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北陸(金沢・敦賀)を拠点に働く【客室乗務員】※正社員登用制度有 西日本旅客鉄道株式会社 【東証一部上場】JR西日本金沢支社・景気に左右されない鉄道業界

WEBセミナーで知る!限定情報

情報更新日:2020/09/29
掲載終了予定日:2020/11/09

この求人のポイント

未経験スタート多数!鉄道業界の基本から学んで、交通インフラを支えるプロを目指せます!
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☆WEBセミナー公開中☆JR西日本の客室乗務員として安全を守り、心のこもったサービスを提供して下さい!
西日本旅客鉄道株式会社のPRイメージ
駅・車内という空間には毎日、多くの人々が行き交っています。
その駅でのさまざまな業務に携わり、お客様の安全・安心を守り、快適な輸送を支えてくれる客室乗務員を募集します。お客様により満足度の高いサービスを提供し、当社の「顔」として活躍してみませんか?
まずは契約社員からのスタートですが、正社員登用制度もあるため、正社員への道も用意されています。

仕事内容

北陸新幹線やサンダーバードなどの特急列車に乗車し、切符の拝見や発売、案内業務などを行います。※きっぷの販売方法や接客等は研修を行います。

具体的には

◆列車内における切符の拝見や発売
◆案内業務など

北陸新幹線やサンダーバードに乗車し、客室案内業務を担当していただきます。

【やりがい】
ほんの一瞬ですが対応ひとつで、思い出深いものとなります。「ありがとう」「いつもご苦労様」といった感謝の言葉からJRの「顔」として最前線に立つやりがいがあります。

配属先の編成

大きな組織ではありますが、 若いメンバーが多いこともあり、社内は活気にあふれています。
また、チームワークを大切にしているため、社内の風通しが非常によいのも特徴です。わからないことなどがあったときには、遠慮なく上司や先輩に相談を持ちかけてください。必ず適切なアドバイスが得られる環境です。

入社後の流れ

【基本を知る座学研修】
身だしなみや言葉遣い、マナーについて学びます。また業務経験がある先輩から、実際の体験談も踏まえて業務の一連の流れなどノウハウを学びます。

【ロープレ研修】
現場に出た際の一連の業務の流れを習得します。

【実践研修】
現場にて、先輩の横について実践スキルを身に付けます。

【仕事をするうえで大切なことは?】

単に決められたことをやるだけでは、お客様のご理解やご満足を得ることはできません。
その時々の状況により、臨機応変に対応していくことが大切です。
初めは難しさを感じることもあるかもしれませんが、真摯に取り組むことで自然にできるようになります。

対象となる方

◆学歴不問 ◆社会人としてのマナーや一般常識、サービスに対する高い意識がある方などを歓迎します◎
◆学歴不問
◆未経験者、第二新卒、異業種出身の方も大歓迎
※充実した研修制度があるので安心です!

――【求める人物像】
◎人と接することが好きで、気持ちの良い接客ができる方
◎明るい挨拶のできる方
◎いろいろな人とコミュニケーションを図ることができる方
◎責任をもって業務を遂行できる方
◎向上心があり、意欲的に働くことができる方
◎お客様の立場に立った心配りができる方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

多くのお客様に接する仕事なので、おもいやりをもって対応できる方なら活躍できます。

この仕事に向いていない人

ホスピタリティを求められる仕事なので、お客様のためだけでなく仕事において自分から率先して動けない方だと難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
■1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40時間以内(月140~160時間程度)

【具体的には・・・】
5~10時間程度の勤務
または実働16時間程度の宿泊勤務 ※会社施設にて宿泊して頂きます
勤務地
■金沢市内または敦賀市内の乗務員区所
(北陸新幹線やサンダーバードなどの特急列車に乗務します)

※金沢駅・敦賀駅から徒歩5分程度


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会社情報や具体的な仕事内容、入社後のお話などを
採用担当からの話を動画にまとめております!

ぜひ下記URLからご覧ください!
https://jobtv.mynavi.jp/tenshoku/vod/162414_1/index.html

マイナビ転職の勤務地区分では…


石川県、福井県
給与
■時給1045円(平均月額:16万円~18万円)
※勤続2年目以降は時給1065円
※研修中(1ヶ月半)は、時給915円
※22時~翌5時は割増賃金有り(夜勤手当)
※1年以内の契約ですが、更新する場合は初契約を含め5年を上限とします。
諸手当
■通勤手当
■時間外手当
■精勤手当(年2回)※所定の条件を満たす場合に限ります
休日・休暇
■月8~10日(シフト制※土曜日・日曜日・祝日の勤務があります。)
※勤続期間により、年次有給休暇付与

※年間休日119日
福利厚生
■各種社会保険完備
■制服貸与
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1987年4月1日
代表者
代表取締役社長 長谷川 一明
従業員数
27,100名(2019年3月31日現在)
資本金
1,000億円
売上高
9,809億円(2019年3月期)
事業内容
■旅客鉄道事業
■関連事業(不動産賃貸業等)
■その他(病院等)
【鉄道事業を核とした多様な事業展開】
当社の営業エリアは、北陸・近畿・中国・九州北部地域の2府16県。新型車両「N700系」の
導入やe5489の展開、街と街とをむすぶ広域ネットワークの充実により、毎日
約500万人ものお客様にご利用いただいています。また、広大な鉄道ネットワークや駅とい
う拠点を最大限に活かし、様々な事業も展開中です。こうした事業を通じ、地域の発展や
社会・経済の活性化に貢献していきます。
本社所在地
大阪市北区芝田2-4-24
鉄道
キロ数:4903.1キロメートル
在来線:4090.5キロメートル
駅数:1,174駅
車両数:6,551両
企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
応募方法
マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入の上ご応募ください。
※詳細は以下採用プロセスをご覧ください。

【書類選考について】
WEB書類選考の通過者には、下記日程までに履歴書と職務経歴書の送付をお願いしてます。

送付〆きり:2020年11月18日(水)必着


【備考】
応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
マイナビ転職よりご応募いただいた方から順次(1週間以内)ご連絡いたします。
採用プロセス
※新型コロナウィルス感染拡大の影響により、スケジュールに変更が生じる場合があります。
  1. STEP
    1

【Webでの書類選考】

マイナビ転職の『応募フォーム』をもとに選考し通過者には履歴書と職務経歴書の送付についてご連絡します。
  1. STEP
    2

【書類選考】

送付いただいた履歴書* と職務経歴書* をもとに書類選考を行います。
*2020年11月18日(水)必着
  1. STEP
    3

【書類選考の結果通知】

書類必着日の2020年11月18日から1週間以内に、通過者にはWEB面接についてご連絡いたします。
  1. STEP
    4

【WEB面接】

2020年11月28日(土)にWEBにて面接を行います。
※日程の変更の可能性がございます。
  1. STEP
    5

【WEB面接の結果通知】

2020年12月上旬までに合否の結果をお伝え致します。
  1. STEP
    6

【入社日】

2021年1月12日(火)予定
面接回数
1回を予定しております。
面接地
WEB面接となります。
問い合わせ
西日本旅客鉄道株式会社

住所
〒 920-0031 石川県金沢市広岡3丁目3番77号 JR金沢駅西第一NKビル
地図を見る

採用担当
金沢支社 人事課

電話番号
076-254-3013(代表)

会社・仕事の魅力

西日本旅客鉄道株式会社の魅力イメージ1

お客様の笑顔や感謝の言葉が大きな”やりがい”

「安全第一を積み重ね、
お客様から安心、信頼していただける鉄道を築き上げる」
この方針に基づき、JR西日本は企業活動を展開しています。

【客室乗務員について】
客室乗務員は、安全を守るという使命を確実に果たすと同時に
お客様が.車内で快適なひと時を過ごしていただけるように
きめ細かいサービスを提供するのが使命。

定められた業務だけを正確にこなすのではなく、
お客様のさまざまなご要望に臨機応変に応じることが求められます。
もちろん、緊急時には冷静沈着に対応しなければなりません。
簡単な仕事ではありませんが、
お客様の笑顔や感謝の言葉に触れるたびに大きなやりがいが感じられます。
ぜひ、あなたも客室乗務員として活躍してみませんか。
2015年3月14日に北陸新幹線が開通し、注目を集めるJR西日本。2023年春には敦賀までの延伸が予定されており北陸にさらなる賑わいをもたらすことが期待されている。異業種からの転職が多いので「自分はできるのだろうか」と不安になる必要はない。研修制度が充実しているためゼロからでもチャレンジでき、その先にはJR西日本の正社員登用というキャリアも待っている。このチャンスをあなたにもぜひ掴んでもらいたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

子供の頃から鉄道関係で働くのが夢でした。未経験からでの入社でしたが、社内での充実した研修があるので安心して始めることができました。
当社では業務が分業化されていないので、やる気があればどんどんチャレンジできますし、様々な仕事を覚えることができます。
社員一人ひとりがチカラを合わせチャレンジ精神をもちながら日々の業務に当たっています。北陸新幹線も出来て北陸の地も盛り上がってきております!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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