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【カスタマーサポート】全員未経験入社◆年間休日120日 株式会社グッドワークコミュニケーションズ 平均年齢27歳/残業ほぼなし/業績好調・安定企業

  • 正社員
  • 250万~380万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2021/09/10
掲載終了予定日:2021/11/04

この求人のポイント

年間休日120日/残業ほぼなし◆100%中途入社で風通し抜群!◆全員にキャリアアップのチャンスあり!
【歓迎】PC入力ができれば未経験歓迎!社会人未経験OK 【仕事】問い合わせのあったお客様への対応がメイン! 【職場】平均年齢27歳!全員中途入社の明るい雰囲気◎ 【喜び】お客様から感謝の言葉をいただけて嬉しい! 【UP】頑張りに応じて収入・ポジションアップ↑ 【安心】週休2日制/残業ほぼなし/転勤なし
20代・30代の仲間と一緒に仕事を楽しもう!業績安定の会社で、仕事とプライベートを両立させながら活躍☆
株式会社グッドワークコミュニケーションズのPRイメージ
★平均年齢27歳
★男女比3:7
★商品やサービスのお勧めなし!
★年間休日120日以上
★残業少なめ(月5時間程度)

あなたにお任せするのは、お問い合わせをいただいたお客様へのご対応です。「メンテナンスの日程調整」や「リモコンの使い方」などをご案内。「ありがとう」の感謝の言葉が嬉しいお仕事です。未経験歓迎なので「話すことが好き」という方にぴったり!自分の得意分野で活躍してみませんか?

仕事内容

<お客様のお問い合わせ対応>◆サービスをご契約されたお客様へ、お電話によるサポートなどを行います◆平均年齢27歳◆年休120日以上/残業ほぼなし

具体的には

既存のお客様に向けたフォローコールや、
既存のお客様や新規加入を検討されているお客様からのお問い合わせに対応します。

お客様から「とても快適で満足しています!」など嬉しい言葉を聞ける機会がたくさんあるため、やりがいのあるお仕事です♪

配属先の編成

一緒に働くメンバーは25名ほどで、20代~30代前半が中心となって活躍中。男女比は3:7くらいの明るい職場です。全員が中途入社で転勤もないので、今回入社していただく方もすぐ打ち解けられるでしょう。残業は月5時間程度と少なめ!仕事以外も充実できますよ♪
株式会社グッドワークコミュニケーションズの仕事イメージ

具体的な業務内容

◆メンテナンスなどの日程調整

…契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整。アポイントの日程は社内システムに入力していきます。
※1日のアポイント数は15~30件。(1件あたり2~3分です)
※在宅勤務の方が増えているので、お電話がつながりやすくなっています。

◆ご利用後のフォローコール

…サービスご利用1~2ヵ月のお客様へご連絡し、「調子はどうですか?」「使い方は分かりますか?」などを伺っていきます。もし「サービス内容を変更したい」「解約したい」などのお話があれば、新サービスのご案内などを行います。
※1日のご連絡は25~30件。(1件あたり2~3分です)

対象となる方

<未経験・第二新卒歓迎!社会人未経験の方もOK!>■高卒以上 ■34歳までの方■基本的なPCスキル◆「サポートが得意!」という方にぴったりです。

【具体的には】

■高卒以上
■34歳までの方
※若年層の長期キャリア形成を図るため
■基本的なPCスキルをお持ちの方(文字入力が問題なくできればOK)

【こんな方とはぜひお会いしたいです】◆業界・職種未経験歓迎

◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
◎ワークライフバランスを整えて働きたい方
◎安心して長く続けられる企業で働きたい方

<入社後のサポート>
未経験の方も、スムーズに業務に慣れていただけます。入社後は導入研修ののち、簡単な「メンテナンス日程の調整コール」からスタート!平均年齢は27歳、ほとんどが未経験から成長し、キャリアアップしていますのでご安心ください。

全員にキャリアアップのチャンスあり!

設立10年目、平均年齢27歳の新しい組織なので、全員に昇給・ポジションアップのチャンスあり!スキルアップに合わせて、仕事の幅もどんどん広げられます。

<ポジションアップ例>

▼コミュニケーター
▼サブSV/月給22万円~
▼SV/月給27万円(賞与あり)
▼シニアSV/月給32万円(賞与あり)
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

事業拡大に向けて、積極的な増員募集を行っています。新しいポジションも生まれているので、キャリアアップを目指したい方に向いています。

この仕事に向いていない人

お客様はシニアの方や機械が苦手な方など様々です。お客様の立場で丁寧な対応ができない方には向いていません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆シフト制(実働8時間)
※基本的に土日祝を含むシフトとなります
※希望休み申請数日可

【シフト例】

8:50~17:50、10:00~19:00、10:30~19:30

★残業はほぼなく、あっても月5時間程度。発生した場合は残業代を100%支給します。
勤務地
本社オフィス、または下記のクライアント先
※転勤はありません

◆本社/東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5階
-JR中央線・総武線「水道橋駅」西口より徒歩1分
-JR中央線・総武線「飯田橋駅」東口より徒歩8分
-東京メトロ半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町駅」A2出口より徒歩11分
※テレワーク可能!

◆東京都文京区本駒込2 
-JR山手線・都営三田線「巣鴨駅」より徒歩11分、JR山手線「駒込駅」より徒歩9分、都営三田線「千石駅」より徒歩5分

◆埼玉県さいたま市 
-JR京浜東北線「北浦和駅」より徒歩5分

※その他、「池袋駅」より徒歩7分、「渋谷駅」より徒歩7分で通える配属先もあります

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都
給与

・月給:21万円~22万円


※経験・能力などを考慮の上、決定いたします
※上記に別途残業代、交通費全額支給
※配属部署により半期賞与(9万円)+インセンティブあり!

<試用期間>
・月給20万円~20万8000円
※試用期間7ヵ月あり。その他の待遇は変わりません

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~380万円
昇給・賞与
◆昇給あり
◆賞与(役職により賞与規定あり)
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆資格手当
◆役職手当
◆引越手当(1回10万円)
◆インセンティブ(月数万円)※実績による
休日・休暇
<年休120日以上>
■週休2日制(シフト制)
└希望日をお休みにすることもできます!
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児・産前産後休暇(取得実績あり)
※5日以上の連続休暇取得可
福利厚生
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆社宅あり(仲介手数料、敷金、礼金などが無料!家具付き!)
◆稼働分前借制度(規定あり)
◆社員旅行
◆社内イベント(年数回)※BBQ、懇親会、ゴルフコンペなど
◆副業OK
◆社外研修制度
◆健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆社内表彰制度
◆オフィス内禁煙
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2010年1月22日
代表者
代表取締役 植田 修吉
従業員数
240名(2021年9月現在)
資本金
2,001万円
売上高
9億円(2021年7月度)
事業内容
■営業アウトソーシング事業
■テレマーケティング事業
■福祉医療事業
■労働者派遣業許可番号  (派)13-305323
■人材紹介事業許可番号 13-ユ-305871
■ソリューション事業
本社所在地
東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5F
働き方改革を推進中!
時差出勤制度・在宅勤務制度・社内保育所など新しい働き方を実現できるよう、今後様々な制度を整えていく予定です!
企業ホームページ http://www.goodworkcoms.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■ご覧いただき、ありがとうございます。興味をお持ちいただけましたら、「マイナビ転職」よりご応募ください。

※応募の秘密は、厳守します。
※ご応募の際の個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web応募書類による選考後、1週間以内に応募者全員にメールでご連絡させていただきます。
採用プロセス
※面接日時、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※土日祝の面接も可能です。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

面接1回

WEB(Zoom)で行います。
  1. STEP
    3

適性検査(自宅PC)

自宅で受験できて、20~30分程の簡単なものです。
  1. STEP
    4

内定!

ご一緒に働けるのを楽しみにしています!
面接回数
1回を予定しています。
面接地
【本社】
東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5F

~来社不要のWEB面接も可能!~

☆Web面接の場合、Zoomを使用します。
問い合わせ
株式会社グッドワークコミュニケーションズ

住所
〒 101-0061 東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-921-469(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社グッドワークコミュニケーションズの魅力イメージ1

等身大で活躍できるから、仕事が楽しい!

サービスを検討中の方、既存のお客様へのご案内・サポート業務なので、幅広い経験を積むことができます!「快適に使ってますよ」と言っていただけたり「分かりやすく説明してくれてありがとう」と感謝されたり嬉しい瞬間がありますよ。また、お客様の「困った…」を解決できる喜びも!「ネットがつながりにくい」「リモコンの使い方が分からない」という相談に対して解決のお手伝いを行うので、「助かりました!」という声も多数!喜んでもらえたり、感謝されることはやっぱり嬉しいものです◎

やりがいのある仕事をしながら、頑張りに応じてキャリアアップできる点も当社の魅力!転勤はなく、じっくり腰を据えて働けます。残業は月5時間程度と少なめで、プライベートとも充実できますよ!

入社後にも自分に合った働き方を実現できる環境なので、「等身大で社会人生活を楽しみたい」という方はぜひ当社で活躍してください!
営業アウトソーシング事業、テレマーケティング事業、人材派遣・職業紹介事業、ソリューション事業など、様々な事業を展開している同社。ケーブルテレビ各局や大手ホテルなどを中心に取引先も増加し、時代に左右されない成長を続けています。安定した経営基盤があるので、「ワークライフバランス」を大切にしながら「理想のキャリアアップ」も実現可能!安心して働きたいと考えている方には、最良の環境と言えそうです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

F さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
前職の経験 販売職
Q

何故この仕事を選んだのですか?

人と話すことが好きで、前職は接客業でした。もっと収入や役職が上がる仕事を探しているときに当社と出会い、すぐに入社!年齢や社歴に関係なく、頑張った分をしっかり評価してくれる社風が魅力です。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様に「ありがとう」と感謝されることですね。既存のお客様対応なので、お話しもしやすく、「ちょうど困っていたんです」と質問される方も多いです。誰かの役に立てているという実感があります。
Q

一緒に働くメンバーは?

20代・30代が中心なので、とても明るいです!分からないことは何でも気軽に聞ける雰囲気で、お互いの成長を喜び合える刺激もあります。当社に入社して、全力で仕事を楽しむことができています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【総合職】営業・人材コーディネーター・販売・広報・人事 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【人材コーディネーター】90%は未経験入社!平均年齢27歳の会社 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【営業職】◆1年目から高収入◆平均年齢27歳◆未経験入社95% 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社グッドワークコミュニケーションズ 平均年齢27歳/残業ほぼなし/業績好調・安定企業

【カスタマーサポート】全員未経験入社◆年間休日120日