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【お問い合わせ受付スタッフ】★未経験歓迎★残業月15h程 株式会社ザイマックスアルファ 法人対応のみ・ノルマや営業なし!★月9日以上休み

  • 正社員
  • 300万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2021/05/28
掲載終了予定日:2021/07/08

この求人のポイント

働きやすさもバッチリ!プライベートの時間も大切にできます。★年休118日★月9~11日休み★女性活躍中
【安定性】業界最大級のグループ・右肩上がりに成長中 【未経験歓迎】研修・マニュアル・手厚いフォローあり 【働きやすさ】年休118日/連休OK/残業月15h程度 【電話で安心を届ける】イメージは非対面の接客業
【業界大手・ザイマックスグループで安定性抜群】研修・マニュアルがあるから未経験スタートでも安心!
株式会社ザイマックスアルファのPRイメージ
不動産に関するあらゆる需要に応え、現在も成長し続けている、総合不動産企業ザイマックスグループ。グループとしては、全40社以上、従業員6000名以上と業界最大級の規模を誇ります。

当社が担うのは不動産管理サービス。お客様は大手ドラッグストアやスーパーなど大手企業が多数。この度、案件増加に伴い人員体制を強化することに。サービス・対応力UPに向けてお問合わせ受付スタッフを募集致します!

仕事内容

<既存法人のお客様のみ>電話・メール・LINEなどで寄せられる、店舗やビル設備の問い合わせ対応をお任せします。★100%内勤★クレーム対応なし

具体的には

◆お困りごとの受付(1日20~30件ほど)

店舗の電気・空調・給排水設備に関するお困りごとをヒアリングします。

◆専門業者への修繕依頼(1日13~15件ほど)

顧客・店舗・設備ごとに決められた専門業者のリストから修繕依頼を行います。お客様からヒアリングした内容を伝え、現地調査・修理の日程を調整します。

入社後の流れ

▼まずは導入研修を受けていただきます。
▼その後、電話を受ける受付業務をスタート。お客様の傾向やお問い合わせ内容を把握していきましょう。
▼慣れてきたら業者の手配もお任せ。マニュアルに沿って仕事を進め、段階的に全体の流れを理解していきましょう!

配属先の編成

ITBM推進室内のコールセンターへの配属です。約10名のオペレーターと2~4名のリーダーで構成されたチームで、20~50代の幅広い世代のスタッフが活躍中!アパレル店長や旅行予約の受付スタッフ、ホテルフロント、営業、事務など、様々な前職の先輩が活躍しています!
(※)ITBM推進室の詳細は「会社情報」へ!

やりがいある仕事で、モチベーションもUP♪

寄せられるお電話は、「設備の修繕を依頼したい」「売り場の照明がつかない」「エアコンの調子が悪い」といった、店舗を運営する上でのお困り事。あたりまえの”日常”を支える仕事です。

※今後、ザイマックスグループが運営するサテライトオフィス「ZXY(ジザイ)」の問い合わせ対応も担います。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】◆学歴不問◆基本的なPCスキルがある方★ブランクがある方やフリーターの方歓迎! ★20~50代の幅広い世代が活躍中!
◆基本的なPCスキルがある方(電話をしながらタイピングできる方)

【活かせる経験】※必須ではありません
  • 接客業や事務職の経験がある方
  • コールセンターでの経験
  • 旅行の予約手配、ホテルフロント業務経験
  • 販売サービスの店長経験 など

【こんな方を歓迎します】
  • 人と話すのが好きな方
  • 明るく元気な対応を心がけられる方
  • チームワークを大切にできる方

「安定企業で腰を据えて働きたい」
「ひとつの仕事を極め、スキルアップしたい」
「ワークライフバランスを大事に働きたい」など幅広く歓迎します!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

電話応対こそ一人で行うとは言え、基本はチームで動く仕事。対応方法や情報の共有を常に行い、一体感を持って臨んでいます。そのため、協調性を大事にできる方が、各部署との連携もそつなくこなし、活躍しています。

この仕事に向いていない人

お問い合わせに対して”一次対応”を行う仕事。すべてを解決まで導く必要ありません。先走った行動はかえってクレームにもつながりかねないため、報連相をおろそかにしがちな方は活躍が難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

シフト制/実働8時間

7:00~16:00
8:00~17:00
9:00~18:00
13:00~22:00
14:00~23:00

※上記時間帯でローテーション制。「遅番の翌日に早番」のシフトは基本的にないように調整します。
※残業は月平均15時間程度。早番と遅番の割合は、月に半々程度です。
勤務地
★築地、東銀座、新富町より徒歩すぐの好立地・転勤なし★

【本社】
東京都中央区築地1-13-10 新阪和ビル

【アクセス】
  • 日比谷線「築地駅」2番出口より徒歩3分
  • 日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」5番出口より徒歩4分
  • 有楽町線「新富町駅」1番または4番出口より徒歩6分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給23万円+賞与2回

※経験や年齢、能力等を考慮し、当社規定により決定致します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
昇給・賞与
  • 給与見直し年1回
  • 賞与年2回有(会社の業績・評価による)
諸手当
  • 残業手当全額支給
  • 交通費全額支給
休日・休暇
★年休118日
  • 週休2日制(月9~11日休)※希望休OK
  • 年次有給(入社時に10日付与)※入社月によって変動有
  • 特別休暇
  • 慶弔休暇
  • 長期・連続休暇(フレックス休暇)
他5日以上の連続休暇も可能(上記の休暇含む)
福利厚生
  • 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 退職金制度(ザイマックスグループ確定拠出型年金)
  • 産育休・育児休暇制度
  • 慶弔見舞金制度
  • 勤続表彰制度(報奨金が支給されます)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1971年12月3日
代表者
代表取締役社長/吉本 健二
従業員数
1164名(2020年4月1日現在)
資本金
1億円
売上高
450億円(2020年3月期実績)
事業内容
(1) 不動産の所有、売買、賃貸、管理、仲介、コンサルティング及び鑑定
(2) オフィスビル・商業施設などの不動産に関する運営業務の受託
(3) 建物及び関連設備に関する総合管理、メンテナンス業務
(4) 建物の管理運営に付随する物品の販売、その代理及び仲介
(5) 総合警備保障業務
(6) 建築工事等の企画・請負・施工・設計・工事監理・コンサルティング業
(7) ファシリティマネジメント
(8) コールセンター業務

(※)ITBM推進室とは?
不動産の「安心・安全」な状態の維持・提供のために建物管理業務にICT(情報通信技術)を導入した新しい仕組みをITBMと名付けています。
本社所在地
〒104-0045
東京都中央区築地1-13-10 新阪和ビル
事業所
【中部支社】
愛知県名古屋市中区錦1丁目3番7号 アディット桜通り2階
【仙台営業所】
宮城県仙台市青葉区大町1丁目2番16号
企業ホームページ https://www.xymax.co.jp/xy-alpha/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください。こちらから追ってご連絡いたします。

また、ご不明点がありましたら「質問する」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守します。
※応募書類は返却いたしません。ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡致します。
採用プロセス
★面接日時、ご入社日はお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

  1. STEP
    2

面接+適性検査

一次面接はWEB面接を導入しています。
  1. STEP
    3

二次面接

  1. STEP
    4

内 定

ご応募から内定までは2~3週間の予定です。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
面接回数
2回
面接地
東京都中央区築地1-13-10 新阪和ビル
問い合わせ
株式会社ザイマックスアルファ

住所
〒 104-0045 東京都中央区築地1-13-10 新阪和ビル
地図を見る

採用担当
ザイマックスアルファ採用担当

電話番号
0120-003-664(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社ザイマックスアルファの魅力イメージ1

業界トップクラスの安定性!働きやすさも抜群♪

業界最大級の規模・安定性を誇ります!

総合不動産企業であるザイマックスグループは、
全40社以上、従業員6000名以上と業界最大級の規模を誇ります。
当社が担うのは不動産管理サービス。

大手企業からも大きな信頼を集め、
ニーズは右肩上がりに成長中。
ビルや店舗がある限り、
設備メンテナンスの仕事はなくならないため、
今後も安定して成長が見込める業界と言うのもポイントです。

抜群の働きやすさ!だから長く続けられる♪

  • 週休2日制(月9~11日休み)
  • 5日以上の連休もOk
  • 年間休日118日
  • 残業月15h程度
  • 産育休・育児休暇制度あり
  • 複数路線から駅チカの本社勤務

など、働きやすいポイントが満載!
社員の誰もが働きやすさを実感しており、定着率も抜群。
20~50代の幅広い世代が活躍中です♪
1971年に設立されたザイマックスアルファは、総合不動産企業であるザイマックスグループの中核を担う企業。その売上は単体で450億円と、盤石の経営体制を誇る。今回募集するコールセンターは、同グループが契約する店舗やビルなどからの各種依頼と、協力会社への修繕手配を一元管理する。大きなやりがいと達成感を実感できる仕事だ。未経験から巨大グループの一員としてキャリアを歩める貴重なチャンス。ぜひ挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社1年目)
お問い合わせ受付スタッフ
前職の経験 メーカー事務
Q

何故この仕事を選んだのですか?

以前はメーカーで事務をしていましたが、電話対応を褒められることが多かったので、コールセンターでの仕事を探していました。会社の規模はもちろん、面接の雰囲気も穏やかだったのが、入社の決め手です。
Q

どんな働き方ができますか?

交代制の勤務のため、残業はほとんど発生しません。また、お休みは週2日以上取れますし、長期連休もOK。オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。産育休制度などが整っているのもポイントです。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お困りごとをお伺いする仕事なので、無事解決できたときに「ありがとう」と感謝をいただけるのが嬉しいですね。また、効率化のためのアイデアを積極的に採用してもらえるのも、普段の仕事の刺激になっています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

ゼロから一生ものの技術を身につけられる!【設備管理】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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株式会社ザイマックスアルファ 法人対応のみ・ノルマや営業なし!★月9日以上休み

【お問い合わせ受付スタッフ】★未経験歓迎★残業月15h程