FIC栄新株式会社 | オフィスワークデビュー大歓迎!定着率90%★20~30代多数活躍中!/【お客様対応スタッフ】未経験OK!受電のみ対応★残業ほぼ無し!(1274608) の求人情報

職種を選ぶ

勤務地を選ぶ

更新
あと5

FIC栄新株式会社 | オフィスワークデビュー大歓迎!定着率90%★20~30代多数活躍中!

【お客様対応スタッフ】未経験OK!受電のみ対応★残業ほぼ無し! 正社員

業種:人材派遣・人材紹介/シンクタンク・マーケティング・調査/アウトソーシング/サービス(その他)
従業員数:70名 設立:2010年5月 資本金:2000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/06/20
掲載終了予定日:2019/06/24

社会人デビュー大歓迎!充実の研修体制ありで安心◎

定着率90%以上!月5日の希望日取得★連休取得もOK!

ここがポイント!
  • 【完全未経験OK】オフィスワークデビューも歓迎!
  • 【J:COM直営センター】安定性抜群!キレイなオフィス
  • 社会人デビュー・地方出身者など未経験者が多く在籍!
  • 社内環境◎リラックスルームやコーヒーサーバー完備♪
_dummy280x210 ビジネスマナーや電話の取り方など社会人の基本から学べるから、まったくの未経験の方も安心です!

募集要項

募集の背景

「オフィスワークの経験はないけどやってみたい」
という方は必見!働いたことがない方も大歓迎です☆

2010年の設立より、通信業を中心に
事務などのアウトソーシングサービスを行い、
着実に業績を伸ばしてきた当社。

未経験入社が多数在籍!
全く違う業界・職種からの転職者など
色々な人が活躍できる環境があります◎

今回は、東京・埼玉の各拠点で働く新しいメンバーの募集です!

仕事内容

【CMでおなじみのJ:COM直営センター☆】お客様から寄せられるお問い合わせ対応をお願いします(電話・メール)。受電のみだから初めてでも安心♪


J:COM直営の300~500名のカスタマーセンターにて、
お客様の対応(電話・メール)を行うお仕事です。

「こういう時どうしたらいいの?」
「契約内容を更新したいんだけど…」など
ご契約者様からのお問い合わせ対応を行います。

◎具体的には
・ご契約者様からのお問い合わせ対応
・データ入力
・上記に付随する資料作成(簡単なPC入力程度です)

■■入社後の流れ■■
1ヶ月目:
J:COMの商材知識やビジネスマナーなど基礎から教えます。
2ヶ月目:
OJT研修!
新人3人に先輩がついてお客様との対応の仕方について
時間をかけて覚えて頂きます。
3ヶ月目以降:
スーパーバイザー(SV)がついて電話対応を通しての実践研修!

半年経過すると、本配属♪
もちろん配属後もSVがしっかりフォローしてくれる体制があります。

社会人経験が無くても、ビジネスマナーや一般常識から
身につけることができるので安心してください◎

頑張りを見逃さない、新しい評価制度を導入◎

「オフィスワークだけど頑張ったことを評価してほしい」
そんな社員たちの声にお応えしたいと思い、1人ひとりの成長や成果を
正当に評価できる仕組みを取り入れた評価制度を設けました。
決算賞与や報奨金などいろいろ嬉しいボーナスをご用意していますので
働くやりがいを感じてくれたら嬉しいなと思っています♪

求める人材

\未経験・第二新卒大歓迎/学歴不問!◆PCの基本操作(文字入力等)ができればOKです!男女ともに20~30代メンバーが活躍中!人物重視の採用です♪


◆学歴・経験・資格など一切不問!
◆35歳まで (若年層の長期キャリア形成を図るため)
◆PC基本操作(文字や数字入力できる程度でOK)

<こんな方も大歓迎!>
◎人と話すことが好き
◎やりがいを持って楽しく働きたい
◎安定して働ける環境で正社員になりたい

当社には未経験から始めた先輩がたくさんいます!
前職は、営業、携帯販売、コンビニ、
アパレル、飲食店、コールセンターなどさまざま。
「自分にできるか不安…」という方も
手厚くサポートしていきますので大丈夫です!

勤務地

東京都(池袋、千石)、埼玉県(さいたま新都心)いずれかでの勤務。
★転勤なし!すべて駅から徒歩10分以内!
★勤務地は希望を考慮

<東京カスタマーセンター(池袋)>
豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル
アクセス:JR各線「池袋」駅メトロポリタン口より徒歩1分

<文京カスタマーセンター(千石)>
文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート
アクセス:都営地下鉄三田線「千石」駅A3出口より徒歩5分

<関東カスタマーセンター(さいたま新都心)>
埼玉県さいたま市大宮区北袋町1-299-11
アクセス:JR各線「さいたま新都心」駅東口より徒歩8分

※本社
東京都中央区新川1-6-12 M&Sビル 3F
アクセス:東京メトロ東西線「茅場町駅」より徒歩3分
     東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、東京都
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
※繁忙期を除く、基本定時退社!
※時間外手当は100%支給します。

給与

月給21万円~
※交通費・時間外手当・職務手当などは別途支給します。
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します。
※研修期間6ヶ月あり(期間中の待遇に変動なし)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~350万円

モデル年収例

年収300万円 / 23歳 事務職 経験3年 /月給25万円
年収400万円 / 29歳 事務職 経験5年 /月給30万円

昇給・賞与

◆昇給年1回
◆業績賞与あり
 ⇒社員一人ひとりの頑張りをしっかり評価できるよう、
  新しく評価制度を設けました。
  頑張った方には業績賞与でちゃんと還元していきます!

諸手当

◆交通費規定支給
◆職務手当
◆時間外手当100%支給

休日・休暇

≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(シフト制)
⇒月5日は希望日で取得OK♪そのうち月3日は土日祝でも取れちゃいます!
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給・慶弔休暇
◆バースデー休暇
◆産休・育児休暇 他

福利厚生

◆社会保険完備
◆健康診断
◆報奨金あり
◆資格取得支援制度(外部研修の受講費や検定費用を負担)
◆時短勤務制度
◆休憩室・個室のリラックスルームあり
◆無料コーヒーサーバーあり
◆会社懇親会 (四半期ごとにBBQや温泉などあり)
◆社員旅行(例:熱海、北海道など)
◆転居支援制度あり
(入社に併せて転居が必要な場合に引越支援金を支給※当社規定に準ずる)

連休取得もOK♪プライベートも充実できます!

充実の育成環境

社会人として初めてお仕事する方にも
丁寧にサポートします。
ステップアップやい他の事務職への
キャリアチェンジなどの相談もいつでもOK。
当社で色々な経験を積んで欲しいと思います♪

===★自社HPで情報公開中!★===
スタッフ紹介やフォトギャラリーなど、
ここに書ききれない情報を公開しています!
⇒https://fic-eishin.co.jp/recruit/gallery.html
<FacebookやInstagramなども♪>

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 明るくて広いオフィス。休憩室や無料コーヒーサーバーもあり、社内環境も充実しています♪

定着率の高さがハンパなく高いその理由は…!

‥…━━ スタッフ定着率90%!
勤務するのは、約300~500名の大型センター。
J:COM直営だからこその
充実した設備とサポートが整っていて
なんと、当社スタッフの1年間の定着率は90%!
みんな「居心地がいいのでここでずっと働きたい」
と言うのでその理由を聞いてみました!

★その1| 業界随一の充実した研修
入社後の研修はしっかり6ヶ月間!
始めは長いな…と思うかもしれないけど
じっくり研修したからこそ
配属後も早く仕事に慣れて頂けると思います。

★その2|  1人ひとりへの手厚いサポート
スタッフに合わせたフォローを心掛けてくれるので
働き方やキャリアパスなども自分次第。
相談事もしやすいので安心できます。

★その3|  居心地の良い職場づくり
時間固定で残業もほぼないので
スケジュールが立てやすく、
希望休みが月5日も取れるのが嬉しい♪
また、男女比が半々くらいなので
フラットな雰囲気があります。

社員インタビュー

_dummy120x90 カスタマーセンター職

私は地方出身でずっとフリーターとして働いていました。
地元ではなかなか仕事が選べなかったので思い切って上京することに。
でも、PCスキルや社会人マナーには自信がなかったのでとても不安でした。
そんな私が選んだのがこのカスタマーセンターでの仕事です。
最初は不安でしたが、実際に同年代の同期も多く研修がとても充実しているので
ビジネスマナーやPCスキルも身に付きました。安心して入社できる環境だと思います♪

会社情報

設立

2010年5月

代表者

代表取締役社長 新川 一也

従業員数

70名

資本金

2000万円

事業内容

◇営業支援委託事業
◇人材派遣業(労働者派遣事業許可 派13-306935)
◇人材育成・コンサルティング事業
◇社会貢献事業(AEDの無料寄贈活動)

本社所在地

東京都中央区新川1-6-12 M&Sビル 3F

企業ホームページ https://fic-eishin.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 社員同士の交流を図るイベントは多数あり、コミュニケーションが好きなメンバーが集まっている。

「Free(自由に) Idea(考え) Cooperate(協力する)」
の想いから設立された同社。
大手通信会社と信頼関係を築きながら
約70名の社員を抱える企業に成長し
今後もさらなる拡大を目指してチャレンジを続けている。

特筆すべき点は、社員想いの制度や
環境づくりに非常に力を入れていること。
まず【正社員】として採用し、イチから育て、評価し
1人ひとりのキャリアをバックアップする環境がある。
ほとんどの社員は全くの未経験で入社しており
FICで初めて正社員になった人も多い。
新たに評価制度を導入したのも
そうした社員の成長をしっかり見届けたいという想いもあるだろう。

今回の勤務先は特に居心地が良く社内でも評判のセンターだ。
300名~500名のカスタマーセンターというのも魅力だが、
何よりJ:COM直営なのでサポートが手厚いこと。

「正社員もオフィスワークも何もかも初めて」
という方も安心してスタートできるだろう。

応募方法

応募方法

★ここまでお読みいただきありがとうございました★
マイナビ転職の「応募フォーム」に必要事項をご記入いただき送信ください。
書類選考の上、追って担当者よりご連絡させて頂きます。

※個人情報は採用選考以外での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関するご質問は「質問する」フォームよりお気軽にお問い合わせください。

応募受付後の連絡

ご応募頂いた内容をもとに書類選考を行います。
合否に関わらず、応募受付後1~2日以内にメールまたはお電話でご連絡いたします。

採用プロセス

【応募】
 ▼
【書類選考】
 ▼
【面接(1~2回)】
 面接では、より多くの方とお話したいと考えております。
 緊張せず、リラックスしていらしてください。
 ▼
【内定】
 ご応募から内定まで1~2週間を予定しています。
 ▼
【入社】
 入社日についてはお気軽にご相談ください!

 ※就業中で入社日のご希望がある方はお気軽にご相談ください。 
 ※1ヵ月以内に就業できる方は優遇します!

書類選考のポイント

人物重視の選考です♪
働き方やモチベーション、スタイルは人それぞれ。
あなたの想いや希望をぜひ聞かせてください!
自分に合った環境で楽しく働いてほしい、それがFICの想いです。

面接回数

1~2回

面接地

<本社>
東京都中央区新川1-6-12 M&Sビル 3F
アクセス:東京メトロ東西線「茅場町駅」より徒歩3分
     東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩5分

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

FIC栄新株式会社 | オフィスワークデビュー大歓迎!定着率90%★20~30代多数活躍中!

ホームページを見る
住所

〒 104-0033
東京都中央区新川1-6-12 M&Sビル 3F 地図を見る

採用担当

採用担当

  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・保存した求人とマッチングが可能!(企業があなたの匿名プロフィールに「興味あり」を返してくれる)

応募を悩んでる方にオススメ

企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

FIC栄新株式会社 | オフィスワークデビュー大歓迎!定着率90%★20~30代多数活躍中!

【お客様対応スタッフ】未経験OK!受電のみ対応★残業ほぼ無し!