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フェイス・ワン株式会社

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【ITサポート総合職(ヘルプデスク/サポート事務/関連業務)】 フェイス・ワン株式会社 #残業月平均5~10時間以内 #土日祝休み #年間休日120日

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/10/10

この求人のポイント

ITの基礎から学べる研修・手厚いサポート体制を用意!社員一人ひとりの成長を応援する会社です。
◆未経験歓迎!…ITへの興味・好奇心が活かせる職場 ◆研修・フォロー◎…基礎からじっくり学べる教育体制 ◆オフも充実!…残業月平均10時間以下/土日祝休み ◆社員定着率90%…男女ともに長くキャリアを築ける
<社員定着率90%以上>ワークライフバランスの整った職場で、将来性十分のITスキルを身につけませんか。
クライアントのビジネスを支える、さまざまなITサービスを提供している私たちフェイス・ワン。

当社の社員のほぼ半数は"IT業界未経験"で入社していますが、社員の定着率は90%以上!
ITスキルを一から身につけられる教育体制や、プライベートも大切にしながら働ける環境があることが、高い定着率につながっています。

大手SI企業から信頼を獲得し、成長を続ける当社で、あなたも新しいキャリアをスタートしませんか?

仕事内容

【未経験者はITの基礎研修からスタート!】適性や希望を基にヘルプデスク、ITサポート事務(関連業務含む)のいずれかのチームに配属します。

具体的には

ヘルプデスク(メール・電話)

  • PC、アプリケーショントラブルのサポート
  • ネットワーク障害サポート
  • Officeソフト(Word/Excelなど)の操作サポート
  • 基幹システム関連の問い合わせ対応 など
※サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせです。

ITサポート事務

  • ITサービス申込書受付、各サービス提供準備
  • データ集計・管理/報告書作成
  • 運用手順書作成
  • PC、サーバ、スマホの機器設定(キッティング)
  • サーバ・ネットワーク・スマホの運用管理

その他、関連業務

  • ITサービスウェビナー企画・運営
  • 商品・施設紹介の映像コンテンツ作成 など

教育研修制度

未経験の方は、40時間の導入研修からスタート。
ITやネットワークの基礎知識を学ぶ座学研修に加え、お客様からの問い合わせに応じたロールプレイングも実施します。

お客様との接し方に不安がある方は、ビジネスマナーから学ぶことも可能です。
その後は配属先のOJTで、専門知識を身につけていきましょう。

将来のキャリアパス

将来的には、レベルの高い業務に携わったり、スーパーバイザー、エンジニア、開発などのポジションを目指すことも可能です。
経験者は早期に専門性の高い業務をお任せします!

キャリアアップ後は…

コールセンタースーパーバイザー
カスタマーサクセスマネジメント
サーバ/ネットワーク運用
映像コンテンツ など

対象となる方

【未経験者・第二新卒歓迎】◆基本的なPCスキルのある方(Word、Excel等)◆コミュニケーションに苦手意識がない方 ◆ヘルプデスク、IT業界経験者歓迎
―未経験者・第二新卒歓迎!
ITの専門知識は入社後に学べます。
安心してご応募ください!

【必須条件】

  • 基本的なPCスキル(Word、Excel、メール等)

IT業界就業経験者は尚歓迎!

経験者には、スキルに合った業務を最初からお任せします。
手応えのある業務にチャレンジできる環境です。

アルバイトや派遣社員でヘルプデスクを経験してきた方も歓迎!
正社員として長く活躍できます。

【歓迎する経験・スキル】

  • ヘルプデスク、テクニカルサポートの経験
  • システム運用の経験など
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

同社には、ITの専門知識やスキルを一から習得していける教育体制が整っています。IT・ネットワークに興味を持って積極的に学べる人や、新しい業務に前向きにチャレンジできる人であれば、大きく成長できるでしょう。

この仕事に向いていない人

事務や問い合わせ対応、サポート業務を行う上で、正確性は欠かせない要素です。分からないことを人に聞けない人や、自分で判断して対処してしまう人だと、お客様からの信頼は得られないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(休憩時間 1時間)

※配属先によってシフト勤務となる可能性があります
※残業月平均5~10時間以内
勤務地
【転居を伴う転勤なし/リモート・テレワーク業務あり】
東京23区内もしくは神奈川県のクライアント先オフィスでの勤務となります

勤務地例

  • 東京都中央区晴海(大江戸線「勝どき駅」徒歩4分)
  • 東京都墨田区錦糸(各線「錦糸町駅」徒歩3分)
  • 神奈川県川崎市幸区(京急電鉄「川崎駅」JR各線「川崎駅」徒歩6分)
  • 神奈川県横浜市都筑区(横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県
給与
月給23万1000円~30万円

※上記金額には下記の固定残業代を含み(業務手当)、超過分は別途支給します。
月30時間分(4万3861円~6万6456円)の業務手当が含まれます。
30時間に満たない場合も、給与は変わりません。
時間を超過した場合には、残業代を追加支給いたします。
※経験・年齢を考慮し、当社規定により優遇します。
※試用期間6ヶ月。試用期間中は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)となります。その後、正社員として労働契約を締結します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収350万円 / ヘルプデスク職 経験2年 /20代/未経験入社/コールセンター
年収380万円 / ヘルプデスク職 経験5年 /30代/未経験入社/コールセンター管理者
年収400万円 / ヘルプデスク職 経験3年 /40代/経験者入社/テクニカルサポート
昇給・賞与
昇給/年1回
賞与/年2回
諸手当
通勤手当(全額支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土日休み)
※配属先によってシフト勤務となる可能性有り
祝日
夏季休暇(7月~9月で3日間)
冬季休暇
慶弔休暇
有給休暇
特別休暇
産休、育休制度取得実績あり(一般事業主行動計画策定済)
福利厚生
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
各種資格取得支援制度
定期健康診断
iDeCo+(イデコプラス)導入企業
各種イベント
施設利用(関東ITソフトウェア健康保険組合施設)
慶弔見舞金
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • Linux
  • Windows
  • スイッチ・ルータ・有線ネットワーク
  • サーバ構築・管理
  • 運用・保守

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
平成20年6月10日
代表者
代表取締役社長 山下 光男
従業員数
141名(2022年3月現在)
資本金
1,000万円
事業内容
  • システム導入におけるコンサルテーション
  • システム構築、開発
  • システム・アプリケーション保守、運用管理
  • ハードウェア・ソフトウェア販売、導入支援
  • 情報処理に関する技術支援
  • アウトソーシングサービス事業
  • 労働者派遣事業(労働者派遣事業許可番号 派 13-305346)
  • コールセンター事業
  • 写真及び映像コンテンツの企画、制作、撮影、加工、編集及び販売
  • Web販売事業 等
本社所在地
東京都墨田区錦糸1-2-1
アルカセントラル7階
企業ホームページ https://www.faith-one.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員に、3日以内にメールまたはお電話にて連絡いたします。
採用プロセス
【書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程等については追って連絡いたします。


【面接(2回)】
一次面接:Web面接
二次面接:場所 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル 7階


【内定】
入社日は相談に応じます。
在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
※応募から内定までは、約2週間を予定しております。
面接地
〒 130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル 7階
問い合わせ
フェイス・ワン株式会社

住所
〒 130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル 7階
地図を見る

採用担当
管理部 管理グループ 採用担当

E-mail

電話番号
03-5637-1401

会社・仕事の魅力

お客様にも、社員にも「誠実」な会社です。

◆未経験からでも着実に成長できる


「これからの時代に求められるスキルを身につけたい」
「IT業界で成長していきたい」
―フェイス・ワンには、こんな思いを持って入社し、成長してきた先輩たちが多くいます。

異業種出身のメンバーが多いからこそ、「ゼロから人を育てていく」という風土が会社全体に根づいています。
時には半年~1年程度かけて、成長をじっくりとサポートすることも。
一人ひとりのスキルや習熟度に合った業務を任せ、しっかりと成長をフォローしていくのが、私たちのスタイルです。

◆プライベートも大切に

  • 残業月平均10時間以下
  • 完全週休二日(土日祝)※配属先によりシフト勤務有り
  • 年間休日120日
  • 有休取得しやすい環境

社員がじっくりと成長していけるのは、働きやすい環境が整っているからこそ。
産休・育休取得実績も豊富で、子育て中の社員も多数活躍しています。
長くキャリアを築ける環境です!
お客様の要望にNOと言わず、柔軟に対応していく誠実な姿勢が高い評価を受け、日本有数の大手メーカー系SI企業などと安定した取引を続けているフェイス・ワン。コロナ禍においても同社へのニーズは途切れず、むしろ業績好調とのことだ。伸び盛りの企業で、これからの時代に欠かせないITスキルを身につけるチャンスである。働く環境、研修体制も見逃せないポイントだ。未経験者も、経験者もぜひ積極的に応募してみてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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