東急ステイサービス株式会社【東急不動産ホールディングスグループ】/【フロントスタッフ】安心・安定の東急不動産グループで働く(926961) の求人情報

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東急ステイサービス株式会社【東急不動産ホールディングスグループ】

【フロントスタッフ】安心・安定の東急不動産グループで働く正社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:292名 設立:1997年9月 資本金:1,000万円 売上高:27億円(2015年3月) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/06
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

1年に1店舗のペースで店舗数の拡大を続ける当社。安定した基盤のもと、最高の“おもてなし”をご提供します

まるで自宅にいるかのような、快適な時間・空間を――
長期滞在も可能なホテルで、世界中の方々をお出迎え。

ここがポイント!

  • 【東急不動産グループ】安定基盤を背景に着実な成長
  • 【働きやすい】月8-10日休み/連休可/残業ほぼなし!
  • 【様々な手当有】深夜/宿直/時間外/年末年始などなど
  • 【都内17拠点→全国へ】京都、札幌、博多が開業予定!
  • 【長期滞在】よりお客様目線に立ったサービスを学べる
  • 【業界経験は一切不問】人と接することが好きならOK!

募集要項

募集の背景

東急不動産ホールディングスグループの一員として、長期滞在も可能とする設備を整えたホテル『東急ステイ』を都内17拠点に展開する当社。
洗濯乾燥機を備え、同価格帯で比較すると広い客室をご用意。
国内の方のみならず、世界中の方々にご利用いただいています。

業績は好調で、今後は都内だけでなく、京都をはじめとした地方都市へも展開します。
そこで、さらなる社内の体制強化を図るべく、新たな仲間を募集します!

仕事内容

【月8-10日休み/連休取得可能/残業ほぼなし】滞在型ホテル『東急ステイ』のフロントスタッフとしてご活躍ください!


【具体的には】
▼フロントでの接客業務
▼PCを使った予約受付などの事務作業
▼客室や設備の点検 
など、ホテル運営に関わる業務を行っていただきます。

【マニュアルを超えたサービスを――】
長期滞在を可能とする『東急ステイ』。
ビジネス・受験・観光など、様々なニーズを持った国内外のお客様がいらっしゃるのが特徴です。
時には場所や目的が曖昧なご要望があり、アテンドが必要なケースも――
私たちが“コンシェルジュ”的な役割も担うことで、多様なニーズに応えていきます。

◆“接客の楽しさ”を感じ、着実に成長してください!

入社後は、本社での研修を経て、配属ホテルで一通りの業務内容をレクチャー。事務作業に取り組んでいただいた後は、徐々にお客様対応をお任せ。業務は多岐にわたりますので、業務を理解するごとに、お客様と接するごとに、その楽しさを感じていけるはずです。

◆『定着率の高さ』も当社の自慢のひとつです。

東急不動産グループということもあり、労働環境も◎。急な出勤にならないよう一ヵ月前に無理のないシフトを決定し、お休みはもちろん連休・有休も取りやすい社風です。ほぼ定時で帰れますし、万が一残業になっても残業代全額支給。福利厚生も充実していて働きやすさは抜群。そのため定着率も高く、長く働ける環境です。

求める人材

【未経験者・第二新卒歓迎!】◆高卒以上◆人と接することが好きで、社会人としての基本マナーを備えた方※様々な経歴を持ったメンバーが活躍中です!


*★未経験者・第二新卒歓迎★*
過去の職歴、経験などは一切問いません!
ホテル業、サービス業・接客経験者はもちろん、
営業、飲食、SEにテレビ業界まで、様々なキャリアをもったメンバーが活躍しています!

*★語学力も活かせる★*
外国人のお客様も多く、英語・中国語のスキルを活かすことができます!
ただ、語学に自信がなくても問題ありません。
『おもてなしコール』サービスを導入し、iPadを使った
通訳オペレーターとの三者間会話によって、対応している店舗もあります。

◆多くのお客様に触れながら、自身の成長を図る!

『東急ステイ』では立地によって、年齢・国籍など様々な層のお客様がいらっしゃいます。そこで数年単位で店舗を異動しながら、様々な環境を経験。経験を重ね、将来はチーフ⇒副支配人⇒支配人や本社スタッフなど、多彩なキャリアを目指していただけます。

勤務地

東急ステイ各店

【具体的には】
■東急ステイ新宿/新宿区新宿3-7-1
■東急ステイ銀座/中央区銀座4-202-5 ★2016年3月OPEN!
■東急ステイ西新宿/新宿区西新宿5-9-8
■東急ステイ青山プレミア/港区南青山2-27-18
■東急ステイ水道橋/千代田区三崎町1-1-12
■東急ステイ五反田/品川区東五反田1-12-2
■東急ステイ築地/中央区築地4-11-5
■東急ステイ日本橋/中央区日本橋本町4-7-9
■東急ステイ渋谷/渋谷区神泉町8-14
■東急ステイ渋谷 新南口/渋谷区渋谷3-26-21
■東急ステイ四谷/新宿区四谷2-1
■東急ステイ門前仲町/江東区富岡1-23-2
■東急ステイ目黒・祐天寺/目黒区祐天寺2-15-7
■東急ステイ用賀/世田谷区用賀4-4-1
■東急ステイ新橋/港区新橋4-23-1
■東急ステイ蒲田/大田区蒲田4-23-1
■東急ステイ池袋/豊島区池袋2-12-2

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制 ※週平均40時間以内

<シフト例>
【日勤】9:30〜18:30(休憩1時間)
【夜勤】18:00〜翌10:00(休憩1.5時間)

※勤務地により異なる場合があります。
※夜勤は月6回程度。夜勤1回ごとに3000円の宿直手当を支給。
※就業環境が整っているので残業はほとんどありません。(残業は月5時間以内です)
給与

月給19万円〜+諸手当
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間:3ヵ月(待遇変動はありません)

【月収例】22万3000円 (夜勤6回/報奨金支給の場合)

昇給・賞与 【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(6月、12月)
諸手当 交通費全額
時間外手当全額支給
深夜加給
宿直手当※3000円/回(深夜加給とは別途支給)
年末年始手当※12/30〜1/3出勤の場合、5000円/日
役職手当
休日・休暇 <年間休日105日!>
シフト制(月8〜10日)
年次有給休暇
結婚休暇
忌引休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
※シフトは1ヵ月ごとに決めていきます。希望休も出せるので、連休を取ることもできます。
福利厚生 各種社会保険完備
制服貸与
保養所利用優待あり(グループ内リゾートホテル)
報奨金制度あり ※月次予算達成時に該当店舗スタッフに5000円支給(昨年度実績9割支給)
福利厚生代行サービス加入(宿泊施設、レジャー施設、カルチャースクール他)
東急共済組合加入
退職慰労金
【また泊まりたくなる】ホテルへ お客様に【また泊まりたい】と感じていただくため、【また泊まりたくなる委員会】を実施しています。
スタッフ同士で店舗や会社全体の課題、改善方法を話し合い、お客様の目線に立ったサービス、ホテル運営につなげていきます。
一緒に【また泊まりたくなる】ホテルを作っていきましょう!

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

長期間滞在されるお客様も多いため、関係構築がポイントに。感謝のお手紙をいただくこともあります

入社後の導入研修をはじめ、先輩スタッフが一から丁寧に指導しますので、未経験でも安心の教育体制です

新しいホテルでの働き方を東急不動産グループが提案!

長期滞在を可能とする東急不動産グループのホテル『東急ステイ』。
都内17拠点に展開し、国内外から多くのお客様をお招きしています。

*◆洗濯乾燥機、電子レンジ、簡易キッチンなどを客室に配備
*◆同価格帯のホテルと比較して、広くて明るい客室
*◆ショートステイ、ロングステイそれぞれに対応した料金体系
*◆カードキーシステムによるエントランスの入館制限 etc.

お客様が“まるで自宅にいるかのように”くつろいでいただけるよう
様々な配慮を施しています。

これも、異業種からホテル事業に挑戦する「東急不動産グループ」ならではの
新たなアイデアの実行にも柔軟に取り組んできた結果です。
そして、そんな東急不動産グループの挑戦は、
“社員の働きやすさ”という側面にも及びます。

*◆無理のないシフトがひと月前に組まれるので、自身の予定が立てやすい
*◆同僚との調整の中で、長期休暇も取得可能
*◆基本は定時退社。残業になった場合も100%残業代を支給
*◆年末年始・夜間勤務などへの各種手当をご用意 etc.

これも社員が“お客様へのサービスに集中できる環境”を築けるようにするため。
だからこそ、社員一人ひとりがマニュアルを超えたサービスをお客様に提供し
居心地の良い、また泊まりたいホテルを創っています。

そんな『東急ステイ』で、ワンランク上のサービスを学び、
長くキャリアを築いてみませんか?

社員インタビュー

東急ステイ新宿/西山
2013年7月中途入社

前職はSEと、全くの異業種・未経験からスタート。それでもチャレンジできる環境が当社にはありました。お客様の数だけ接客方法もある――パターン化できないのが、この仕事の魅力だと思います。また当社は、母体がしっかりしていることもあり、労働環境も整っていて、前職よりもゆとりを持って働けています。心にゆとりがあるからこそ、より一層サービスに力を入れられる。そんな好循環の中、上のステップを目指して奮闘中です。

採用担当/美内

私たちが選考のポイントとしているのは、過去の経験ではなく、これからへの意欲。『東急ステイ』で長く活躍したいという想いを持った方を求めています。ですから、業界未経験でも関係ありませんし、そんな方でも成長できる環境は整えていると自負しています。そして、接客の基本である“笑顔”を出せるかどうか? 相手に好意を持っていれば、自然と笑顔は生まれてきます。あなたの“笑顔”を存分に見せて欲しいと思います。

会社情報

設立 1997年9月
代表者 取締役社長 高谷 昌吾
従業員数 292名(2016年4月現在)
資本金 1,000万円
売上高 27億円(2015年3月)
事業内容 ■ホテル、旅館、スポーツ娯楽施設の経営、並びに経営受託、技術援助
■ホテル、旅館等の企画、設計、建設、補修の請負及び斡旋等
■料飲業の経営
■有線電気通信による宿泊、観光案内等情報の提供
■その他前各号に附帯、関連する一切の業務
本社所在地 東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス4階
企業ホームページ http://www.tokyustay.co.jp/corp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

洗濯乾燥機やミニキッチンなどが完備された客室など、長期滞在型ホテルというコンセプトが支持を集めている

取材では、新宿店の客室などを見学させていただいたが、その部屋の広さや窓の大きさ、洗濯・乾燥機などの設備の充実ぶりに驚かされた。長くこの場所で暮らしていてもストレスを感じずにいられるであろう、心配りの数々に感服するばかりであった。

東急不動産グループという安定基盤を持ち、長期滞在可能型という新たなスタイルで業界に新風を巻き起こす『東急ステイ』。都内17拠点を展開し、2016年3月には銀座にも新たなホテルをオープン。その勢いは留まることを知らない。

国内外からますますの需要増大を視野に入れる中、『東急ステイ』では現在、ハード面のみならず“ソフト面”の充実に注力している。一人ひとりのホテルスタッフのサービスレベルの向上によって、より長く過ごしやすいホテルを築こうというものだ。そこで同社では“職場”という側面からも充実の環境を用意し、より良いサービスを担える人材の登場を待っている。

応募方法

応募方法 ■□マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください□■
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

※応募の秘密は厳守します。
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【STEP4】最終面接
役員による面接を行います。

【STEP5】内定
入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください!

※面接日・入社日はご相談に応じます。
※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたしますのでご了承ください。

面接地 本社(東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス4階)にて行います。
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

東急ステイサービス株式会社【東急不動産ホールディングスグループ】

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住所

〒 150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス4階 【地図を見る】

採用担当 経営管理部 採用担当
電話番号 03-3476-1008

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応募に関するよくある質問

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。