オリンパス株式会社 | 東証一部上場・消化器内視鏡分野で世界シェア70%の医療機器メーカー/医療現場を支える【技術営業(カスタマーサービス)】(1192794) の求人情報

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オリンパス株式会社 | 東証一部上場・消化器内視鏡分野で世界シェア70%の医療機器メーカー

医療現場を支える【技術営業(カスタマーサービス)】 正社員

業種:医療用機器・医療関連/半導体・電子・電気機器/精密機器/医療・福祉・介護サービス
従業員数:6926名 設立:1919年10月 資本金:1,246億円 (2018年3月31日現在) 売上高:【単独】3,775億円/【連結】7,865億円 (2018年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/16
掲載終了予定日:2018/12/13

最先端の医療を支える使命、やりがい、達成感―― 

技術を活かしてオリンパスの品質とブランドを守る。

ここがポイント!
  • 世界シェア70%を誇る圧倒的な商品力で高い顧客評価!
  • 医師が頼りたくなる技術のプロフェッショナルへ!
  • 病気の発見など、社会に貢献できる手応えを実感!
  • アフターフォローで直接お客様へのサポートを実施!
  • 経験が全くなくても約6カ月間の研修があるので安心!
  • 福利厚生や休日制度も充実。長く安心して働ける環境!
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募集要項

募集の背景

1950年、世界に先駆けて実用的な内視鏡を開発した当社は、営業と開発の連携による高い製品開発力で、消化器内視鏡の分野で70%という圧倒的な世界シェアを誇ります。少子高齢化や健康志向の高まりとともに、国内胃がん検診が推奨検査法となり、需要は増加傾向。それに伴い、製品の安全・安心の担い手となる技術営業(カスタマーサービス)を募集します。

仕事内容

保守点検などのアフターフォローを中心に、各製品説明会やセミナーなどを行います。技術力以上に、わかりやすい言葉で説明する力が求められます。


医療機関を訪問して、内視鏡などを購入していただいたお客様への
アフターフォローを中心に以下の業務を行います。

【具体的な仕事内容】
◇納品後の取扱い説明
◇オンコール対応
◇保守点検
◇院内説明会の開催
◇セミナーの開催
◇学会等で製品告知 など

私たちのミッションは製品の安定稼動を実現して、最大の安心・安全を提供すること。
ただし、多くの修理は工場で行うため、技術営業(カスタマーサービス)が手を動かす修理は3~4割程度。
半分以上の業務はお客様への説明や情報提供、セミナーの開催がメインとなります。
理系の素養があれば、知識は研修で身につけることができるので、経験がなくても活躍できます。

技術営業職は修理一次対応に加え、製品説明などのリレーション営業、保守契約の提案などの営業要素も高いお仕事ですが、営業のような売上ノルマは一切無く、医療機関との顧客満足度向上を担って頂くポジションです。

会社を代表して、オリンパスのブランドを守るやりがい

機器の不具合は医師だけでなく、患者さんにも迷惑がかかります。直接お客様と関わるこの部門では、「オリンパスの顔」として、お客様が気づかないところへもサポートのアンテナを張ることが求められます。製品修理や不具合の早期発見・対処はオリンパス製品とそのブランドへの信頼にも繋がる重要な役割です。

経験がなくても安心!充実した研修を用意しています!

入社後半年の間に6カ月近い研修期間を用意。そこで機器の知識から、修理方法までをマスターすることができます。配属後も、OJTや外部研修等でしっかりフォロー。マネジメント研修など階層別研修も充実しており、中途採用の多くがマネージャーに昇進。理系の素養さえあれば、入社後も幅広い可能性があります。

求める人材

【必須】■高専卒以上 ■営業または技術営業経験3年以上 ■理系出身者 ■普通自動車免許/経験よりは、コミュニケーション力を重視した採用です。


【必要な経験・スキル】
■高専卒以上
■社会人経験3年以上
■全国転勤可能な方
■理系出身者(専攻分野は不問)
■普通自動車免許

【歓迎する経験・スキル】
◇医療機器のアフターフォロー業務、営業経験
◇病院内でのME、CE経験
◇営業とアフターフォローを両方行うような職種での経験

【求める人物像】
◎医療業界または機械に興味がある方
◎コミュニケーション能力が高く、精神的にタフな方
◎技術と営業の両方のスキルを活かしたい方
◎新しい業界への挑戦心を持っている方

配属後の研修も充実! 継続的に成長できる土台を用意

社内研修・外部講師による研修が多く用意されているので、自分の描くキャリアビジョンに必要なことを学べる環境です。そのほか、TOEIC等受講費用補助、資格取得者への報奨金制度などもあります。

勤務地

勤務地は関東・東北を除く(東京は含む)全国の支店・営業所となります。
(応募時の希望勤務地は考慮いたします)

■北海道/札幌市中央区
■東京/新宿区、渋谷区
■長野県/松本市
■新潟県/新潟市中央区
■静岡県/静岡市葵区
■愛知県/名古屋市中区
■石川県/金沢市
■京都府/京都市中京区
■大阪府/大阪市淀川区
■岡山県/岡山市北区
■広島県/広島市中区
■愛媛県/松山市
■福岡県/福岡市中央区
■鹿児島県/鹿児島市

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道、東京都、石川県、新潟県、長野県、静岡県、愛知県、京都府、大阪府、岡山県、広島県、愛媛県、福岡県、鹿児島県
勤務時間

8時45分~17時30分(休憩 45分)

フレックスタイム制あり
※コアタイム10時15分~15時30分(標準労働時間8時間)

給与

月給24万円以上
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します

※初任地が転居を伴う場合は基本的に市中物件の借上社宅扱い
 (2割程度の自己負担あり/引越し費用、敷金、礼金は会社負担)
※宿泊日当・日帰り出張手当・転居手当・別居手当・残業手当を別途支給
※家族構成等により支給条件が異なるため、手当て等の詳細については内定時に説明します

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

450万円~650万円

昇給・賞与

昇給 年1回(4月)
賞与 年2回(7月、12月)

諸手当

通勤手当
住宅手当
営業手当
残業手当
家族手当(子1人につき月2万円・18歳まで)

休日・休暇

完全週休2日制(土/日/祝)
夏季・年末年始休暇
クリエイティブホリデー制度
有給休暇(毎年4月に20日付与)
私傷病特別休暇(最高50日)
慶弔休暇
育児・介護休職制度
ボランティア休暇 等

年間休日125日

福利厚生

社会保険完備
独身寮
財形貯蓄制度
フレックスタイム制
退職金
資格取得(自己啓発)奨励金制度
育児休暇制度
介護休職制度
借り上げ社宅制度
オリンパスライフプラン(独自の拠出型企業年金)
住宅購入バックアップ
健康診断
カフェテリアプラン
自己啓発支援 など

採用情報

営業職も同時募集中です。

この求人の特色

第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 フレックス勤務 海外勤務・出張あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

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安心・安定の環境で思う存分、力を発揮!

★安定成長企業で腰を据えて働ける★
オリンパスは継続的に成長を続ける安定成長企業であり、今後も期待の新製品を導入予定で、売上・利益ともに長期で拡大傾向にあります。また、福利厚生や制度面もかなり充実しているので、これからさまざまなライフイベントを迎える方にとっても長く安心して働ける環境です。


★幅広い知識・技術力を身につけキャリアアップ★
当社の製品には内視鏡を含む画像装置、処置具、治療機器、洗浄機まで幅広いラインアップがあり、医療業界で強みとなる知識・技術力が総合的に身につけられます。さらに、新卒者と中途者の別なくキャリアを描ける社風で、技術営業(カスタマーサービス)から管理職・マネージャーにもキャリアアップしている中途社員も多くいます。


★より良い製品開発にも貢献★
当社の主な研究開発部門は国内にあるため、実際のお客様の声を製品開発に活かすことができます。実際に、営業・開発・サービス・品質保証が一緒になって顧客の要望について議論する全体会議があります。サービスエンジニアはお客様から直接現場の声を聞ける貴重な存在として、より良い製品開発に貢献するための様々な情報の収集・提供を期待されています。

社員インタビュー

_dummy120x90 技術営業(カスタマーサービス)(2012年入社)

内視鏡などの製品購入後のアフターサービスを担当しています。具体的には、医療機関を訪問しての点検、製品に関する勉強会や故障予防活動の実施、機器のトラブル対応や修理などです。私たちが故障やトラブルでお客様のところへ駆けつけるときは、いつもマイナスからのスタート。内視鏡は高額商品で修理金額もそれなりにかかることから、お客様にご納得いただきにくいこともあります。それでも、お客様が伝えたいことにしっかり耳を傾け、ひとつずつ丁寧に説明することを心がけています。そうして、お客様が求める以上のサービスを提供でき、「信頼を得られた!」と実感した時は、特にこの仕事のやりがいを感じますね。私たち技術営業(カスタマーサービス)はお客様に直接お会いできる立場でもあるので、「オリンパスの顔」として、1人でも多くオリンパスのファンになってもらえるように、迅速かつ丁寧なサービスを意識しています。

会社情報

設立

1919年(大正8年) 10月12日

代表者

代表取締役社長執行役員 笹 宏行

従業員数

【単独】6,926 人/【連結】35,933人 (2018年3月31日現在)

資本金

1,246億円 (2018年3月31日現在)

売上高

【単独】3,775億円/【連結】7,865億円 (2018年3月期)

事業内容

【事業内容】
精密機械器具の製造販売

【事業】
医療機器事業(消化器科事業、外科事業、泌尿器科・婦人科事業、医療サービス事業)、映像事業、科学事業

【主な製品】
■消化器内視鏡・内視鏡処置具分野
消化器内視鏡、内視鏡用処置具、気管支内視鏡、超音波内視鏡、カプセル内視鏡、IT、洗浄消毒器

■外科分野
外科用内視鏡、外科手術用エネルギーデバイス、泌尿器科用内視鏡、耳鼻咽喉科用内視鏡

■その他
生物顕微鏡、工業用内視鏡、非破壊検査機器、ミラーレス一眼カメラ

【主要取引先】
全国の病院、研究機関

■会社概要(ホームページ該当箇所)2018年3月決算の情報が更新されています
→ http://www.olympus.co.jp/jp/corc/o_top/

本社所在地

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス

出典

■『消化器用内視鏡の世界シェア70%』
 2016年6月2日「日本経済新聞」

企業ホームページ http://www.olympus.co.jp/jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

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オリンパスというとカメラなど映像分野を思い浮かべるかもしれないが、実は医療事業が最も大きい柱であり、ここ10年近く、売上・利益ともに長期で安定成長を続けている。また、前述のとおり消化器内視鏡は世界シェア70%という圧倒的商品力をもち、ここで培った技術を、消化器外科・泌尿器科・婦人科・耳鼻科等に活用した新製品の導入によって、さらなる飛躍的成長を目指している。
同社の技術営業(カスタマーサービス)は技術力も必要だが、お客様を前にしての説明力やコミュニケーション力も重要になる。だからこそ、技術者としての経験より、これからのポテンシャルに期待し、経験が浅い人でも積極的に採用しようとする考えだ。
ますます拡大が見込めるフィールドで活躍できるまたとない機会に、ぜひ、チャレンジしてほしい。

応募方法

応募方法

本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビ運営「マイナビエージェント」による人材紹介案件です。
応募後は同エージェントからの連絡となります。

※下記URLの「マイナビエージェント 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
http://mynavi-agent.jp/privacy/

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

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応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、
追って選考日程等についてご連絡差し上げます。

≪備考≫
エントリー後の流れについては「マイナビエージェント」より
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問い合わせ先

オリンパス株式会社 | 東証一部上場・消化器内視鏡分野で世界シェア70%の医療機器メーカー

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住所

〒 104-0031
東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 4階 地図を見る

採用担当

株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/オリンパス採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/オリンパス採用事務局の所在地です。

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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