東急住宅リース株式会社 | 【東証一部上場・東急不動産ホールディングスグ ループ】/【カスタマーサポート】50代活躍中!最後の転職先にしませんか?(1203430) の求人情報

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東急住宅リース株式会社 | 【東証一部上場・東急不動産ホールディングスグ ループ】

【カスタマーサポート】50代活躍中!最後の転職先にしませんか? 正社員

業種:不動産/ビル管理・メンテナンス/建設コンサルタント/リース・レンタル
従業員数:998名 設立:2014年4月 資本金:1億円 売上高:462億円(2017年度実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/30
掲載終了予定日:2019/01/17

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制

【業界未経験者歓迎】今までの人生経験が活かせる!

年間休日120日以上&残業ほぼなしで安心して働けます。

ここがポイント!
  • 『東急不動産ホールディングスグループ』の安定基盤
  • 働き方相談可!時短・スライド勤務も可能です。
  • アクセス抜群!落ち着いたオフィス街での勤務です◎
  • 50代活躍中♪今までの人生経験を活かせるお仕事!
_dummy280x210 50代が活躍中!安定基盤のもと、穏やかな環境で働きませんか?

募集要項

募集の背景

東急不動産ホールディングスグループ3社の賃貸住宅事業が統合し、2015年に誕生した東急住宅リース。
新ビジネスの立ち上げやIT化の推進など、様々なチャレンジを続け順調に成長中です。

管理戸数急増に伴い、お客様窓口業務の強化を図るため、カスタマーサポートスタッフを募集致します。

仕事内容

入居者様からのお問い合わせ対応や、修繕の手配をメインにお願いいたします。※賃貸物件に関する知識は入社後に身に付けることが出来ます!


電話対応がメインの業務内容となります。

【具体的な仕事内容】
◆問い合わせ対応
 管理物件の入居者様などからいただく問合せに対応いただきます。
 お問い合わせの状況に合わせて、
 お部屋の不具合の際には工事会社の手配なども行っていただきます。
 

≪専門知識は入社後にしっかりと教えます!≫
物件や修繕など、お客様にご提供している当社のサービスや
賃貸物件に関する基本的な知識などは研修を通して学んでいただきます。
そのため、不動産業界の経験がない方も歓迎します◎

≪丁寧な対応が大事となります≫
お客様との直接的な窓口となるポジションです。
丁寧な言葉使いや、落ち着いたご案内が信頼へとつながります。
また、お住まいの問題への対応となりますので
スピード感を持ち、正確な受け答えを心がけていきます。

更なるお客様満足を目指して

事業統合当時は7万5000戸の管理戸数でしたが、
3年がたった現在、8万9000戸にまで拡大!
様々な革新的な事業を通じて、急成長中の企業です。

当社を選んでいただけるお客様が増えているからこそ、
今後はお客様を守るカスタマーサポートを更に力を入れていきたいと考えています。

求める人材

【年齢不問!】コールセンターをはじめ接客経験や営業経験などの経験が活かせます◎


◆年齢不問

≪以下のような方、求めています!≫
◇コールセンターでの顧客対応経験のある方
◇営業・接客経験など、コミュニケーション能力を活かした経験のある方
◇ホテル業など、ホスピタリティを持った経験のある方

◎不動産や賃貸物件に関する知識があれば活かせます!

勤務地

◆東京本社 ※転勤なし ※アクセス良好
 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス16階

【アクセス】
◆JR【新宿駅】(西口・南口)から徒歩10分
◆小田急線・京王線【新宿駅】から徒歩約10分
◆都営地下鉄新宿線【新宿駅(新都心口)】から徒歩5分
◆大江戸線【都庁前駅】から徒歩約5分  

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

9:30~18:00(実働7.5時間)

※残業はほぼありません。

給与

月給21万9,000円~27万円

※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※別途、時間外手当支給します。
※試用期間最大12ヶ月あり(期間中の待遇面は変更ありません)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

350万円~450万円

昇給・賞与

◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(6月・12月)

諸手当

◆通勤交通費全額支給 (当社基準による)
◆残業手当(時間外労働につき全額支給)
◆家族手当(支給条件有)
◆住宅手当(支給条件有)

休日・休暇

《年間休日122~124日》
◆週休2日制(土・日・祝)
※繁忙期などに交番制勤務の可能性有
◆年末年始
◆会社記念日
◆有給休暇
◆その他(リフレッシュ、結婚、配偶者出産、忌引、産前産後、育児、介護等)

福利厚生

◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆確定拠出年金
◆財形貯蓄制度
◆従業員持株会
◆共済組合
◆会員制リゾート施設
◆共済組合の協定保養所
◆キャリアチャレンジ制度
◆時差出勤制度
◆社内クラブ活動(テニス部・バスケ部・茶道部など)

◎健康経営優良法人 2018~ホワイト 500~に認定されました!!

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 社会人経験20年以上歓迎 U・Iターン歓迎 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 3年連続売上UP 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 東急不動産ホールディングスの一員として、お客様へ不動産に関する充実したサービスを提供してまいります。

安定性抜群の当社を、最後の転職先にしませんか?

私たちは、東急不動産ホールディングス内の賃貸住宅事業を統合し、新会社としてスタートしました。

そんな私達の2020年の経営ビジョンは以下となります。

一、新しいビジネスモデルの先駆者として、事業領域を拡大し続けている。
一、不動産投資市場・資産運用市場におけるリーディングカンパニーとして、新しい価値を創造し続けている。
一、信頼されるパートナーとして、最優先に選ばれている。
一、全社員が満足・自己実現をすることにより、組織が最高のパフォーマンスを発揮している。

今回担当して頂く業務は、お客様の不安を解決する大事なポジション。
あなたの丁寧な対応が、お客様の安心へとつながります。
スピードや正確性を持ってお答えすれば、たくさんの感謝を頂くことが出来ます!

信頼されるパートナーとして成長していけるよう、
このビジョンに共感いただき、一緒に働いてくれる方をお待ちしています。

社員インタビュー

_dummy120x90 人事グループ マネージャー

今回募集する仕事は、お客様との直接的な窓口となるポジションです。
ひとりひとりのお客様との信頼関係を積み重ねることが
信頼されるパートナーとして選ばれることに繋がります。
営業時代に培った交渉力、コールセンターで培ったコミュニケーション能力
お客様のニーズに丁寧に応対してきた経験など、
今までに培ってきた経験や知識が活かせるポジションです。
最も大切なのは、あなたの仕事に対する思いとやる気です。

会社情報

設立

2014年4月1日(営業開始:2015年4月1日)

代表者

代表取締役社長:北川 登士彦

従業員数

998名(2018年10月1日現在)

資本金

1億円

売上高

462億円(2017年度実績)

事業内容

◆賃貸経営 (マンション・アパート1棟)
・サブリース
・運営代行
・マスターリース・プロパティマネジメント

◆賃貸経営 (分譲マンション・戸建)
・リロケーションプラン (転貸型 定期借家契約)
・ベーシックプラン (代行型 定期借家契約)
・ベーシックプラン (代行型 普通借家契約)
・サブリースプラン (転貸型 普通借家契約 空室保証付)

◆グローバルサービス
・賃貸経営
・不動産保有サポート

◆建物管理
・総合建物管理サービス
・リフォーム・リノベーション

本社所在地

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス16階

事業所

■都心営業センター
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 
青山オーバルビル15階
■勝どきセンター
〒104-0054 東京都中央区勝どき1-13-6
プラザタワー勝どき1階
■横浜センター
〒225-0011 神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-7-1
ゴールドワンあざみ野2階B
■関西支店
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1-14-8
梅田北プレイス10階
■福岡センター
〒810-0001
福岡市中央区天神二丁目14番2号
福岡証券ビル6階

グループ会社

■東急社宅マネジメント(株):社宅代行サービス
■レジデンシャルパートナーズ(株):家賃保証サービス

企業ホームページ http://www.tokyu-housing-lease.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

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東急不動産ホールディングスの賃貸住宅事業を展開する3社を統合し、新たに設立されたのが東急住宅リースだ。業界内でも確かな実績を誇る3社の情報・ノウハウを集結し、新しいビジネルモデルを構築しながら急成長を遂げている。今後拡大すると見られている住宅ストック市場において業界のリーディングカンパニーを目指す新進の優良企業だ。

特筆すべきは、東証一部上場グループならではの待遇面の充実ぶり。それに加え、社員の働きやすさを追求する『働き方改革』を遂行しており、ライフワークバランスの取りやすい就業環境を実現。その他休暇制度や定着率まど休日等々…。定着率は自ずと高まり、ストレスフリーな環境で働く社員たちも皆大らかだ。
腰を据えて働きたい方も、自分の可能性を拡げたい方も、希望を叶え活躍していける環境がある。門戸が広く開かれている今こそ応募のチャンスだ。

応募方法

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◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇
お送りいただいたデータにて書類選考致しますので、漏れなくご入力をお願い致します。(職務経歴・自己PR・志望動機等)

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守します。
*個人情報は採用業務のみに利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

合否のご連絡は、マイナビ転職にご登録のメールアドレスにご連絡させて頂きます。ご応募前に、今一度メールアドレスのご確認をお願いいたします。

採用プロセス

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データ選考
※お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をさせていただきます。
※応募フォームの必須事項へのご入力をお願いいたします。
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書類選考・SPI試験
※規定の書類を郵送いただき、テストセンターにて試験の受験をお願いいたします。
(詳細はデータ選考通過後にご案内致します)
 ▼
一次面接
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最終面接
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内定
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入社
※面接日時、入社日などはご相談ください。

面接地

【本社】
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス16階

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

東急住宅リース株式会社 | 【東証一部上場・東急不動産ホールディングスグ ループ】

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住所

〒 163-0916
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス16階 地図を見る

採用担当

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電話番号

03-6901-6461

備考

◆JR【新宿駅】(西口・南口)から徒歩10分
◆小田急線・京王線【新宿駅】から徒歩約10分
◆都営地下鉄新宿線【新宿駅(新都心口)】から徒歩5分
◆大江戸線【都庁前駅】から徒歩約5分  

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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