弥生 株式会社(オリックスグループ)【販売数19年連続No.1の会計ソフト"弥生会計"など】正社員登用制度あり/【カスタマーサポート】大手ならではの環境<土日祝休&残業なし>(1108080) の求人情報

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弥生 株式会社(オリックスグループ)【販売数19年連続No.1の会計ソフト"弥生会計"など】正社員登用制度あり

【カスタマーサポート】大手ならではの環境<土日祝休&残業なし>契約社員

業種 : コンピューター機器/専門商社/ソフトウェア・情報処理/サービス(その他)
設立:2007年1月 資本金:5,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/27
掲載終了予定日:
2018/06/14
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

経験よりも頑張りたい気持ちを大切に。何でも前向きにいろいろなことにチャレンジしてください!

売り上げNO.1<弥生会計>のカスタマーサポート。
会計の専門知識も身につく & 働きやすさも抜群の職場

ここがポイント!

  • 【19年連続販売数量NO.1】弥生シリーズの開発メーカー
  • 【リフレッシュルーム完備】働きやすさ業界TOPクラス!
  • 【完全週休2日/1日労働時間7.25H】定時退社が基本♪
  • 【未経験歓迎】3か月の充実研修で未経験でも安心!
  • 【正社員登用あり】年間30名の実績も☆キャリアUP!
  • 【スキルが身に付く】会社負担で簿記の取得をサポート

募集要項

募集の背景

当社は会計業務ソフト「弥生会計」をはじめとする
給与や販売管理などの業務ソフトを開発・販売しています。
近年はクラウドサービス商品を市場投入し
新たな事業を積極的に行っています。

今回は、大阪の自社カスタマーセンターにおける増員募集。
ON/OFFしっかり切り替えられる充実した設備のオフィスで働けます♪

仕事内容

★販売数No.1メーカーで活躍★希望と適性に応じ [ユーザー様からのお問合せ対応] または [会計事務所などのパートナー様のサポート]のいずれかに配属


―【ユーザー様のお問合せ対応】
弥生シリーズをご利用のお客様からの
お問い合わせ対応をお任せ。

・インストールやアップデート方法のご案内
・該当する勘定科目や事例に合わせたご説明
・会計処理や給与計算における操作方法のサポート など

初めは電話での対応が中心ですが、
将来的にはメールやチャットサポートなど
ご自身の業務領域を広げていただくことも可能です。


―【パートナー様のサポート】
会計事務所は多くの企業様とお付き合いがあるため
弥生シリーズを広めていただく
パートナー様としての活動のサポート。

・会計事務所からの弥生サービスに関するお問い合わせ対応
・顧問先に対する弥生シリーズの導入提案のサポート
・新製品や新しいサービス・イベントのご案内 など

顧問先のお困りごとに対して、パートナー様が
「弥生の製品であれば、解決できますよ!」と
アドバイスするためのお手伝いを担当します。

20代〜30代が中心に活躍中☆仲間と一緒に取り組める!

幅広い年代のオペレーターが在籍している当社。
200人超の社員が活躍しており、そのうち約5割は正社員。
分からないことがあってもスグに質問することができるので安心♪
一つのチームとなって、仲間と一緒に助け合いながら
取り組むことができる環境です!

正社員登用実績あり☆長いキャリアが築ける環境!

長く安心して働けるよう、転勤のない地域限定の正社員登用制度を導入。
積極的な正社員登用を進めています。(登用実績30名/年)
オペレーターとしての専門知識を高め、スペシャリストを目指したり
SVやマネジメントなど、様々なキャリアパスをご用意!
スキルを身に付けて、あなたらしい次のステップを目指してください!

求める人材

【未経験・第二新卒大歓迎】◎人と対話することが好きな方 ◎社会人経験1年以上ある方 ◎簿記や経理の知識が活かせます ★意欲・人柄重視の採用です★


≪未経験の方も活躍中≫
前職が販売職や営業職経験者、育児のため仕事を辞めていた方、
入社時に「弥生会計」を知らなかった方など
様々な経歴の方が入社し、活躍中です。
正社員と同等の評価制度なので、頑張りをきちんと評価します!

<求める人物像>
○お客様と対話するのが好きな方
○新しいことを学ぶことが好きな方
○販売管理や経理、給与計算などに興味のある方

<あれば活かせる経験>
☆会計・経理業務の経験
☆コールセンターの経験
☆営業、接客、事務職の経験

<20代・30代社員活躍中>
当社で活躍している社員の多くが20代・30代。
自由度も高く、活気ある環境で楽しく働きたい方にピッタリの環境です。

女性が多数活躍中☆ワークライフバランスもばっちり!

「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」に認証されている当社。
管理職社員の50%以上が女性ということもあり、産休育休取得実績も多数。
将来的には管理職を目指すのも、オペレーター職として長く活躍するのも可能です。
理想の働き方を実現してください。

勤務地

★駅チカ!「淀屋橋」駅すぐで通勤便利!★

※転勤なし
※こだわり満載の働きやすいオフィス

【大阪カスタマーセンター】
大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F
 …→ 各線「淀屋橋」駅すぐ!

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
勤務時間 9:15〜17:30(所定労働時間7.25時間、昼休憩60分)
給与

◆時給1,350円〜
※試用期間3ヶ月(同条件)

【月収例】
月収19万5,750円 ※145h/月勤務の場合

☆正社員業務職登用後の年収例
年収336万円/入社4年目/月給24万円+賞与2回(標準評価の場合)

昇給・賞与 ◆昇給/年2回(定期昇給ではありません。能力によって昇給します)
◆賞与/年2回
諸手当 ◆通勤手当(6ヶ月定期代)
◆時間外休日割増
休日・休暇 【休日】
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
※年間休日125日

【休暇】
◆年次有給休暇
◆慶弔時有給休暇
◆産前産後休業
◆育児休業
◆介護休業
◆私傷病休職
福利厚生 ◆社会保険完備
◆資格取得・研修受講の補助制度
◆慶弔見舞金制度
◆社内親睦会制度
◆休職制度、育児介護による短時間勤務制度

【正社員登用後】
◆確定拠出年金制度
◆団体定期保険加入
契約期間 勤務成績に応じて1年ごとに最大3回まで契約更新いたします。
 
★正社員登用制度を設けています。
 契約社員として実力をつけていただいた後、正社員へのステップアップが可能です。
(毎年約30名の正社員登用実績あり)

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制

会社・仕事の魅力

キレイなオフィスで、たくさんの仲間に囲まれて仕事をスタートすることができます!

会計知識も身に付く & 福利厚生充実で働きやすい

【会計に関する知識を伸ばせます!】
当社は会計を中心とした業務ソフトのメーカーなので
カスタマーサポートにも会計の専門知識を持った人材として
活躍してほしいと思っています。
そのため、簿記の資格取得などを会社としてサポートしています。

また、社内も互いに高め合う環境で
税理士資格の科目合格者のスタッフが勉強会を開催したりと
未経験からでも、会計の知識を伸ばしたいという方にはうってつけ。
お客様の言葉の裏側にある意図を汲み取り、
身につけた専門知識を活かして提案し、
解決していくやりがいの大きな仕事です。

【大手ならではの好環境★土日祝休み&残業なし】
通勤に便利な淀屋橋にあるオフィスでは
カフェのようなリフレッシュルームに加え
無料のコーヒーサーバーなど、働きやすい環境を追求。
土日祝完全お休みで、残業もありませんので
プライベートを大切にしながら働くことが可能です!

社員インタビュー

鎌田怜奈
2016年7月入社

当社の魅力は、困っていることがあれば
積極的に先輩方から声をかけてもらえる風土だと思います。
お客様のサポートを行っていく仕事ですが
"後輩へのサポート"も抜群で、安心して馴染むことができました

そんな環境で育ったので、今度は私が教える番!
もっと知識や対応力を付けることで、スキルアップを目指すと共に
新人スタッフを教育できるような立場へ成長することが目標です!

廣岡 章
2016年7月入社

入社するまでは会計知識を持ち合わせていませんでした。
ですが、しっかりとした研修制度があるので、
製品の知識だけでなく、会計や簿記の知識も身に付けられました。
実は入社してから簿記3級の資格を取得。今は2級を目指しているところです。

当社には、高い会計の知識を有して
お客様の問題解決に挑む専門部隊があります。
更に知識を身に付け、そういった業務にも深く携わりたいですね。

会社情報

設立 2007年1月15日(創業1978年 )
代表者 代表取締役社長 岡本 浩一郎
資本金 5,000万円
事業内容 ◆業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発
◆販売
◆サポート
本社所在地 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX 21F
受賞履歴 『19年連続販売数量No.1』
 ★業務ソフト部門:19年連続受賞
 ★申告ソフト部門:14年連続受賞
※2018年株式会社BCN主催 BCN AWARD2018より

◎BCN AWARDとは
全国の有力パソコン販売店2,614店のPOSデータ集計に基づき
パソコン関連商品とデジタル家電商品の
年間(1月〜12月)販売数量累計のNo.1メーカーを表彰するもの。
企業ホームページ https://www.yayoi-kk.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

広い休憩スペースで気分のリフレッシュ。畳敷きの和室やリクライニングチェアなどゆったり過ごせますよ☆

同社は圧倒的なシェア誇る会計ソフト「弥生会計」を中心としたサービスを展開している。今回は顧客満足度向上において重要な役割を担うカスタマーサポートの募集。未経験から応募ができ、大手ならではの働きやすい環境のもと、会計知識を伸ばせる、転職者にもメリットの多い仕事である。

今回の募集は2部門で行う。約47万件ものサポート加入ユーザーの問い合わせを担当するテクニカルサポート部門では、メーカーの顔として主に、製品に関する使い方などの案内を行う。一方、パートナーサポートの部門では、パートナー契約を結んでいる約8500社の会計事務所の導入提案サポートを担当。自社ではリーチできない層にアプローチできる、会社としても重要視している部門である。

いずれの部門でも、直接コミュニケーションをとり、お客様に寄り添い、問題解決を行っていく。専門知識を身に付け、それを活かして活躍できるため、やりがいをもって働けるだろう。

応募方法

応募方法 まずは、選考会へ!

★選考会 申し込み方法
下記「応募フォーム」から選考会日程をお選びいただき、
エントリーをお願い致します。
【5/9(水)10:00〜、5/9(水)18:30〜、5/10(木)14:00〜 より選択】
5/10(木)以降も開催予定ですので、お問い合わせください。

※ご参加予定の会社説明会の前日17:00までにご応募ください。
応募受付後の連絡 「応募フォーム」によるお申し込み後、お電話またはメールにてご案内いたします。

○○選考会ご参加が難しい場合には○○
「応募フォーム」よりエントリーください。
面接日のご相談をさせていただきます。
採用プロセス □■「マイナビ転職」よりエントリー■□
「応募フォーム」にてエントリーいただきます。
その後、選考会の参加希望日程をお選びください。
 ↓
□■選考会■□
選考会(会社説明会、適性検査)にご参加いただきます。

<日程>
  5/9(水)10:00〜12:00
            18:30〜20:30
5/10(木)14:00〜16:00
5/10(木)以降の日程はお問合せください
 ↓
□■1次面接■□
適性検査を合格された方に、後日詳細をご連絡いたします。
 ↓
□■内定■□
面接通過で、内定となります。
2018年6月入社を想定しています。
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

弥生 株式会社(オリックスグループ)【販売数19年連続No.1の会計ソフト"弥生会計"など】正社員登用制度あり

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住所

〒 541-0042
大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 【地図を見る】

採用担当 採用担当者
電話番号 0120-961-511

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「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。