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家電メーカーの【顧客サポート】★月給24万円~ ★福岡限定勤務 日本コンセントリクス株式会社 Web面接OK:完全週休2日制・年休121日・原則定時退社

情報更新日:2021/09/06
掲載終了予定日:2021/10/14

この求人のポイント

福岡に密着した環境で、安心の待遇も用意!自分の将来も見据えてキャリアアップできる環境です!
大手人気家電メーカーのお客様をサポート! 研修/OJTも充実!スキルアップも実感できる環境 月給24万円~!福岡で安定したキャリア形成も◎ 完全週休2日制・年休121日でプライベートも充実
コールセンターの経験が「1年以上」あるあなたなら、福岡で働きやすさも両立して長く活躍できる環境です!
日本コンセントリクス株式会社のPRイメージ
世界各地に事業を展開しながら、
2020年12月に米国NASDAQに上場を
果たしたコンセントリクスグループの
一員として安定基盤を築く当社。

コロナ禍の中でも安定した需要があり、
多彩なプロジェクトに対応する
ノウハウと実績を持っています。

今回の募集では福岡限定の求人として、
転勤もなく安定した環境で活躍できる
注目の募集を実施!

地域に根ざした長期キャリアを
築きたい方には、ピッタリの環境ですよ!

仕事内容

【掃除機やドライヤーでおなじみ!商品知識などは入社後でOK!】お客様相談窓口として、製品を利用する際の「身近な困った」の解決をサポートします!

具体的には

《問い合わせ内容》
・商品を返品したい
・突然動かなくなった
・取寄中の部品がいつ届くか知りたい
・スイッチが反応しない
・エラーが点滅している など

商品が好き、ブランドを信頼している
といったお客様も多いため、
問合せがクレームばかり…といったことはありません!

入社後の流れ

これまでの経験を生かした活躍に
期待していますが、入社後は
ブランクのある人などもスムーズに
仕事に馴染めるように研修体制を用意。

約2週間の期間で
商品知識や応対方法の基本などを
座学とOJTでレクチャーしていきます。

研修内容の理解度も定期的に
図ることができるため
一人立ちまでも安心です!

ある1日の流れ

▼8:45~
朝礼
1日の業務がスタート

▼午前中
業務開始
お客様からの問い合わせに応対していきます。

▼お昼(ランチ休憩)
リフレッシュをしながら、
午後からの業務に備えます。

▼午後
引き続き受電業務を継続。
社内のマニュアル等も活用して対応します。

▼夕方
17:45に業務終了
片付けて帰社。

対象となる方

★1年以上のコールセンター業務経験者は歓迎(アルバイトの経験しかない・派遣で経験した・ブランクがある…など、関わり方は何でもOKです!)
【応募資格】
●基本的なPC操作スキルをお持ちの方
→タッチタイピング・ライブロギングができる
→ショートカットやファンクションキーが使える
→Excelでソートができる など

【こんな方を歓迎します!】
◎家電に興味関心がある方
◎チャットやメールでのお客様対応経験がある方
◎クレーム対応の経験がある方
~傾聴力や接客スキルがある方は即戦力として活躍できます!~
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

誰もが知る外資系ブランドの人気製品を扱うとともに、家電という身近さもあるため、自分のスキルを活かしてお客様の役に立ちたい気持ちが強い方には向ている仕事と言えるでしょう。

この仕事に向いていない人

お客様の質問や疑問をヒアリングして解決に導く仕事ですので、相手の話をしっかり聞くことが苦手な方には苦労の多い仕事と言えるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
8:45~17:45
※残業は月平均10時間以内です。
※将来的に電話以外の応対が発生した場合は、
 8:45~21:00/シフト制(実働8時間)の
 働き方に変更になる場合があります。
勤務地
★転勤なし!
★天神駅から徒歩圏内
★福岡で活躍したい方にもピッタリ♪

福岡市中央区赤坂1丁目9-22 コンセントリクス福岡天神ビル

※新型コロナウルス感染拡大防止の為、
 一時的に在宅勤務になる可能性がございます。
 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
各線『天神駅』から徒歩10分ほど
市営地下鉄『赤坂駅』より徒歩3分
給与
月給/24万円~ + 残業手当 + シフト手当

※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変動なし)
昇給・賞与
・昇給制度/あり
諸手当
・交通費全額支給
・残業手当支給
・シフト手当支給
休日・休暇
★年間休日121日(2021年度)★

・完全週休2日(シフト制)
・祝日日数分の休日
・年末年始
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・育児休暇
福利厚生
★社保完備(日本IBM健康保険組合加入)
・エリア限定正社員制度(最短6ヵ月で登用)
・育児支援制度(託児所手当5,000円/月)
・介護休暇/産前産後・育児休暇(取得実績あり)
・受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙/屋上に喫煙専用場所あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1990年6月
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
資本金
3億1,000万円
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
本社所在地
〒 136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
企業ホームページ https://japan.concentrix.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。
応募受付後の連絡
マイナビ転職の応募データに基づき
書類選考を行います。

選考結果につきましては、
応募受付後5営業日以内に、
応募者全員にメールもしくはお電話にて
ご連絡いたします。
採用プロセス
※Web上での面接を行いますが、対面での面接を希望される方は別途ご相談ください。
  1. STEP
    1

WEB選考

お送りいただいた応募データを元に書類選考いたします。
(追加書類をお願いする場合があります。)
  1. STEP
    2

面接1回(60分程度)

※選考結果は3営業日以内に通知いたします。
※Web上で適性検査等を行います。
  1. STEP
    3

内定

※入社日(希望も考慮します)※
(1)10月1日
(2)10月18日
(3)11月15日
面接回数
1回
問い合わせ
日本コンセントリクス株式会社

住所
〒 810-0042 福岡市中央区赤坂1丁目9-22 コンセントリクス福岡天神ビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-107-333(直通)

備考
【受付時間】
9:00~18:00(平日のみ)

【当社の新型コロナウイル対策について】
・手の消毒用スプレー完備
・うがい薬完備
・面接時のマスク着用OK
・ソーシャルディスタンツを考慮した座席配置や、パーテーションを完備
・状況に応じた在宅勤務の実施 等

会社・仕事の魅力

日本コンセントリクス株式会社の魅力イメージ1

新たなキャリアを外資系ならではの魅力でサポート!

今回の募集では、
福岡限定の募集で転勤もなく、
働きやすい環境で活躍できる点が魅力の一つ。

・完全週休2日制
・年間休日121日(2021年度)
・産休育休制度も完備
・残業月平均10時間以内 …など
プライベートの確保も安心。

私たちの生活に欠かせない製品を
扱うと同時に、あなた自身の”得意”を
活かしながら働けることもポイントです。

他にも、
「やっぱりこの仕事が合っている!」
「色んな人と話すのって楽しい!」
「多様性のある環境って時代にあってて面白そう!」
「希望する条件に合っていた」…と
この仕事の面白さやこの会社ならではの
やりがいもあなたのキャリアにプラスになるはず。

あなたの望む理想の働き方に、
当社で一歩でも近づいてみませんか?
コンセントリクスグループは、
アウトソーシングサービスを
世界各地で展開するグローバル企業。

世界の様々な有名企業が取引先に
名を連ねている中で、この採用でも文字通り、
誰もが知る有名メーカーの仕事に携われます。

採用は福岡限定で行うため、
自分の希望するエリアに長くキャリアを
根付かせてステップアップできることが魅力。

環境や待遇だけでなく、
働く場所にもこだわれる年に1度の募集です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

先輩スタッフ さん(中途入社)
問い合わせ対応スタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともと家電が好きで接客経験もあったため、
その経験が活かせるという点と、
福岡に根ざして地域密着で働けることが
大きなポイントでした。
福岡が好きなので、
転勤なく活躍できるのは嬉しかったですね!
Q

研修はありますか?

未経験でも安心して始められるように、
しっかりと研修を積んでからお客様の対応に
当たれるような体制を用意しています。
分からないところは周りのスタッフにも
質問できますし、困ったことはほぼないですね!
Q

家庭との両立は可能ですか?

周りのスタッフを見渡しても、
子育て中の方や産休育休から復帰した
社員もいるなど、プライベートとの両立も
しやすい環境です。
休日も十分にありますのでメリハリを
つけて働ける職場ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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