ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!/コンタクトセンターSV【正社員登用前提】 ★月給27万円〜★(1080999) の求人情報

  • ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!
  • コンタクトセンターSV【正社員登用前提】 ★月給27万円〜★
  • この求人に応募する
  • 気になる
閉じる
気になるに保存しました。

ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!

コンタクトセンターSV【正社員登用前提】 ★月給27万円〜★契約社員

残り5

業種 : アウトソーシング/化粧品・医薬品/通信販売・ネット販売/インターネット関連
従業員数:1011名 設立:1979年8月 資本金:7,515万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/20
掲載終了予定日:
2018/04/30
  • 業種未経験OK業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

オペコンでは企画賞・応対優秀賞受賞!商品はルンバ・iPadをゲットしました★

企業理念【感動共有企業】に共感/賛同頂ける方大歓迎!
今回は案件増加に伴い、新たなSVを募集します!

ここがポイント!

  • 【キャリアパス】で達成感を実感できる
  • 【幅広い業界・企業】と仕事ができる大きなやりがい!
  • 【創業38年】パイオニアとして信頼できる歴史がある
  • 【働きやすさ】オープンで柔軟性が高い社風
  • 【充実の教育・研修体制】キャリア別研修体制
  • 【福利厚生】社員満足度80%以上の好環境を通期維持

募集要項

募集の背景

◆業績拡大に向け、新たなSVを募集します◆

設立以来、コールセンター業界のパイオニアとして、
TVショッピング/鉄道/ホテル/不動産/エンタメ系など、
200社以上の多様なクライアントのニーズに応えている当社。
創立40年を迎える今、情報、経験、考え方などを
【風の人】となって新たな風・新たな種を運んでくれる方を大募集します。
今を支え・今を育んでいる全社員が【土】【光】となって、新しいメンバーを支えます。

仕事内容

【チャレンジできる環境/相談しやすい職場】スタッフ育成・クライアント対応など経験ある事からチャレンジ案件まで段階的に幅広く活躍いただきます!


コールセンター事業における各案件の運営管理。オペレーターの管理からクライアントとの打合せなど幅広く活躍できます!お取引先には、TVショッピング・エンタメ(音楽/演劇)・鉄道・ホテル・不動産など、幅広い分野のコールセンターを運営しています。
クライアント・ユーザー満足を達成に向けて、様々な業務を担当します。

【具体的には】
◎オペレーターへの研修
◎オペレーターからの質問対応
◎シフト管理
◎マニュアル作成

※セクションによって10〜70名のチームになります。
チームの仕事がうまく進むようマネジメントをお任せ!
※SV経験がない方はアシスタントからのスタートも可能です!

≪最短1年で正社員へ!≫
入社後の活躍次第で、早い方であれば最短1年で正社員への登用実績もあり。
まだ経験したことのない新しい業界にチャレンジすることもできます!
あなたのやりたいに応えられるフィールドが整っています!

◆「チャンスは平等」に「チャレンジできる!」

弊社が一番求めているのは「挑戦したい」「やってみたい」という”前向きな意欲”。“働きがい”がなければ、社員は成長しません。だからこそ、弊社はあなたのチャレンジをどこまでもサポート!失敗しても次のチャンスに活かしてください。1人のチャレンジが組織、そして文化をつくっていく。そう本気で思っています。

◆チーム/組織構成

弊社では、約100名のSVの方が勤務しています。
30代のSVが7割を占めており比較的若いメンバーが活躍中♪
センター内では「なんでそんなことしてんの?」「このアプローチでいこうよ」と対話が堪えないオープンな環境です。
グループ長やセンター長との定期面談もあり、風通しのよさには自信があります。

求める人材

★コールセンターでの実務経験者(SV経験ない方も歓迎です) ★PCの基本操作スキル ※SV経験がなくてもリーダー等の経験があればASVからスタート可


【応募資格】
★コールセンターでの実務経験者
(SV経験ない方も歓迎です)
★PCの基本操作スキル

【こんな方大歓迎!】
◎裁量・責任あるポジションで仕事をしたい方
◎自分のチームを作りたい・持ちたい方
◎自分の力量にあったレイヤーで再スタートしたい方
◎将来を見据えてキャリアUPを確実に実行したい方
◎コールセンター経験を試したい・活かしたい

【社員満足度85.6%!(2017年全従業員アンケートより)】
1位 経営理念・【感動共有企業】への共感
2位 経営陣への信頼
3位 企業としての社会貢献
4位 風土・風通しの良さ
5位 戦力計画の納得感

経営理念「感動共有企業」に共感いただける方、大歓迎

1. 当社はサービス業
2. サービス品質が最大の差別化要素
3. サービスの品質はお客さまの事前期待を超えること=感動
4. 感動共有はお客さまとの継続的な関係を築いていける
5. 感動のサービスは価格競争に陥らない別の価値観がある

お客さまの事前期待を常に超えるサービスを提供し、末永く関係を築いてください。

勤務地

★転勤なし★

<東京>
◆新宿マーケティングセンター(本社ビル)
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル10F・11F・12F
(京王新線「初台駅」より徒歩5分)


―■本社ビルだけの特権!■
新宿本社ビルからの眺めは富士山や東京の街が一望出来る最高の環境!
350平方メートルあるリフレッシュルームは、
カフェスペース・和室など整えているのもスタッフへの思いから。
夏は神宮の花火大会観覧席にしたり、ハロウィン・クリスマスイベントも実施。
「楽しい」「面白い」そんなアイデアも大歓迎です!
※ご希望の方は2次面接時にセンター見学も可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 実働8時間(シフト制)
※基本9:00〜22:00間で実働8h
<シフト例>
9:00〜18:00
13:00〜22:00

―■残業代は100%支給■
残業は月20〜30時間程度。発生した分は100%給与に反映します!
給与

■月給27万円〜
※前給を考慮いたします。
※経験・能力・前職給与を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※別途、業績賞与あり(年2回)
※ASV採用(アシスタント)の場合は、月給24万円スタートとなります。

★モデル年収例
グループ長/年収:570万円
ユニットリーダー/年収:470万円(基本給+賞与+残業手当)
スーパーバイザー/年収:420万円(基本給+賞与+残業手当)
ASV/年収:340万円(基本給+賞与+残業手当)

昇給・賞与 昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■結婚祝金
■出産祝金
休日・休暇 <年間休日120日以上!>
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇、他
★有給を利用して旅行や趣味を楽しむ社員も多く、友人や家族と過ごすなど自分の時間を満喫!
福利厚生 ■社会保険完備
■保養所あり
■共済会(福利厚生制度)加入
※会員とその家族の生涯福祉の安定と向上を図ることを目的とした制度です。レジャー・ライフサポート、アミューズメント施設優待等さまざまな特典を利用できます。
■社内表彰制度
■社内教育制度
■資格取得支援制度
■グループ会社リゾートホテル従業員優待(全国数十か所)
■個人ロッカー
■リフレッシュルーム完備
■救護室有
採用予定人数 複数名 ★同期と切磋琢磨できます!
アルバイト同時募集中 アルバイトスタッフも同時募集中です。
詳細については、別途お問い合わせください!

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

私達も中途入社。正社員登用でキャリアUPしました。

アイデアや改善提案は大歓迎!トップダウンはなく、皆で良くしようとする風通しの良い社風です!

仲間がいる。だから仕事も楽しく続けられる!

――◆オペレーターに寄り添い、“頼られるSV”へ!

大手企業を中心に、200社以上のクライアントから
コールセンター業務のご依頼をいただいている当社。
その業務の根幹を支えているのは
現場で活躍するオペレーター900名、70名のSVです。

こうした重要なポジションにあるSVだからこそ
当社では、個々に寄り添った研修に余念がありません。

たとえば、オペレーターのモチベーションを上げる
「管理者研修」もその一つ。
また、コーチングやマネジメントを実践的に学べる
社外研修も受講でき、一人ひとりが着実に
スキルアップできる環境を整えています。

未経験者だけでなく、経験者の転職者が多いのも
当社のこうした成長できる環境があるからです!


――◆「いろんな正解」から自分の答えをみつけよう

70名のSVが活躍している当社は、その環境こそが
新しいSVにとっての支えになると考えています。

SV間の垣根もないため、何か困ったことがあれば
他のSVに相談し、極端な話、70通りの正解から
自分に合う道を見つけられるということ。

それが自分の経験になり、さらに仕事としても
人間的にも成長できるのが当社の魅力。
新しい挑戦も、当社ならきっと一歩踏み出せるはずです!

社員インタビュー

マーケティング事業部 東京センター長
秋山

私は10年前に入社した後、一度当社を離れ、2014年に再び戻ってきました。いまは東京センター長という立場ですが、頑張っている人にチャンスを与え、積極的に引き上げています。当社はみんなで色々な意見を出し合い、良いものを導入していくスタイルなので、今回ご入社される方にもどんどんアイデアを提案してほしいですね。SVは平均年齢31歳、グループ長も平均年齢35歳。新風を巻き起こしてくれる方、待っています!

SV/小川

私も前職はコールセンター勤務でしたが、現場を支える“裏方”に配属されたことを機に転職を考えました。当社に入社した決め手になったのは面接です。「こういうこともできるよ」と本音で話をしてくださり、自分のやりたいことができると直感的に思いました。今私のチームでは入電数が非常に増えていて、正直、現場のマネジメントに悩んでいるところなのですが、頼れる上司もいるというのが心強いですね。

会社情報

設立 1979年8月
代表者 取締役社長/伊柳 義之
従業員数 1011名/コールセンター約1500席
資本金 7,515万円
事業内容 1)テレマーケティング事業
2)人材派遣事業
3)ネットワークサービス・サポート
4)広告代理事業

<所属団体>
社団法人 日本コールセンター協会
社団法人 日本通信販売協会
社団法人 日本ダイレクトメール協会
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
HDI-Japan
本社所在地 <ヘッドクォーターオフィス>
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F
所在地 <新宿マーケティングセンター>
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F、10F、11F、12F

<初台コンタクトセンター>
東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル1F

<大阪コンタクトセンター>
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル4F

<福岡マーケティングセンター>
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル

<名古屋事務所>
愛知県名古屋市中区錦1-7-34 ステージ錦1ビル904
主要取引業種 出版会社、放送事業者、広告代理店、通信販売会社、各種メーカー、通信事業者、コンサルティング会社、銀行、証券会社、生命保険会社、損害保険会社、消費者金融、旅行代理店、各種公共公益法人/団体/組織 ほか多数
企業ホームページ http://www.dcubic.qac.jp/recruit/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

「いいね!面白い!」これまでの経験を最大限に活かせる環境です。

1979年設立のディー・キュービック株式会社は、
コールセンター事業の先駆けとして、
通販・ホテル・交通・不動産業界など、
幅広い業界のテレマーケティング事業を展開する会社。
そのクライアントには日本を代表する優良企業が非常に多く、
そうした企業のコールセンター業務を一手に引き受けていることからも、
同社への信頼の高さがうかがえる。
いまなお新規案件も増えており、さらなる飛躍が期待される企業だ。

今回募集するのは、そんな同社で活躍するコールセンターSV。
「チャレンジしたい」「ここで変わりたい」という意欲重視の採用だ。
その分、中途社員が力を発揮できるよう、
入社後のフォローは惜しまないのが同社の特徴。
社内で誰か頼れるブレーンを見つけるまで
しっかりフォローし続けてくれるという。
手厚い環境の中、新たな一歩を踏み出したいという方は、
ぜひ注目してほしい。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後7日間以内に
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼書類選考
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。

▼面接(2〜3回)
※Web適性テストあり

▼内定
入社日はご相談に応じます。

<備考>
●採用決定まで、出来る限りスピーディな対応を予定しております。
※応募〜内定まで、2週間を予定しております。すぐにご入社をお考えの方も大歓迎です!
●面接日・入社日は相談に応じます。
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください!

※応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
面接回数 2〜3回
面接地 <新宿マーケティングセンター >
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ディー・キュービック株式会社【NECネッツエスアイ株式会社 連結グループ】★定時退社推奨!

ホームページを見る
住所

〒 151-0053
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F、10F、11F、12F
(新宿マーケティングセンター) 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 03-6631-0101
備考 <アクセス>
京王新線「初台駅」より徒歩5分

応募を悩んでる方にオススメ

企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

履歴書添削を申し込む

応募にあたり、プロフィールや職務経歴書を作る自信のない人にオススメのサービスです。
専任の転職MYコーチが、あなたのWEB履歴書を添削します。一度作成したWEB履歴書のデータは、求人に応募する際に呼び出して活用することができます!アドバイスをお届けするまで通常2〜5営業日(土日祝日を除く)をいただきます。ご利用回数は1回です。

応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。