キープしました。
辞退しました。
テン・グループ・ジャパン株式会社の企業ロゴ

【トラベルスペシャリスト】★旅行チケットの手配・発券等を担当 テン・グループ・ジャパン株式会社 ★年間休日120日以上★完全週休2日制★最長1カ月の長期休暇あり

  • 正社員
  • 400万~550万円
  • 職種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2020/11/13
掲載終了予定日:2020/12/10

この求人のポイント

世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」であなたらしく活躍しませんか?
【世界が舞台】ロンドンに拠点を置く『Ten』の一員! 【成長性】確かな潜在需要がある日本マーケット! 【手応え】富裕層のニーズに応えていく醍醐味! 【就労環境】残業は最大でも月24時間以内! 【研修】充実した指導を受け、安心のデビューを! 【雰囲気】外資系企業らしいオープンな社風も自慢!
《★世界に20拠点を構えるグローバル企業★》国際的な雰囲気の中、自分らしくのびのび働けます
テン・グループ・ジャパン株式会社のPRイメージ
グローバル企業『Ten』は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開。2012年に設立された日本法人では、クレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供。
世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集。誠実さ・丁寧さでは負けません!という方かつ常に自己成長を志す方、弊社のビジネスに興味を抱いてくださる方を心よりお待ちしております。

仕事内容

<英語力が活かせる>国内・海外旅行のお問い合わせにお電話で対応、各リサーチを行い「航空券やホテル」の予約・手配・発券を担当します★残業少なめ

具体的には

富裕層のお客様から
さまざまなご依頼をお受けします。

「海外で人気のあるホテルを予約して」
「ハワイに行くのでフライトを手配してほしい」
「日本語が分かる通訳の手配をお願いします」
といったニーズに最善を尽くします。

▲上記はほんの一例
きめ細やかな対応と
プラスアルファの提案を意識して下さい。

ある1日の流れ

▼仕事の流れ
・電話でご依頼を受ける
・お調べする(PCなどでの事務業務)
・お手配する(旅行券などの発券も社内完結)
※航空券専用端末(GDS)を利用します
・他拠点に相談する(社内システムで情報共有)
・ご希望に叶わない時は代替案を用意する

配属先の編成

★20代~30代の男女が中心に活躍中です!

★『Ten』は世界に20の拠点あり。
自社内での対応が難しい場合は、
他拠点にも協力を要請します。

★外資系企業らしく、とてもオープンな社風。
意見やアイデアを積極的に発信できるので、
自身の影響力や存在感を発揮しながら、
のびのびと大きく活躍してください!

\\未経験でも安心♪基礎研修からスタート//

入社後は3週間の研修を用意しています。
ここでグループの理念や概要、
各サービスの基礎や社内システムの操作、
電話応対やマナーを学びます。
その後は、先輩トレーナーによる、
1ヶ月間のマンツーマン指導を実施。
ホテルの予約を入れるといった簡単な仕事から始め、
段階を追って仕事の幅を広げていきましょう。

\\仕事に追われる毎日ではありません!//

業務時間外の対応については、
海外拠点が引き継ぎます。
残業は1ヶ月に最大24時間以内と決まっており、
年間休日は120日以上あるので、
余暇も充実させられるでしょう。
★産休育休の取得実績も多数。

また、求められるのは専門的な知識と経験。
自身のプロ意識を高めることで、
キャリアアップにつながります。

対象となる方

★第二新卒歓迎・年齢・学歴不問★◎旅行業界での手配業務経験をお持ちの方※英会話ができる方は優遇します!★産育休実績有
【応募条件】
◎旅行業界での手配業務経験をお持ちの方
・航空券、宿泊など各種手配
・ランドオペレーター業務
・国内旅行企画 などいずれかでOK!

【あれば優遇する経験】※必須ではありません
◆航空券端末(GDS)で手配業務の経験がある方
└Amadeus
└INFINI
└AXESSなど

◆旅行業界での経験をお持ちの方
└旅行コーディネーター、添乗員など

◆航空業界での経験をお持ちの方
└客室乗務員、グランドスタッフなど
◆日常会話レベルの英会話ができる方

【異業種出身者、活躍中!】
CA、飲食、販売など
さまざまな経験を持つ人材が集っています。
各自が自分の考えを持ち、
意見交換も気兼ねなくできる風土です。

\\社員のことを大切にしている制度も充実!//

5年、10年と長く会社に在籍することで、
1ヶ月の長期休暇を取得できます。
また、ワーキングホリデーの制度もあり、
例えば2週間のロンドン旅行のうち、
1週間を現地オフィスで働くといったことも可能。
様々なことを話し合う毎月のミーティングもあるなど、
社員のことを考えた、たくさんの仕組みを設けています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

きめ細やかなサポートでお客様の休暇のお手伝いやビジネスにおいて、サポートし役に立つのがミッション。「人の役に立ちたい!」や「頼りにされるのが嬉しい!」と感じる人は向いています。

この仕事に向いていない人

お客様に寄り添うことが求められる仕事です。相手の立場になって考えられない人や柔軟に対応できない人にはあまり向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
若干名
勤務時間
▼下記いずれかの時間帯での勤務となります。(シフト制)

07:00~16:00
08:00~17:00
09:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
13:00~22:00
14:00~23:00※深夜勤務手当別途支給

いずれも実働8時間、休憩1時間です。

★23時以降の時間帯は、ロンドン、サンフランシスコオフィスの日本語対応スタッフが在籍しています。
勤務地
<転勤なし>
東京都渋谷区笹塚1-48-3住友笹塚太陽ビル7階
◆京王線「笹塚駅」より徒歩3分◆

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
年俸制380万円以上+別途で賞与年2回支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間6ヶ月あり。試用期間中の待遇変更はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~550万円
昇給・賞与
◆賞与/年2回 ※業績による、年俸とは別途支給
☆面談を実施し評価によって年俸UPのチャンスがあります。
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆私服勤務
休日・休暇
◆月8~11日のシフト制

☆曜日はシフトによって変わりますが、
カレンダー上の休日と同じ日数取得いただけます。

◆産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇・休業あり

年間休日120日以上

福利厚生
◆社会保険完備
◆産前・産後休暇、育児休暇制度
◆介護休暇制度
◆リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
◆Ten Sweets Day(毎月)
◆Ten Party(年1回)
◆Dining Safari(不定期で提携レストランへ招待)
◆渋谷区勤労者福祉公社に加入(各種割引制度あり/試用期間終了後)
◆業務関連資格取得サポート※応相談
◆勤続休暇制度
※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も!(取得率100%)
キャリア支援制度
毎月ラインマネージャーとの1対1の面談で、キャリアディベロップメントを検討します。
スペシャリストへ、マネジメントへなどの方向性や専門領域、そのための行動、学びなどを具体化。
あなたの道を、長く支援します。
※プランに従って、学びを支援する制度あり。語学学校への通学例もあります。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2012年4月
代表者
代表取締役 アンドリュ・ロング
従業員数
40名(東京オフィス)約1,000名(全拠点合計)
資本金
1500万円
事業内容
富裕層向けコンシェルジュサービスの提供
本社所在地
【東京オフィス】
渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F
企業ホームページ https://www.tengroup.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関する質問は、お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。
応募受付後の連絡
Web選考の結果は応募受付後、1週間以内に
【選考通過者のみ】メールもしくは電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
◆現在就業中の方も相談に応じますので、お気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

▼Web選考

Web選考を通過された方には、後日電話面接の日程をご連絡いたします。
  1. STEP
    2

▼電話面接

お互いの理解になればと思いますので、お電話にてあなたのことを色々と教えてください。
  1. STEP
    3

▼課題提出

実際にお客様からご依頼を受けたことを想定した課題を提出します。あなたのプレゼン力を見せてください。
  1. STEP
    4

▼面接(1回

課題に合格された方には、担当者による面接を行います。
  1. STEP
    5

▼内定

内定の場合、面接からなるべく速やかにご案内します。
ご応募~内定までは3週間以内を予定しております。
面接回数
1回を予定しております。
面接地
渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F
問い合わせ
テン・グループ・ジャパン株式会社

住所
〒 151-0073 渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

テン・グループ・ジャパン株式会社の魅力イメージ1
テン・グループ・ジャパン株式会社の魅力イメージ2

『あなただからできる』おもてなしの心で活躍を!

グローバル企業『Ten』は、
富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開。
2012年設立の日本法人では、
クレジットカード会社の会員様や
高級車のオーナー様に向けて
サービスを提供しています。

【英語スキルを活かせます!】

お客様のほとんどは日本の方ですが、
海外のホテルやレストランを予約したり、
海外拠点の案件を引き継ぐこともあります。
現地とのやり取りの基本は…英語。
英語スキルを活かせる環境です!

【ホスピタリティの精神もポイント!】

お客様が求めているのは、
流暢な会話スキルではなく
真摯に要望に応えようとする、あなたの姿勢。
慣れないうちは、たどたどしい対応でも、
心を込めてお客様と向き合っていければ大丈夫です。

【感謝の言葉が嬉しい♪】

お客様との距離感がとても近い仕事です。
そのため感謝の言葉などもダイレクトにいただけます。
「この仕事をしていて良かった」そう思える瞬間です。
富裕層向けのコンシェルジュサービスを行う会社は数あるが、世界20拠点のネットワークをフル活用する『Ten』グループは、非常に希有な存在だ。24時間365日のサービス体制も特徴の一つで、これも世界に拠点を設けている。日本法人の設立は2012年で、規模としてはコンパクトな組織であるが、それだけに多くのチャンスに満ちているといえる。将来的なキャリアパスも様々に開けており、あなたの可能性を色んな形で開花させられそうだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

日本事業開発代表 牧野のプロフィールフォト
日本事業開発代表 牧野 さん
現在、私はクライアントの開発をしています。そうしたなかで感じるのは、コンシェルジュスタッフの質こそが、私たちの事業におけるポイントだということ。クライアントやエンドユーザーの高い要求に応えていくには、おもてなしの精神を持って、優れたサービスを提供していくことに尽きるのです。
日本には富裕層の人口が多く、市場はまだまだ拡大していくはず。このチャンスに満ちた環境に、ぜひ飛び込んできてほしいですね。

先輩社員にお話を伺いました

ダイニング チームマネージャー 太田のプロフィールフォト
ダイニング チームマネージャー 太田 さん
入社前は専業主婦。
子育てに専念していたため長いブランクがありましたが、
関東・関西の美味しいお店に詳しかったことや、
人とお話する仕事がしたいと思い当社へ。
"VIPが相手"というと少し不安になってしまう方もいるかもしれませんが、
相手の要望をしっかり聞き真摯にお応えすれば、
感謝の言葉をいただけたり指名されるようになったり…
自分の好きなことでお客様の役に立てる、やりがいあふれる仕事です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

テン・グループ・ジャパン株式会社 ★年間休日120日以上★完全週休2日制★最長1カ月の長期休暇あり

【トラベルスペシャリスト】★旅行チケットの手配・発券等を担当