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神戸駅徒歩2分!自社製品の【カスタマーサポート】☆未経験歓迎 株式会社コスモライフ 天然水ウォーターサーバーのリーディングカンパニー/転勤なし

情報更新日:2021/11/12
掲載終了予定日:2021/12/23

この求人のポイント

堅苦しい面接一切ナシ!当社の魅力を伝えられる場にできればと思っていますので、お気軽にご応募ください!
自社内のコールセンター部門◆意見を通しやすい環境 神戸駅徒歩2分の好立地◆オシャレなオフィス街で活躍 残業月10h以内&有給完全消化奨励◆安心して働ける 私服勤務・髪型自由◆自分らしさを大切にしてください
手厚いサポート体制で、未経験でも安心してスタート!ライフスタイルに合わせて働ける労働環境も魅力です♪
株式会社コスモライフのPRイメージ

直近5年で売上高40億円以上UPの成長企業!

私たちはウォーターサーバーの製造・販売を手がけ、圧倒的な知名度とシェアを獲得。当社が展開する「コスモウォーター」の名前を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか?

ニーズの高まりと同時に、「使ってみたい」とお客さまからの問い合わせも増加中。その声に応えるために、新たな仲間を募集することになりました。

仕事内容

【神戸勤務/自社製品の質問等お客様からのお問い合わせに対応】☆男女ともに活躍中 ☆わからないことがあれば、いつでも相談できる安心の環境です!

具体的には

\100%問い合わせ対応/

「追加で水の配送をお願いしたい」
「サーバーについて確認したい」
「プランの見直しを行いたい」
など様々な声に答える仕事。単に回答するだけではなく、お客様に一番近い存在として、いただいた声を、商品改良、新商品の開発に活かすこともできます。

入社後の流れ

まず導入研修を行い、会社や事業を知っていただくことから。立ち上げメンバーといっても、他拠点で経験を積んだ先輩が基本的な応対や仕事の流れをしっかりとレクチャ-するのでご安心くださいね。孤独なイメージを持たれがちな「電話対応」ですが、何かあれば周りの先輩にいつでも質問できる、安心の環境です。

配属先の編成

今年開設されたばかりの神戸オフィスでは、入社1年目のスタッフからベテランまで男女問わず活躍しており、フランクな雰囲気です。

受電が少ない時間帯もあり、電話が常に鳴りっぱなしというわけではありません。そんな時は隣の人と雑談を楽しんだり、近くにいる先輩に質問したりとリラックスしながら働いています。

【注目】先輩たちの志望動機、教えます♪

  • 販売の経験を活かしたかった
  • オフィスワークにキャリアチェンジ希望
  • 正社員で働きたかったなど
中には、仕事内容よりも「面接の雰囲気がとても良かった」「他社では嫌な顔をされたが、当社は最初から産休取得を応援してくれた」と、当社を選んでくれたスタッフも。あなたが長く活躍できる環境を用意しています!

対象となる方

【40歳以下の方/未経験・第二新卒歓迎】◎特別な知識・経験は一切不問!◎私服勤務・髪型自由!対面ではなく電話でお客様と接する仕事です

\電話を通じてお客様を喜ばせられる/

特別なスキルは不要。話を聞く姿勢を大切にして、親身な対応を心がけると、たくさんの「ありがとう」がもらえる仕事です!

働きやすさの工夫もしっかり!

安定性抜群のメーカーなので、社員のための環境づくりも万全!将来を見据えてご活躍いただけます。
  • 2020年度の有休消化率は90%以上と高水準
  • 育休産休取得率&復職率ほぼ100%
  • 抜群の定着率!長く働ける環境を用意
  • 残業は月10時間以内、基本定時退社など

※年齢制限の理由:若年層の長期キャリア形成を図るため
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客さまの問い合わせに対応するだけではなく、必要に応じて意見を社内に届ける役割も担います。そのため発信することに抵抗がない方が向いているでしょう。発信した声が製品に反映される面白さも待っています。

この仕事に向いていない人

お客さまとのやり取りは電話が中心なので、電話応対に苦手意識がある方は慣れるまで大変かも。ただ、何でもやってみる気持ちがあれば大丈夫!スタッフ同士で助け合う風土&スグに相談できて、心強いですよ。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆9:00~18:00

※残業月平均10h以内!ほぼ毎日定時退社が実現します♪
勤務地

【神戸駅徒歩2分のオフィス街勤務】

  • 神戸オフィス/兵庫県神戸市中央区中町通2‐1‐18 JR神戸駅NKビル
※転勤なし/UIターン歓迎

【アクセス】
◆JR山陽本線「神戸」駅 徒歩2分
◆神戸市営地下鉄「ハーバーランド」駅 徒歩3分
◆阪神・阪急・山電「高速神戸」駅 徒歩3分

\人気エリアで活躍/

神戸駅すぐにある12階建て高層オフィスビルでの勤務。
設備や環境が整っており、快適に働いていただけます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県
給与
◆月給20万円以上 + 各種諸手当

※経験・スキルなどを考慮のうえ、優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回
◆賞与:年2回
※毎年しっかりと支給しています!
諸手当
◆通勤手当(実費全額支給)
◆時間外手当
◆役職手当
休日・休暇

\年間休日115日/

◆週休2日制(シフト制)
※土日の取得もOKです

【休暇】
◆年末年始休暇
◆特別・慶弔休暇
◆産休・育休(取得実績多数)
◆有給休暇(消化率は高め)
└2020年度90%以上消化!
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆表彰制度あり
◆服装・髪型自由(常識の範囲内であれば、特に規定はありません)

*☆自由参加の社員旅行も♪

2020年2月 ⇒ セブ島(フィリピン)
2019年 ⇒ ハワイ

など、他にもバルセロナ、バリ島、台湾、ラスベガスなど海外旅行を満喫!
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1988年11月
代表者
代表取締役社長 荒川 眞吾
従業員数
264名
資本金
5000万円
売上高
171億円(2019年度)/160億円(2018年度)/147億円(2017年度)/140億円(2016年度)/129億円(2015年度)
事業内容
■飲料水の製造・販売

【支社】
東京支社/東京都品川区大崎5-1-11 住友生命五反田ビル11F
大阪支社/大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル7F
本社所在地
兵庫県加古川市加古川町備後358-1
工場・物流センター
ロジスティック・品質管理センター/兵庫県丹波市春日町松森218-1
加西物流センター/兵庫県加西市繁昌町92-1
企業ホームページ http://www.cosmolife.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『マイナビ転職』応募フォームをご利用のうえ
『この求人に応募する』ボタンから、
必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、
 採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません

□■ご質問はお気軽に!■□
※応募に関するお問い合わせなどございましたら
『質問する』ボタンからご質問ください
応募受付後の連絡
今回ご応募いただいた皆様につきましては、
お送りいただいた応募データをもとに
選考させていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームのデータをもとに選考後、通過者のみに面接日程等についてご連絡差し上げます。
  1. STEP
    2

【面接】1~2回

面接日当日は、履歴書・職務経歴書をご持参ください。面接日程はお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    3

【内定】

入社日はご相談に応じます。現在就業中の方も個別に相談に応じます。
面接回数
1~2回
面接地
神戸オフィス/兵庫県神戸市中央区中町通2‐1‐18 JR神戸駅NKビル
問い合わせ
株式会社コスモライフ

住所
〒 675-0034 兵庫県加古川市加古川町備後358-1
地図を見る

電話番号
079-426-1588

備考
※地図は、面接地である神戸オフィスを表示しています。

会社・仕事の魅力

株式会社コスモライフの魅力イメージ1

成長企業の立ち上げメンバーとして活躍しよう

\業界のリーディングカンパニー/

私たちは、天然水ウォーターサーバーで圧倒的なシェアを誇り、右肩上がりに成長してきました。特許技術を備えた自社ブランド+効果的なプロモーションで独自性を発揮。業界をリードする実績と知名度で、トップクラスの売上を誇っています。

\ユーモアも大切にしながら働こう/

今年7月開設の立ち上がったばかりの新拠点。社歴に関わらず個々が担当を持ち、より快適なオフィスづくりを推進しています。いち社員の意見でお掃除ロボットを導入したり、休憩室の飲み物を仕入れたり…。最近ではヘルスケアの一環として、バランスボールを導入。遊び心も取り入れながら、楽しく働けるようにみんなで自由に意見を出し合っています。

また立ち上げメンバーとして複数名の採用を予定しているため、同期と一緒に新しいスタートを切ることが可能。入社時期の近いメンバーと一緒に、楽しくステップアップしていきましょう!
兵庫県加古川を本拠地に「コスモウォーター事業」を拡大してきた『コスモライフ』。天然水宅配分野では常に圧倒的なシェアを誇り、全国の顧客に高い品質の商品を提供し続けるリーディングカンパニーだ。

掲げているのは「サービスの新常識を創る」。特許技術をもつウォーターサーバーの開発や容器回収不要の使い切り容器の発明など業界を驚かせてきた。そんな未来ある同社の新拠点開設に伴う募集。未経験でも全く問題ないので興味があれば積極的に応募いただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

青石のプロフィールフォト
青石 さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 アパレルの販売職

Q:なぜこの会社を選んだのですか?

結婚を見据え、将来的に家庭と両立できる会社を探していました。なかなか他社では難しいと言われていたのですが、当社は面接時から産育休の取得を応援してくれ、ここなら安心して働けると感じて入社しました。

Q:ズバリこの仕事の魅力は?

コールセンターってひたすら1人で電話するイメージだったのですが、当社はオフィス環境を整えるプロジェクトに参画したり、新人教育をしたりと、組織の一員として色々なことに携われます。

そのおかげもありチームとして一体感を持って働ける点が魅力ですね。メンバー同士の距離も近く、受電がない時は雑談をすることも多いんですよ(笑)。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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