株式会社ネオガイアホールディングス/昇給・昇格年4回/未経験者歓迎/ゼロから育てるバックアップ体制/アンケート調査スタッフ/「聴く」仕事のプロ/月給28万円以上(1009987) の求人情報

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株式会社ネオガイアホールディングス/昇給・昇格年4回/未経験者歓迎/ゼロから育てるバックアップ体制

アンケート調査スタッフ/「聴く」仕事のプロ/月給28万円以上正社員

業種 : リフォーム・内装工事/環境・リサイクル/専門コンサルタント
従業員数:84名 設立:2007年12月 資本金:4億5000万円 本社所在地:兵庫県

情報更新日:
2017/09/08
掲載終了予定日:
2017/10/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

事業の命運を握る重要ポジション。あなたをヒアリングのプロとして採用・育成していきます。

神戸、もしくは横浜勤務の特別なポジション!
事業の発展に貢献する「聴く」力を求めています。

ここがポイント!

  • 「聴く」力に自信のある方に最適なポジションです!
  • 未経験スタートでも月給28万円以上+賞与年2回!
  • メリハリを持って働ける完全週休2日制、長期休暇も!
  • 勤務地は神戸、もしくは横浜! UIターンを歓迎!
  • 事業の発展に貢献するというダイナミズムがあります!
  • 自分の得意分野で活躍するやりがいも大きな魅力!

募集要項

募集の背景

当社の傘下には複数のグループ会社があり、
それらの企業を経営管理・指導することが、当社のミッションです。
一方で当社も独自に新たな事業を立ち上げ、
そこで培ったノウハウなどをグループ企業に伝えていきます。
今回、募集するアンケート調査スタッフも、そういった動きのひとつです。

当社が顧客満足を追求していく姿勢を強め、
それをさらにグループ全体に波及させていきます。

仕事内容

当社サービスをご利用いただいたお客様にヒアリングを行い、改善点などをお聴きし、サービスの発展につなげていきます。


【ミッションについて】
既存のお客様を訪問し、当社サービスに関する感想を、
新たなご要望や改善点も含めて余すところなく、ヒアリングすることです。

特に改善点は、事業の発展につながる重要なヒントであり、
アンケート調査スタッフの醍醐味でもあります。
踏み込んで「聴く」力を発揮してください。

【活動エリア・訪問件数について】
活動範囲は、阪神間を中心とした関西エリアと、
神奈川・東京を中心とした関東エリアになります。
1日の訪問件数は4〜5件です。

【仕事の流れについて】
■お客様を訪問
 ▼
■ご挨拶
 ▼
■サービスに関するヒアリング
 ▼
■4〜5件の訪問後に帰社
 ▼
■上司への報告

【スケジュールについて】
スケジュールは事前に決まっているため、効率よく進めることができます。
また、移動の際は公共交通機関を使用するため、
交通渋滞などのトラブルに巻き込まれることもありません。

やがては自分でスケジュールを組むことも…

慣れるまでは、スムーズに仕事を進められるように、
会社がスケジュールを用意します。

ただ、一人前として活躍できるようになれば、
より効果的にパフォーマンスを発揮できように
自分でスケジュールを組み立てることも可能です。

ヒアリングのマニュアルもあります。

「聴く」ことに自信はあっても、やはり最初は戸惑うこともあるでしょう。
そのため、当社ではヒアリングに関して、マニュアルを設定。
これにより、経験がない方でも、
安心してお客様の話をお聴きすることができます。
ちなみに1件あたりの訪問時間は最大でも15分程度です。

求める人材

【高卒以上】◎業種・職種未経験者の方、第二新卒の方歓迎! ◎就業ブランクのある方も歓迎!


◎選考では経験を問いませんが、これまでに営業や接客・販売といった
人と接する仕事で経験を積まれた方であれば
そこで培ったスキルを活かしていただけます。

【求める人物像】
■新しい仕事にチャレンジしたい方
■コミュニケーション能力に自信のある方

勤務地

【神戸、もしくは横浜】※転勤なし
■本社/兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6
■横浜/神奈川県横浜市南区南太田3-16-7
◎UIターン歓迎!

【アクセス】
■本社/神戸新交通ポートライナー「市民広場」駅から徒歩5分
■横浜/京急本線「井土ヶ谷」駅から徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県、兵庫県
勤務時間 8:40〜17:40
給与

月給28万円以上+賞与年2回
◎能力などを考慮して決定します!

※試用期間2ヶ月あり/その間、給与・待遇に変更はありません。

昇給・賞与 ■昇給・昇格年4回(3ヶ月ごとの査定による)
■賞与年2回(7月、12月)
諸手当 ■交通費支給(月3万円)  
■役職手当
休日・休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■夏期休暇
■冬期休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■誕生日休暇
■結婚記念休暇
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■寮完備
■定期健康診断
■結婚祝い金  
■出産祝い金
■携帯電話貸与
■各種研修制度

この求人の特色

  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

アンケート調査スタッフは単にお話をお聴きする役割ではありません。発展のヒントをつかみに行く仕事です。

ヒアリングで事業の成長が加速します。

ヒアリングの内容でも
特に価値があるのは、改善に関するご意見です。

「もっとわかりやすく説明してほしかった」
「期待していたものとは異なった」

というお言葉を頂戴した際には、
少し尻込みするようなイメージもあるかも知れませんが、
むしろ積極的に深堀してヒアリングしましょう。
そこに当社がさらに発展していくカギがあるのです。

また、とても満足していただけたお客様からは
ヒアリングの際に、ホームメンテナンスの次は、
ガーデンケアもお願いしたいなど新たにご要望をいただくこともあります。
それも、住まいに関して
さまざまなサービスを手掛ける当社だからこそ。
頂戴したニーズは社内の担当部門に共有します。

社員インタビュー

アンケート調査スタッフ
入社1年目(32歳)

お客様にヒアリングをさせていただくと、
感謝や喜びの声をいただくことが多く、その点は嬉しい気持ちになります。
自分が提案や工事をしたわけではないですが、
自分の会社のことをほめられるのですから、やはり良い気分になります。

ただ、この仕事で大切なのは、改善点や新たなご要望が出た際に、
臆せず踏み込んでヒアリングを行うことです。
時には厳しい言葉をいただくこともあるかも知れませんが、
それがサービスの発展につながると考えるとポジティブな気持ちにもなります。

アンケート調査スタッフは、クレーム対応係ではありません。
自分たちのヒアリング内容により、会社が動くことから、
事業を成功に導くキーパーソンと言っても良いでしょう。
常に誇りを持って取り組める仕事です。

会社情報

設立 2007年
代表者 代表取締役:浦宗 顕二郎
従業員数 84名
資本金 4億5000万円
事業内容 ■グループ会社に対する経営管理・経営指導
本社所在地 兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6
企業ホームページ http://www.neogaia-holdings.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

「サービスを発展させる貴重なヒントを持って帰る」そのことに使命感を持って取り組める仕事だ。

ネオガイアホールディングスは、
グループ傘下の企業に対して経営管理・指導を行うホールディングスだ。
ただ、同社はグループをけん引するために
独自に新たな事業や仕組みも生み出している。

今回、増員を行う、アンケート調査スタッフがまさにそうだ。

同業他社が営業のみ採用に力を入れる中、
既存の顧客からヒアリングを行い、
改善点や要望を導き出すこのポジションを、同社は積極的に増員しているという。

そこに見えるのは、とにかく営業に力を入れて数字を伸ばせば良い、
というスタンスとは一線を画す、サービス向上へのこだわりだ。

入社後は丁寧に教育を行い、
アンケート調査スタッフが何を目的にして動いているのかを
しっかりと学ぶところからはじめるという。

時間をかけて丁寧に育成していくスタンスからも、
同社がこのポジションに期待を寄せていることがうかがえる。

応募方法

応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。

少しでも興味を持っていただけましたら、下記【この求人に応募する】をクリックし、
フォームに必要事項をご記入の上、エントリーを行ってください。

書類選考を通過された方には個別に今後のスケジュールを連絡します。

※今すぐのご応募が難しい方は、下記に履歴書・職務経歴書を郵送ください。
そのフローから下記選考プロセスに入ることも可能です。
応募受付後の連絡 エントリー後、当社から直接お電話か返信のメールをお送りします。
◎その際に面接日時のご相談をお聞きします。
採用プロセス 【1次選考】Webエントリー書類選考
 ↓
【2次選考】面接1〜2回
 ↓
【採用決定】

※面接は土日祝、17時以降も受付中。まずはご自分のご都合の良いお時間をご提示ください。
※社風や業務内容を聞くだけでも可!

◎面接にお越し頂いた方には、
ささやかなプレゼントをお渡ししております。
面接地 【主な面接地】  
東京/東京都中央区八重洲・東京都北区桐ヶ丘・東京都町田市原町田
神戸本社/神戸市中央区港島中町
札幌/札幌市中央区北五条西
千葉/千葉市中央区新町
横浜/横浜市西区高島
名古屋/名古屋市中区錦
三宮/神戸市中央区磯辺通
梅田/大阪市北区芝田
広島/広島市中区八丁堀
高松/高松市天神前
福岡/福岡市中央区天神
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社ネオガイアホールディングス/昇給・昇格年4回/未経験者歓迎/ゼロから育てるバックアップ体制

ホームページを見る
住所

〒 650-0046
兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6  【地図を見る】

採用担当 株式会社ネオガイアホールディングス 採用担当
電話番号 0120-958-491(直通)
備考 フリーダイヤル

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。