西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本) 福岡支社 【東証一部上場 売上収益1兆5,004億円(連結)】/未経験歓迎・社員登用制度あり【駅業務スタッフ】★UIターン歓迎(1214939) の求人情報

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西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本) 福岡支社 【東証一部上場 売上収益1兆5,004億円(連結)】

未経験歓迎・社員登用制度あり【駅業務スタッフ】★UIターン歓迎 契約社員

業種:海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:28383名 資本金:1,000億円 本社所在地:大阪府

情報更新日:2019/01/08
掲載終了予定日:2019/02/04

JR西日本の一員として、交通インフラを支える――。

未経験から着実にスキルアップできる環境があります。

ここがポイント!
  • 社員登用制度を利用して多くの先輩がキャリアップ!
  • 未経験の方も歓迎!前職の経験やスキルは一切不問
  • 充実の教育体制で必要な知識を身につけることができる
  • お客様の笑顔とありがとうの声掛けが日々のやりがい
  • 交通インフラを支えるという誇りや使命感が持てる仕事
  • 優しい先輩や上司、励まし合える同期と成長できる環境
_dummy280x210 九州の玄関口として、旅行のお客様をおもてなし。交通インフラを支えるやりがいを感じてください。

募集要項

募集の背景

JR西日本では、お客様によりよいサービスを提供するため、
駅業務を担当する新しい仲間を求めています。

「九州の玄関口」でもある博多駅・小倉駅は、
国内・海外から訪れる多くのお客様にご利用いただいています。

駅の改札口で乗り換えの案内をしたり、
みどりの窓口できっぷや定期券を販売したり。

仕事や通学、旅行で新幹線をご利用いただく
幅広い層のお客様にサービスを提供してください。

仕事内容

◎博多駅または小倉駅における新幹線の駅業務全般。(改札業務、案内業務、「みどりの窓口」でのきっぷの販売など。) ※社員登用制度あり


――【具体的には】
◎改札案内業務
各駅の改札において、乗車券の確認、運賃の精算、乗り継ぎのご案内などを行います。

◎きっぷ販売業務
「みどりの窓口」でのきっぷ販売。
乗車券、特急券、定期券、割引きっぷの販売などを行います。

【入社後は】
 1ヵ月程度の研修を実施。
JRの制度のことから運賃の計算
時刻表の見方、切符の払い戻しの仕方まで
駅業務に即した実践的な内容です。

各配属先で実務をスタート、
先輩社員がしっかりフォローしますので
安心して仕事に取り組んでください。

――【先輩の多くも未経験からスタートしています!】
業務に必要な知識やスキルは入社後の研修で学ぶことができます。
各駅に配置された後も、先輩社員のフォローを受けながら
実務に取り組めるため、不安に思うことはありません。
基本に忠実に、一つひとつの業務を確実に行なうことで
キャリアを重ねることができます。

社内資格にチャレンジして目指せレベルアップ!

よりよいサービスを提供するため、駅業務や安全に関する知識、スキルの習得を推奨しています。希望者は通信教育の受講も可能。また、個々のスキルレベルを確認するための資格制度を設けています。テキスト学習やレポート提出で必要な知識を身につけられる環境があり、試験に合格すれば社内資格を得ることができます。

お客様からの「ありがとう」が毎日の喜びになります。

たとえば、「観光のお客様にわかりやすく」「ビジネスのお客様にはスピーディーに」など、お客様の状況に合わせた柔軟な対応が求められます。的確なサポートで、お客様から「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけることがいちばんの喜び。小さな「ありがとう」の積み重ねが私たちの大きな喜びです。

求める人材

【未経験者歓迎】◎人と接するのが好きで明るい接客ができる方 ◎様々な人と コミュニケーションを図れる方 ◎仲間と協力して仕事に取り組める方


――【こんな方と一緒に働きたい!】
・鉄道運行を支える責任感をもっている方
・向上心があり、意欲的に働ける方
・協調性があり、さまざまな人とコミュニケーションが図れる方

――【あれば活かせる経験・スキル】※必須ではありません
◎JRや私鉄など、鉄道会社での勤務経験
◎接客や販売など、人と接する仕事の経験
◎英語・中国語・韓国語などの語学スキル(外国のお客様と接する機会も多いため)

社員登用について

契約社員として3年勤務すると、正社員採用試験の受験資格を得ることができます(特に優秀と認められた場合は最短2年で受験可能)。正社員になって担当業務の幅や職種の選択肢を広げ、ぜひ自分の可能性を伸ばしてください!

勤務地

博多駅、小倉駅のいずれか

※勤務地は通勤を考慮して決定しますが、必ずしも希望通りになるとは限りません。
※新幹線駅構内での勤務です
※社員登用後は、上記以外の職場へ配属する場合があります

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間

7:00~22:00の間で7時間45分~11時間の勤務
または、9:00~翌9:30の間で15時間程度の一昼夜交代勤務

※変形労働時間制(1ヶ月単位)、週平均40時間以内

給与

時給1,040円
※勤続2年目以降は時給1,060円
※研修中(最長1ヶ月)は、時給885円
※22時~翌5時は割増賃金有り(夜勤手当)

諸手当

■通勤手当(新下関~博多間は山陽新幹線での通勤も可)
■超過勤務手当
■夜勤手当
■精勤手当(年2回) ※所定の条件を満たす場合に限ります

休日・休暇

月8日以上(シフト制※土曜日・日曜日・祝日の勤務があります)
※勤続期間により、年次有給休暇付与

福利厚生

■各種社会保険完備
■制服貸与

採用予定人数

若干名

契約期間

1年以内の期間更新とします。契約更新をする場合は、
最初の契約期間を含め5年を上限とします。

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 英語を使う仕事 中国語を使う仕事 産休・育休取得実績あり

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 働きながら次のステップアップをめざせる環境も魅力。JR西日本で新しい可能性を広げてください。

「チーム新幹線」の一員となり会社の未来を築く人へ!

――コツコツ積み重ねることが大切。
最初は覚えることが多く大変かも知れませんが、
通信教育や研修などを通じて、
未経験から一つひとつ学べる環境があります。
学ぶ内容は、現場で役立つものばかり。
知識を積み重ねることで着実にスキルアップできます。

――温かい仲間と出会える。
いつも親身で優しい先輩や上司が近くにいるため、
分からないことがあれば、すぐに尋ねることができます。
頑張る人をしっかり応援してくれる職場環境が自慢です。
部活動やサークル活動も盛んにあり、
公私ともに交流を深められる機会が豊富にあります。

――合言葉は「チーム新幹線」。
乗り換えの問い合わせに答えたり、きっぷを売る駅業務は、
受け身のようでいて、実は一歩先を読む行動が求められる仕事です。
日々多くの人が行き交う駅構内では、
お客様の安全・安心や快適を提供するため、
「チーム新幹線」を合言葉にみんなで連携しています。

社員インタビュー

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入社2年目

学生時代から鉄道の旅が好きで当社を志望。実際に改札業務に携わると、お客様から「ありがとう」と言われる機会が多いことに驚きました。先輩や上司が親しみやすく、すぐに質問できる雰囲気に助けられています。社内には研修や通信教育で着実に資格を取得できる制度があり、社員になると運転士や車掌として勤務できるチャンスがあります。私も車掌をめざしチャレンジしたいと頑張っているところです。

_dummy120x90 S・A
入社3年目

東京で駅員をしていましたが、介護を必要とする家族がいて福岡にUターンすることに。安定性や職場環境の充実を求めて同じ鉄道会社への就職を希望しました。接客もそうですが、切符の販売では東京往復になると約5万円、定期になると20万円以上の金額になることもあるなど、扱う単価が高いため責任感を持ち取り組むことが大切だと考えています。接客の中で、お客様から「ありがとう」と声を掛けていただけることが私の喜びです。

会社情報

設立

1987年4月1日

代表者

代表取締役社長 来島 達夫

従業員数

28,383人(単体)

資本金

1,000億円

事業内容

■運輸業
■流通業
■不動産業
■その他
【鉄道事業を核とした多様な事業展開】
当社の営業エリアは、北陸・近畿・中国・九州北部地域の2府16県。新型車両「N700A」の
導入やエクスプレス予約の展開、街と街とをむすぶ広域ネットワークの充実により、毎日
約500万人ものお客様にご利用いただいています。また、広大な鉄道ネットワークや駅とい
う拠点を最大限に活かし、様々な事業も展開中です。こうした事業を通じ、地域の発展や
社会・経済の活性化に貢献していきます。

本社所在地

大阪市北区芝田2-4-24

2017年3月31日現在

営業収益
1兆5,004億円(連結)
9,762億円(単体)

企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 「チーム新幹線」を合言葉に連携を図りながら、それぞれの役割を果たし、お客様の安全と快適を支えている。

一番の推しポイント

通勤、通学、ビジネス、旅行など、公共交通機関として多くの人が利用するJR西日本では、北陸から九州まで広範囲に渡る交通網を有し、鉄道以外にも商業施設や飲食店、ホテルなど、グループ各社と連携しながら多彩な事業を展開しています。その中で、駅業務スタッフの仕事は小さな信頼の積み重ねであり、誰かの大切な思い出を支える素敵な仕事。交通インフラを支えるという使命感や責任感、大きなやりがいを得られるのも同社の魅力です。

身につくスキル・磨けるキャリア

未経験から必要な知識やスキルを身につけられるだけでなく、社内の資格取得制度を利用して個々のスキルアップも応援しています。正社員登用の道も開かれており、正社員になれば、さらに車掌や運転士、駅ホームでの業務など、担当業務の幅もぐんと広げることができます。JR西日本という大きな舞台であなたらしいキャリアを実現してください。

応募方法

応募方法

◆「WEBエントリー」→「必要書類の送付」をお願いいたします。
下記「この求人に応募する」ボタンからWEBエントリーしてください。
その後、必要書類の送付をもって、正式な応募の受付とさせていただきます。

◆必要書類
履歴書(写真貼付)、職務経歴書

必要書類の応募締め切り
2019年2月6日(水)必着

※送付先は採用プロセスに記載しています。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、合格者のみ電話にてご連絡させて頂きます。
※「092-472-8438」の電話番号よりご連絡いたします。

採用プロセス

【1】WEBエントリー
まずは、WEBエントリーをお願い致します。

【2】必要書類の送付
必要書類(履歴書・職務経歴書)をお送りください。
※応募締切:2019年2月6日(水)必着
※履歴書はカラー写真を貼付し、希望勤務箇所(博多駅・小倉駅)をご記入ください。

◆◆送付先◆◆
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 新幹線博多ビル6F
西日本旅客鉄道株式会社 福岡支社 採用担当:人事課 守田宛


【3】書類選考
※合否結果 2019年2月15日(金)までに合格者のみご連絡させて頂きます。

【4】選考試験【筆記試験(一般教養)・面接】
2019年2月19日(火)または2019年2月20日(水)
時間などの詳細は、お電話にてご連絡致します。
※合否発表は選考が終わり次第随時

【5】入社日
2019年4月1日

※時間詳細や合否結果などは「092-472-8438」の電話番号よりご連絡いたします。

面接地

〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 新幹線博多ビル6F

問い合わせ先

西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本) 福岡支社 【東証一部上場 売上収益1兆5,004億円(連結)】

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住所

〒 812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 新幹線博多ビル6F
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採用担当

人事課:守田

電話番号

092-472-8438(直通)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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