株式会社ハウズポート/未経験OK! 正社員の電話受付スタッフ(受付・事務業務メイン)(1039801) の求人情報

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株式会社ハウズポート

未経験OK! 正社員の電話受付スタッフ(受付・事務業務メイン)正社員

業種 : 住宅・建材・エクステリア/ガラス・化学・石油/インテリア・住宅関連/サービス(その他)
従業員数:14名 設立:2008年7月 資本金:200万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/12/01
掲載終了予定日:
2018/01/18
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

経験の無い方でもしっかり教えます!安心してください!

仕事とプライベート、どちらも大切にする社風なので、
なが〜〜〜く働くスタッフが多い会社です。

ここがポイント!

  • ◆服装自由♪ おしゃれもプライベートも楽しめる環境
  • ◆チームプレーを重視する風土。全員でフォローします
  • ◆大手管理会社との取引が8割!良好な関係を構築済み
  • ◆ガラスの修理交換に特化した独自のサービスで急成長

募集要項

募集の背景

当社は、ガラスの修理交換に特化したサービス「ガラスレスキュー24」を2008年にスタート。
設立当初から個人顧客の指示を集めてきた一方で、スピーディーな対応と技術力の高さから、
今では法人企業からの問い合わせが急増しています。

より細かなサービスの提供を目指して、複数名のスタッフを増員予定。
辞めるスタッフがほとんどいないので、今回を逃すと次の募集は当分先かも。

このチャンスに是非、ご応募ください。

仕事内容

長く落ち着いて働ける環境です。メリハリをつけて働けるので、ワークライフバランス抜群! ガラス緊急修理の電話受付対応や事務業務です!


【お仕事の流れ】
▼お問い合わせ・・ご依頼の受付
法人企業からのガラス修理の依頼がほとんど。丁寧に状況をヒヤリングし、
金額やサービス内容をお伝えします。1日の電話件数は会社全体で50件程度
これをメンバー全員で割り振って対応します(一人当たり15〜20件)。

▼修理の依頼
依頼内容をもとに社内の施工スタッフまたは提携会社へ連絡。
スムーズな依頼のコツも先輩スタッフから伝授しますので、ご安心を♪

▼報告書類の作成
修理が完了したら、請求内容をまとめた報告書を作成します。
企業毎に形式は異なりますが、フォーマットがあるので各項目に入力すればOK!

▼完了!
お客様に作業完了の報告をして終了です。『ありがとう、助かったよ』という
感謝の言葉をいただくことも多く、仕事の達成感を得られる瞬間です。

★仕事はメリハリをつけて♪
区切りの良いところでお仕事は終了!仕事のコントロールを自分で出来ます。

★丁寧な研修と、手厚いフォローがあるから安心!!

まずはサービスや仕事の流れについて、未経験者にもわかりやすくお伝えします。その後、いよいよ実践へ。電話対応のコツは、
数をこなして慣れること!先輩スタッフが傍で3ヶ月間サポートするので、あなたのペースで覚えていきましょう。みんな席が近
いので、困ったときにはいつでもフォローするのでご安心ください♪

求める人材

☆★☆未経験者歓迎☆★☆ 販売サービス職などの接客経験者歓迎!◆学歴不問 ◆入力程度の簡単なPCスキルでOK ◎腰を据えて働きたい方に!


【応募資格】
■学歴不問
■PCスキル(Word、Excelの文字入力ができる程度)

【活かせる資格】※必須条件ではありません。
◎コールセンターでの勤務経験をはじめ、人と関わるサービス業での勤務経験
現在働いているのは、アパレル・保険・本屋勤務など、出身業界は様々。
人と関わる仕事をしてきたメンバーが多いですが、直接お客様とお会いする仕事ではないので、
明るい電話対応ができる方であれば、大歓迎です♪

【こんな方を歓迎します】
●明るい電話対応ができる方
●サポートすることが好きな方
●販売サービス職などの接客経験者

勤務地

東京都中野区松が丘2-12-15 リズ哲学堂1F

【交通アクセス】
新宿から「西武新宿線」で9分!
●電車/西武新宿線「新井薬師前駅」または「沼袋駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:00〜18:00(実働8h)
※繁忙期を除き、残業は1時間程度です
給与

月給23万円〜28万円 +賞与年2回
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月(試用期間内も待遇は同様です)

昇給・賞与 ◆昇給随時
諸手当 ◆交通費全額支給
休日・休暇 ◆月8〜9日(シフト制)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 ◆社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

★☆長期で活躍するスタッフが多い理由を教えます☆★

▼お客様からの『ありがとう』が嬉しい!
当社が行っているガラスの修理交換サービス。緊急を要することが多いため、完了後にお礼を言われることが、とっても多い仕事です。

▼慣れてしまえば、あとはとってもスムーズ♪
ガラスの専門知識は知らなくて当たり前。先輩が入社後しっかりレクチャーするので、ゆっくり覚えていきましょう。慣れるまでに時間が掛かる分、覚えてしまえば、しっかりあなたのチカラになっています。

▼先輩のフォローが温かい
現在、女性5名のカスタマーサポートが在籍。細かい部分に気のつくスタッフが多く、メンバーのちょっとした体調の変化にもみんなでフォローしています。

社員インタビュー

以前はアパレルで接客をしていました、同じ人と関わるお仕事ですが電話で顔が見えない分、難しく感じることも。
でも、お客様から『ありがとう』と言われ、人と役に立っていると実感できるのは嬉しいですね。

職場は社長含め、上下関係が全くないんです。仕事の合間におしゃべりしたり、相談できたり。私をはじめ長く勤務している人が多いのは、そんなストレスのない環境だからかもしれませんね。

会社情報

設立 2008年7月23日
代表者 代表取締役社長 阿部 豊
従業員数 14名
資本金 200万円
事業内容 ◆ガラスの緊急修理・交換サービス(365日24時間対応)
(ガラスレスキュー24の運営)
◆不動産管理会社向けサービス
◆緊急ガラス修理サービスの運営・サポート
本社所在地 東京都中野区松が丘2-12-15 リズ哲学堂1F
事業所 ・東京(本社)
・大阪(支社)
・その他全国40拠点(代理店)
主要取引先 ・株式会社大京アステージ
・積和管理株式会社
・三菱地所コミュニティ株式会社
・日本ハウズイング株式会社
・大和リビング株式会社
・その他住宅・店舗等管理会社
企業ホームページ http://www.houzport.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

数あるメンテナンスの分野でも、あえてガラスに特化したサービスを展開するハウズポート。全国各地の代理店と提携を結びことで、日本中のガラスのトラブルに対応できる強みも持つ。設立当時は顧客の8割が個人、2割が法人企業だったが、現在はその割合が逆転。分譲マンションや有名飲食チェーンの管理会社など、法人企業との取引が8割だ。そのため、安定的な経営と営業利益の向上、両方を実現。業績は右肩上がりで上昇を続けている。
そんな同社の社長が大切にしているのが、スタッフの【和】。少人数の組織であると、一人ひとりの能力の高さを追求されそうだが、同社は異なる。誰かが困っていたら補い合える環境づくりにチカラを入れているそうだ。今後もまだまだ伸びしろがあり、企業として成長が期待できるからこそ、メンバー全員が一丸となり、業務に臨む姿勢が大切とのこと。そんな社長の思想が、職場の居心地の良さにつながっているのではないだろうか。

応募方法

応募方法 ◇マイナビ転職の『この求人に応募する』ボタンからエントリーしてください◇

※面接日程・入社日は相談に応じます。在籍中の方もお気兼ねなくエントリーしてください。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的で利用や第三者への譲渡・開示はいたしません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後1週間以内にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス 【書類選考】
応募フォームでお送りいただいたデータで書類選考をさせていただきます。
※選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 面接日はご希望に応じます。
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【面接】※2回を予定
当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※面接の際に履歴書、職務経歴書をご持参ください。
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【内定】
入社日はご相談に応じます。
※ご応募から内定までは2〜3週間程度を予定しています。
面接回数 2回を予定しています
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ハウズポート

ホームページを見る
住所

〒 165-0024
東京都中野区松が丘2-12-15 リズ哲学堂1F 【地図を見る】

採用担当 採用係
電話番号 03-5345-6165
備考 西武新宿線「新井薬師前」「沼袋駅」より徒歩7分
または
JR中央線「中野駅」バスターミナル2番下車「下田橋」バス停より徒歩1分

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