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【損害保険のカスタマースタッフ】初年度年収350万円可能! 株式会社リムライン 設立21年。事故サービストータルサポート事業のパイオニア企業

  • 契約社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
情報更新日:2020/07/24
掲載終了予定日:2020/09/24

この求人のポイント

【30~60代多数活躍中!】10年後、20年後…定年後も安心して働ける◎お客様に頼りにされる存在。
大手保険会社から高い信頼を得る。保険のエキスパート 73歳のスタッフも活躍!長く腰を据えて働けます 実績をきちんと評価。マネジメントにも挑戦可能 保険業界からの転職者多数!経験を次の舞台へ活かせる
手厚いフォロ―体制・研修制度で未経験も安心/メリハリのある勤務体制/年齢問わずキャリアアップを実現!
株式会社リムラインのPRイメージ
思いもよらぬ自動車事故…
そんな時に電話越しから、
お客様を安心させる”初期対応”で、
サポートするのが私たちの仕事です。

「お客様にじっくり向き合う」事を
大切にしているため、
性別や年齢は関係なく
活躍できるのが、当社の特徴です!

自分の時間も大切にできる!

メリハリある働き方を実現。

明確な評価基準制度!

キャリアアップが可能。

再雇用制度あり!

長く安心して働ける体制。

仕事内容

自動車事故の際の初期対応窓口をお任せします。自動車保険加入者様の“もしも”の時をフォローするお仕事です。◎査定・交渉業務なし!

具体的には

自動車保険にご加入頂いているお客様が
事故に遭われた際や、
自動車が天災などの災害に遭われた際の
■代車や修理工場の手配
■ご加入いただいている保険の説明
■相手方対応 など
事故に応じた初期対応(受信・発信)を行います。

電話後は専用システムに対応結果を入力し、
1案件が完了となります。

教育研修制度

【入社後は座学研修からスタート】
・損害保険知識研修(1週間)
・応対マナー・ロープレ研修(2~3週間)

【配属先での接遇研修】
先輩に付いてもらいながら、
対応業務とフィードバックを繰り返し
お客様とのやりとりに慣れていきます。
※対応内容は先輩も確認しているので、
フォロー体制もバツグン◎

入社後の流れ

【自信を持って独り立ちできる体制】

当社では、研修のステップ毎に見極めを実施。
一人ひとりが、知識や対応マナーといった基本から、
実際の対応まで、しっかりと
身に付けられているかを確認します。

様々な事案における事例も学べるので
スムーズかつ自信を持って
実務をスタートすることができます!

将来のキャリアパス

【年齢に関係なく評価を行います!】

・損害保険に関する知識
・実際の応対品質
・実務能力
・勤務態度
上記の項目で総合的に評価を行います。

レベル毎に細かくテーブル分けされ、
明確な基準を設けているので、
コントローラーやチーフといったポストへの
キャリアアップを目指しやすい環境です。

対象となる方

【年齢/未経験OK】◎PCのタイピングスキルをお持ちの方/「損害保険の知識」や「コールセンターでの勤務経験」をお持ちの方歓迎!
【学歴・ブランク不問】業界・業種未経験歓迎!

【必須条件】

■基本的なPCスキル
(タイピングが出来ればOK)

【歓迎条件】※必須ではありません。

■損害保険の取扱い経験や知識
■自動車の事故対応や相談窓口などの経験
■初期対応センターやコールセンターでの経験
■コールセンター管理者・マネージャー経験

上記のような経験・知識がある方、
ぜひ当社であなたの経験を活かしてください!

ーこんな方を歓迎します
「年齢に関係なく、働けるうちは仕事を続けたい」
「安定かつ長く働いていきたい!」
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

突然の事故で戸惑っているお客様へ安心して頂くことが、初期対応を行う同社スタッフの使命です。お客様への話し方の工夫も重要となりますが、誠実さを持ってお客様と向き合える方であれば、より活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

お客様の加入されている保険の確認や、加入されている保険でどこまで対応できるかを、プロとしてお伝えしなければなりません。そのため、常に保険に関する知識を学ぼうという向上心は必要と言えます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間

【池袋】

土日祝
早番/9:00~20:00
遅番/10:00~21:00
※休憩1時間

平日
15:00~21:00(実働6時間)

【新宿・光が丘・梅田】

土日祝
早番/9:00~20:00
遅番/11:00~22:00
※休憩1時間

平日
16:00~22:00(実働6時間)

1ヶ月の変形労働時間制/シフト制

(週平均40時間以内)

◆残業ほぼなし◆

月の残業は10時間以下
勤務地
≪池袋、新宿、光が丘、梅田(大阪)≫
いずれかの損害保険会社コールセンターへ配属。
★転居を伴う転勤なし
★勤務地は希望考慮

【東京】
■池袋
JP各線「池袋駅」から徒歩10分
有楽町線「東池袋駅」から徒歩10分

■新宿
JR各線「新宿駅」から徒歩10分
都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩1分

■光が丘
都営大江戸線「光が丘駅」から徒歩10分

【大阪】
■梅田
JR各線「大阪駅」から徒歩10分
阪急電鉄「大阪梅田駅」から徒歩8分

――――――――――――――――――――――
【本社】
東京都品川区南大井6丁目3番7号 3F
JR「大森駅」から徒歩8分
京浜急行電鉄本線「大森海岸駅」より徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
給与

時給1,750円(18時以降は時給2,250円)

◎経験・能力を考慮。
◎1年毎の評価制度あり。

※光が丘のみ
時給1,450円~時給1,750円
(18時以降は時給1,850円~時給2,250円)


研修期間160時間

期間中は時給1,320円

OJT研修期間2ヶ月

期間中は時給1,450円、18時以降の時給1,850円

【月収例】

■月収25万円(週5勤務の場合/40歳)
⇒時給1,450円×8時間×月20日+手当

■月収32万円(週5勤務の場合/59歳)
⇒時給1,750円×8時間×月20日+手当

★キャリア・給与アップも可能!
管理職の場合、月1万5000円~9万円を役職手当をとして
給与にプラス支給しています。

モデル年収例

年収400万円 / 39歳 アドバイザー職 経験5年
年収500万円 / 42歳 チーフアドバイザー職 経験1年
年収550万円 / 45歳 センターマネージャー職 経験2年
昇給・賞与
■昇給あり
諸手当
■交通費全額支給
■時間外手当
■役職手当
休日・休暇

《年間休日120日以上》

■シフト制/公休月8日以上
(週5勤務の場合、平日に週2日公休)
■有給休暇(入社3ヶ月後に付与)
■慶弔休暇
■産休・育休

※希望日を考慮して休日を決定します。
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■保養所あり
■報奨金制度
■研修制度あり
■評価制度あり
→1年毎の評価制度があり、頑張った方はしっかり評価される仕組みになっています。
■服装自由※大まかな規定はございます。
キャリアUPについて
キャリアUPを希望する方にはポストをご用意!

【年収例】

▼アドバイザー(年収350~400万円)
▼チーフアドバイザー(年収450~500万円)
▼センターマネージャー(年収550~600万円)

アドバイザーからチーフまでは早い方で1年。
年齢や社歴に関係なく挑戦可能。
もちろんキャリアアップに応じて、
昇給や役職手当で還元していきます!
“理想のキャリア”を実現したい方にはピッタリの環境です◎
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1999年2月
代表者
代表取締役 下村 正人
従業員数
150名(2019年9月現在)
資本金
5,000万円
売上高
10億円(2019年9月期実績)
事業内容
保険・共済に関連する業務の企画・販売・管理
■クレームサービスアウトソーシング事業
■リスクマネジメント業務
■その他各種サービス
本社所在地
東京都品川区南大井6丁目3番7号
新型コロナウィルス対策実施中
選考につきましては、感染拡大防止のため下記の対応を実施しております。
・対面面接の際はクリアパーテーションを使用し
 飛沫防止致します。
・マスク着用で面談にご参加いただけます。
(面談担当者はマスクを着用します。)
・手指アルコール消毒の準備をしております。
※状況を鑑みて、面談日程の延期をお願いする
 場合がございます。
企業ホームページ https://www.rimline.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 面接交通費支給
応募方法

★マイナビ転職の「この求人に応募する」より、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。


※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考通過者に1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。

※ご応募に際して疑問点やご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください
採用プロセス
面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中の方もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

お送り頂いた応募データをもとに、書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

1次面接(採用担当者)

※適性検査あり
※損害保険に関する基礎知識テスト、簡単な質疑応答あり
  1. STEP
    3

2次面接(業務責任者)

「こんな活躍がしたい」といったことや「当社への期待」など、ぜひ積極的にお話し頂ければと思います◎
  1. STEP
    4

最終面接(役員、人事)

※ご応募から内定までは最短で2週間程度を想定しています。
面接回数
最大3回
※大阪は最大1回
面接地

■東京に関しては本社にて行います。

【本社】東京都品川区南大井6丁目3番7号
・JR「大森駅」から徒歩8分
・京浜急行電鉄本線「大森海岸駅」から徒歩10分

■大阪は、配属先となる現地(梅田)、または東京本社にお越し頂きます。

【大阪】面接場所の詳細は追ってご連絡します。
・JR各線「大阪駅」から徒歩10分
・阪急電鉄「梅田駅」から徒歩8分
※東京本社にお越し頂く場合は交通費(新幹線代)をお支払いします。
問い合わせ
株式会社リムライン

住所
〒 140-0013 東京都品川区南大井6丁目3番7号
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

株式会社リムラインの魅力イメージ1

年齢関係なく活躍できる当社でスキルアップ!

「安定的に長く勤められる企業で働きたい…」
「自身の経験をさらに活かしたい」
「年齢や経験に不安がある」
「スキルアップをしたい!」
そんな方に、ぜひ当社の特徴を知って頂きたいです!

ー 未経験でも本当に大丈夫でしょうか?

現在活躍している方には、
未経験スタートの方が多数います。
保険の知識や接遇マナーなど
イチから学べる研修をご用意しています!

ー 経験を活かし安定して長く働きたいです。

損害保険会社の経験を活かしたい!と
当社に入社してくださった方もいらっしゃいますし、
電話対応のプロとして活躍してきた経験を
活かしたいと、転職した方もいらっしゃいます!

ー評価・キャリアに年齢のハンデはありますか?

幅広い年齢層が活躍している当社は、
年齢や社歴ではなく、きちんと実力に応じた
評価を実施します◎

リムラインで新しい自己成長に挑戦してみませんか?
総合保険調査会社「審調社」の関連会社として設立した同社。事故サービストータルサポート企業として、様々な形態・規模の保険会社のアウトソーシングを保険のエキスパートとして行っています。そんな同社は現在、天災被害による問い合わせがかなり増えているそう。
人の移動に欠かせない“自動車の保険”に関する対応を行うからこそ、社会の動きに関わらず必要不可欠な存在であり、安心して働ける企業と言えるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Bさん/55歳のプロフィールフォト
Bさん/55歳 さん(中途入社2年目)
コールセンターアドバイザー
前職は損害保険会社に勤務していました。
これからはゆっくり趣味を楽しみたい…と早期退職を
選んだのですが、もう少し働きたい。できれば何か
前職の経験を活かしつつ働ける仕事がないだろうか。
と思っていた時に見つけたのが当社です。

自動車保険の初期対応は正しく、保険の知識を活かせますし
「これまでに培った専門知識や経験を、人の役に立てる」
という、やりがいを感じています。

最初はこの歳でも大丈夫なのだろうか?と不安もありましたが
活躍している人の年齢層も幅広く、正しく年齢・性別・経験に
関わらず活躍できる環境です。
自分の時間も大切にしながら、長く働ける環境に
とても満足していますね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【事務職】PCスキルが活かせる業務◎女性活躍中◎完全週休2日制 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社リムライン 設立21年。事故サービストータルサポート事業のパイオニア企業

【損害保険のカスタマースタッフ】初年度年収350万円可能!