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人事クラウドシステム「HR-Platform」の【カスタマーサポート】 フォスターリンク株式会社 年休120日以上/駅チカ徒歩2分以内/月給25万円~/育児支援あり

情報更新日:2020/12/25
掲載終了予定日:2021/02/11

この求人のポイント

給与計算の知識・経験を活かして活躍! 人事系クラウドシステムのセットアップやお問合せ対応等をお任せ!
人事系クラウドシステム「HR Platform」を開発・運営 お客様の『戦略的人事のサポーター』として活躍! 定型業務をこなすだけでなく、ホスピタリティを発揮♪ お客様と向き合い、感謝される喜びを実感!
自社開発のクラウド型サービス「HR Platform」を展開する、急成長中企業!★給与計算の知識が活かせる
フォスターリンク株式会社のPRイメージ
弊社はクラウド型サービス「HR-Platform」の事業を中心に、
組織の人事分野における各種サービスを展開している設立21年目の企業です。企業様および組織・人材マネジメントの専門家に「HR-Platform」を展開し、組織の成長・発展を支援しています。

今回事業拡大にともない、増員募集することとなりました。
企業様の人事機能をシステム面からサポートするやりがいの大きい仕事です!

仕事内容

「HR Platform(人事評価制度)」のシステムの導入・サービスの運用を担当/お電話・メールでのサポート業務/給与計算の知識・経験を生かせます!

具体的には

・新規顧客に対して、初期セットアップ、データ移行を実施
・顧客ごとに個別機能がある場合、マニュアルの作成
・稼働後のシステムに関する問い合わせについて対応
・期初や期末のデータメンテナンス作業の代行
・システム標準マニュアルのメンテナンス 
・給与計算の機能周りの対応などを担当

配属先の編成

◆個人ではなくチーム制での仕事になります。

入社後はチームに配属され業務を行っていきます。
基本的なお客様とのやり取りはメールや電話がメインですが、
直近ではZOOM・Teams等でのWEB商談も増えてきています。

将来のキャリアパス

今までの経験・スキルを活かして活躍

あなたの経験を活かせる環境が揃っています!
何事にも前向きにチャレンジングしていく社風ですので、
スピード感のある成長を実感できます。
将来的には、チームのまとめ役になっていただくことを期待しています!

”こんな仕事がしたい”という方をお待ちしています!

◆自社サービスを展開している会社で働きたい
◆給与計算の知識・経験を生かしてクライアントにサービスを提供したい
◆クライアントから直接お礼を言われる仕事がしたい
◆組織・人材マネジメントに関する知識を身に付けたい
◆スキルアップができる環境に身を置きたい
◆成長中の企業とともに自らも成長したい

対象となる方

◆給与計算業務の経験(1年以上)◆Excel中級程度(IF、VLOOKUPなどの関数、グラフ作成など)※調べながら、作成出来れば問題ございません。

《必須》

●給与計算業務の経験(1年以上)
●Excel中級程度
(IF、VLOOKUPなどの関数/データ抽出/ピボットテーブル/グラフ作成)※調べながら、作成出来れば問題ございません。

《歓迎》
●カスタマーサポートの経験
(ソフトウェアのカスタマーサポート・ヘルプデスク・ コールセンターなどでのお客様対応業務・オペレーター業務・営業事務でのお客様対応業務など )

《活かせるスキル》

●データ加工、アップロード、ダウンロード経験
●人事評価等、企業の人事回りの仕事経験や知識
●ビジネス英語
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

カスタマーサポートとしてお客様と接するポジションです。直接対面する業務ではないからこそ、お客様目線で丁寧で分かりやすい説明ができる方や、お客様と対等な関係が築ける方は活躍の場が広がるでしょう。

この仕事に向いていない人

お客様の課題解決に取り組んでいる同社。何よりも大事なのがお客様との信頼関係です。常にホスピタリティマインドを持ってお客様に接することができない方は活躍が難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
■9:00~18:00
(実働8時間/休憩1時間)

■3ヶ月の試用期間後はフレックスタイム制度あり
(7:00~22:00の中でコアタイムなし/休憩1時間)
勤務地
【転勤なし】

テレワークも導入中!

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル7階

【アクセス】
・西武新宿線「高田馬場駅」戸山口より徒歩5秒
 (出口目の前です!)
・JR「高田馬場駅」戸山口より徒歩1分
・地下鉄東西線「高田馬場駅」3番出口より徒歩2分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
■月給250,000~375,000円

※経験及びスキル、前職の給与額を考慮して決定します。
※月20時間のみなし残業代33,957~50,668円を含みます。
※超過分の残業手当、深夜・休日手当は別途支給されます。
※試用期間3か月間(期間中、待遇面の変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
昇給:評価に応じて年1回
賞与:業績・評価に応じて年0~2回
諸手当
■交通費全額支給
■在宅勤務手当
休日・休暇
※年間休日120日以上!
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■夏期休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■育児支援(短時間勤務措置など)
■退職金制度(入社後6か月後から中退共制度に加入)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年
代表者
代表取締役社長 倉島 秀夫
従業員数
30名
資本金
33,000,000円
事業内容
【SaaS事業】
クラウド型組織・人材マネジメントアプリケーション「HR-Platform」の開発・運用
●目標管理システム
●コンピテンシー評価システム
●社員意識調査/従業員満足度調査(ES調査)システム
●360度評価/360度フィードバックシステム

【アウトソーシング事業】
人事部に「戦略人事」に専心いただくためのアウトソーシングサービス
●給与計算代行サービス
●各種評価・調査集計代行サービス
●社員意識調査/従業員満足度調査(ES調査)代行サービス
●360度評価/360度フィードバック代行サービス

【コンサルティング/研修事業】
「戦略人事」推進のためのコンサルティング/研修事業
●人事労務顧問サービス
●目標管理ワークショップ
●戦略立案研修
●360度フィードバック研修
本社所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル7階
主なクライアント
株式会社栄光 (栄光ゼミナール) /エース損害保険株式会社/沖縄科学技術大学院大学学園/スターバックスコーヒージャパン株式会社/大幸薬品株式会社/株式会社タニタ/ファイザー株式会社/HOYA株式会社 アイケア事業部 他(順不同・敬称略)
企業ホームページ https://www.fosterlink.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただき誠にありがとうございます。
フォスターリンクの社員募集に興味を持っていただけた方は、ぜひ詳細ご確認のうえ、「応募フォーム」に必要事項を入力してエントリーください。
応募受付後の連絡
ご応募いただいた内容を確認し、
次のステップについてご案内を差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

一次面接(60分程度を見込み)

・会社と職務の説明
・質疑応答
・候補者自己紹介
・Excel技能テスト(関数を用いたテスト)
  1. STEP
    3

最終面接

  1. STEP
    4

内定

ご希望の方は、内定後面談を設けさせていただいております。
内定後に健康診断書を提出していただきます。
面接回数
基本的には、書類審査+面接2回を予定しています。
状況により面接回数が増減する場合がございます。
面接地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル7階

【アクセス】
・西武新宿線「高田馬場駅」戸山口より徒歩5秒
 (出口目の前です!)
・JR「高田馬場駅」戸山口より徒歩1分
・地下鉄東西線「高田馬場駅」3番出口より徒歩2分
問い合わせ
フォスターリンク株式会社

住所
〒 169-0075 東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル7階
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
03-4455-3042(代表)

備考
ご質問等ございましたら、
採用担当メールアドレス等へご連絡くださいませ。

会社・仕事の魅力

フォスターリンク株式会社の魅力イメージ1

「フォスターリンク」のミッションと事業ドメイン

私たちは組織・人材マネジメントサービスのクラウド型ソリューション「HR Platform」を自社開発しており、それを活用した人事システムを提供してます。

【ミッション】

人事や組織に関する課題をお客様とともに解決し、人と組織の成長に貢献する。人事や組織に関する課題をお客様とともに解決し、人と組織の成長に貢献する。

【事業ドメイン(方針)】

人と組織に注目し、正確な情報をもとに、お客様とともに導き出した最適な方法で、組織の成長に必要な能力を持った人を増やすサポートをする。
取材に伺って感じたのが、顧客のあらゆるニーズに、柔軟に誠意をもって応えようとするカスタマーオリエンテッドな姿勢。パッケージの導入が目的ではなく、その先の課題解決に向けて、全力で取り組む本物のソリューション企業だと感じた。

今日セキュリティ保護の高まりもあり、企業の人事部が抱える課題は増えてきている。その課題解決こそが同社に求められていることであり、あなたもここで重要な役割を果たせるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

社長・役員にお話を伺いました

代表取締役社長 倉島秀夫 さん
企業の成長・発展には「事業戦略を上手く推進できるかどうか」ということと、「組織・人材マネジメントの良し悪し」が関わってくると思っています。そして常に変化し続ける事業環境においては、事業戦略と組織・人材マネジメントが密接に結びついた「戦略人事」の成否が重要なカギとなることを確信しています。

私たちが運営する「HR-Platform」は、組織・人材マネジメントに関わる方々にとってのプラットフォーム(場)です。 「HR-Platform」がより使いやすく、わかりやすいプラットフォーム(場)となるよう、お客様や専門家の皆様からの声に耳を傾けながら改良に努めてまいります。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
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