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★未経験歓迎★【お客様サポート】90%以上が女性社員♪ 株式会社ジェーシービー 広く知られている"JCB"♪ 福利厚生充実/綺麗なオフィス

情報更新日:2021/11/24
掲載終了予定日:2021/12/13

この求人のポイント

オフィスカジュアルOK・ネイル・ヘアカラーも楽しめます♪オフィス環境の充実や新たな制度の確立にも注力!
知名度★日本で生まれた国際カードブランド 全くの未経験者でも安心★手厚い教育プログラム完備! 好きな服装で出勤★オフィスカジュアルOK! 女性社員多数★ママ社員も多数在籍中 働きやすさ★サポートし合える温かな雰囲気の職場 テーマパーク優待有★入園チケットが優待価格で購入可
女性が多数活躍中&産休・育休の取得実績あり♪長く働ける環境です!
株式会社ジェーシービーのPRイメージ
世界24の国と地域で、
1億3,000万人以上のユーザーから
支持される国際カードブランド。
社会のキャッシュレス化が進む中、
当社が担う役割はいっそう大きくなっています。

★ライフステージの変化があっても安心★
産休・育休の取得実績あり♪

新型コロナウイルス感染症予防対策実施中!
安心して勤務できるよう、
検温、除菌スプレー、
パーテーションの設置などに
取り組んでいます。

仕事内容

お客様からのお問い合わせに電話で対応する仕事です。研修から始めるので未経験の方でも大丈夫。マニュアルと先輩のサポートで安心して取り組めます。

具体的には

カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務です。

残業が少なく、有給が取りやすいので、
趣味や家庭との両立もしやすい!
退社後にジムへ通ったり、休日に旅行を楽しんだり、
やりたいことを諦めない生活を実現しましょう!

教育研修制度

入社時の研修で仕事の基本をしっかり学べるので、「オフィスワークが初めて」「カード業界の知識はゼロ」という方も大丈夫。配属後も社内勉強会があり、着実にスキルアップできます。通常の業務は先輩がサポート。言葉遣いやカードの専門知識まで丁寧に教えてもらえるので、話し方にも自信がつきますよ。
株式会社ジェーシービーの仕事イメージ

下記いずれかの業務を担当いただきます。

■カード会員様からのお問い合わせ対応
■ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応【調査3デスク】
■JCBデビットカードやモバイル決済に関するお問い合わせ対応
■カード会員様からのお問い合わせ、サービス案内対応

対象となる方

【未経験歓迎!】※オフィスワークデビューの方歓迎します!★20~40代のスタッフが多数活躍中♪残業も少なく、趣味・習い事の時間もたっぷり!
【以下ひとつでも当てはまる方はぜひ!】
□きれいなオフィス環境で働きたい
□残業の少ない職場で、自分の時間を大事にしたい
□オシャレも仕事も楽しみたい
□将来も安心して長く働ける仕事がしたい

▼こんな理由で転職した先輩が活躍中!
・ワークライフバランスのよい職場に移りたい
・福利厚生がしっかりした企業で安心して働きたい
・接客業からオフィスワークに移りたい
・夫が転勤するので、新しい町で働きやすい仕事を探したい

※正社員(月給制)への転換制度あり。
希望に応じて、自分らしいキャリアを選べます。

魅力的な制度・福利厚生が満載

JCBは福利厚生や制度が充実。1時間単位で取れる有給休暇など自分の時間を大事にできる休暇制度が整っているほか、2年を超えて勤務の場合、希望すれば原則無期雇用になります。テーマパーク優待券、人間ドック受診補助なども利用できます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

WEBで確認できるマニュアルを見ながら対応方法を調べて、お問合せに対応するケースも。どんな時も冷静、かつ丁寧に対応できる柔軟性をお持ちの方は向いています。

この仕事に向いていない人

電話でお客様からのお問い合わせに対応するため、相手に寄り添う話し方が求められます。はっきりと話すことが苦手という方や自分本位の話し方をしてしまう人は、業務に慣れるのに時間がかかるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
■JCBカードセンター(三鷹)
(A)11:50~20:00
(B)8:00~20:00の範囲でシフト制(実働7.25h)

■北海道支社
(C)(D)(E)8:50~17:05

※勤務時間・残業(1~20h程/月)は部署による
※休憩:1時間
勤務地
★選べる勤務地★

■JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR「三鷹駅」より徒歩約20分または路線バス約7分
・JR「吉祥寺駅」より路線バス約10~15分
・京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス約15~20分
※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分
※自転車通勤可(規定あり)
※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで)

■北海道支社
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル
・地下鉄「大通駅」より徒歩約1分(34/26出口)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都
給与
■JCBカードセンター(三鷹)
(A)時給1,400~1,600円
(B)時給1,550円~

■北海道支社
(C)(D)(E)時給1,200~1,300円

<研修期間>※平日のみ
■JCBカードセンター(三鷹)
(A)3ヶ月/8:50~17:00
(B)2ヶ月/9:00~17:15

■北海道支社
(C)2ヶ月/8:50~17:05
(D)2~3ヶ月/8:50~17:05
(E)3ヶ月/8:50~17:05
※研修中は時給1,150円(北海道支社のみ)

※6ヶ月ごとの契約更新。(更新回数上限なし)
 2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用。
※試用期間2~4.5ヶ月あり(条件変動なし)
昇給・賞与
寸志年2回
昇格昇給制度あり(規定による)
諸手当
交通費(定期代支給/規定あり)
土日祝手当(200円/h)
夜間手当50円/h(18時~20時)、100円/h(20時~)
年末年始手当5,000~7,000円/日
休日・休暇
(A)(C)(D)週休2日制(シフト制)
(B)(E)週休2日制(シフト制)、年末年始
福利厚生
■社会保険完備
■健康診断
■従業員持株制度(規定あり)
■正社員(月給制)転換制度
■資格取得奨励制度
■通信教育
■オフィスカジュアルOK
■屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
■表彰制度
■人事部面談(年1回)
■社員食堂
■売店(JCBカードセンター(三鷹)のみ)
その他の休日・休暇
有給休暇(1日/半日/1時間単位)
産休・育休(規定あり)※育休取得率は100%!
慶弔休暇
生理休暇
子の看護休暇
介護休暇
など
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1961年1月25日
代表者
代表取締役会長 兼 執行役員社長:浜川 一郎
従業員数
4375名(2021年3月末日現在)※時給制契約社員含む
資本金
106億1,610万円(2021年6月末日現在)
事業内容
クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、融資業務、集金代行業務、前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業
本社所在地
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
お仕事説明会開催
WEBで実施するので来社不要!
開催拠点のご確認・ご予約はこちらのURLからどうぞ。
https://job.axol.jp/gs/c/jcb/entry_6I6NgRRWG44L-/
企業ホームページ https://www.global.jcb/ja/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を入力の上、ご応募下さい。
※応募の秘密は厳守します
※ご提出いただく個人情報については、採用選考以外の目的には使用いたしません
※場合によっては募集終了の可能性がございます

<入社日>
(A)12/13(月)、1/1(土)
(B)(C)12/13(月)
(D)1/1(土)
(E)1/17(月)
※1/1(土)の初出勤日は1/4(火)
応募受付後の連絡
ご登録のメールアドレス宛てに、応募後のステップをご連絡します。
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部選考フローを変更する場合がございます。応募後に詳細をご案内いたします
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募

応募された方にはメールでご連絡します。
  1. STEP
    2

予約

  1. STEP
    3

面接

WEB面接にて実施します。
  1. STEP
    4

入社前手続き

  1. STEP
    5

入社

内定~入社日までは、半月~2ヶ月程度です。
面接回数
1回を予定しております。
面接地
WEB面接にて実施しますので、ご来社は不要です。
問い合わせ
株式会社ジェーシービー

住所
〒 107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
地図を見る

採用担当
マイナビ ジェーシービー問い合わせ窓口

電話番号
0120-061-391

備考
※応募の受付は株式会社マイナビが受託しております。
(受付時間:全日10:00~19:00 ※年末年始休)

会社・仕事の魅力

株式会社ジェーシービーの魅力イメージ1

オフィスワークに挑戦したい方歓迎!教育体制も万全!

゜*★心地よく過ごせるオフィス環境★*゜

どのオフィスも、広々とした空間が自慢。
くつろげる休憩スペースが設けられ、気持ちよく働けます。
残業は少なめなので、
仕事帰りにショッピングや習い事を楽しむことも。

゜*★プライベートでも役立つマナーで自信が身につく★*゜

お客様とのやり取りはすべて電話を通じて行います。
言葉使いはもちろん、声のトーンや抑揚でも
印象がガラリと変わるので、当社では
「気持ちの良い対応」ができるノウハウを、
しっかりとお伝えしていきます。

研修の充実ぶりは入社した人が驚くほど。
プライベートでも生かせる、一生モノのマナーを身につけられます。
職場は女性の割合が多く、フランクで温かい雰囲気。年代も20代から子育て世代まで幅広く、リーダーを筆頭に面倒見の良い方々ばかりなので、新しい方もすぐになじめそうです。取材を通して印象的だったのは、家庭や趣味などと仕事をうまく両立している方が多いということ。時間を上手に使いながら自分らしい働き方ができる環境だと実感しました。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A.Iのプロフィールフォト
A.I さん(中途入社)
お客様サポート
前職の経験 販売員
結婚・出産を経て2児の母となりました。もともとは販売職だったので、土日の休みがなく、家族との予定が合わないことから転職を決意。そんなとき、JCBの求人を見つけました。私は電話職ですが、いまは家族と過ごす時間も増えたうえに、残業がほぼないので、子どもの送迎にも行きやすくなりましたね。私と同じように子育て中の社員が多いので、子どもの急な発熱で休みたいときなど、融通が利く点も魅力です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

T.Yのプロフィールフォト
T.Y さん(中途入社)
お客様サポート
前職の経験 接客
JCBに入社するまでは、接客の仕事をしていました。「お客様サポート」も人と接する仕事ですが、対面接客とは違い“電話”での応対。最初は、やはり不安でしたね。けれどJCBでは、先輩が1対1でサポートしてくれるので、慣れるのは早かったと思います。しかも、「こんな声のトーンで話すと気持ちが伝わるよ」など、アドバイスがとても的確!いろいろ工夫しながらできるので、仕事はどんどん面白くなりますよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

【一般事務】女性活躍中!土日祝休み★1H単位の有給もOK♪ 契約社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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★未経験歓迎★【お客様サポート】90%以上が女性社員♪