当社は2014年1月に設立以来、全国拠点で業務を拡大しているSoftBankのグループ企業です。
ソフトバンクをご利用のお客様のカスタマーサポート業務を行っています。
札幌センターではさらなる業務拡大に向け、フレッシュなクルーを増員することになりました。
経験、年齢、性別、一切不問。コールセンター未経験やオフィスワークデビューの方も大勢活躍中です。
安心と安定感がある環境で、新しいスタートをしてみませんか？

【SoftBankのカスタマーセンターでのお仕事＜受信＞】アットホームな雰囲気とリラックスしやすい環境が自慢◎お客様のお問い合わせ対応

≫★丁寧な研修があるから安心★≪
2週間〜1カ月の研修からスタート。
研修担当から座学とロールプレイで基本を学びます。
一人ひとりの理解度に合わせて、デビューまで丁寧に教えます。

デビュー後も困ったことがあったら、手を挙げると経験豊富な先輩が
駆けつけてフォローしますので安心です。

≫★具体的な仕事内容★≪
まずは、お客様からの問合せに対応する受信オペレーターの
仕事から始めます。

◎スマホ、周辺機器の操作説明
◎ご契約内容の確認

よくある問合せは…
「電話帳の移し方がわからない」
「今月の請求金額は？」　など

≫★仕事になれてきたら★≪
新人教育、品質管理、研修担当など
業務の幅を広げてステップアップしていくことができます。

※週末に携帯ショップのキャンペーンスタッフとして
オフィスを飛び出して活躍するスタッフも。
希望に合わせて、常に新しいことにチャレンジできます。

★通いやすさ・過ごしやすさ抜群のオフィス環境★

【札幌北ビル】
札幌駅北口の目の前のビルで、通勤アクセス最高の立地。
広い休憩室にはソファや小上がり、マッサージチェアも設置。
クルーファーストな環境です。

【NCO札幌ビル】
おしゃれなカフェのようなくつろげる休憩室でリフレッシュ。
備え付けのiPadやiMacでネットや動画を自由に楽しめます。

月最大８日の希望休あり！有休取得も100％OK！

年間休日は120日以上（2016年度123日、2017年度122日）で、月平均10日間が休日に。
シフト制の勤務形態で、平日5日間＋土日祝３日間の範囲内で月の休暇希望を出すことができます。
有休休暇も遠慮せずに取れる環境ですので、プライベートの予定も組みやすいですよ。
連休取得も可能です♪

★正社員登用実績多数あり★未経験や異業種の方も歓迎！ 2018年新卒・第2新卒の方も大歓迎！＜契約社員でも昇給・昇格制度があります＞

「コミュニケーションが好き」
「人の役に立てることが嬉しい」
と感じることができる方は大歓迎です！

【幅広い年代のクルーが未経験から活躍！】
未経験からでもステップアップできる環境です。

【携帯ショップ・コールセンター経験者歓迎】
業界経験がある方は、早期管理者登用のチャンスがあります。

…〜★◇ソフトバンクグループの正社員になれる！◇★〜…
当社は、設立よりブース拡大や新規事業への挑戦を積極的に
進めています。そのため、センター運営を担う正社員を積極登用中です。

※契約社員のまま長く働きたいという方の思いも尊重します。
新しい業務の立ち上げに携わっている契約社員も多数在籍しています。

毎月最大1.6万円インセンティブ・管理者手当支給有

受電数やお客様の評価によって、毎月最大16,000円のインセンティブがあります。
半年ごとの成績で随時昇給し、日頃の頑張りが成果につながりやすい評価制度です。
契約社員でもクルー→リーダーへステップアップでき、昇給・昇格します。
リーダー以上になると、別途、管理者手当が支給されます。

勤務先：ソフトバンクモバイルサービス株式会社
☆札幌駅北口・ソフトバンクグループのコールセンター☆

札幌北ビル／札幌市北区北7条西2丁目8-1
NCO札幌ビル／札幌市北区北7条西1丁目2-6

※業務内容・適性によりどちらかのビルでの勤務となります。
※どちらのビルもJR札幌駅北口から1~2分の距離。地下道直結です！

マイナビ転職の勤務地区分では…

北海道

月給178,200円〜＋インセンティブ＋諸手当
※研修中（入社後2週間〜1ヶ月）も同額です。
※試用期間なし

【インセンティブ】…日々の業務量や内容をポイント化し毎月集計し、優秀者に最大16,000円を支給します。その他、スポットで特別なインセンティブ支給もあり。

★インセンティブや手当を合わせて月収20万円台が可能です★
＜月収例＞
231,000円
月給202,500円+インセンティブ+残業10h
※残業時間は一例です。残業の有無、量は調整可能です。

アルバイトも同時募集中です。詳しくはお問合せ下さい。