NTTソルコ&北海道テレマート株式会社 ★札幌エリアの採用です★/<カスタマーサポート> *希望者には応募前説明会も実施*(1036581) の求人情報

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NTTソルコ&北海道テレマート株式会社 ★札幌エリアの採用です★

<カスタマーサポート> *希望者には応募前説明会も実施*契約社員

業種 : 人材派遣・人材紹介/アウトソーシング/通信関連
従業員数:9100名 設立:1986年1月 資本金:1億円 売上高:443億円(平成28年度実績) 本社所在地:北海道

情報更新日:
2017/12/14
掲載終了予定日:
2017/12/28
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

未経験でも、丁寧な研修があるから安心♪和気あいあいとした雰囲気の中で一緒に頑張ってみませんか?

<札幌エリア採用> 受信専門で初心者でも始めやすい!
直接雇用だから福利厚生や休暇制度がとっても充実!

ここがポイント!

  • 安定基盤★業界大手のNTTグループで長く働ける!
  • 産休育休の取得実績多数★復帰後のフォローも万全!
  • 有給休暇がとりやすい★完全取得を推奨する取り組み
  • 丁寧なフォロー★わからない事も気軽に相談できる
  • 職場は札幌駅から徒歩3分!仕事帰りも充実♪
  • ≪会社説明会≫実施中!セミナー情報画面も公開中!

募集要項

募集の背景

NTTグループの中でもコールセンター事業を30年にわたって
担ってきた「NTTソルコ」「NTT北海道テレマート」。
昨年その2社が合併し、大規模なコールセンター開設・運営の
専門会社が誕生しました。
今後の更なる事業展開・サービス拡充のため、
増員募集を行います。

ステップアップを考えている方や、
子育てと仕事の両立を考えている方まで、
幅広いご応募をお待ちしております。

仕事内容

現在ご利用中のお客様からのお問合せ対応など、受信業務をお願いします。★業界未経験だった先輩ものびのび活躍中!安心の研修とサポート体制!


【 具体的には…】
NTTグループのインターネット接続サービスについての
お問合せご対応をお願いします。
(例えば…)
◎設定方法を教えてほしい
◎料金プランを変えたい
◎引越の手続きをしたい など

約2カ月間の研修で、専門知識はしっかり学べます!
まずは親身にお客様のお話を伺えればOK!
研修をとおしてコミュニケーションスキルも身につきます!
先輩のフォローもあるので安心です!

有休の完全取得を推奨!時短勤務・育休⇒復帰も可能♪

有給休暇の完全取得を推奨しているほか、
ご家庭の状況に合わせた時短勤務や
産休育休⇒復帰も歓迎ですので、
ぜひご相談ください!!
職場復帰時のフォロー体制も万全です。
将来設計に合わせ、安心して働ける制度が充実していますよ。

充実した研修で、未経験者でも安心

座学やOJTを通じて、業務に必要な知識やノウハウを
丁寧にお教えします。育成実績が豊富で、
未経験スタートの先輩も多数在籍!
オペレーターデビューした後も、わからないことがあれば
教育係の先輩や上司に何でも聞いて下さい!
アットホームな雰囲気の中で、のびのびご活躍ください♪

求める人材

【学歴・年齢不問】未経験スタートでも、研修で知識を身に付けて活躍できます!インターネットに興味がある方や新しい環境で活躍したい方にぴったり!


【こんな方は尚歓迎!】
◎安定した環境で腰をすえて働きたい方
◎人の役に立つ仕事をしたい方
◎コールセンタースタッフや接客業経験がある方
◎人と接するのが好きな方

★服装・髪型・髪の色など
 節度を守って頂ければ基本的に自由です♪

≪未経験スタートの20代〜30代が活躍中!≫

アパレルなどのショップ店員から働きやすさを求めて転職した先輩も在籍。
覚えることは多いですが、お客様のお話をしっかり伺い、
親身な対応をしていただける方であれば大歓迎です!

★1月9日から勤務開始の予定です。
 時短勤務、扶養の範囲内での勤務をご希望の方は、
 2月1日勤務開始を予定しています。詳細はご相談ください。

未経験でも1年後に後輩を指導できるまでに成長!

最初から知識がある人は誰もいません。わからないからこそ「面白そう」「やってみよう」と思えるのではないでしょうか?
充実した研修制度がある当社では、未経験からスタートして活躍している先輩がたくさんいます。
その先輩たちがリーダーやトレーナーになってみなさんをフォローするので、のびのびと成長できます。

勤務地

【 JR札幌駅パセオ東口 徒歩3分!】
札幌市北区北7条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18
☆札幌駅が近いので、会社帰りはショッピングも楽しめます!
 ランチの場所にも困りません♪

― 交通費は全額支給!―
札幌市郊外から通勤しているスタッフもいます!
(当社規程あり)

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間 9:50~19:00の間でシフト勤務(実働8時間)
【研修期間】10:00〜18:30

★時短勤務の場合は、9:50〜14:00(研修期間も含む)
給与

時給 1,000円〜1,100円
<月収目安>176,000円〜193,600円(22日勤務フルタイムの場合)
☆能力、スキルによっては上記の限りではありません!

【座学研修期間中】2カ月/時給900円〜980円

【共通事項】
 ★インセンティブ制度あり

諸手当 ◇交通費 全額支給(当社規程による)
◇時間外・祝日勤務手当(規程あり)
◇サポート手当
休日・休暇 4週8休シフト制
★座学研修期間中は土日祝休み。
★時短勤務(2月採用)の場合、
 4週8休シフト制or完全週休2日制から選べます。

※上記に加え、有給休暇も1時間単位で取得可能(規程あり)
福利厚生 ◇社会保険完備
◇定期健康診断(年1回)
◇産休育休、復帰フォロー
◇個人用のロッカーあり
採用予定人数 (1)2018年1月9日勤務スタート/15名 (2) 2018年2月1日勤務スタート/5名 ★同期の仲間がいるから心強い!
働きやすい環境でステップUP! 全員が協力し合う社風♪♪
上司も部下もニックネームで呼び合ったり
冗談を言い合える和気あいあいとした雰囲気です!

まずは、オペレーター指導やサポートなどを行う
リーダーを目指して下さい!
最短で入社から1年でSVに昇格した先輩もいますよ!

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

残業が少ないので、プライベートの時間も大切にできます!頼れる先輩や上司、同期の存在も心強いです!

NTTグループの安心感!働く環境も充実しています!

◆北海道でも有数のコールセンター運営会社です◆

NTTグループの抜群の安定感のもと、
大きな規模の会社で働いてみませんか?
ニックネームで呼び合うなど上司と部下のカベがなく、
フレンドリーな雰囲気が特徴♪
困った時でも互いに助け合い、メンタル面のフォローも万全です。

◆ワーク・ライフ・バランスの推進◆

1時間単位からの有給休暇取得が可能など、
全社的に有給休暇完全取得を推奨。
午前中に病院に行ったり、午後から旅行に出かけたり、
プライベートに合わせることが可能。
シフトの休みと合わせて連休取得も♪

当社は女性オペレーターの割合が50%以上。
産休育休の取得実績もあり、復帰に向けたフォローも万全!
働きやすい環境ですよ!

社員インタビュー

1月からSV職
酒井さん
20代(入社4年目)

私は今年で入社4年目ですが、1月からはSVに昇格させていただきました。未経験から入社いたしましたが、私の仕事ぶりを評価していただき、キャリアUPができました。もちろんこの結果は、未経験からでも手厚くフォローしてくれる会社の環境と、明るく応援してくれる職場の同僚達のおかげだと感じています。上司・部下関係なく、和気あいあいとした雰囲気が自慢の会社ですので、悩んでいる方はまず説明会に参加して欲しいですね。

上松さん
20代(入社3年目)

はじめは派遣スタッフでした。研修とOJTのお陰でスムーズに業務に慣れ、1年せずに契約社員に。お客様とのやりとりを楽しみつつ、効率や優先順位を意識しながら仕事をこなすことで、自身のスキルアップを図っています!職場には頼りになる先輩や、気軽に声をかけてくれるような優しいスタッフが多く、未経験の方もすぐ馴染める環境だと思います。残業はほとんどなく自分の時間も大切にできますので、ぜひ一緒に働いてみませんか?

会社情報

設立 1986年(昭和61年)1月20日
代表者 代表取締役社長 柴田 基靖
従業員数 9,100名(平成29年8月時点)
資本金 1億円
売上高 443億円(平成28年度実績)
事業内容 ◇テレマーケティング事業
◇人材派遣事業(労働者派遣事業許可番号 派01-300628)
◇NTTグループ事業
◇NTTグループ商品販売事業
本社所在地 北海道札幌市中央区南22条西6-2-20
企業ホームページ http://www.solco.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

休憩はリフレッシュルームで♪冷蔵庫や電子レンジのほか、マッサージチェアも完備しています!

NTTグループ2社(NTTソルコ・NTT北海道テレマート)の合併により、コールセンター運営会社の大手となる同社が誕生してから1年が経った。時代と共に増える問い合わせ対応のニーズに応えながら、多くの雇用を生み出してたその功績は大きく、今後も成長が期待できる。

今回取材で伺った札幌のセンターは、スタッフ一人ひとりを大切にケアしていこうという姿勢が非常に印象的で、定期的な面談やこまめな声かけなど、何かあっても相談しやすい環境が印象的だった。
入社後はオペレーター、教育係、トレーナー、リーダー、SVなどのキャリアアップも順調にできるような体制となっていて、自分の成長の確認もしやすい環境だ。ライフスタイルに合わせた働き方を選べることも大きな魅力といえるだろう。新しいステージで、安定した働き方を探している方には是非、注目してもらいたい求人だ。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の応募フォームより、ご応募ください
※お電話で直接ご連絡頂いても結構です。
011-768-8114(平日9:30〜18:00)
※応募の秘密は厳守いたします
応募受付後の連絡 面接日程・場所などの詳細は、電話もしくはメールにてご案内いたします。

※12/29〜1/3は年末年始の休業となります。
 その間のご応募は1/4以降のご対応とさせて頂きますのでご了承下さい。
採用プロセス 【STEP1】ご応募(応募フォーム、もしくはお電話)

【STEP2】面接日程の打ち合わせのお電話もしくはメールを差し上げます。

【STEP3】面接 < 履歴書(写真添付)をご持参ください >
面接日時・場所は考慮しますので、ご相談下さい。
◎簡単な筆記テスト、タイピング、模擬応対も併せて行います。 

【STEP4】内定

問い合わせ先

NTTソルコ&北海道テレマート株式会社 ★札幌エリアの採用です★

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住所

〒 060-0807
札幌市北区北7条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18 5階
【 JR札幌駅パセオ東口 徒歩3分】 【地図を見る】

採用担当 採用担当 高橋・佐々木・小野寺
電話番号 011-768-8114(直通)

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応募に関するよくある質問

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。