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未経験歓迎!世界トップクラス企業で活躍【カスタマーサポート】 アクサ損害保険株式会社 未経験の方でも安心/充実した教育研修でイチから学べる環境

情報更新日:2021/05/07
掲載終了予定日:2021/06/14

この求人のポイント

世界の保険ビジネスを牽引するアクサグループ!若手が活躍中のグローバルな環境で自分の可能性が磨けます!
働きやすさ抜群!福利厚生充実×年休120日以上! 世界57の国と地域に事業を手掛ける業界のパイオニア! 入社後のサポート体制も安心! イチから学べる環境◎ 未経験・第二新卒歓迎!中途・若手も活躍中の職場 外資ならではの透明性の高い評価制度で成長できる! 充実した制度でオンオフのメリハリをつけて働ける
★業界トップクラスの実績と安定基盤!福利厚生充実×年休120日以上×残業少なめ×産休育休実績も多数★
アクサ損害保険株式会社のPRイメージ
1817年に誕生したアクサブランド。

アクサは世界で1億人以上の
お客さまをサポートしている
保険・資産運用グループとして、
多くのお客様から支持されています。

今後もより多くのお客様から
選ばれる保険会社を目指すために、
今回は当社の新たな未来を担う
メンバーを増員することに。

自分の可能性を最大限引き出せる環境で、
未経験からでも活躍できるチャンスを
掴んでみませんか?

仕事内容

【充実した教育研修でイチから学べる!】当社のご契約者様が事故に遭われた際の事故解決や保険金の支払いをサポートします。

具体的には

★お客様にとってのパートナーとして、
 不安を安心に変えるお仕事です。

▼お客様へのご連絡
事故内容のヒアリング、
事案の進捗の共有・報告。

▼関係者へのご連絡
相手方、自動車の修理工場、
医療機関などへ連絡・交渉。

▼査定・支払い
保険金の算出、損害額の認定、
保険金の支払い。

入社後の流れ

未経験でも安心できるよう、
新卒入社と同じ流れで
一人立ちをサポートします!

●Step.1
1~1か月半で座学やロープレ、
社外教育を含めた研修を行います。

●Step.2
現場でのOJTやフォローアップ研修で
より理解を深めます。

●Step.3
半年~1年を目安に一人立ちします。

※在宅での研修も可能です。

配属先の編成

1チームおよそ10人の組織で、
全部で11のセンターで構成されています。

男女比も半々で、
20代~30代の若手層が活躍。

未経験はもちろんのこと、
異業種からスタートした社員も多く、
また、困った時もすぐに頼れる先輩に
質問できる安心感もあります。

将来のキャリアパス

入社年次の浅いうちから、
意欲や実績に合わせて
幅広い仕事に携われます。

その一例としてあるのが、
・新人の教育担当
・チームリーダー、管理業務
・採用活動に関わるリクルーター
などのキャリアパス。

一つの仕事に留まらず、
会社の様々なプロジェクトにも
参加しながらマルチな経験が積めますよ!

業界・サービスの未来をリードする存在として

日々、様々な場所で起きている自動車事故。

そのリスクを少しでも減らすために
当社が取り入れているのが、
AIやIoT、ビックデータなどの最新技術です。

新たな保険商品の未来を会社全体で想像し、
よりお客様から信頼されるブランドとして、
あなたも業界のパイオニアで活躍しませんか?

対象となる方

《未経験歓迎・第二新卒特別特集参画中》●大卒以上 ●30歳以下の方(※) ●基本的なPC操作スキルがある方 (文書作成・タイピングができればOK)
【応募資格】
●大卒以上
●30歳以下の方
(※:若年層の長期キャリア形成を図るため)
●基本的なPC操作スキルがある方
(文書作成・タイピングができればOK)


【活かせる経験】※必須ではありません
◎金融・保険・自動車業界での経験
◎営業・接客の経験
◎コールセンター業務の経験
◎法律事務所での勤務経験


【求める人物像】
★協調性や主体性を大切にできる方
★相手の立場で物事を考えられる方
★責任感を持って仕事ができる方


【業務の評価について】
事故の解決率や過失の割合(認定率)、
審査の精度や顧客満足度…など
多方面から評価するため、自分の頑張りは
しっかりと待遇に還元されます!

働くあなたにも”嬉しさ”がある会社です。

社員が長く活躍するために、
スキルアップに向けた制度だけではなく、
働きやすさに対する環境もしっかり
整えているのが当社の特徴の一つ。

・土日祝休み
・年間休日120日以上
・残業少なめ
・産休育休実績も多数 …など
働く魅力もたっぷり◎

オンオフのメリハリも両立して
長く活躍できます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

事故に遭われたお客様が、保険を通じてもとの生活を取り戻すことをサポートする仕事です。相手に対してしっかりと寄り添う気持ちや姿勢を持って仕事ができる方には向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

困った時は先輩に相談する、チームで共有するなど社内でのコミュニケーションも求められる場面があります。常に受け身の姿勢で自分本位の仕事をしていたい方には難しさがあるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:30

※残業は月平均18時間以内です。
勤務地
【勤務地詳細】
◆本社◆
住所:東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
―アクセス―
東京メトロ銀座線 田原町駅より徒歩2分
都営大江戸線・浅草線 蔵前駅より徒歩4分
都営浅草線 浅草駅より徒歩6分
つくばエクスプレス 浅草駅より徒歩7分

◆福井センター◆
住所:福井県福井市大手3-4-1 放送会館
―アクセス―
JR福井駅 徒歩3分
福井鉄道 福井駅前駅 徒歩3分
えちぜん鉄道 福井駅 徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、福井県
給与
◆本社★
月給/24万円~28万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、決定します。
※試用期間6ヵ月(期間中の待遇の変動なし)
※残業代は発生分を別途支給します。

◆福井センター◆
月給/20万円~27万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、決定します。
※試用期間6ヵ月(期間中の待遇の変動なし)
※残業代は発生分を別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
・昇給/年1回(4月)
・賞与/年2回(6月、12月)
・業績賞与/年1回(4月)
諸手当
・通勤交通費全額支給
・時間外手当
休日・休暇
★年間休日120日以上★

・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
・リフレッシュ休暇
・慶弔休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・退職金制度
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・福利厚生制度(JTBベネフィット「えらべる倶楽部」)
・グループ団体生命保険制度
・自社商品保険料補助制度
・永年勤続表彰制度
・産休育休制度、時短勤務制度
・各種研修制度
・自己啓発支援制度
・メンター制度(OJT制度)
・社内公募制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1998年6月
代表者
代表取締役社長兼CEO/ハンス・ブランケン(Hans Vranken)
資本金
172億21百万円(2020年6月30日現在)
事業内容
◆損害保険業 

持株会社:アクサ生命保険株式会社(100%)
AXAは1817年にフランスで生まれ、
世界57の国と地域、約1億800万人の
お客さまから信頼をいただいている
世界最大級の保険・資産運用グループです。
本社所在地
東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
企業ホームページ https://www.axa-direct.co.jp/company/recruitment/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆『応募フォーム』に必要事項を記入の上、
 エントリーしてください。

※多くの方とお会いしたいと考えております。
 ぜひ積極的にご応募ください!
※ご応募いただく個人情報は
 採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
 第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関するご質問は、
 お気軽に下記『質問フォーム』より
 お問合せください。
応募受付後の連絡
選考の結果は、選考通過者のみに
1週間以内を目処にメールもしくは
お電話にてご連絡します。
採用プロセス
※面接日時・入社日は相談に応じます。
  1. STEP
    1

書類選考

ご応募いただいた内容をもとに選考をします。
通過者には今後のご連絡をいたします。
  1. STEP
    2

面接

1~2次:Web面接で実施
最終:対面で実施
  1. STEP
    3

内定

一緒に働けることを楽しみにしています!
問い合わせ
アクサ損害保険株式会社

住所
〒 111-8633 東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
地図を見る

採用担当
人事採用担当

会社・仕事の魅力

アクサ損害保険株式会社の魅力イメージ1
アクサ損害保険株式会社の魅力イメージ2

あなたが次の一歩を踏み出す時の心の支えとなる存在へ

お客様の様々なライフステージにおいて、
安心を届けるのが保険商品の存在価値。

その仕事を通じて、
一人ひとりの自己成長の実現を
サポートできることが当社の魅力の一つ。

あなたの可能性を最大限に
引き出すことができる環境を提供しています。


【チームであなたをサポート!】
当社のバリューの一つにあるのが
『One AXA』

多様性や協調性を大切にしながら、
誰かが困っているときに
すぐに先輩を頼れる環境にあります。

・分からないときにリーダーやメンバーに
 すぐに質問がして解決できる。
・部署を超えた繋がりで幅広い仕事に
 自分の声が反映できる。

お客様に良い商品(サービス)を届ける
起点が職場の良さにあると考え、
あなたのこれからもサポートします。


【誰もが”自分らしく”いられる会社】
・専門スキルを身に付けてキャリアアップしたい
・新たな職種にチャレンジしてみたい
・仕事とプライベートを両立したい

それぞれが持っている働くモチベーションに
しっかりと”寄り添った制度”があるのも
外資系企業グループならではの強み。

会社の安定基盤があるから、
社員もその環境の中で自分らしく活躍できる。

世界の多くのお客様から
頼られる一人として、あなたも成長しませんか?
1817年にフランスで誕生した
アクサグループの日本法人として
損害保険に特化した保険サービスを
手がけている同社。

TV・CMでもおなじみの会社だが、
今回は未経験も積極的に歓迎した
採用を実施するとのこと。

事故に遭われたお客様にとって
欠かせないパートナーを目指すとともに
働きやすさの面でも安心感は抜群。

やりがいと環境に恵まれた
外資系グループで、ぜひ新たな一歩を
スタートしてみてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

I.Kのプロフィールフォト
I.K さん
Q

何故この仕事を選んだのですか?

学生時代のバイト経験もあり、
自分の対応一つでお客様の満足度も
大きく変わることに興味を持って
入社しました。

カタチのない商品だからこそ、
自分自身の成長にもつながると思えた
ことも大きいですね。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

様々な方が関わる事故を担当した際に、
全員と話しをして、半年間かけて解決した
事案があります。

解決の方向性が見えた来た際に、
お客様からの「ありがとう」を
いただけたのはすごく嬉しかったです。
Q

スキルアップはできますか?

私も入社3年で新人の教育担当になりましたが、
裁量の大きな環境を早くに与えてもらえます。
その中で自分がどのように考えてアクションを
起こせるかで自分のスキルアップも
成長スピードも変わると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

N.Rのプロフィールフォト
N.R さん
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

一言で言えば、社員一人ひとりをちゃんと
尊重してくれることだと思います。

私が面接した際にも印象的だったのですが、
「自分のこれから」をすごく大切に
してくれることに喜びがありましたね。
Q

職場環境について教えてください。

20代が多く活躍している職場で、
チームワークはすごく感じると思います。

自分の対応などについてもちゃんと
具体的なアドバイスがあるので
分かりやすさも感じられると思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

まずは「カスタマーファースト」を
大切に仕事をしてほしいと思います。

どのポジションでも相手を思う気持ちは同じ。
そんな人の良さも、入社後にしっかり
感じられる会社だと言えますね!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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アクサ損害保険株式会社 未経験の方でも安心/充実した教育研修でイチから学べる環境

未経験歓迎!世界トップクラス企業で活躍【カスタマーサポート】