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Amazonの安全性を守る【リスク調査官】※仙台勤務・経験一切不問 アマゾンジャパン合同会社 〔月給25万円以上〕〔転勤なし〕〔想像以上に?面白い?仕事〕

情報更新日:2020/11/20
掲載終了予定日:2020/12/17

この求人のポイント

【??】仙台で働きながらAmazonの一員になれます! 【??】Amazonブランドやセキュリティに関わる仕事! 【??】異業種の方も歓迎!英語力が生かせます! 【??】無料ドリンクや社員割引など福利厚生も充実! 【??】月給25万円以上!U・Iターンも歓迎です!
Amazonのサービスを守る“正義の味方”に。 海外との協力プレイもあり、英語力が存分に生かせます。
アマゾンジャパン合同会社のPRイメージ
今回募集するのは仙台のカスタマーセンターで働くリスク調査チームのスタッフです。Amazonの安全性を高める業務をしていて、とてもレアなお仕事です。

難しく感じるかもしれませんが、研修カリキュラムやマニュアルもしっかり用意されていて徐々に慣れていくことができます。事務処理やお客様対応が得意であれば、未経験や異業種の方でも十分に活躍できます!

仕事内容

【まるで探偵のような仕事!?】Amazonをお客様に安心してご利用頂くために、一部の利用者による不正行為や迷惑行為の調査・取締を行う仕事です。

具体的には

【この仕事のミッションは?】
Amazonがより安全で、信頼性の高いサイトであり続けるため、様々なことに取り組んでいただきます。リスク調査官の仕事が偽物販売や危険商品販売の防止に繋がるなど、果たすべき役割は大きく、当社にとって非常に大切なポジションです。

入社後の流れ

入社後は数週間の座学の研修を受けてからOJTへ。マニュアルをもとに簡単な調査業務から始めていき、徐々に対応できる案件を広げていきます。およそ3か月ほどで独り立ちとなります。アパレル、飲食、事務、総務、営業、看護師など異業種から入社したメンバーも活躍しています。

ある1日の流れ

セキュリティの都合上、詳しくは紹介できませんが次のような事案の対応が想定されます。

●クレジットカードの不正使用
●アカウントの乗っ取りや不正ログイン
●偽ブランド品の出品
●コンプライアンス違反や規約違反 など

★上司と対応策を話し合うことも多く、責任感を共有して仕事に取り組んでいます。

?▼?おおまかなお仕事の流れ?▼?

▽通報やシステムからの自動通知をもとに調査を開始。
▽取引状況や出品内容を調べて事実を確認。
▽規定にもとづき、行為をやめるようメールで通知します。
▽是正がされない場合は、アカウント停止などの対策を取ります。

★海外の調査官とも日々連携しています。
 Reading・Writingなど英語力が生かせます。

?▼?プライベートや家族との時間も尊重?▼?

同じビルの中に商業施設が入っているので仕事帰りのショッピングなども便利。業務が残っていても、本人の意向をうかがい、強制的に残業させることはありません。年間休日は118日あるうえ、有給休暇の取得も奨励しています。産休・育休も取得しやすく、男性社員の取得例もあり。復職率も高くなっています。

対象となる方

【異業種の方も歓迎!】☆TOEIC650点程度の英語力があれば尚良し!★U・Iターンもお待ちしています ★私服勤務OK
――●転職例としてこうした方も歓迎です
・コールセンターのエスカレーション業務をしている方
・小売店や飲食店などで外国人観光客に接している方
・ホテルや航空会社などで外国人の対応をしている方
・金融機関や保険会社で審査業務をしている方
・ワーキングホリデーや海外留学の経験がある方

【このような方にもぴったりです】
☆ルールやマニュアルに従い、的確に作業をこなせる方
☆ものごとの原因やプロセスを探求するのが好きな方
☆ECサービスやセキュリティに詳しい方
☆Amazonのノウハウや戦略に触れてみたい方

★ゆくゆくはシニア調査官、マネージャーへとステップアップも可能です。

?▼?Amazon福利厚生とは?▼?

オフィスには広々としたランチスペースを用意。無料のカップドリンクが飲める自販機も利用できます。そのほかマッサージチェアのある休憩室もあります。さらにAmazonのショッピングは社員割引で利用可能。飲食店、美容サロン、ホテルなどの福利厚生サービスが利用できます。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9時~21時の間で実働8時間(シフト制)
※基本的に残業はありません。ワークライフバランスを保って働けます。

<シフト例>
9時~18時、12時~21時
勤務地
【転勤なし】宮城県仙台市(JR線「仙台駅」より徒歩約9分)
UIターンも歓迎!

<住所>
宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1
└勤務先はホテル・オフィス・商業施設を擁する仙台のランドマークです!

<アクセス>
地下鉄南北線「仙台駅」南2番出口より徒歩6分
JR仙石線「あおば通駅」2番出口より徒歩約8分
地下鉄東西線「青葉通一番町駅」南1番出口より徒歩8分
JR「仙台駅」西口より徒歩約9分

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与
月給25万円~35万円

※経験・能力・前職の給与等を考慮し優遇
※残業代別途支給
※試用期間3カ月/待遇に変化なし

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
■年1回業務評価による査定あり
■昇給あり
諸手当
■交通費実費支給(上限あり)
休日・休暇
※年間休日118日※

■月8~10日(シフト制)
■年次有給休暇(初年度最大14日)
■慶弔休暇
■パーソナル休暇(年間5日)※初年度は入社月により異なります。
福利厚生
■社会保険完備
■団体生命保険
■確定拠出年金
■慶弔金
■社内公募制度
■社員割引制度
■会員制福利厚生プログラム(ベネフィットワン)
■フリードリンク
■服装自由
担当部署
「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」を実現させるために、重要な役割を担っている信用・リスク管理専門チーム。あなたの一つひとつの対応が、偽物販売や危険商品販売の防止に役立ちます。Amazonの信頼を築いていく、責任も大きい仕事ではありますが、その分大きなやりがいを味わえるはずです。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
運営開始 2000年11月
代表者
代表取締役社長 ジャスパー・チャン、ジェフ・ハヤシダ
資本金
事業内容
2億種を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストアの運営サポート。
本社所在地
東京都目黒区下目黒1丁目8-1 アルコタワー
事業所
■本社:東京都目黒区
■物流センター:千葉県市川市/八千代市・埼玉県川越市/狭山市/比企郡川島町・神奈川県小田原市/川崎市・岐阜県多治見市・大阪府堺市/大東市/茨木市/藤井寺市・佐賀県鳥栖市・東京都八王子市・兵庫県西宮市・岡山県岡山市
■CSセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市 ・福岡県福岡市
Amazonのビジョン
「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」
「地球上で最も豊富な品揃えを実現すること」
企業ホームページ http://www.amazon.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職『この求人に応募する』よりご応募ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果はメールにてご案内いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募

  1. STEP
    2

Web Test

※応募いただきましたら自動で送付させていただきます。
  1. STEP
    3

個別選考

オンラインでのビデオ面接予定
  1. STEP
    4

内定

面接回数
1回
面接地
宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1
問い合わせ
アマゾンジャパン合同会社

住所
〒 980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1
地図を見る

E-mail

会社・仕事の魅力

アマゾンジャパン合同会社の魅力イメージ1

――★Amazonの裏側を、あなたも覗いてみませんか?

「リスク調査官」――
これだけ聞くと、なんだか堅苦しい感じがするかもしれませんね。
でもAmazonのサイトを運営するためには
必要不可欠なポジションなのです。

多くのお客様が利用するAmazonですが、
その中のごく一部には不正やルール違反をする人が現れます。

大部分はシステムが機械的に処理してくれます。
しかし、複雑な事案の場合は、
どうしても人間の判断が必要になります。

そこでリスク調査官の出番に。

仕事ではデータを詳しく検証して
不正かどうか確認していきます。
責任感や根気強さが求められますが、
トラブルを未然に防げたときはきっと達成感を味わえるはず。

海外の拠点と協力しているのも特徴で、
グローバルなサービスを支えている実感が感じられます。

どうです?興味が湧いてきましたか?
チームには個性的なメンバーがそろっているので、
どんな職歴の方も歓迎しますよ。
「地球上で最も豊富な品揃えを実現する」というビジョンを掲げ、数億アイテムを扱うAmazon。2014年に信用・リスク管理チームが立ち上がった。チーム内は中途入社したメンバーばかりだが、前職の経験やバックグラウンドを生かして活躍している。研修やOJTにもしっかり時間を割いてくれるので心配は無用だ。「仙台で働き、英語力も生かしたい」という人にぜひおすすめしたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

コードネーム:Eのプロフィールフォト
コードネーム:E さん
私はAmazonのカスタマーサービスの仕事からキャリアアップで調査官になりました。現在は購入者側のリスク調査を担当しています。対応する案件は毎日たくさんありますが、不正行為を未然に防げたときは、お客様や会社のお役に立ててうれしいですね。ちなみに、昨年子供が生まれたときは育休を取りました。強制的に残業をさせられることもないので、家族との時間を大切にできます。

先輩社員にお話を伺いました

コードネーム:Kのプロフィールフォト
コードネーム:K さん
リスク調査の仕事に興味のあった私は、社内の「オープンポジション制度」を利用してこちらに異動しました。現在は出品者側のリスク管理を担当しています。部署には外国人の上司がいますし、世界各地の調査官と情報交換をしたり、シアトルの本社と対策を話し合ったり…国際感覚を生かして働けて、とても刺激的です。
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注目のキーワード

アマゾンジャパン合同会社 〔月給25万円以上〕〔転勤なし〕〔想像以上に?面白い?仕事〕

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