株式会社ジェーシービー | JCB ★正社員(月給制)転換制度あり/【カスタマーサポート職】★未経験OK★残業少なめ(1176739) の求人情報

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株式会社ジェーシービー | JCB ★正社員(月給制)転換制度あり

【カスタマーサポート職】★未経験OK★残業少なめ 契約社員

業種:クレジット・信販/金融総合グループ/その他金融/サービス(その他)
従業員数:4361名 設立:1961年1月 資本金:106億1,610万円(2018年3月現在) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/10/09
掲載終了予定日:2018/11/05

「JCBブランド」を支える仕事を通じて、成長できる!

大手企業だからこその『働きやすさ』も魅力です♪

ここがポイント!
  • *+安定性抜群+* 躍進し続ける国際カードブランド
  • *+手厚い教育+* 3~4ヵ月の研修で未経験者をサポート
  • *+やりがい+* 多くの人の「困った!」を解決する仕事
  • *+正社員(月給制)登用+* 契約社員からの登用実績多数
  • *+女性活躍中+* 様々な年代の社員同士チームワーク◎
  • *+職場環境+* 手厚い福利厚生や休日休暇制度が自慢
_dummy280x210 :+*+:.女性が多数活躍中.:+*+: スキルを活かして活躍するチャンスです♪

募集要項

募集の背景

:+*+:.日本のクレジットカード業界のリーディングカンパニー.:+*+:

1961年の誕生以来、誰もが知る国際カードブランドとして成長を続けてきた当社。

そのJCBブランド力を支える要となるのが、多くのお客様・加盟店様とコミュニケーションをとり、ご要望にお応えするカスタマーサポートスタッフです。
今回はさらなるサービス力向上に向けた組織体制の強化を図るために、新たなメンバーを迎え入れたいと考えています。

仕事内容

:+*+:.たくさんの「ありがとう」をもらえる.:+*+: お客様・加盟店様からのお問い合わせ対応などをおまかせします ★未経験でも安心の教育体制あり


+*:.各拠点での業務内容.:*+
◆北海道支社
(1)お客様からのお問い合わせにマニュアルに沿って進める受電業務(受信)
「今月の振替金額を知りたい」など、各種手続きのご案内対応

◆高田馬場オフィス
(2)加盟店様からのお問い合わせ対応(受信)

◆JCBカードセンター(三鷹)
(3)お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など(受発信)


【お問い合わせ内容例】

◇お客様から
・「カードを作りたい」
・「利用状況を確認したい」
・「キャンペーンの詳細が知りたい」
・「口座への入金が遅れてしまったが、どうしたらよいか」
・「JCBカードの取扱い加盟店になりたい」

★正社員登用など『キャリアアップ』を積極的に応援

入社後に一定の条件をクリアしていれば、昇格制度や正社員(月給制)転換制度にチャレンジする事が可能。
毎年多くの人がキャリアアップを実現しています。
また、150種類以上のメニューが揃う通信講座や、会社が受験費用を負担する資格取得奨励制度も成長を後押し。
理想のキャリアを手に入れやすい環境が整っています。

★業界大手の『働きやすさ』がモチベーションを後押し

それぞれのオフィスに、お手頃価格でランチが味わえる社員食堂を完備。
拠点によっては、リフレッシュルームも設けています。
オフィスカジュアルOKで、自分らしいファッションで働けるのも魅力。
部署によっては残業も少ないので、仕事終わりの時間を満喫できるのも大きなポイントです。

求める人材

:+*+:.未経験から活躍するチャンス.:+*+: ◆学歴・職歴・社会人経験不問◆文字入力レベルのPCスキル ★女性活躍中★残業平均月20時間以内


【応募条件】
◆文字入力レベルのPCスキル

【こんな方は大歓迎】
◇人とコミュニケーションをとるのが好き
◇多くの人の役に立ちたい
◇大手企業で安定的に長く働きたい
◇家庭とキャリアを両立したい
◇子育てが一段落したからカムバックしたい



――★ワークライフバランスが抜群
拠点によっては、残業が月2時間程度というところも存在。
またシフト勤務の拠点でも、土日祝の出勤回数を相談できます。


――★"自分らしく"活躍しているSTAFFが多数
20~40代の幅広い年齢層が活躍中。
家庭と両立して働く先輩も数多く在籍しています。
仕事だけでなくプライベートでも頼れる心強い存在です。

★ゼロから成長し輝く『未経験スタート』の先輩が多数

カスタマーサポートスタッフの多くは、知識ゼロで飛び込んできた未経験者。
飲食店スタッフから養護教諭助手まで、そのバックボーンもさまざまです。
未経験者の気持ちを理解できる先輩が揃っているので、心配いりません。
チームワークが抜群で、常に周囲のサポートが受けられるのも特長です。

勤務地

:+*+:.北海道支社、高田馬場オフィス、JCBカードセンター(三鷹)のいずれかでの勤務です.:+*+: 
*希望勤務地を考慮します(ご応募の際に希望勤務地をお伝えください)
*転居を伴う異動はありません
*UIターン歓迎


◆北海道支社
北海道札幌市中央区南1条西1-1
JCB札幌東ビル
・地下鉄「大通駅」34番出口・26番出口 徒歩約1分
*「札幌駅」からも地下歩行空間を通って通勤可能です!

◆高田馬場オフィス
東京都新宿区大久保3-8-2
住友不動産新宿ガーデンタワー
・各線「高田馬場駅」 徒歩約5分
・東京メトロ「西早稲田駅」 徒歩約7分

◆JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR「三鷹駅」 徒歩約20分、路線バス利用約7分
・JR「吉祥寺駅」より路線バス利用約10~15分
*自転車通勤可(規定あり)

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道、東京都
勤務時間

【北海道支社】
(1)8:50~17:00
*残業:2時間程度/月(5~10分程度/日)

【高田馬場オフィス】
(2)9:50~18:05 土曜9:00~17:15
*残業:3~5時間程度/月

【JCBカードセンター(三鷹)】
(3)9:00~17:15/12:30~20:45
※シフト制
*残業:0~20時間程度/月

給与

【北海道支社】
(1)時給1050~1250円 ★月収15万円以上可能(各種手当除く)
研修期間:3ヵ月/時給1000円

【高田馬場オフィス】
(2)時給1300円~1600円

【JCBカードセンター(三鷹)】
(3)時給1450円~ ★月収18万円以上可能(各種手当除く)

<共通>
・試用期間:2~4.5ヵ月あり(条件変動なし)
・役割手当 50~100円/h
・土日祝出勤手当 200円/h
・夜間手当(18時以降)50~100円/h *三鷹のみ
・年末年始手当 1日5000~7000円 *北海道のみ

昇給・賞与

◆昇格昇給制度あり
◆寸志(年2回)あり

諸手当

◆通勤交通費
*定期代支給(当社規定あり)

休日・休暇

(1)(3)週休2日/シフト制
*土日祝出勤あり(出勤回数は面接時応相談)その場合平日振休有

(2)週休2日制(日祝+他週1日)
*土曜出勤月1~2回程度(平日振休あり)

<共通>
年次有給休暇、育児休業(規定あり)など

福利厚生

◆社会保険完備
◆正社員(月給制)転換制度
◆オフィスカジュアルで出社OK
◆資格取得奨励制度
◆通信教育

【北海道支社】
◆社員食堂、リフレッシュルーム

【高田馬場オフィス/JCBカードセンター(三鷹)】
◆社員食堂、売店


*6ヵ月ごとの契約更新。
 2年を超えて勤務しかつ希望する方は、原則無期雇用になります。

★手厚い教育体制

カードの知識・電話スキル・システムの操作方法を身につける3~6ヵ月の研修を用意。
自信をもってデビューできるまで丁寧にフォローするので、未経験でも安心です。

<研修>
北海道支社:3ヵ月
高田馬場オフィス:6ヶ月(9:50~18:05)
JCBカードセンター(三鷹):4ヵ月(9:00~18:00)
*いずれも平日のみ

この求人の特色

急募 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 :+*+:.職場環境も抜群.:+*+: わきあいあいとした雰囲気で先輩・後輩に関わらず仲がいいのも特長です♪
_dummy280x210 :+*+:.万全の育成体制.:+*+: 業界やお問合せに関する知識を身につけてからデビューするので安心です♪

"ずっと働きたい"――そう思えるのは業界大手だから♪

――★『JCB』という安定感が魅力

業界のリーディングカンパニーとして
安定基盤を確立しているJCBブランド。
今では当たり前となっている
「利用代金の口座振替」「ポイントサービス」を
いち早くスタートさせるなど、
業界のスタンダードを築き上げてきました。
JCBカードの利用者は、世界に1億1千700万人以上。
圧倒的なブランド力を誇る会社が、
あなたの活躍のステージです。



――★未経験からでも安心の手厚い教育体制

当社は、人材育成への投資を惜しみません。
入社後は、3~6ヵ月の新人研修を用意。
知識を習得する座学だけでなく、
研修ルームで実践さながらのトレーニングも受けられます。
業界・職種未経験者はもちろん、
社会人未経験者も安心。
資格取得奨励制度や正社員(月給制)転換制度など、
キャリアアップを応援する制度も充実しています。



――★社員の幸せを第一に考えた職場環境

2年以上勤務すれば、希望者は(原則)無期雇用契約が可能。
しかも、産休・育休(規定あり)の取得実績が豊富で、
安心して長く活躍できるのも大きな魅力です。
残業は、多い拠点でも月平均20時間程度と、
ワークライフバランスも抜群。
転居をともなう転勤がなく、
将来のライフプランが立てやすいのもポイントです。


「JCBブランド」だからこその働きやすい職場で、
あなたらしい働き方を実現しませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 Uさん
(2007年入社)

仕事とプライベートの両立がしやすい環境に惹かれて、飲食業界から転職。
現在は主に、加盟店様であるお店からの問い合わせ対応に携わっています。
クレジット決済の端末導入のことから利用時に困ったことまで、あらゆる電話に対応。
「お店の力になれている」と実感できるのが、やりがいです。
今は上位SA職として、後輩の育成も担当。
頑張りを評価してもらえて、着実にキャリアアップしていけるのも当社の魅力です。

_dummy120x90 Sさん
(2014年入社)

以前は、中古車業界で働いていました。
当社に転職した理由は、大手企業ならではの安定性に魅力を感じたから。
教育体制やマニュアルもしっかり整っており、安心して一歩を踏み出すことができたのです。
チームで助け合いながら仕事を進めていくので、シフトの融通が利きやすいのも魅力。
結婚したときは、10日ほどのお休みをとることができて驚きました!
産休・育休後の復帰率も高い職場で、長く働けるのもうれしいです。

会社情報

設立

1961年1月25日

代表者

代表取締役 兼 執行役員社長:浜川 一郎

従業員数

4361名(2018年3月現在)※時給制契約社員含む

資本金

106億1,610万円(2018年3月現在)

事業内容

◆クレジットカード事業
◆ソリューション事業
◆クレジットカード業務受託事業
◆加盟店業務代行事業
◆集金代行事業
◆ネットワーク事業
◆金券類発行事業
◆旅行事業
◆保険代理事業
◆ポイントサービス事業 他

本社所在地

東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア

★お仕事説明会開催<参加任意>

【北海道支社】をご希望の方向けにお仕事説明会を開催いたします。
*仕事内容の説明・職場見学を行います!

<事前予約制>*履歴書不要
◆10/10(水)10:00~11:00
◆10/16(火)10:00~11:00

<場所>
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル

企業ホームページ https://www.global.jcb/ja/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 :+*+:.清潔感あふれるオフィスで活躍.:+*+: 明るく開放的な職場環境も魅力のひとつです♪

職場環境・社風の魅力

配属先は、女性が中心となって活躍している職場。
社歴や年齢の壁がなく、社員同士の距離がとても近いという。
チームワークが抜群で協力体制が整っているほか、先輩たちから結婚や育児などについてアドバイスをもらえるのも魅力のひとつ。
「人間関係がいいので、10年以上勤めることができている」という
あるベテラン社員の言葉も、社風のよさをしっかり証明している。

一番の推しポイント

まったくの未経験から、大手企業で活躍できるのが大きな推しポイント。
学歴も不問で、社会人経験の有無も問わない人物重視の採用方針なので、多くの方にチャンスが用意されているのも魅力だ。
しかも、多数の採用を予定しており、同期と一緒に新たなキャリアをスタートできるのも安心材料のひとつ。
働きがいと働きやすさを両立できる絶好のチャンスを、見逃さないでもらいたい。

応募方法

応募方法

「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を入力の上のご応募もしくは、電話応募(フリーコール:0120-061-391)にてご連絡下さい。

*応募の秘密は厳守します。
*ご提出いただく個人情報については、採用選考以外の目的には使用いたしません。

応募受付後の連絡

お電話にてオペレーターがご案内いたします。
(フリーコール:0120-061-391)

採用プロセス

【STEP1】 応募フォームまたはお電話でのご応募
     お電話にてオペレーターがご案内いたします。

【STEP2】 面接1回
     採用担当等による面接を実施いたします。
     かたくならず、リラックスして臨んでください。

【STEP3】 内定
     以上の選考を通過した方は内定となります。

★入社日
【北海道支社】
(1)11/1(木)

【高田馬場オフィス】
(2)11/19(月)

【JCBカードセンター(三鷹)】
(3)11/1(木)または11/19(月)

★お仕事説明会開催<参加任意>
北海道支社をご希望の方向けにお仕事説明会を開催いたします。
*仕事内容の説明・職場見学を行います!

<事前予約制>履歴書不要
◆10/10(水)10:00~11:00
◆10/16(火)10:00~11:00


<場所>
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル

面接回数

1回を予定しております。

面接地

【北海道支社】北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル
【高田馬場オフィス】東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
【JCBカードセンター(三鷹)】東京都三鷹市下連雀7-5-14

選考の特徴
面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ジェーシービー | JCB ★正社員(月給制)転換制度あり

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住所

〒 107-8686
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア 地図を見る

採用担当

ツナグ・ソリューションズ ジェーシービー採用窓口

電話番号

0120-061-391

備考

応募の受付は株式会社ツナグ・ソリューションズが受託しております。
(受付時間:全日10時~19時)

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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