Sky株式会社 | <社員定着率95%※2019年3月期>/【フィールドエンジニア(カスタマーサービスエンジニア)】(1318952) の求人情報

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Sky株式会社 | <社員定着率95%※2019年3月期>

【フィールドエンジニア(カスタマーサービスエンジニア)】 正社員

業種:ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
従業員数:2767名 設立:1985年3月 資本金:4億5000万円 売上高:678.7億円(2019年3月期) 本社所在地:東京都,大阪府

情報更新日:2019/07/30
掲載終了予定日:2019/08/26

キャリアと働き方の両立を目指せるSkyなら

高い技術力を身につけ、スキルアップできる環境です

ここがポイント!
  • 教育・医療・官公庁・民間企業で導入実績多数
  • 社内SNS等、技術や知識を共有できるツールが充実
  • 仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける
  • 社員定着率95%(2019年3月期)。成長できる職場環境
_dummy280x210 システムの運用保守を通して、末永くお客様とお付き合いしていきます。

募集要項

募集の背景

企業や学校などに向けた自社パッケージ商品の開発・販売をはじめ、
業務系・カーエレクトロニクス・医療機器・モバイル開発などの
ソフトウェア開発など幅広い事業領域を持つSky株式会社。
1985年の設立以来、着実に事業フィールドを広げています。

ここ数年で急成長を遂げているSI業務は
業務拡大に伴い、カスタマーサービスエンジニアを募集します。

仕事内容

■弊社顧客へ納品したハードウェアやミドルウェア、アプリケーション等のシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案などをお任せ致します。


文教市場をメインに、Skyのインフラエンジニアが導入したサーバ、
PC、ネットワークなどのシステムトラブル時の切り分け、
復旧対応と各種機器のハードウェア修理対応やメーカー手配などをオンサイト中心にご対応頂きます。

【業務内容】
■顧客からの問い合わせ対応、運用相談対応等ヘルプデスク業務
■障害時の一次切り分け(電話、メール等)
■オンサイトでの障害切り分け、復旧対応(ハードウェア修理、システムリカバリ)
■メーカーへの部品発注、修理依頼
■導入システムの点検、メンテナンス
■顧客への各種保守見積対応
■保守契約に係る仕様策定、費用見積、契約書作成等

【この仕事のやりがい】
運用が行われているシステムのリプレイスの吸い上げなども行い
顧客企業のICTの推進におけるパートナーとして活躍してください。
要望を吸い上げ、相談にも親身に対応することで
じっくり信頼関係を構築していけます。

チームで働くスタイルが、Skyの魅力です。

社内ツイッター「Skyなう」やテレビ会議システム、社内ブログなどを活用し、
技術的な相談や質問に社員同士でレスポンスしたり、ナレッジやノウハウを共有しています。
社内コミュニケーションを充実し、チームで働くスタイル「Skyスタイル」を確立しています。

2019年3月期の社員定着率95%。成長できる職場環境

当社は2019年3月期の社員定着率は95%と、長く活躍しているメンバーが多数いることも大きな特徴です。また、自ら手を挙げれば、外部のセミナーや研修に参加することも可能なので、自身の成長を望む人には魅力的な職場環境です。

求める人材

◆ヘルプデスク・社内SE・フィールド保守のいずれかの経験をお持ちの方(業界や経験年数は不問)


【歓迎するスキル・経験】
■Windows系のサーバ、クライアントに関する知識をお持ちの方
■有線及び無線ネットワークに関する知識をお持ちの方
■サーバ、クライアント、ネットワーク向け機器に関する知識をお持ちの方

【求める人物像】
■素直で謙虚で元気に取り組める方
■受け身ではなく能動的に行動できる方
■チームワークを重んじる方

※当社の保守エンジニアに必要とされる能力で、最も大切なのは「対話力」です。
お客様との意思疎通による関係構築、そしてチームでの業務遂行を目指す上で、
あなたのコミュニケーション能力を最大限に発揮して、業務に取り組んでいただけることを期待しています。

『ALL Sky』を合言葉に、全体で成長する。

一つの事業や部門の中で完結する「部分最適」ではなく、会社全体がコラボレーションして大きな成長を目指す
「全体最適」を大切にしています。『ALL Sky』を合言葉として、一人ひとりが会社全体の動きを意識し、
部門を越えた連携を図ることで、新たなビジネスチャンスを生み出していきます。

勤務地

【勤務地】
東京本社、大阪本社の各拠点  

【詳細】
■東京本社(東京都港区港南2丁目16番1号 品川イーストワンタワー15階)
【交通】JR山手線「品川駅」港南口から直結 徒歩2分

■大阪本社(大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル20階)
【交通】JR「新大阪駅」より徒歩7分


※U・Iターン希望者を歓迎します。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、大阪府
勤務時間

9時00分~17時30分(休憩45分)

給与

月給23万円以上
※一律住宅手当15,000円を含みます。
なお、世帯主の方は別途+6500円の住宅手当が支給されます。
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

昇給・賞与

昇給/年1回
賞与/年2回

諸手当

資格、住宅、役職、家族・扶養、残業手当(全額支給)、通勤手当(弊社規定に基づき支給)など

休日・休暇

週休2日制(土・日)※年2回(昇格表彰式・業務発表会)のみ土曜日出社
祝日
夏期休暇
年末年始
有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュデー休暇(年2回)
バースデー休暇(年1回)

【年間休日125日】

福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金、財形貯蓄、慶弔見舞金、社員表彰制度、
借り上げ社宅(引越費用も会社規定により支給)、赴任旅費支給

各職種の役割区分

他の職種メンバーと協力しながら、トータルなインフラソリューションを提供します。

[インフラエンジニア]…プリセールス・システム設計、構築など
[フィールドエンジニア(カスタマーサービスエンジニア)]…システムの保守、運用支援、常駐ヘルプデスクなど
[フィールドエンジニア(サービスエンジニア)]…各種機器の運搬、設置など

システムやネットワークなど、幅広い分野のスキルが身に付くのも特徴です。

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 中途入社5割以上 年間休日120日以上 オフィス内禁煙・分煙 Linux Windows スイッチ・ルータ・有線ネットワーク 無線ネットワーク セキュリティ ストレージ 仮想環境 クラウド データベース構築・管理 サーバ構築・管理 金融 製造 情報・通信 インターネット 医療・福祉 素材・エネルギー 流通・小売・サービス 官公庁・文教 その他業種 運用・保守 プライム比率7割以上 自社パッケージ・製品あり 基本設計以上の仕事 スペシャリスト制度あり 外部研修利用制度あり

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 様々な社内ツールを使い、チームや部署を越えて社員同士がつながりながら成長できる環境です。

Skyのカスタマーサービスエンジニアはココが魅力

【幅広くスキルを磨ける環境】
配属予定の部署は、
システムの提案、設計、構築から保守までのSI業務に加え
自社商品の技術サポートや構築支援などを行っています。
Skyは各チームが協力し合いながら、業務を進めているので
カスタマーサービスエンジニアも
案件の一部分に携わるだけではなく、案件全体に携り、
幅広いスキルを磨いていけることが大きな魅力です。

【キャリアビジョン】
中途入社であっても年功序列はなく、努力と成果に応じて評価。
年2回の昇格チャンスがあり
実力を発揮していただくと早期のキャリアアップも可能です。

【メリハリをつけて働ける】
過度な残業などはなく、有給休暇の取得も奨励。
社員の働きやすさの向上を実現していることも
社員定着率95%につながっているといえます。
ワークライフバランスがしっかりと取れる環境があるため
エンジニアとして、理想の働き方が実現できています!

社員インタビュー

_dummy120x90 システムサポート部
リーダー
Y.S

前職ではサーバの運用保守に約5年間携わっていました。24時間体制で不具合対応に取り組む生活から、もう少しワークライフバランスが整った働き方に変えていきたいと思い、転職を考えるように。Skyは社内の情報ツールなども発展していて、公共も民間も両方のシステムを手がけている、片寄りのない事業展開も安心につながりましたね。

今は教育機関を顧客にした運用保守を担当しています。スキル的には前職と近いものがありますが、サーバ以外の知識も必要ですし、知識の幅は広がりました。何よりエンドユーザーの顔が見えることがうれしいですね。たとえば小中学校の公開授業を見学し、先生と子ども達がシステムをどのように使っているのか、把握する機会もあります。学校ではプログラムの授業が導入され、子ども達はタブレットを難なく使っている。ICT化が進み、私たちの製品が役立っていることを目の前で実感できるのもSkyのエンジニアの魅力です!

会社情報

設立

1985年3月

代表者

代表取締役 大浦 淳司

従業員数

2,767名(2019年6月1日現在)

資本金

4億5000万円

売上高

678.7億円(2019年3月期)

事業内容

■自社パッケージ商品の開発・販売
■各種ソフトウェア設計・開発
■各種コンピューター / ネットワークのSI事業
■関連機器のSI事業
■上記関連分野のサービス事業


【事業所】
■東京本社
東京都港区港南2丁目16番1号 品川イーストワンタワー15階

■品川オフィス
東京都港区港南2丁目18番1号 JR品川イーストビル9階

■大阪本社
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル20階

■名古屋支社
名古屋市中村区名駅1丁目1番1号 JPタワー名古屋 39階

<その他の拠点>
札幌支社、札幌分室、仙台支社、品川分室、品川第二分室、横浜支社、八王子サイト、三島支社、
大阪分室、大阪第二分室、大阪第三分室、神戸支社、広島支社、松山支社、福岡支社、沖縄支社

◆現在、Sky株式会社では下記特別ページにて
 より詳細な情報をお届けしておりますのでぜひご覧ください
https://tenshoku.mynavi.jp/opt/sk/sky/index.html

本社所在地

【東京本社】
東京都港区港南2丁目16番1号 品川イーストワンタワー15階

【大阪本社】
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル20階

自社製品【1】

<企業・団体向けパッケージ商品>
■『SKYSEA Client View』(企業・団体向けクライアント運用管理ソフトウェア)

<小・中・高等学校・大学向けパッケージ商品>
■『SKYMENU Pro』(学習活動ソフトウェア)
■『SKYMENU Class』(学習活動ソフトウェア)
■『SKYDTV School System』(ネットワーク型校内映像配信システム)

自社製品【2】

<小・中・高等学校・大学向けパッケージ商品>
■『SKYMENU University』(授業支援・運用管理システム)

<医療機関向けパッケージ商品>
■『SKYMEC IT Manager』(医療機関向けIT機器管理システム)

企業ホームページ https://www.skygroup.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 チームワークや仲間意識など、“つながり”を大切にする同社。

1985年にマイコン機器の組込み開発からスタートした同社。現在では「ICTソリューション事業」と「クライアント・システム開発事業」の2本柱で事業を展開し、安定成長を続けている。「ICTソリューション事業」では、自社パッケージ商品開発に取り組み、企業・団体向けの『SKYSEA Client View』をはじめ、学習活動ソフトウェア『SKYMENU』シリーズなどを開発。また、同社の発展を支えてきた「クライアント・システム開発事業」では、カーエレクトロニクス、モバイル、デジタル複合機、デジタルカメラなどの組込み系から、多彩な業務系システム開発まで、様々な要望に応えている。

第3成長期に入った同社では、SI事業により一層注力。公共系や主力となっている文教市場以外への市場拡大も目指すという。チームワークを重視する同社では、社内SNSなどを通じて、全メンバーが目標や情報を共有できるのも魅力。スキルアップを図りたい方には絶好のフィールドだ。

応募方法

応募方法

本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビ運営「マイナビエージェント」による人材紹介案件です。
応募後は同エージェントからの連絡となります。

※下記URLの「マイナビエージェント 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
http://mynavi-agent.jp/privacy/

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【書類選考】
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、
追って選考日程等についてご連絡差し上げます。

≪備考≫
エントリー後の流れについては「マイナビエージェント」より
メール・電話などでご連絡いたします。
(ご質問は、画面下「質問する」ボタンからも受付いたします)

問い合わせ先

Sky株式会社 | <社員定着率95%※2019年3月期>

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住所

〒 104-0031
東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 4階 地図を見る

採用担当

株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/Sky採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/Sky採用事務局の所在地です。

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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【フィールドエンジニア(カスタマーサービスエンジニア)】