株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】/【通販部門スタッフ(受注業務〜接客など)】イベント運営も♪(994114) の求人情報

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株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】

【通販部門スタッフ(受注業務〜接客など)】イベント運営も♪正社員

残り4

業種 : 専門店(食品関連)/食品/通信販売・ネット販売/専門店(その他小売)
従業員数:42名 設立:1935年1月 資本金:1300万円 売上高:6億2000万円(2016年9月期)5億6000万円(2015年9月期)5億4100万円(2014年9月期)5億3100万円(2013年9月期) 本社所在地:静岡県

情報更新日:
2017/09/13
掲載終了予定日:
2017/09/28
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

女性社員が多数活躍中。何でも相談できる環境は、本当に働きやすいんです!

売り上げよりも、おじいちゃん・おばあちゃんの笑顔!
三ケ日の大地に大きな第二の家族を作っていきたい♪

ここがポイント!

  • ★社員思いの社長は、毎年福利厚生を増やしています!
  • ★家族や学校の行事・イベントには、積極的に参加を!
  • ★「売りなさい。」とは一度も言ったことはありません
  • ★育児中のママ在籍♪育児休暇も戻りの社員も多数♪
  • ★転勤なし!三ケ日【浜名湖畔】に貢献!地域密着企業
  • ★温かい雰囲気の実家のようなぬくもりあふれる社風

募集要項

募集の背景

浜名湖畔で80年続く老舗のはちみつ専門店を運営する当社。
みつばちが集めたはちみつを昔ながらの製法で精製・加工し販売しています。
おかげさまで増収増益を続けており、6.2億円を売上げるまで成長することができました。
今回は売上の20%を占める通信販売業務の顧客サービス力向上のため、新たな人材を増員募集します。

仕事内容

≪電話応対や簡単なPC入力などが中心!≫はちみつ商品の通販注文受付などをお任せします♪将来は企画にもチャレンジできます!


当社の通信販売業務を行っている通販室で
受注処理や電話対応をメインとした業務を幅広くお願いします。

【通販の受注処理】
1.TEL、FAX、はがき、HPなどからの注文内容を確認
2.PCの専用システムに入力
3.発送担当が梱包・出荷
4.注文受付後の返信メールの作成・返信

≫≫注目Point!
◆1日30〜150件の注文があります
◆社員2名、スタッフ4名が接客と兼任しています
◆電話やメールなどでの問合せも対応していただきます
◆リピート客が多く、クレームはほぼありません
◆専用システムへの入力はExcelの基礎程度のレベルです

【店頭での接客】
商品説明やレジ、品出しをお願いします。
お客様が咳をしていたら「のど飴」をお渡しするなど
温かみの溢れる接客を目指しています。

【イベント企画】
お仕事に慣れてきたら店頭で行う「お客様参加型イベント」の
企画にも参加をお願いします。
例/はちみつソムリエ教室、料理教室など

お客様にぬくもりが伝わる対応を心がけています♪

対面での接客と違い、通販ではお互いに表情を見ることはできません。
電話やメールの際には、
「いつも遠方からのご注文ありがとうございます」
「寒くなってきたので、お体を大切にしてくださいね」など
心からの感謝の一文を添え、
お客様一人一人を大切にした心遣いを行っています。

あなたならではの“心遣い”を活かして

以前、送料無料キャンペーンを行った時のこと
「期間を3日過ぎてしまったんですが…」と悩んでいたお客様。
お客様のことを考え「ギリギリセーフです!!」と伝えたところ
後日、感謝のご連絡をいただきました。
こういったことも、あなたの判断に任せます!
あなたの“想い”を形にする機会が豊富な職場ですよ♪

求める人材

≪スキルよりも人柄を100%重視!≫「人を喜ばせたい」「想い合いを大切にしたい」という方をお待ちしています♪


当社では、スタッフの「お客様への想い」を大切にしたいと考えています。
スキルや経験も大切ですが、まずは人柄や想いを重視しています。

●年齢・学歴・性別不問
●簡単なPC入力ができる方
●未経験者も歓迎します

【こんな方を歓迎します】
○接客や人が好きな方
○前向きに取り組むことができる方
○周囲への気遣いができる方
○チームワークを大切にできる方

【こんな経験が活かせます】
◎事務職(特に営業事務)の経験
◎コールセンターの経験

『入社後の流れ』
☆当社の理念・行動方針のレクチャー

☆店舗・通販室・工房の各部署での研修(各3週間ずつ)

☆実務スタート(サポートあり)

目の前のお客様への真摯な気持ちが一番大切です

当社では接客マニュアルはありますが、それが一番だとは思っていません。
お客様の状況によってはマニュアルを越えた対応が必要なこともあり、
「お客様に喜んでもらえるために…」と考えることができる方は楽しく働ける環境だと思います。
まずは、失敗を恐れず一緒に挑戦しましょう!

勤務地

静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
※転勤なし
※マイカー通勤OK

マイナビ転職の勤務地区分では…
静岡県
勤務時間 8:15 〜18:15(シフト制/実働8時間)

早番/8:15 〜17:15(休憩1時間)
遅番/8:15〜18:15(休憩2時間)

※営業時間は9:00〜18:00
※基本的には早番勤務
※残業は月20〜40時間以内
給与

月給19万5000円以上(試用期間3カ月あり。待遇は変わりません)
※経験・年齢を考慮の上、弊社規定により優遇いたします。

モデル年収例

年収360万円/26歳 経験1年
年収400万円/29歳 経験3年
年収450万円/31歳 経験5年

昇給・賞与 ■昇給年1回(1月)
■賞与年2回(6月、11月)
■期末賞与年1回(9月)※業績に応じて支給
※年間平均4.8ヶ月(2016年実績)
諸手当 ・交通費支給(月3万円まで)
・時間外手当
・役職手当
・住宅手当(本人名義で、三ケ日に1人暮らしする場合)
・家族手当(扶養家族を有する場合、配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)
休日・休暇 【休日】
週休2日制(シフト制/月8日)
※月1回程度土日休みも相談可

【休暇】
夏季休暇
冬季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後、育児休暇
アニバーサリー休暇(本人や家族の誕生日など)
福利厚生 ・社会保険完備
・退職金制度
・社割制度(10〜30%引き)
・慶弔金見舞金制度
・健康診断
・38永年勤続表彰(3年、8年ごとに表彰)
・ぶんぶんファミリー旅行
・目標達成旅行
・年間部門別表彰
・改善提案報奨金制度
・制服貸与
・保養施設(ホテルエクシブ会員利用)
・研修支援制度(自己研鑽のため参加したい研修があれば会社が費用負担)
・無料おやつ制度
・全スタッフ毎月1回、カイロプラクティック施術無料
福利厚生2 ・いい肉の日に、全スタッフに三ヶ日牛プレゼント
・クリスマスに、全スタッフにデコレーションケーキプレゼント
・小学生低学年以下の子どもがいる家庭にクリスマスプレゼント費用3000円まで会社負担
・誕生日にデコレーションケーキプレゼント
・ミツバチ感謝の日(全スタッフに1万円を支給し、家族・親孝行を推奨)
・はちみつ感謝の日(全スタッフの家族へ自社商品をプレゼント)
・ローヤルゼリー&プロポリス毎日支給

この求人の特色

  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

自然な笑顔があふれる職場。あなたの想いやアイデアを形にできます。

未経験からの挑戦も応援します!あなたがさらに輝ける場所☆をご用意しています。

スタッフとお客様への温かいぬくもりが発展のキー

■成長の理由
当社は1935年の創業以来、三ヶ日町にて三代・80年に渡り
はちみつの生産・販売を行っています。
静岡・愛知を中心に全国からご注文をいただだき、増収増益を実現。
中でもリピート率は9割と非常に高く、購入頻度の高いアクティブ層は3000名と
高い人気を維持することができています。
当社がお客様からご支持をいただいている理由には、商品力の向上も挙げられますが
接客時のお客様に対する姿勢も大きなポイントの一つです。

「目の前のお客様、電話の向こうのお客様が何を望んでいるのか、
どういう対応が適切なのかを自ら考え個々の判断で実行」することで
一人一人のお客様に“ぬくもり”を感じていただき、
お店とお客様をつなぐ大きな輪になったのだと思います。


■“幸せ”が新たな“幸せ”を生み出す
当社ではお客様へ“ぬくもり”を伝えるためには、
まずはスタッフが幸せでなければならないと考えています。
勤務時間の変更など働きやすい環境づくりを徹底。
また福利厚生も年々増加しており
スタッフの子供が体験入店できる「子供見学会」や
OB・OGを含めた80名が参加する「サマーナイトクルージングパーティ」など
家族同士での交流も増えています。

接客はお客様ごとに対応を変えなければならないことも多く
難しいと思うこともたくさんあります。
楽しさも難しさもみんなで分かち合い、共に充実した日々を過ごしていきましょう。

社員インタビュー

山道 佳奈

この会社に入った決め手は会社紹介に書かれていた
「ぬくもりのある大家族」という一文でした。

私は通販室で注文の受付やメール返信の仕事に携わっているのですが
「お客様との距離がすごく近い」ことが特徴の一つだと感じています。
電話応対の際、少し咳をされたお客様に「お風邪ですか?大丈夫ですか?」お声がけするなど
注文と関係ない話から会話が広がるケースもたくさんあります。
商品に同封したのど飴を見て、お礼のご連絡を頂いた時はとても嬉しかったです。
このような対応は現場担当者の裁量が大きく、
お客様のために何ができるのかを考え、実践できるのが楽しいですね。

この会社では仕事に熱心な方が多く、お客様とのエピソードを聞くたびに
「人間としてもっと成長したい」という想いが強くなりました。
まわりのスタッフから良い影響をもらえるのも、仕事の楽しみの一つです。

会社情報

設立 1935年1月1日
代表者 代表取締役社長 長坂善人
従業員数 42名
資本金 1300万円
売上高 6億2000万円(2016年9月期)5億6000万円(2015年9月期)5億4100万円(2014年9月期)5億3100万円(2013年9月期)
事業内容 ・はちみつの生産、販売
・はちみつ加工食品の販売
本社所在地 静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
企業ホームページ http://www.1183.co.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

▲写真右:代表取締役社長 長坂善人氏 /写真左:専務取締役 長坂恭輔氏

代表の長坂氏にインタビューをした際、
終始伝わってくるのはスタッフとお客様への愛情だった。
いつも笑顔を絶やさず、物腰の柔らかな優しいお兄さんといった印象の同氏だが
「納得いく品質に達しなければ、欠品しても販売しない」というように、商品への想い入れも人一倍強い。
「売上を優先した提携よりも、お客様の快適さを追求する」など
目先の売上よりもサービスを優先する素敵なこだわりを持つ経営者だった。
スタッフに対しても一人一人をファミリーの一員と考え、
「早く帰れるように」営業時間を短くするなど
ここでは紹介しきれないくらい、たくさんのサポートをしている。

仕事を選ぶ時、職場の雰囲気や仕事の楽しさを重視したいという方は
ぜひ、長坂養蜂場を候補の一つに入れてもらいたい。
『ここにしかない働く喜び』をきっと感じられるはずだ。

応募方法

応募方法 まずは「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください。
また、ご不明点がありましたら「質問する」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ご応募から原則3日以内に、応募された方全員にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【STEP1】 応募情報による選考
…「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに選考し、面接日をお知らせします。
   ▼
【STEP2】 面 接(2回)/適性検査
…人物重視の面接です。普段のあなたを見せてください。
   ▼
【STEP3】 内 定
…内定の場合、面接からなるべく速やかにご案内いたします。

※面接日・入社日は相談に応じます。

面接回数 2回
面接地 静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
※マイカーでのご来場OK
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】

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住所

〒 431-1424
静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 053-524-1183
備考 不明な点や、質問などもお気軽にお問い合わせください。

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。