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未経験OK♪【評判の顧客サポート】ECシステムのコンサル業務 株式会社アクアリーフ 【湘南のIT企業★健康経営】※キャリアUP応援! 土日休&残業少

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2022/04/22
掲載終了予定日:2022/05/23

この求人のポイント

「こんな会社があったなんて!」と、きっとあなたも驚くはず!魅力的なユニークな取り組みも多数♪
【平均年齢約31歳】若手社員が活躍中の活気ある社風 【個性派歓迎!】みんなにスポットライトがあたる職場 【チャレンジ!】将来、エンジニアへのステップUP可能 【アイデア提案制度】発信で500円・採用で最高3万円 【オンオフのメリハリ◎】お昼寝制度・残業月平均15h 【未経験歓迎】ブラザー・シスターが付いて応援します
テレワークも導入中!「楽しそう」「快適!」「皆さん感じがいいですね」…そんな好環境を実感できる★
株式会社アクアリーフのPRイメージ
「お客様に寄り添い、お客様の商売の繁盛をバックアップする」これが当社サービスの考え方。日頃行っている煩雑な作業を、ITの力であっと言う間に解決してあげたい…。 そんなことを考えながら提供しているのが、EC管理システム『助ネコ』です。『助ネコ』の高い評価を支えるのは、満足度96.2%の顧客サポートとコンサル。皆で話し合ってシステムを作り、「便利になった」「ありがとう!」の声に喜びを感じられるお仕事です!

仕事内容

【お客様に頼られる、自社システムのサポート&コンサル業務!】新機能のマーケティングやアライアンス営業も。★チームで協力しあうお仕事です。

具体的には

◆使い方、基本操作の説明
◆ご要望のヒアリング
「これを手作業していて大変らしい…」
「こうした方が見やすい」など
→お客様の声を聞き、社内エンジニアと一緒に改善します。

経験と知識が身についたら、
お客様の問題点や、実現したいこと等を聞き取り、システム導入のコンサルを行います。

教育研修制度

1ヶ月間かけて座学研修+ブラザー・シスター制度があるので、マンツーマンであなたの成長をサポートします。その後も外部講師によるビジネス研修など、各種研修を用意していますが、それだけではありません!当社の教育研修は、一人ひとりときちんと向き合い、各自が持っている良さを伸ばせるよう指導していきます。

配属先の編成

20~30代が中心に活躍している職場です。

「親切で礼儀正しく、フレンドリー」
これは、当社が何よりも大切にしていること。対お客様だけでなく働く仲間も含め、誰もがいい気分でいれば、仕事がはかどり、アイデアだってひらめきます。仕事が早くすすめば残業も減り、自分も楽しめ…いいことづくめなんです。

皆が気持ち良く、楽しく仕事をするために…

みんなが気持ち良く過ごせること、気軽に情報交換できることは、パフォーマンスを最大限に発揮する秘訣。だから当社では、眠くなって能率が落ちたら、マッサージチェアでお昼寝だってOKです!
また、健康優良企業「銀の認定」、行動規範、内部通報制度の制定など、より良い職場環境作りに積極的です。

「仕事に行くのが毎日楽しみ♪」と思える会社!

お客様に喜んでもらうことだけを考えてサービス提供している当社には、お客様から「ありがとう」という感謝のメールや手紙などが届き、サポートスタッフやエンジニアにとって一番の励みになっています。時にはお客様からお花や御菓子・健康食品などをいただくことも。お客様の喜びが、当社の原動力になっています!

対象となる方

【20~30代が活躍中】【未経験・第二新卒大歓迎】最初は何もわからなくてもOK! 文系も理系も活躍できる! ※ストレスフリーの環境です。
◆チャンスを逃すことがないよう、隅々までお読みください!

【応募条件】
・高卒以上
・人とお話しするのが好きな方
・パソコン・スマホが好きな方

【活かせるスキルなど】※必須ではありません。
・接客・販売・営業経験
・文章を書くことが得意
・ITについて学んだことがある
・いつもネットショッピングをしている

<将来的には…>
定期的に「プログラミング講座」や「HTML講座」「動画編集講座」等の基礎講座が、先輩エンジニアやデザイナーによって開催されるので、興味があれば参加可能。文系理系は関係ありません。もしあなたが「新しいことにチャレンジしたい!」と望むなら、未来への道も開けています。

ポジティブ&ユニークな人、大歓迎

注目するのは「意欲」。私たちは、誰もが個性や経験を活かす素晴らしい場を提供したいと思っています。これまでも、様々な人たちが入社し、得意分野を開花させて、コンサルタント、マーケッター、サポートを経てエンジニアへ、はたまたリーダー選挙に立候補して管理職になっています。あなたの未来は、作れます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

〇協調性のある方

社内エンジニアとの垣根がなく、みんなで意見を出し合い「助ネコ」のバージョンアップを目指していく環境です。周囲の人とフランクなコミュニケーションができる方は、楽しく働けるでしょう。

この仕事に向いていない人

×学ぶ意欲のない方

研修が充実しているので、今は何もわからなくて大丈夫ですが、日々の開発・改善によって変化のある環境です。そもそも「新しいことを吸収したくない」という方にはおススメできません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00
※残業は月平均15時間程度です。
勤務地
神奈川県平塚市八重咲町7-28  神奈中八重咲町ビル4F

《アクセス》
JR東海道線『平塚駅』西口改札より徒歩1分

※U・Iターン歓迎!転勤なし
※サテライトオフィス(小田急線沿線)

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
給与
【月給】21万円~ + 賞与年2回(平均4ヶ月分支給)

※経験や年齢、本人のスキルに応じて、当社規定により決定いたします。
※固定残業代(10時間分/1万5234円~)含む。
 超過した場合は、別途支給いたします。
※試用期間3ヵ月あり(期間中は月給18.5万円~)
(残業代は別途全額支給。固定残業代、食事補助は無し。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収450万円 / 26歳 一般職 経験3年 /残業・各種手当・賞与含む
年収700万円 / 34歳 リーダー職 経験8年 /残業・各種手当・賞与含む
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回 (平均4~6か月)
諸手当
◆交通費/月2.5万円迄
◆食事手当/月3500円
◆各種手当/残業,出張,緊急業務等
◆アイディア提案/500円~3万円
◆入社記念日/年3千円~10万円
◆テレワーク手当/1日250円
休日・休暇
◆週休2日制(土曜・日曜)
※年に数回土曜出社あり(特別な取り組みをします。振替休暇。)
◆祝日
◆有給(入社時に付与)
◆夏季休暇(計画的有給消化 7~9月の間に3日消化)
◆年末年始

☆年間休日120日☆
福利厚生
◆社会保険完備(関東ITソフトウェア健保組合)
◆スポーツジム利用時の会社補助制度(1回500円)
◆民間の労災・入院・生命保険(旅行・レジャー施設の割引・コロナ特約)
◆ランチ会 (土曜出勤日 1.5時間)
◆アイディア提案制度(1件500円~3万円)
◆アクアリーフ文庫(社員によるお勧め本コーナー)
◆お昼寝制度(マッサージチェアあり)
◆誕生日の人をケーキでお祝い♪
◆社員旅行
手厚い人材教育体制
・新人研修(ビジネスマナー、ブランディング、行動規範)
・実務研修(話し方教室、セキュリティ、実務の座学、OJTカリキュラム)
・ブラザー・シスター制度(入社後3ヶ月間、仕事・社内生活面をフォローします)
・ビジネス研修(外部講師による)
・サポート検定(サポート電話デビュー前)
・NTT電話対応コンクールへの参加(新人全員)
・全社勉強会(年数回の土曜出勤日に行います)
・リーダー研修(外部宿泊型)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2004年11月
代表者
代表取締役 長谷川 智史
従業員数
23名
資本金
1,000万円
事業内容
●ネットショップ向けのシステムを提供

EC管理システム『助ネコ』を自社開発し、提供しています。
本社所在地
神奈川県平塚市八重咲町7-28 神奈中八重咲町ビル4F
特別メニューの土曜出勤日
年に数回、会社カレンダーにより土曜出勤日があります。この日は、社員からの要望や社長・役員の発案でいろいろな取り組みをし、ゆっくり遠出してランチ会もします。以下は、これまでやった事例です。
・ビジネス アイディア発表会
・ISMSセキュリティ勉強会
・ネットショップ寸劇ごっこ(商品発送・電話対応のアドリブ)
・東京湾クルージング&市場調査?(散策)
・話し方・プレゼン教室
・各種ブレインストーミング
お誕生日ケーキ♪の秘話
15年ほど前、受託開発から自社サービス提供に生まれ変わろうと、黙々と開発していた時代がありました。
完成して売れるまで利益はなく、当然賞与もありません。
未来を信じて頑張る社員に、せめて心でねぎらおうと社長は誕生日にケーキを買って、お祝いするようになりました。
あれから15年、賞与はコンスタントに出るようになりましたが、みんなでお誕生日をお祝いする文化は、今もアクアリーフに根付いています。
企業ホームページ http://www.aqualeaf.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、ご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募から1週間以内に、お電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
※ご応募から内定まで、2週間~1ヶ月程度を予定しています。
  1. STEP
    1

▼Web書類選考

応募いただいたWeb履歴書をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

▼面接

1次面接は基本的にZoomとなります。2次はご来社いただきます。あなたの意欲をぜひアピールしてください!
  1. STEP
    3

▼内定

面接に通過された方に内定のご連絡をいたします。
※ご応募から内定まで、1ヶ月程度を予定しています。
面接地
神奈川県平塚市八重咲町7-28 神奈中八重咲町ビル4F
問い合わせ
株式会社アクアリーフ

住所
〒 2540811 神奈川県平塚市八重咲町7-28 神奈中八重咲町ビル4F
地図を見る

備考
《アクセス》
JR『平塚駅』西口改札より徒歩1分

会社・仕事の魅力

株式会社アクアリーフの魅力イメージ1
株式会社アクアリーフの魅力イメージ2

社員が楽しく、イキイキと働けるように…

アクアリーフでは、環境づくりに力をいれています!

★「サテライトオフィス開設」や「在宅ワークの導入」
サテライトオフィス(小田急線沿線)をオープンし、密にならない工夫しながら、社員全員が安心して働いていける環境づくりを目指しています。

★「ブラザー・シスター制度」
誰でもきちんと仕事ができるように、丁寧に教育しています。教育係の先輩がつきますが、他の先輩・上司にも気兼ねなく相談できる風土があります。親が子どもの成長を願うのと同じような気持ちで、あなたの成長をサポートします!

★「電話対応コンクールへ参加」
1年目の社員が毎年参加でき、自分の力を試せるチャンスがあります!必要なスキルは入社後に学べるため、自分の成長を実感できます♪

★「やる気を伸ばす選挙制度」
年に1回、選挙を実施しリーダーを選出。誰でも立候補でき、皆の前で公約をプレゼン。候補者に自由に質問できるパネルディスカッションを経て、無記名投票。自分達で選んだからこそ、皆もしっかりフォロワーシップを発揮します。

その他、お昼寝OK、社員によるお勧め本コーナー、おやつコーナー、マグカップを持ってくるとコーヒー飲み放題!
などなど…まだまだユニークな制度がたくさんあります!

そんな当社で、思う存分あなたの力を発揮してみませんか?
通販システム『助ネコシリーズ』で幅広いサービスを提供している同社。
日々進化し続ける開発力に加え、顧客サポートの満足度は、96%と高い数字を実現している。2017年には情報通信業界では珍しく、「おもてなし規格認証 紺認証」を取得。更に、”働きやすさ”にも力を注ぎ、2020年4月に健康優良企業「銀の認定」を取得した。お客様にも社員にも「良い会社」と評価される環境には間違いないため、このチャンスを逃す手はない。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社6年目)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職でのシステム導入時、システム会社さんとの窓口を担当しましたが、先方の方が親身に応対してくれて、「システムのサポートは、"お互いに感謝しあえる仕事"」と気付き、やってみたいと思ったのがきっかけです。
Q

一緒に働くメンバーは?

親切な方が多いです。メンバーと一緒になって考えて問題を解決することが多いんですが、新人さんでも質問や意見言ったりしやすいと思います。チームワークで動くことが好きな方には向いている職場だと思います。
Q

スキルアップはできますか?

できます。私自身、入社1年目で「電話コンクール」の地区大会で優勝できました。リーダー選挙に立候補し、今はサブリーダーをしています。セミナー営業で講師もしました。エンジニアになった人もいますよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Tのプロフィールフォト
T さん(中途入社3年目)
Q

未経験でも本当に大丈夫?

前職はITと無関係の営業で、全く知識がなかったので不安でした。ただ入社後、先輩方が熱心に指導してくれて、そんな不安もすぐに吹き飛びました。手取り足取りサポートしてもらえるので、未経験でも安心ですよ。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

当社は、IT企業でもエンジニアだけが主役なのではなく、顧客担当部門でも主役になれるのが非常に魅力的です! 自分の意見がシステム化されて、実際にお客様に喜んでいただけたときは、すごくうれしいですね。
Q

どんな働き方ができますか?

土・日・祝日がお休みで、仕事とプライベートでメリハリをつけられると思います。毎日残業に追われるなんてことは無く、家族や友人との時間もしっかりとれます。テレワークや育休制度も利用されています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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