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自分に合うポジション・チームで活躍【運営・事務管理】熊本募集 トランスコスモス株式会社 【BPOセンター熊本】年間休日122日/土日祝休み/異業種歓迎

情報更新日:2022/06/24
掲載終了予定日:2022/08/04

この求人のポイント

★異業種出身者大歓迎★幅広い案件、事業所があるので、一見関係なさそうな前職の知識やスキルが活かせる!
◆世界31ヵ国で事業を展開する東証プライム上場企業 ◆性別・経験に関係なく、自分次第でキャリアを築ける ◆未経験者歓迎!今の事業責任者も実は元未経験者! ◆福利厚生充実!育休取得後の復職率はなんと97%♪ ◆社歴に関係なくポジティブな意見・アイデアは大歓迎 ◆土日祝休み!休日には阿蘇や天草でリフレッシュ♪
ちょっとの挑戦が人生を大きく変える。トランスコスモスに入社して、人生が180度変わった先輩が多数!
トランスコスモス株式会社のPRイメージ

東証プライム上場企業の一員として働く!

BPOセンター熊本がスタートして10年以上、熊本の雇用・経済の活性化にも一役買っているトランスコスモス(株)。

もしかすると、「東証プライム上場企業ってハードル高そう…」と思われている方もいるかもしれませんが、当社では、未経験者や異業種出身者、正社員経験が無かった方も多数活躍中!あなたの個性、スキルを活かせるステージがココにはあります。

仕事内容

【” 未経験を前提とした研修 ”があるので経験が無くても安心!】◎チーム内のスタッフの業務サポート・教育、マニュアル作成などをお任せします。

具体的には

【 BPOセンター熊本について 】

お客様であるクライアント企業の
バックオフィス業務を担うことで
クライアント企業の業務効率化や
コスト削減に貢献しています。

【 今回募集する事業所は2つ!】

(1)大手建築資材・住宅設備機器メーカーの『一般顧客対応』
キッチンや浴室などを使用されている
一般顧客のお問い合わせ対応を担っています。

(2)大手中古車情報サイトに掲載されている『企業の対応』
車の販売店が車の情報をWebに掲載する際の
操作方法やお問い合わせ対応、
掲載可否の審査・広告の校閲などを担っています。

【 お任せする業務 】

(1)、(2)いずれかの事業所で
運営がスムーズにいくように下記の業務を担当。

  • スタッフの教育
  • お問い合わせの二次対応
  • クライアントへの報告業務
  • マニュアル作成・社内業務 等

★事業責任者やスタッフと協力しながら
 円滑なチーム運営を目指して下さい!

学歴や年齢、社歴に関係なくキャリアを築ける社風

新しく入社される方でも
ポストが豊富にあるので
頑張り次第でキャリアアップする
チャンスが十分にあります。
「やればやった分自分に還ってくる。」
頑張りがい、やりがいのある仕事です。

10年以上ある事業所で
固定観念もあったりするので
意見やアイデアも大歓迎。
良いものはどんどん汲み取っていきます。

誰にでもチャンスがあります!

運営・事務管理、SVと聞くと、
「難しそう…」と感じるかもしれませんが、
誰もが高学歴で前職で輝かしい実績を
残してきたというわけではありません。
派遣や異業種から入社してきた人が、
今では数十名、100名規模の
事業責任者となって活躍していたり、
チャンスが平等に与えられる環境です。

対象となる方

★★『 地元出身者・異業種出身者 』が多数活躍中!★★ ◆第二新卒・未経験歓迎 ◆高卒以上 ※経験ゼロだった20~30代の若手が活躍中!

【 あなたはいくつ該当しますか?】

□何となくキャリアアップを考えている方
□人と会話すること・話を聞くことが好きな方
□新しいことにチャレンジすることができる方
□熊本に腰を据えて働きたい方
★1つでもあてはまれば歓迎します!

◆全くの未経験スタートも歓迎!

研修では、業界のことや専門用語などを
一人ひとりの成長スピードに合わせて
わかりやすく教えていきます。
お手本となる上司、先輩、同僚がいるので
何でも聞いて下さいね!

幅広い業種の案件があるため
一見関係なさそうな前職の知識やスキルが
活かせることも十分にあります。
「経験が無いから」と諦めるのではなく
是非チャレンジして下さい♪

異業種出身者大歓迎!実は経験者の方が少数派です。

社員の半数以上は全くの未経験スタート。
  • 飲食関係
  • アパレル店員
  • 事務
  • カラオケ店員
  • 営業 など
前職は一人ひとり全く異なります。

実はSVやコールセンター経験者の方が少数派。
未経験を前提とした研修を実施しているので、
異業種からの転職でもチャレンジしやすいんです♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人の話に耳を傾けられる方

性別も年齢も性格も違う様々な人と関わりながら仕事を進めていくので、人と話すことが好きな方よりも、「人の話に耳を傾けられる方」の方が向いています。

この仕事に向いていない人

▲人に興味を持てない方

チームワークが大切になるため、相手の目線に立った行動・会話ができない方は難しいでしょう。スタッフとの” 信頼関係 ”を大切に取り組んで下さい。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(休憩時間あり)
※事業所に応じる

★★ 月の平均残業は20h程度!★★

繁忙期はバタつくこともありますが
計画的に業務を遂行しているので
メリハリつけて働ける環境です!
福利厚生も充実しているので、
なにより家族が喜んでくれます♪
(※事業所により多少異なります)
勤務地

★サクラマチクマモトすぐ近く♪


【 BPOセンター熊本 】

熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階


★熊本の繁華街からもすぐ近くの好立地です♪

※全国型正社員への相談も受けています。
 お気軽にご相談ください。

【在宅勤務実施中です】
※現在、新型コロナウイルスの
 臨時措置として在宅勤務制度あり。

マイナビ転職の勤務地区分では…


熊本県
交通アクセス
市電/「西辛島町」電停より徒歩1分
バス/「桜町バスターミナル」より徒歩1分
給与
月給17万2,000円~28万8,000円
※別途時間外手当全額支給(1分単位)
※経験・スキル、年齢等を考慮し、
 当社規定により決定致します。
※上記には一律地域手当を含みます。
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)

【 年収例 】

30歳(大卒)/年収496万円 ※全国型正社員の場合

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~400万円
昇給・賞与
◇昇給/年1回(4月)
◇賞与/年2回(7月、12月)
諸手当
◇交通費別途(月5万円迄)
◇時間外手当(固定給・年俸除く)
◇住宅補助手当
◇扶養手当
休日・休暇

★年間休日122日★


◇完全週休2日制(土日祝)
※配属事業所に応じた勤務カレンダーによる
◇有給休暇
◇年末・年始休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休
★育休取得後の復職率「97%」
◇特別休暇
福利厚生
◇社会保険(労災・雇用・健康・厚生年金)
◇確定拠出年金制度
◇社員持株会
◇財形貯蓄
◇資格取得奨励金
◇災害時サポートシステム
◇スポーツクラブ優待
◇施設利用(直営保養所)など

★ 研修教育制度が充実!★

「階層別研修」「部下育成」「自己啓発」
「健康管理」などのテーマで、
2~3ヵ月ごとに開催される任意参加型研修や、
eラーニングでスキルを磨くことも可能です。
そもそもBPOってなに?
BPOとは、「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略称。クライアント企業の間接業務をアウトソーシング企業に委託することで、業務の効率化やコスト削減を実現するビジネスモデルです。

企業のパフォーマンスを最大化させるため、大手企業から「BPO」の案件依頼がますます増加中。BPOセンターでは、今回募集する業務の他にも人事や受発注、営業事務などのバックオフィス業務などを中心に手掛けています。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1985年6月
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数
グループ:65,787名(国内:43,570名、海外:22,217名) 2021年9月末現在
資本金
290億6,596万円
売上高
3364億500万円(2021年3月末)
事業内容
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業


<国内拠点>
★本社/東京
★本部/大阪
★国内拠点/札幌、青森、仙台、市川、川口、東京、
      横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、
      和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、
      大分、宮崎、沖縄、うるま

<海外拠点>
中国、韓国、台湾、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インド、UAE、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、南アフリカ、ウクライナ、ドイツ、ベルギー、ブルガリア、ルーマニア、ポーランド、カナダ、アメリカ、アルゼンチン、コロンビア、ブラジル、メキシコ
本社所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
熊本の雇用促進にも貢献
「熊本のBPOセンターに担当してほしい!」という企業様からの要望もあり、熊本の雇用促進にも一役買っています。

■トランスコスモスの
 新規プロジェクトが熊本の雇用創出へ
 (昨年度採用人数は125名)

■熊本での雇用創出が
 従業員満足度(やりがい)へ

■従業員の満足度・成長が
 トランスコスモスの成長へ

そんなWin-Win-Winのサイクルを増幅させる取り組みを行えることがBPOセンター熊本の特徴です。
新型コロナ感染症防止策
全社員『マスク着用』『日々検温』『手指消毒』を実施。感染者が出ることが無いように、また、クラスター感染が起きないよう細心の注意を払っております。
 
さらにリフレッシュルーム(休憩室)をチーム毎に使用フロアを割り当てており、密にならないよう人の分散を図っております。また在宅勤務に関しても、現在整備中です。
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
ここまでご覧いただきありがとうございます。
マイナビ転職の「応募フォーム」にてご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご提出いただいた個人情報は、
 採用目的以外には使用しません
※質問やお問合せも大歓迎。
 質問フォームよりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
エントリーから内定まで、2週間程度と、スピーディーな選考を行います!
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた内容にて選考を実施
  1. STEP
    2

筆記試験・部門責任者面接

筆記試験及び現場担当者による面接です。履歴書・職務経歴書を持参ください(返却はいたしません)。
  1. STEP
    3

内定

※面接回数は状況により増減する場合があります。入社日は相談に応じます。
面接地
【 BPOセンター熊本 】
熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階

※Web面接も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
問い合わせ
トランスコスモス株式会社

住所
〒 860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
096-311-1182

備考
※お問い合わせの際は、下記番号をお伝えください。

係名:22761MNT0624熊本

会社・仕事の魅力

トランスコスモス株式会社の魅力イメージ1
トランスコスモス株式会社の魅力イメージ2

良い意味でイメージが変わると思います。

◆個性が活かせる環境です

「SV=コミュニケーション」と思われる方もいるかもしれませんが、今活躍中の人の中には、黙々と仕事をするタイプの人もいます。スタッフの中にも同じような人はいて、同じテンポ、空気感で接することができれば、ちょっと口下手でも大丈夫。話しやすい雰囲気づくりが大切です。
あなたの適性に合ったポジションやチームを担当できることも、業界大手で、事業所がたくさんあるトランスコスモスならではだと思います。

◆” 気にかけること ”を大切に

若い人や年上のベテランなど、色んな人がいますが、スタッフとは1日1回は必ず会話するように意識しています。話すことでちょっとした変化や悩みなどにも気づくことができるので、何気ない会話が大切です。
大手だからこそルールや報告のフローがしっかりしていて、ベクトルがブレないので、色んな人がいますがチームがバラバラになることもないですね。

◆業界経験者はごく少数です

未経験前提で研修を実施するので、本当にイチから学ぶことができます。元自衛隊や美容系の販売、アパレルなど、異業種からの転職者も活躍していて、逆にコールセンター経験者は少数派です。
同じような境遇の人が多いからこそ、大変なポイントや苦労する点も含め、経験談をもとに教えてもらえます。教育担当を付ける時には、相性やこれまでの経歴なども考慮するので、中途の方も馴染みやすいと思いますよ。

東証プライム上場企業の安定感

世界31ヵ国で173拠点を展開し、企業の人事・経理などを中心とした、コーポレートバックオフィス業務を担う同社。異業種からの転職者も多数活躍している多様性を大切にしたグローバル企業です。

東証プライム上場企業という安定感に加え、子育てサポート企業として、厚労省が定める「くるみんマーク」や、地域経済への貢献度の高さから、熊本県の「ブライト企業」に認定されている点も高いポイント。誰もが安心して働き続けられる環境が整備されています。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

讃井のプロフィールフォト
讃井 さん(新卒入社10年目)
課長

どんな人と働きたいですか?

「チャレンジできる人」ですね。お客様に本当に必要とされるサービスは、どんな時代も生き残るものだと思います。クライアントのパートナーになれるかどうかが大切で、そのためには現状のサービスに満足せず、日々改善提案していくことが重要。クライアントの予想を超えるサービスを提供することで、強固な信頼を築けると思います。

活躍している人の共通点は?

時には、お客様から無理なことを言われることもありますが、「どうすれば解消できるのか?」「○○してみては?」と、考えたり、相談することが大切。そんな意識を持った人たちが、今管理職として活躍しています。社歴年齢は一切関係ないですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

菊地のプロフィールフォト
菊地 さん(中途入社3年目)
SV
前職の経験 コールセンター(契約社員)

どんなスキルが活かせますか?

私の場合、Excelを活用した数字分析が得意で、それを活かすことができています。逆に苦手なことは周りがサポートしてくれたり、克服することができる環境です。意外なスキルが活かせることもあるので、今の業種や職種を気にする必要はありません!

トランスコスモスの魅力

個性豊かな人が多くて、考え方や発想の違う色んな人がいるからこそ、引き出しを増やせたり、自分の成長に繋がります。お手本となる上司、先輩が多くいることも良いですね。
熊本はみんなで盛り上げていこうという雰囲気があって、そのための意見なども汲み取ってくれるので、どんどん改善・提案もしていけます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

札幌募集【運営・事務管理スタッフ】★土日祝休み/残業少なめ 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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