ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!/キャリアUPできる【コールセンターSV】★月給23万〜35万円!(1027549) の求人情報

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ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!

キャリアUPできる【コールセンターSV】★月給23万〜35万円!正社員

業種 : アウトソーシング/サービス(その他)/人材派遣・人材紹介/通信関連
従業員数:950名 設立:1979年8月 資本金:7,515万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/13
掲載終了予定日:
2017/12/07
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

メンバーの入社経緯は新卒・登用・中途採用等様々。迷わず飛び込んで来て下さい。

コールセンター経験活かしたい、
コールセンター業にこだわりたい方を募集!

ここがポイント!

  • 【キャリアパス】で達成感を実感できる
  • 【幅広い業界・企業】と仕事ができる大きなやりがい!
  • 【創業38年】パイオニアとして信頼できる歴史がある
  • 【働きやすさ】オープンで柔軟性が高い社風
  • 【充実の教育・研修体制】キャリア別研修体制
  • 【職場】変化に動じない組織の一体感に自信あり

募集要項

募集の背景

◆◇業績好調により、新たなSVを募集します!◇◆

1979年設立のディー・キュービック株式会社は、
コールセンター業界のパイオニアとして、
TVショッピング、鉄道、ホテル、不動産、エンタメ系など、
200社以上の多様なクライアントのニーズに応えている会社です。
さらに新たな案件も増えていることから、
今回はSVとしてご活躍いただく新たな仲間を募集します!

仕事内容

あなたの経験・アイデアで組織や文化をつくれる!スタッフの育成・管理、”業務改善”などをお任せします♪


◇◆どんなコールセンタ?◆◇
200社以上の多彩なクライアントを持つ当社。
今回は特に、
・TVショッピング
・鉄道
・ホテル
・不動産
・公共アミューズメント
・エンタメ系(音楽、演劇)などから
いずれかのセクションを担当していただきます。
→セクションによって、受電も架電もあります。

【具体的には】
◎エスカレーションへの対応
◎クライアント対応
◎スタッフ管理
◎他、マネジメント業務全般

※セクションによって10〜70名のチームになります。
チームの仕事がうまく進むようマネジメントをお任せ!


★★幅広い業界を扱っています★★
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上記のように、当社が請け負っている業界は実に様々。
そのため、あなたの得意な業界で活躍することもできますし、
まだ経験したことのない新しい業界にチャレンジすることもできます!
あなたのやりたいに応えられるフィールドが整っています!

◆「チャンスは平等」に「チャレンジできる!」

弊社が一番求めているのは「挑戦したい」「やってみたい」という”前向きな意欲”。“働きがい”がなければ、社員は成長しません。だからこそ、弊社はあなたのチャレンジをどこまでもサポート!失敗しても次のチャンスに活かしてください。1人のチャレンジが組織、そして文化をつくっていく。そう本気で思っています。

◆チーム/組織構成

弊社では、約100名のSVの方が勤務しています。また、30代のSVが7割を占めており比較的若いメンバーが活躍中♪役職者であるグループ長やセンター長が定期的にSV一人一人と面談の場を設けており、上下の垣根がないのが魅力的です。今まで「やれなかった事」「やりたかった事」を実現してください。

求める人材

【未経験】35歳まで【経験者】◆自分の経験を試してキャリアアップを望む方 ◆コールセンターの面白さを語れる方 ◆やりたいことを実現させたい方歓迎


【未経験者】
◆35歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【経験者】
◆スーパーバイザー(SV)経験をお持ちの方

★こんな方大歓迎!
「SVの仕事は好きなんだけど、今いる環境では上が詰まっていてキャリアアップが望めなさそう…」
と考え、転職されてきた方が多くいる当社。
社歴・年齢関係なしにキャリアアップが可能な当社では、
そんな気持ちを抱えている方にはとっておきの環境です!
実際に入社後1年以内に管理職へ昇格しているメンバーもいます!

【活かせる経験・スキル】
◇コールセンターでの勤務経験
◇お客様とじっくり向き合う仕事に従事されていた方
(→アパレル販売、カウンター営業 ほか)

◆社員満足度80%以上!その理由とは?

当社が731名の社員を対象に実施したアンケートでは、
80%以上が職場に「満足している」と答えました。
その背景には、月30時間以内という残業時間の少なさや、
快適なオフィス環境、福利厚生の充実度、
そして社員同士の仲の良さなどがあると考えています。
こうした従業員満足を重んじる点も当社の魅力です!

勤務地

<東京>
◆新宿マーケティングセンター(本社ビル)
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル10F・11F・12F
(京王新線「初台駅」より徒歩5分)


―■本社ビルだけの特権!■
新宿本社ビルからの眺めは富士山や東京の街が一望出来る最高の環境!
350平方メートルあるリフレッシュルームは、
カフェスペース・和室など整えているのもスタッフへの思いから。
夏は神宮の花火大会観覧席にしたり、ハロウィン・クリスマスイベントも実施。
「楽しい」「面白い」そんなアイデアも大歓迎です!

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 実働8時間(シフト制)
※基本9:00〜22:00間で実働8h

―■残業代は100%支給■
残業は月20〜30時間程度。発生した分は100%給与に反映します!
給与

■月給23万円〜35万円

※前給を考慮いたします。
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※別途、賞与あり(年2回)

★モデル年収
■年収300万〜450万円/スーパーバイザー職
■年収470万円/ユニットリーダー
■年収550万円/マネージャー
■年収570万円/グループ長

昇給・賞与 昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外手当
休日・休暇 <年間休日120日以上!>
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇、他
★有給を利用して旅行や趣味を楽しむ社員も多く、友人や家族と過ごすなど自分の時間を満喫!
福利厚生 ■社会保険完備
■保養所あり
■共済会(福利厚生制度)加入
※会員とその家族の生涯福祉の安定と向上を図ることを目的とした制度です。レジャー・ライフサポート等さまざまな特典を利用できます。
■社内表彰制度
■社内教育制度
■資格取得支援制度
■グループ会社リゾートホテル従業員優待(全国数十か所)
■個人ロッカー
■リフレッシュルーム完備
■救護室有
採用予定人数 複数名 ★同期と切磋琢磨できます!
契約・アルバイト同時募集中 「契約社員」「アルバイト」からのスタートも同時募集中です。
詳細については、別途お問い合わせください!

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

アイデアや改善提案は大歓迎!トップダウンはなく、皆で良くしようとする風通しの良い社風です!

アイデアや改善提案は大歓迎!トップダウンはなく、皆で良くしようとする風通しの良い社風です!

仲間がいる。だから仕事も楽しく続けられる!

――◆オペレーターに寄り添い、“頼られるSV”へ!

大手企業を中心に、200社以上のクライアントから
コールセンター業務のご依頼をいただいている当社。
その業務の根幹を支えているのは
現場で活躍するオペレーター900名、70名のSVです。

こうした重要なポジションにあるSVだからこそ
当社では、個々に寄り添った研修に余念がありません。

たとえば、オペレーターのモチベーションを上げる
「管理者研修」もその一つ。
また、コーチングやマネジメントを実践的に学べる
社外研修も受講でき、一人ひとりが着実に
スキルアップできる環境を整えています。

未経験者だけでなく、経験者の転職者が多いのも
当社のこうした成長できる環境があるからです!


――◆「いろんな正解」から自分の答えをみつけよう

70名のSVが活躍している当社は、その環境こそが
新しいSVにとっての支えになると考えています。

SV間の垣根もないため、何か困ったことがあれば
他のSVに相談し、極端な話、70通りの正解から
自分に合う道を見つけられるということ。

それが自分の経験になり、さらに仕事としても
人間的にも成長できるのが当社の魅力。
新しい挑戦も、当社ならきっと一歩踏み出せるはずです!

社員インタビュー

マーケティング事業部 東京センター長
秋山

私は10年前に入社した後、一度当社を離れ、2014年に再び戻ってきました。いまは東京センター長という立場ですが、頑張っている人にチャンスを与え、積極的に引き上げています。当社はみんなで色々な意見を出し合い、良いものを導入していくスタイルなので、今回ご入社される方にもどんどんアイデアを提案してほしいですね。SVは平均年齢31歳、グループ長も平均年齢35歳。新風を巻き起こしてくれる方、待っています!

SV/小川

私も前職はコールセンター勤務でしたが、現場を支える“裏方”に配属されたことを機に転職を考えました。当社に入社した決め手になったのは面接です。「こういうこともできるよ」と本音で話をしてくださり、自分のやりたいことができると直感的に思いました。今私のチームでは入電数が非常に増えていて、正直、現場のマネジメントに悩んでいるところなのですが、頼れる上司もいるというのが心強いですね。

会社情報

設立 1979年8月
代表者 取締役社長/伊柳 義之
従業員数 950名/コールセンター約1500席
資本金 7,515万円
事業内容 1)テレマーケティング事業
2)人材派遣事業
3)ネットワークサービス・サポート
4)広告代理事業

<所属団体>
社団法人 日本コールセンター協会
社団法人 日本通信販売協会
社団法人 日本ダイレクトメール協会
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
HDI-Japan
本社所在地 <ヘッドクォーターオフィス>
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F
所在地 <新宿マーケティングセンター>
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F、10F、11F、12F

<初台コンタクトセンター>
東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル1F

<大阪コンタクトセンター>
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル4F

<福岡マーケティングセンター>
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル

<名古屋事務所>
愛知県名古屋市中区錦1-7-34 ステージ錦1ビル904
主要取引業種 出版会社、放送事業者、広告代理店、通信販売会社、各種メーカー、通信事業者、コンサルティング会社、銀行、証券会社、生命保険会社、損害保険会社、消費者金融、旅行代理店、各種公共公益法人/団体/組織 ほか多数
企業ホームページ http://www.dcubic.qac.jp/recruit/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

今後ますますの成長が期待される同社。あなた自身の成長にも繋がる環境だ。

1979年設立のディー・キュービック株式会社は、
コールセンター事業の先駆けとして、
通販・ホテル・交通・不動産業界など、
幅広い業界のテレマーケティング事業を展開する会社。
そのクライアントには日本を代表する優良企業が非常に多く、
そうした企業のコールセンター業務を一手に引き受けていることからも、
同社への信頼の高さがうかがえる。
いまなお新規案件も増えており、さらなる飛躍が期待される企業だ。

今回募集するのは、そんな同社で活躍するコールセンターSV。
「チャレンジしたい」「ここで変わりたい」という意欲重視の採用だ。
その分、中途社員が力を発揮できるよう、
入社後のフォローは惜しまないのが同社の特徴。
社内で誰か頼れるブレーンを見つけるまで
しっかりフォローし続けてくれるという。
手厚い環境の中、新たな一歩を踏み出したいという方は、
ぜひ注目してほしい。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後7日間以内に
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼書類選考
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。

▼面接(2〜3回)
※Web適性テストあり

▼内定
入社日はご相談に応じます。

<備考>
●採用決定まで、出来る限りスピーディな対応を予定しております。
※応募〜内定まで、2週間を予定しております。すぐにご入社をお考えの方も大歓迎です!
●面接日・入社日は相談に応じます。
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください!

※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
面接回数 2〜3回
面接地 <新宿マーケティングセンター >
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!

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住所

〒 151-0053
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F、10F、11F、12F
(新宿マーケティングセンター) 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 03-6631-0101
備考 <アクセス>
京王新線「初台駅」より徒歩5分

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応募に関するよくある質問

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。