様の多くが外国人なので、接客は英語が中心。「英語でのコミュニケーションが嫌だ」という方は不向きです。上手く話せなくても入社後学んでいけばOK！安心してください。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働時間7時間40分のシフト制

【勤務シフト例】
8:00～16:40
12:00～20:40

★残業は月12h程度と少なめ！
勤務地
■成田空港／空港第2ビル
千葉県成田市三里塚御料牧場1番1号JR東日本成田空港駅構内

※定めたエリア内での勤務となるエリア職社員、
　当社全事業が勤務エリアとなる総合職社員どちらかでの採用となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


千葉県
交通アクセス
成田空港駅から徒歩1分
給与

【総合職】

月給21万円～＋諸手当＋賞与年2回

【エリア職】

月給19万円～＋諸手当＋賞与年2回

※上記は基本給、一律手当の総額です。
※スキル・経験を考慮の上、決定いたします。
※固定残業代：なし
※試用期間3ヶ月（待遇変更なし）

モデル年収例

年収304万円 ／ 25歳 ／入社1年（月給19万円＋賞与年2回）
年収320万円 ／ 32歳 ／入社5年（月給20万円＋賞与年2回）
年収368万円 ／ 38歳 ／入社10年（月給23万円＋賞与年2回）
昇給・賞与
◆昇給／年1回
◆賞与／年2回
諸手当
◆通勤交通費（規定あり）
◆時間外手当
◆資格手当
休日・休暇

★年間休日122日★


◆週休2日制（月8日以上休み／シフト制）
◆有給休暇
　取得率86％とかなり取りやすい環境です！
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇 ※取得＆復職実績あり！
◆介護休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆屋内全面禁煙
◆住宅援助金制度（上限2万円※規定あり）
◆eラーニング
◆健康診断／人間ドック
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 急募
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 再雇用制度あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
1992年9月1日
代表者
代表取締役社長　澤田 博之
従業員数
775名（2026年4月1日現在）
資本金
1億円
事業内容
◆旅行事業
◆地域共創事業
◆インバウンド事業
◆TRAIN SUITE 四季島事業
◆駅たびコンシェルジュ事業
◆大人の休日倶楽部事業


【旅行業登録番号】

観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地
東京都墨田区錦糸3-2-1

＜アクセス＞

JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分
事業所
東京／新宿／錦糸町／上野／神田／羽田／成田／仙台／金沢／新日本橋／池袋／渋谷／盛岡／横浜／大宮／秋田／長野／札幌／立川／青森／山形／川崎／柏／船橋／福島／新潟
企業ホームページ https://www.jre-vts.com/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
◇最後までお読みいただき、ありがとうございます◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ！

＊個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
＊応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、選考通過者のみにメールもしくはマイナビメッセージよりご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接・筆記

担当者による面接および筆記試験を行います。今後の展望や意欲などを存分にアピールしてください。
  1. STEP
    3

内定

入社日は2026年12月、2027年1月を予定しています。
書類選考のポイント
当社は、ご応募いただく方の情報やスキルをしっかり理解したうえで面接にを実施させていただきたいと考えております。
書類選考では特に「志望意欲など」を重視しています。

◇仕事をするうえで大切にしていきたいこと

◇当社でやってみたいことなど

エントリーフォームを詳細にご記載いただくと書類通過率がUPします！
面接回数
2～3回（予定）

※場合によって、一次面接前にカジュアル面談を実施いたします。
面接地

◆本社

東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階または11階

＜アクセス＞
JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分
問い合わせ
株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールス

住所
〒 130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1　アルカイースト11階
地図を見る

採用担当
総務企画本部　人事部

E-mail

備考

＜アクセス＞

JR「錦糸町駅」北口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口より徒歩5分

┏・─────────────・┓
　 ★マイナビ転職フェアに出展！
┗・─────────────・┛

◇マイナビ転職フェア幕張
9/13（日）
@幕張メッセ 国際会議場 コンベンションホール

#履歴書不要 #予約不要 #服装自由

直接お会いできることを
楽しみにしています！

会社・仕事の魅力

株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスの魅力イメージ1

JR東日本グループで叶う「やりがい」と「働きやすさ」

■お客様の旅をサポート――

日本の玄関口である成田空港には、毎日世界中からたくさんのお客様がいらっしゃいます。「初めての日本旅行で不安…」そんなお客様の気持ちに寄り添い、安心と日本での楽しい時間をお届けするのが私たちの役割。対面窓口での“人”だからこそできるきめ細やかなサービスを大切にしています。

■JR東日本グループならではの働きやすさ――

＜POINT＞
★年間休日122日
★残業少なめ（月平均12時間程度）
★希望休OK、子育てとの両立も◎
★1週間の長期休暇取得も叶う

充実した制度に加え、チームワークを大切にしている当社。入社後のライフステージが変わっても安心して働けます。
仕事もプライベートも大切にできる当社で、長くキャリアを描いていきませんか。
取材を通じて印象的だったのは、職場内のお互いを支え合うような温かな風土。分からないことがあれば誰にでも相談できる風通しの良さに加え、知識ゼロからでも「観光知識クイズ」を作って楽しく学び合うなど、チーム全体で成長を後押しする環境が整っています。

JR東日本グループという抜群の安定感のもと、自分のアイデアを活かしてワクワク働きたい。そんな想いを持つ方に、ぜひ挑戦していただきたい求人です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

K さん（中途入社7年目）
カウンタースタッフ
前職の経験 ホテルスタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか？
ワーキングホリデーで海外生活をした際、不慣れで不安な私に現地の方がとても親切にしてくれました。この体験が心に残っていて「今度は私が、来日される方に安心感を届けたい」と思い、この仕事を選びました！
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
お荷物が多く心配されていたお客様に「新幹線車内はここ置けますよ」と座席表を見ながら説明。退店後すぐに戻ってこられ「ありがとう！」と袋いっぱいのお菓子と台湾のお土産をいただき、すごく嬉しかったですね！
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
大切にしてほしいのは、お客様の立場になって想像する力です。「何に困っているんだろう」「どうすれば安心してもらえるだろうか」と相手の不安に寄り添い、思いやりのある行動がとれる方に、ぜひ来てほしいですね！
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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注目のキーワード

職種

美容・ブライダル・ホテル・交通から探す >  美容・ブライダル・ホテル・交通 >  旅行・ホテル >  カウンタースタッフ・予約手配・オペレーター

勤務地

千葉県  成田市

最寄り駅

成田空港(鉄道)駅

業種

旅行・観光

特徴

第二新卒歓迎  オフィス内禁煙・分煙  業界経験者優遇  U・Iターン歓迎  地域限定社員

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空の玄関口で日本の旅をサポート【カウンターstaff】★未経験OK

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