株式会社GRACE【前年比180%の成長率!国内・海外にもリユースビジネスを展開する急成長企業】/【コールセンター管理・運営】★月給25万円以上★(1138469) の求人情報

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株式会社GRACE【前年比180%の成長率!国内・海外にもリユースビジネスを展開する急成長企業】

【コールセンター管理・運営】★月給25万円以上★正社員

業種 : 専門コンサルタント/広告/インターネット関連/サービス(その他)
従業員数:75名 設立:2012年11月 資本金:100万円 ※来期に3,000万円に増資予定 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2018/08/06
掲載終了予定日:
2018/08/30
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

国内、海外にも展開を広げる『GRACE』。さらなる拡大を見据えたタイミングで入社できるチャンスです!

「リユースビジネス」で海外へも進出する急成長企業。
残業のない安心環境で会社のキーパーソンとして活躍!

ここがポイント!

  • 【成長率180%】新事業を次々に展開するベンチャー
  • 【収益柱】コールセンター急拡大!会社の成長株
  • 【海外展開】ユーズドインジャパンを世界に発信
  • 【残業ナシ】ほぼ定時退社、お休みもシッカリ!
  • 【スピード昇給】1年で確実に2.5万円の月給アップ!
  • 【キーパーソンの募集】事業の最前線で指揮をとる

募集要項

募集の背景

私たちは2012年に創業したベンチャー企業。
Web広告、楽器・カメラ買取、自動車修理販売ビジネスなど、
新規事業を次々に展開し、毎年前年比180%の成長を遂げています。

現在、今回募集する『リユース事業』も急成長中。
海外にも進出を果たしています。

今回は、事業の拡大を背景に、
お客様の問い合わせに対応する
コールセンターで新たな仲間を募集します。
ぜひ、成長企業であなたの力を発揮してみませんか?

仕事内容

【原則定時退社♪】楽器、カメラなどのリユース品の買取依頼に対応するコールセンターで、お客様対応やスタッフのマネジメントなどをお任せします。


全国で展開するリユース品の買取ビジネスである、
「楽器の買取屋さん」「カメラの買取屋さん」。
これらのHPをご覧になり、
お問い合わせいただいたお客様の
買取依頼に電話・メールで対応します。

【具体的には?】
<お客様対応>
◆リユース品の査定内容のヒアリング
◆お客様の予定をお伺いし、訪問アポの調整

<社内対応>
◆買取スタッフへの連絡・お客様先への訪問依頼
◆買取スタッフの業務サポート

ゆくゆくは…
<スタッフマネジメント>
◆アルバイト・パートスタッフの採用・教育
◆シフト作成・管理

【あなたのミッションとは?】
毎日電話でお客様対応するだけの仕事ではありません。
アルバイトスタッフのサポートや
1件でも多くのご依頼を受けるための施策、
買取スタッフのスケジュール調整なども
徐々にお任せしていきます。
ゆくゆくは、あなたが中心となって、
コールセンターをまとめていってください!

知識やノウハウは入社後、身につけていけます!

まずは、電話でのお客様対応からスタート!
現場を知ってもらうため、
買取スタッフに同行する研修も行います。
買取経験がなくても、商品に詳しくなくても、
まったく問題ありません。
実際に先輩も未経験からスタートしています。
あなたのスキルに合わせて、徐々に
マネジメント業務へステップアップしましょう!

1年後には『+2.5万円』の昇給をお約束!

お給料アップでやる気もアップできるよう、
月給25万円スタートで、1年後には+2.5万円で、
必ず月給27.5万円へ昇給します。
入社1年半で月給38万円という社員も!
頑張り次第では、さらに昇給・昇格も目指せます。

将来的には新規事業に携わるなど、
幅広いキャリアパスもご用意しています!

求める人材

【未経験者・第二新卒歓迎/学歴・性別・転職回数も不問です!】◆社会人経験をお持ちの方(年数・業界・職種不問)★20代〜30代が活躍しています!


【応募条件】
◆社会人経験をお持ちの方(年数・業界・職種不問)

【1つでも当てはまれば大歓迎!】
□素直に質問・相談できる方
□自ら考え、行動できる方
□新しいことにチャレンジできる方
□PC入力、Web検索などが得意な方
□楽器・オーディオ・カメラが好きな方

【あれば活かせる経験】
◎電話応対の業務経験
◎コールセンター経験
(※SV経験があれば尚歓迎♪)

【知識がなくても大丈夫!】
お客様からお問い合わせいただいた商品は、
ネット検索ですぐ、
小売価格やおよその買い値は想像できます。
センターに物流倉庫も併設され、
現物を見ることもできるため、
商品知識は自然と身についていきますよ♪

ほぼ定時退社♪福利厚生も充実しています

コールセンターは19時にクローズ。
ほとんど残業はありません。
土日を含むシフト勤務ですが、
休日はメンバー同士で調整しながら週2日を確保。
希望があれば土日も休めます。
有休を使って連休をとり、
海外旅行を楽しむメンバーも♪
食事会、社員旅行など、
利益を社員に還元するイベントも多数あります!

勤務地

【横浜フルフィルメントセンター】
神奈川県横浜市金沢区幸浦1-3-3 第2期棟3F

<アクセス>
横浜シーサイドライン「鳥浜駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県
勤務時間 10:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)
※原則定時退社。残業はほとんどありません。
給与

月給25万円以上

※あなたの経験・能力を考慮して決定します。
※2年目以降の査定で、確実に月給27.5万円に昇給します。
※実力に応じて随時昇給

初年度年収

300万〜600万円

昇給・賞与 ■昇給随時
■賞与(業績に応じて決算賞与支給)
諸手当 ■通勤交通費全額支給
休日・休暇 ■週休2日制(月8〜10日休み)
■祝日
■年末年始
■有給休暇(初年度10日)
■特別休暇(慶弔等)
■リフレッシュ休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■社員旅行(2017年実績 伊豆)
■食事会/月1回(成績優秀者)
■社内研修制度(ビジネスマナー・営業研修 他)
■社宅制度(当社規定に準ずる)
■引越支援制度
■資格取得支援制度(各種セミナー費用負担)
■社内活動(忘年会等)

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

コールセンターや買取の経験、商品知識など一切不問です。実際に先輩も未経験からスタートしています!

【20代〜30代が活躍中】風通しが良く、スタッフ同士はもちろん、社長との距離が近いのも当社の魅力です。

海外にも展開する成長事業をバックオフィスから支える

――★前年比180%の成長企業
楽器、カメラ、オーディオ機器、
釣り具、ゴルフ、家電など、
さまざまなリユース品を買取・販売している当社。

特に、楽器やカメラ、オーディオの専門買取は、
実績も多く、”MADE IN JAPAN”の
高品質な中古品を集めて海外にも輸出。
アメリカ・ロサンゼルス、
オーストラリアのシドニーなどには
海外支店も展開し、楽器販売事業を行っています。

――★キーパーソンの募集!
私たちのコールセンターは、
全国のお客様の買取依頼に対応し、
全国各地にいる買取スタッフを集約して、
サポートする役割を担っています。

買取現場はスピード感が重要。
買取スタッフの現在地やお客様先までの所要時間など、
PC上のチャットにて、情報を共有しあいます。

このように、現場の動きを
タイムリーにキャッチしながら、
的確にスケジュールを組み立てたり、
臨機応変にメンバーを入れ替えるなど、
あなたの判断と対応が買取の鍵。
まさに、この事業のキーパーソンです!

――★成長ビジネスを担う醍醐味
ビジネスチャンスを逃さず
コールセンターの稼働率を上げ、
買取実績を伸ばしていくことで、
自身の活躍が数字で手にとるようにわかる――
大きな達成感とヤリガイが味わえる仕事です。

電話対応はもちろん、センターの運営から
ゆくゆくはマネジメントまで、しっかり教えますので、
安心してチャレンジしてください!

社員インタビュー

以前からの知り合いで、信頼していた代表が会社を立ち上げ、声を掛けてもらえたことがキッケカで入社を決意。「社長の顔が見える会社で働きたい」と考えていたので、私にはピッタリの会社でした。

現場主義の代表はコールセンターにもよく顔を出すほど距離が近く、メンバーも代表に刺激され、自ずとモチベーションも上がります。私自身は「やらされる仕事ではなく、自ら楽しくやる仕事」をモットーに、今はマーケティングやコールセンター業務などを担当しています。1年ほど前からスタートしたコールセンターは当初3名のメンバーからスタート。現在では人員も5倍に膨らみ、それでもまだ人手が足りないほどです。

コールセンターはリユース事業の最前線に立ち、お客様窓口として、さらには買取スタッフの司令塔として事業の根幹を支える重要なポジションです。
成長するビジネス分野で大きな役割を担う醍醐味をぜひ、私たちと一緒に味わってみませんか?

会社情報

設立 2012年11月
代表者 代表取締役/沢村 優太
従業員数 75名
資本金 100万円 ※来期に3,000万円に増資予定
事業内容 ■集客支援
■広告企画立案
■トータルプロモーション システム開発
■ウェブプロモーション支援
■ウェブマーケティング運用
■成果検証

【関連事業】
◎楽器の買取屋さん
◎オーディオの買取屋さん
◎自動車修理のブーヴジャパン
本社所在地 神奈川県横浜市南区前里町1-4-3 黄金町駅前ビル4F
企業ホームページ http://gr1.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

【男性も活躍中】月給25万円以上でスタートし、確実に昇給していきます。腰を据えて長く活躍してください!

「毎年一つ、新事業を立ち上げる」ことをポリシーとして、海外事業、自動車修理販売事業、テクノロジー事業、リユース事業と多角的なビジネスを手がけている株式会社GRACE。

リユースビジネスは大きな収益柱となっており、国内各地に買取スタッフがいる「買取屋さん」グループの店舗は、事業の立ち上げからわずか3カ月で13店舗。2年以内に80店舗を目指している。

また、国内で集めた中古品を海外に輸出することにより、バンコクには中古カメラの販売店、アメリカ、オーストラリア、イギリス、カナダでの楽器販売事業など、海外拠点を持つほどに急成長中だ。

ベンチャー企業である同社においては、コールセンターからスタートしたからといって、ずっとそのポジションでキャリアアップするとは限らない。今後また生まれる新事業やビジネスチャンスに期待して、将来的にはぜひ新しいことにも意欲的にチャレンジしてもらいたい。

応募方法

応募方法 ◆◇◆ ここまでお読みいただきありがとうございます ◆◇◆
ご興味のある方はマイナビ転職よりエントリーください。
追って、当社より書類選考後に面接のご案内をさせていただきます。

※応募の秘密は厳守します。
※問い合わせはお気軽に問い合わせフォームよりご連絡ください。
応募受付後の連絡 応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス エントリー

Web履歴書による書類選考

面接(1回)

内定

※応募から内定まで2週間程度を予定しております。
※面接日・入社日はお気軽に相談ください。
面接回数 1回
面接地 本社または勤務地にて実施する予定です。

◆本社/神奈川県横浜市南区前里町1-4-3 黄金町駅前ビル3F・4F
<アクセス>
京急本線「黄金町駅」徒歩1分

◆横浜フルフィルメントセンター/神奈川県横浜市金沢区幸浦1-3-3 第2期棟3F
<アクセス>
横浜シーサイドライン「鳥浜駅」より徒歩5分
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社GRACE【前年比180%の成長率!国内・海外にもリユースビジネスを展開する急成長企業】

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住所

〒 232-0004
神奈川県横浜市南区前里町1-4-3 黄金町駅前ビル4F 【地図を見る】

採用担当 本社/採用担当
電話番号 045-250-6255(直通)

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応募に関するよくある質問

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。