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熊本限定募集×転勤なし【運営管理スタッフ】★年間休日122日 トランスコスモス株式会社 【BPOセンター熊本】#完全週休2日制(土日祝) #育休取得率100%

情報更新日:2021/11/26
掲載終了予定日:2022/01/06

この求人のポイント

《 異業種出身者活躍中 》幅広い業種の案件があるから、一見関係なさそうな前職の知識やスキルが活かせる!
【東証一部上場】世界31ヵ国で展開する優良企業 【男女不問】性別・年齢に関係なくキャリアを築ける 【未経験者歓迎】今の事業責任者も実は元未経験者! 【福利厚生充実】育休取得後の復職率はなんと97%! 【社風】社歴に関係なく意見・アイデアは大歓迎! 【土日祝休み】休日には阿蘇や天草でリフレッシュ♪
若い世代が活躍中!人と関わる仕事だからこそ学歴や経歴よりも、” 人間性を重視 ”した採用を実施します!
トランスコスモス株式会社のPRイメージ

【 東証一部上場企業の一員として働く!】

BPOセンター熊本がスタートして10年以上。多くの案件が東京から熊本に移管され、熊本の雇用・経済の活性化にも一役買っているトランスコスモス(株)。

BPOサービスを通して、熊本に居ながら大手企業の様々な案件に携わることが可能で、経験を積みスキルを磨きながら、自分だけのキャリアを築くことができます。さらに事業拡大していく当社で、未来を見据えて働きませんか?

仕事内容

【 ほぼ全員が未経験からの転職者!段階的な研修があるので安心!】◎スタッフの業務サポート・教育、マニュアル作成などを担当します。

具体的には

【 BPOセンター熊本について 】

お客様であるクライアント企業の
バックオフィス業務を担うことで
クライアント企業の業務効率化や
コスト削減に貢献しています。

【 今回募集する事業所は2つ!】

【1】大手建築資材・住宅設備機器メーカーの『一般顧客対応』
キッチンや浴室などを使用されている
一般顧客のお問い合わせ対応を担っています。

【2】大手中古車情報サイトに掲載されている『企業の対応』
車の販売店が車の情報をWebに掲載する際の
操作方法やお問い合わせ対応、
掲載可否の審査・広告の校閲などを担っています。

【 お任せする業務 】

【1】、【2】いずれかの事業所で
運営がスムーズにいくように下記の業務を担当。

  • スタッフの教育
  • お問い合わせの二次対応
  • クライアントへの報告業務
  • マニュアル作成・社内業務 等

★事業責任者やスタッフと
 協力しながら円滑な運営を目指しましょう!

フォロー体制抜群!半数以上が未経験スタートです!

活躍中のほとんどの方が業界未経験者。
研修では、業界のことや専門用語など、
噛み砕いてわかりやすく教えるので安心です。

一人ひとりの成長スピードに合わせて
フォロー・サポートしてくれるので
すぐに馴染んでいただけると思います。
お手本となる上司、先輩、同僚がいるので、
何でも質問して下さいね!

「 さすがBPOセンター熊本!」と言ってもらえる嬉しさ

過去に、クライアント企業がお客様に
顧客対応についてのアンケートを取る機会があり
すごく良い評価をいただくことができました。
「 さすがBPOセンター熊本!」と
言って頂けた時はすごく嬉しかったですね♪

アンケートの実施に関係なく、
日頃から品質にこだわってきた
姿勢が報われました瞬間でした。

対象となる方

【 第二新卒・未経験歓迎(※高卒以上) 】★元飲食関係、アパレル店員、カラオケ店員、警察官、営業など『異業種出身者』『地元出身者』が多数活躍中!

\\ 経験よりも人物重視の採用 //

「人」と接する仕事だからこそ、
お客様やスタッフの声のトーンや
温度感を汲み取ることが大切。

実務経験が全く無くても、
『 相手のことを想える方 』
『 気遣いのできる方 』
そんな方は大歓迎です♪

幅広い業種の案件があるため
一見関係なさそうな前職の知識やスキルが
活かせることが十分にあります!
「 経験が無いから… 」と諦めるのではなく
是非チャレンジして下さい♪

★前職は『 接客 』や『 営業 』など、
 異業種からの転職者がほとんどです!

「異業種出身者」「未経験者」が活躍しています!

社員の半数以上は全くの未経験スタート。
『 飲食関係 』『 アパレル店員 』
『 カラオケ店員 』『 営業 』など、
前職は一人ひとり全く異なりますが、

” 人と接することが好き ”という方であれば大丈夫!
未経験からスタートしたメンバーも
今ではリーダーや管理職として活躍しています♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎話し好きな方

一緒に働くスタッフは、性別も年齢も性格も違うので、色んな話の引き出しを持っている方は、馴染みやすいかもしれません。仕事の話だけでなく世間話も大切な仕事の一つです。

この仕事に向いていない人

△ 人に興味を持てない方

チームで業務を進めていくため、相手の目線に立った行動・会話ができない方は難しいでしょう。スタッフとの信頼関係やチームワークを大切に取り組んで下さい。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(休憩時間あり)
※事業所に応じる

★★ 月の平均残業は20h程度!★★

繁忙期はバタつくこともありますが
計画的に業務を遂行しているので
メリハリつけて働ける環境です!
福利厚生も充実しているので、
なにより家族が喜んでくれます♪
(※事業所により多少異なります)
勤務地

★サクラマチクマモトすぐ近く♪


【 BPOセンター熊本 】
熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階

★熊本の繁華街からもすぐ近くの好立地です♪

※全国型正社員への相談も受けています。
 お気軽にご相談ください。

【在宅勤務実施中です】
※現在、新型コロナウイルスの
 臨時措置として在宅勤務制度あり。

マイナビ転職の勤務地区分では…


熊本県
交通アクセス
市電/「西辛島町」電停より徒歩1分
バス/「桜町バスターミナル」より徒歩1分
給与
月給17万2,000円~28万8,000円
※別途時間外手当全額支給(1分単位)
※経験・スキル、年齢等を考慮し、
 当社規定により決定致します。
※上記には一律地域手当を含みます。
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)

【 年収例 】

30歳(大卒)/年収496万円 ※全国型正社員(転勤あり)の場合

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~400万円
昇給・賞与
◇昇給/年1回(4月)
◇賞与/年2回(7月、12月)
諸手当
◇交通費別途(月5万円迄)
◇時間外手当(固定給・年俸除く)
◇住宅補助手当
◇扶養手当
休日・休暇

★年間休日122日★


◇完全週休2日制(土日祝)
※配属事業所に応じた勤務カレンダーによる
◇有給休暇
◇年末・年始休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休
★育休取得後の復職率「97%」
◇特別休暇
福利厚生
◇社会保険(労災・雇用・健康・厚生年金)
◇確定拠出年金制度
◇社員持株会
◇財形貯蓄
◇資格取得奨励金
◇災害時サポートシステム
◇スポーツクラブ優待
◇施設利用(直営保養所)など

★ 研修教育制度が充実!★

「階層別研修」「部下育成」「自己啓発」
「健康管理」などのテーマで、
2~3ヵ月ごとに開催される任意参加型研修や、
eラーニングでスキルを磨くことも可能です。
そもそもBPOってなに?
BPOとは、「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略称。クライアント企業の間接業務をアウトソーシング企業に委託することで、業務の効率化やコスト削減を実現するビジネスモデルです。

企業のパフォーマンスを最大化させるため、大手企業から「BPO」の案件依頼がますます増加中。BPOセンターでは、今回募集する業務の他にも人事や受発注、営業事務などのバックオフィス業務などを中心に手掛けています。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1985年6月
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数
グループ:65,787名(国内:43,570名、海外:22,217名) 2021年9月末現在
資本金
290億6,596万円
売上高
3364億500万円(2021年3月末)
事業内容
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業


<国内拠点>
★本社/東京
★本部/大阪
★国内拠点/札幌、青森、仙台、市川、川口、東京、
      横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、
      和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、
      大分、宮崎、沖縄、うるま

<海外拠点>
中国、韓国、台湾、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インド、UAE、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、南アフリカ、ウクライナ、ドイツ、ベルギー、ブルガリア、ルーマニア、ポーランド、カナダ、アメリカ、アルゼンチン、コロンビア、ブラジル、メキシコ
本社所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
熊本の雇用促進にも貢献
「熊本のBPOセンターに担当してほしい!」
という企業様からの要望もあり
熊本の雇用促進にも一役買っています。

■トランスコスモスの
 新規プロジェクトが熊本の雇用創出へ
 (昨年度採用人数は125名)

■熊本での雇用創出が
 従業員満足度(やりがい)へ

■従業員の満足度・成長が
 トランスコスモスの成長へ

そんなWin-Win-Winのサイクルを
増幅させる取り組みを行えることが
BPOセンター熊本の特徴です。
新型コロナ感染症防止策
全社員『マスク着用』『日々検温』『手指消毒』を実施。
感染者が出ることが無いように、
また、クラスター感染が起きないよう
細心の注意を払っております。
 
さらにリフレッシュルーム(休憩室)を
チーム毎に使用フロアを割り当てており、
密にならないよう人の分散を図っております。
また在宅勤務に関しても、現在整備中です。
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
ここまでご覧いただきありがとうございます。
マイナビ転職の「応募フォーム」にてご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご提出いただいた個人情報は、
 採用目的以外には使用しません
※質問やお問合せも大歓迎。
 質問フォームよりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
エントリーから内定まで、2週間程度と、スピーディーな選考を行います!
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた内容にて選考を実施
  1. STEP
    2

筆記試験・部門責任者面接

筆記試験及び現場担当者による面接です。履歴書・職務経歴書を持参ください(返却はいたしません)。
  1. STEP
    3

内定

※面接回数は状況により増減する場合があります。入社日は相談に応じます。
面接地
【 BPOセンター熊本 】
熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階

※Web面接も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
問い合わせ
トランスコスモス株式会社

住所
〒 860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル2階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
096-311-1182

備考
※お問い合わせの際は、下記番号をお伝えください。

係名:21777MNT1126熊本

会社・仕事の魅力

トランスコスモス株式会社の魅力イメージ1
トランスコスモス株式会社の魅力イメージ2

医薬品卸会社の事務職から転身した、島田さんの話し♪

◆入社の経緯は?

高校卒業後、飲食店やバー、医薬品卸会社の事務を経験。前職の業務縮小をきっかけに「違うことに挑戦してみよう!」と思い、逆に業務拡大していた当社を見つけました。初めはオペレーターとして派遣で入りましたが、半年で契約社員、3年後に正社員、2年前に事業責任者になり今に至ります。

◆今の事業所の編成について

100名規模のスタッフ、9名の運営管理スタッフがいて熊本では最大規模の事業所ですね。女性が9割で、若い人から50代の人生の大先輩まで、様々な人がいて初めは名前と顔を覚えるのが大変でした(笑)。

私より年上の方も多いですが、元々年上の方と話すのは好きで、すごく馴染みやすかったです。逆に若い人との接点がこれまで少なかったので初めは苦労しました。教え方も、答えを全て教えてしまうと成長が止まってしまうので、ヒントを与えるくらい。教えすぎないように気をつけています。

◆トランスコスモスの魅力は?

頑張れば学歴や年齢、社歴に関係なくキャリアを築けるところです。私もその一人だと思います(笑)。ポストも豊富にあるので、新しく入社される方も頑張り次第で十分にチャンスがありますし、「やればやった分自分に還ってくる。」頑張りがい、やりがいのある仕事です。

10年以上ある事業所で、固定観念もあったりするので、意見やアイデアも大歓迎。良いものはどんどん引き上げていきたいと思います。

東証一部上場企業の安定感

世界31ヵ国で173拠点を展開し、企業の人事・経理などを中心とした、コーポレートバックオフィス業務を担う同社。異業種からの転職者も即戦力として、多数活躍しています。

東証一部上場企業という安定感に加え、子育てサポート企業として、厚労省が定める「くるみんマーク」や、地域経済への貢献度の高さから、熊本県の「ブライト企業」に認定されている点も高いポイントです。

誰にでもチャンスがあります

運営管理スタッフと聞くとハードルが高く感じるかもしれませんが、誰もが高学歴で前職で輝かしい実績を残してきたというわけではありません。派遣や異業種から入社してきた人が、今では数十名、100名規模の事業責任者となっています。

学歴や経験よりも、人と関わる仕事になるので、「人の話に耳を傾けられる方」であればきっと活躍いただけるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

< インタビュー1 > 小林のプロフィールフォト
< インタビュー1 > 小林 さん(中途入社4年目)
事業所責任者(2年前に就任)
前職の経験 大学を中退後、警察官へ。その後コールセンターを数社経験。

入社時に大変なことは?

スタッフを指導する立場になりますし、自社のこと+取引先であるお客様のことやルールを覚えないといけないので、初めは大変だと思いますが、上司がスキルに合わせて業務をきちんと配分してくれるので自分のペースで学んでいけます。

事業所のメンバーについて

20名の事業所で20~40代まで男女半々とバランス良く在籍しています。元々派遣で入社した人が現在運営管理スタッフになっていて、真面目で責任感が強い人が多いですね。

新しい方には、是非時流に合わせた柔軟な考え方ができる方に来てほしいと思っていて「もっと改善できるのでは?」と問題意識を持てる方であれば、きっと馴染みやすいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

< インタビュー2 > 小林のプロフィールフォト
< インタビュー2 > 小林 さん(中途入社4年目)
事業責任者(2年前に就任)
前職の経験 大学を中退後、警察官へ。その後コールセンターを数社経験。

年齢に関係なくキャリアを築ける

マネージャー陣も含め、若い世代が活躍しています。中途だけでなくプロパーも多く、みんなまだまだ伸び代がありますね。裁量を持って仕事ができるように、全てに介入するのではなくある程度個人に任せていて、社歴年齢に関係なく、キャリアもどんどん積むことができる職場です。

仕事をする上で大切なこと

現場レベルは売上よりも、お客様対応などの品質を重視していますし、逆に質が良ければ数字もついてきます。売上や数字面はマネージャー以上のレイヤーが考える部分なので、「どうすれば良いサービスを提供できるのか?」「どうすればスタッフが働きやすくなるか?」を考えることが大切です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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トランスコスモス株式会社 【BPOセンター熊本】#完全週休2日制(土日祝) #育休取得率100%

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