トランスコスモス株式会社 | 【仙台勤務】【東証一部上場】【充実の福利厚生】/年間休日121日・残業月30H以内!【コンタクトセンター】★SV候補(1215612) の求人情報

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トランスコスモス株式会社 | 【仙台勤務】【東証一部上場】【充実の福利厚生】

年間休日121日・残業月30H以内!【コンタクトセンター】★SV候補 正社員

業種:通信関連/インターネット関連/アウトソーシング/専門コンサルタント
従業員数:10609名 設立:1985年6月 資本金:290億6,596万円 売上高:【グループ】2,666億円【単体】2,030億円(2018年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/01/15
掲載終了予定日:2019/02/25

【コールセンター、マネジメントの経験が活かせる!】

チームのマネジメントを中心にお任せします!

ここがポイント!
  • 【東証一部上場】50年の歴史を持つ安定企業です
  • 【新オフィスも】仙台3拠点で募集中!
  • 【中核を担う事業】あなたの成長が会社の成長へ!
  • 【管理職候補】将来はマネージャーとして拠点づくりも
  • 【働きやすさ◎】完全週休2日制・充実の福利厚生
  • 【ポストが豊富】多数のプロジェクトが進行・拡大中!
_dummy280x210 20~40代まで幅広い年齢のスタッフが活躍しています!ぜひ一緒に当社を盛り上げていきましょう。

募集要項

募集の背景

【仙台拠点、急成長につきマネージャー候補を積極募集】

設立50周年を迎える当社は、業界トップクラスの大手企業様を中心に
多様なソリューションを提供し続けてきました。
中でもコンタクトセンターセクションを抱える仙台は急成長のエリア!
仙台のスタッフ数は2000名近くにも及び、東北統括部として独立しました。
2017年には新たな拠点も2箇所開設されています。
急成長する拠点でぜひ力を発揮してください!

仕事内容

コンタクトセンターのマネジメント業務(管理や人材育成など)をお任せします。《国内外問わず様々な事業を展開中。キャリアパスは豊かです!》


当社では、主に、通信、金融、製造…
誰しも耳にしたことのある国内有数メーカーの
コンタクトセンター業務などを担っています。
入社後はこれまでの様々な経験を活かし、
キャリアの幅を広げることができます!

【具体的な業務内容】
◆エスカレーション対応
◆業務データの集計・分析
◆お客様へのご報告(日次・月次)やご提案
◆リーダーをはじめとしたスタッフのサービス・勤怠の管理や教育
◆業務フローの構築・ルール策定 など


―■入社後の流れ
最初は当社を知っていただくためにも
まずはお客様対応の現場を経験していただきます。
ご自身が、業務内容や働くスタッフの理解を深めた上で
徐々に管理業務に移行できるので安心です!

―■馴染みのあるSNSも活用
SNS(LINEやチャット、メール)を活用した
お客様対応も増えております。
難しいシステムやフローはないので、
馴染みのある環境で伸び伸び働いてください!

急成長中につきポストも豊富!

東北統括部は仙台に新たな拠点を2箇所開設するなど、
急成長をみせる組織です。現在は各種プロモーションも強化中!
その成長に合わせ、ポストもどんどん増加しています。
入社歴や年齢にかかわらず、実績やポテンシャルを重視するので、
入社後すぐに中核メンバーとしての活躍も出来る環境です!

東証一部上場企業ならではの働きやすさと安定感!

当社ではお客様満足だけでなく、社員満足も重視し、
働きやすい環境を整備しています。
◎年間休日120日以上
◎残業はほぼなし(管理職でも30時間以内)
◎賞与年2回
などのほか、福利厚生も充実していますので安心して働くことができます。
ワークライフバランスを大切に、のびのびと活躍しましょう☆

求める人材

【20~30代の若手が活躍中】コールセンター経験者 or なんらかの管理経験者(リーダー・店長・マネージャーなど) ★成長意欲のある方を歓迎します★


【応募条件】
コールセンターの経験者 or なんらかの管理経験者

【こんな経験がある方も◎】
◆飲食店で店長をしていた
◆アルバイト・パートさんをまとめていた
◆人材会社などで人をまとめていた
◆管理職として活躍していた など


急成長中の組織の中核を担う事業だからこそ、
自分自身の成長が組織そのものの成長にも影響する。
そんなやりがいも充分感じられる環境です!

向上心のある方は、どんどんキャリアを築ける環境です

当社では、コンタクトセンター事業のほかに、
デジタルマーケティング(インターネット広告、Webサイト構築・運用等)や、
システム開発・構築、海外事業など多彩な事業を展開しています。
将来的には別事業へのチャレンジも可能ですので
ぜひ向上心を持ってキャリアを築いてください!

勤務地

仙台駅周辺の3拠点のうち、いずれかの勤務となります。

◎仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル8F
 ※アクセス…「仙台駅」東口徒歩5分

◎仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル8F
 ※アクセス…「仙台駅」東口徒歩3分

◎仙台市青葉区一番町2丁目7-17   朝日生命仙台一番町ビル5F
 ※アクセス…地下鉄「青葉通一番町駅」徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県
勤務時間

9:00~21:00の間で実働8時間(シフト制)
※配属先により異なります
※残業はほぼありません!平均すると、月30時間以内です。

<シフト例>
9:00~18:00
12:00~21:00

給与

月給180,000円以上 +各種手当

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

【モデル年収:496万円/30歳・大卒】

昇給・賞与

昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月)

諸手当

交通費規定支給(月5万円上限)
時間外手当別途支給
扶養手当
住宅手当

休日・休暇

★年間休日121日★
完全週休2日制(シフト制)
有給休暇
年末年始休暇
特別休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇

福利厚生

社会保険完備
保養所、スポーツクラブ優待
社員持株会制度
財形貯蓄制度
慶弔見舞金制度
産休制度(平成27年度実績145名)
育休制度(時短勤務、時間外労働・深夜業の制限/平成27年度取得者数145名)
トランスコスモス グループ保険
災害時サポートシステム
野球観戦割引制度

ゆくゆくは海外勤務も可能!?

当社では現在、40社以上のグループ会社を抱え、
提携企業なども増加している状況です!
事業の裾野は国内だけでなく、海外にも広く展開。
たとえば、中国EC大手のタオバオとの提携や、
韓国の大手TV局・新聞社との合併事業…など、
多彩な事業を行っています。
希望と適性によっては海外での勤務も可能な環境です!

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 海外勤務・出張あり 英語を使う仕事 中途入社5割以上 女性社員5割以上 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 わからないことは先輩が丁寧に教えます!業界未経験でも安心してチャレンジしてください。
_dummy280x210 共有は日々行っています。そこから新しいアイデアが生まれることも!

お客様の事業を発展させ、あなた自身も成長できる環境

――■社会に求められるソリューションを提供
業界に関らず、企業が成長していくためには
「売上拡大」「コスト削減」の両方を叶える必要があります。

私たちはこの両方を実現するための
様々なソリューションを提供しています。
新しい発想・考え方による「仕組み」の創出。
競争での優位性を高める「効率化」の実現。
今回募集しているコールセンター部門は、
その最前線をゆく当社の基幹事業として
今後も拡大していく見込みです。


――■やりがい×働きやすさの両立
当社は一部上場企業として、
社員一人ひとりが働きやすい環境を整備しています。
・完全週休二日制
・徹底した労務管理による残業の削減
・生涯安心して働ける福利厚生の充実 など
また、頑張りは公平に評価。
社歴や年齢に関係なく、頑張りやその結果によって
様々なチャンスを手にすることが可能です。


――■急成長を遂げる「仙台」で多彩なキャリアを
今回募集している仙台では急成長に伴いポストも増加中なので、
ステップアップの機会が豊富にあります。
将来的には、センター長などへのキャリアアップはもちろん、
コールセンター業務だけにとどまらない自由なキャリアパスを描けます。
デジタルマーケティングや、
システム開発・構築といったモノづくり関連、
アメリカやアジアに向けた海外事業など多彩な事業…
その多彩な選択肢が、あなたの未来も豊かにします。

社員インタビュー

_dummy120x90 マネージャー
M・Nさん

私は2006年に契約社員として入社し、2008年に正社員に登用していただきました。
当社では女性も多く活躍しており、東北では7~8割りほどが女性。
男女関係なくチャンスがあり、メンバー同士での協力体制も整っているので、
安心して長く働ける点は大きな魅力だと思います。
キャリアもひとつではなく、多彩なキャリアの中から自分の望んだ道へ進むことができるので
楽しさ・やりがいも十分ですね!

_dummy120x90 マネージャー
M・Kさん

もともとPCスキルも業界経験もなかったのですが、充実した研修制度とメンバーの支えで
なんとかここまでやってこれた…というのが素直なところです(笑)
この仕事はたくさんのお客様企業と接点を持ち、仕事を進められます。
拠点も増加しており、どんな案件にも、どんなポジションにも携われるのは
ビジネスパーソンとして大きく成長できる環境だと思います。
勢いのある東北で、ぜひともにキャリアを築いていきましょう!

会社情報

設立

1985年6月18日

代表者

代表取締役社長兼COO/奥田 昌孝

従業員数

【単体】10,609名 /【連結】24,875名(2018年3月末時点)

資本金

290億6,596万円

売上高

【グループ】2,666億円【単体】2,030億円(2018年3月期)

事業内容

■ビジネスプロセスアウトソーシング
(サポートデスク、システム構築、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり
支援)
■コールセンター
(インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、コールセンターシステムの構築・運用)
■デジタルマーケティング
(インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル)
■マーケティングチェーンマネジメントソリューション
(顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善)
■中国オフショア開発
(低コスト・高クオリティなオフショア開発)
■海外事業
(中国・韓国・タイ・インドネシア・ベトナム・フィリピン・アメリカを中心に多彩なサービスを提供)
■B to C事業
(個人向けメディア事業の開発)

本社所在地

東京都渋谷区渋谷3-25-18

国内拠点

本社/東京
大阪本部

【その他国内拠点】
札幌、仙台、宇都宮、北柏、川口、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、和歌山、
福岡、長崎、熊本、宮崎、沖縄

海外拠点(※都市名は省略)

中国、韓国、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン
マレーシア、シンガポール、インド、UAE、ハンガリー
イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク
フィンランド、南アフリカ、ウクライナ、ドイツ、ベルギー
ブルガリア、カナダ、米国、アルゼンチン、チリ、コロンビア

企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp/company/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲メンバーは縦横に関係なくフラットで風通しの良い環境。一人ひとりの個性が輝く職場だ。

創設50年を迎えるトランスコスモス株式会社。
これだけ長い期間、堅調な成長を遂げてきた企業は
IT業界においては稀だと言われており、
その点からも同社の確かな事業性が垣間見られる。

お客様企業は各業界のトップクラスの企業ばかり。
その理由は、単にコールセンター業務をこなすに
とどまらない質の高さにある。
例えば、お客様企業が必要としている顧客の生の声や目に見えないニーズ。
エンドユーザーと直接接する立場だからこそ分かる、
そのような情報を着実に吸い上げ、
付加価値としてお客様企業に伝えることも大切な仕事だ。
同社の高評価のゆえんである、“+αの提案力”を担うポジションとして
会社から期待される面が大きく、
仕事のやりがいや自身のキャリアアップにも大きく繋がるだろう。

特に仙台エリアは拠点増加に伴い、
ポストがどんどん生まれている最中の成長拠点。
着実なキャリアを手にしていただきたい。

応募方法

応募方法

『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。※別途お電話でも受け付けております。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

応募受付後、原則3営業日以内に、応募者全員に選考結果をご連絡を差し上げます。

採用プロセス

【Web書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をいたします。

※多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

 ▼
【面接】(2回を予定)
Web応募の方は追ってこちらからお電話にてご連絡致します。
選考会当日は履歴書(写真貼付)、職務経歴書、筆記用具をご持参下さい。
簡単な適性検査も実施します。ご不明な点などはお気軽にお問い合わせ下さい。
※尚、応募書類は返却致しませんので、あらかじめご了承下さい。

 ▼
 【内定】
最終面接後、速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。

※入社時期などにつきましては相談の上、決定します。

面接地

仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル8F

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

トランスコスモス株式会社 | 【仙台勤務】【東証一部上場】【充実の福利厚生】

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住所

〒 983-0864
仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル8F 地図を見る

電話番号

0120-167-357(代表)

備考

◎受付時間:平日9~19時(土日祝10~18時)
◎お電話によるご応募の際は「S190001MNT0115」係とお伝えください。

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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