ピットクルー株式会社 | 【完全週休2日・年休120日以上/残業月10時間以内/正社員登用多数!】/未経験歓迎!【カスタマーサポート】*☆*リーダーも20~30代*☆*(1203994) の求人情報

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ピットクルー株式会社 | 【完全週休2日・年休120日以上/残業月10時間以内/正社員登用多数!】

未経験歓迎!【カスタマーサポート】*☆*リーダーも20~30代*☆* 契約社員

業種:インターネット関連/ゲーム関連/アウトソーシング/レジャーサービス・アミューズメント
従業員数:871名 設立:2000年1月 資本金:3,560万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/12/07
掲載終了予定日:2019/01/24

\東証一部上場企業グループでオフィスワーク!/

対人スキルを活かし、未経験から専門スキルを習得!

ここがポイント!
  • 【安定基盤】東証一部上場「PPHD」グループの一員
  • 【平均32.8歳】リーダー層も20~30代でフレンドリー!
  • 【メリハリ】完全週休2日/年休120日/有休取得率68%
  • 【成長企業】年間取引社数はグループで300社超!
_dummy280x210 ▲東証一部上場企業グループの一員として活躍!頑張りをしっかり評価して正社員に登用します!

募集要項

募集の背景

東証一部上場のPPHDグループとして、
インターネット・ゲーム業界に向けた
BtoBアウトソーシングサービスを展開する当社。

コミュニティサイトの投稿監視サービスや
ネットオークション・ショッピングサイト内の出品物チェック、
ネット広告のモニタリング、 カスタマーサポートなど、
インターネットビジネスの「安全・安心」を支えています。

今回は、ご依頼多数につき、カスタマーサポートを増員します!

仕事内容

《接客力を活かせる!》サイト掲載店舗からの「操作方法は?」といったお問い合わせに対応します(電話・メール)。★残業月10時間以内!


エステ予約サイトなどの
掲載店舗様からの問い合わせ窓口を担当します。

【多様な案件あり】※新規立ち上げも多数
◆リラクゼーション・エステ予約サイト
◆ECサイト
◆ゲーム関連サイトなど

【入社後の流れ】
<入社後2~3日>
本社オリエンテーション、電話研修など

<配属先で業務研修+OJT>
チームリーダーが指導します。
・マニュアルやトークスクリプトの習得
・事例別ロープレ

よくある質問は台本もあるため、準備万端で臨めます。

【問い合わせの例】
・新規出店で、操作方法がわからない
・システム更新で、不具合が‥
・店舗の基本情報を修正したいがわからない…

わからないときは、スグに相談!
経験を積むほど、知識も深まり、対応の幅も広がります。

【チームワークで解決!】
新規立ち上げの当社チーム(3~7名体制)に配属予定です。
フレッシュなメンバーで
チームづくりにも挑戦できます。

その先のキャリアも楽しみになる環境です!

キャリアパスも多彩です。
◆SVへのキャリアアップ
◆管理・営業部門へのキャリアチェンジ(社内公募あり)
◆グループ企業への転籍や出向(海外8カ国/18拠点を展開)

社内外の研修やEラーニング(コンプライアンス、労務、ビジネスマナー、業界動向等)など
教育制度も活用しながら、スキルアップを目指せます。

求める人材

《未経験者大歓迎!》◆学歴・年齢・経験不問 ◆接客が好きな方、コールセンター経験者歓迎! ★20~30代活躍中! ★産育休取得実績あり!


★☆学歴・性別は一切問いません☆★
販売や接客サービスからのキャリアチェンジも歓迎します!

【こんな方を求めています】
○だれとでも円滑にコミュニケーションが取れる方
○仲間を大切にできる方
○新しい情報、世の中のトレンドを敏感にキャッチできる方
○自ら学び、実践する意欲のある方

【あれば歓迎する経験・スキル】※必須ではありません
◇IT・ゲーム業界の実務経験
◇ECサイトの専門知識、運用経験

>>平均年齢32.8歳<<
20~30代のリーダーが続々と誕生!
男女比6:4と、女性も多数活躍中です。

勤務地

本社または東京23区内のクライアント先

<本社>
東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル7F

<クライアント先>
二子玉川、御茶ノ水、大門など

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

<勤務時間帯(いずれも実働8時間、休憩1時間)>
9:00~18:00
9:30~18:30
10:00~19:00
※常駐先や案件により異なります

給与

【月給】21万円~ + 諸手当
【月収例】22万1500円~(月給21万円~ + 諸手当1万1500円)

※試用期間:3ヶ月(待遇変化なし)
※月給には20時間相当分の固定残業代28,379円~含む
※超過分は別途支給

★契約期間は3ヶ月毎の更新となります。
ただし、ほとんどの先輩社員が更新しています!

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~300万円

昇給・賞与

■昇給/年1回
■賞与/年2回

諸手当

■交通費全額支給
■社外勤務手当(月額1万1500円/月)※クライアント先勤務開始後

休日・休暇

<年間休日120日前後>

■完全週休2日制(土日)
 ※曜日は案件によって変更の可能性あり
■祝日
■GW
■冬期休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(有給消化率は全社平均で約68%です)

福利厚生

■各種社会保険完備
■福利厚生施設利用制度
■資格取得補助制度
■研修制度
※座学研修や外部研修のほか、
Eラーニング(コンプライアンス、労務、ビジネスマナー、業界動向等)など

<正社員登用制度>
入社当初は契約社員(当社での呼称は準社員)ですが、
上長推薦により、毎年2月に正社員登用のチャンスあり!
普段の頑張りが評価の対象となります。
2018年は22名が正社員に登用されました♪

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 英語を使う仕事 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲20~30代が中心のチームでのびのびと活躍できます!

未経験でもスキルを身に付け、成長できる!

コミュニケーション能力を活かして、
インターネットビジネスに必要不可欠な
専門スキルを身につけながら、
スキルアップを目指しませんか?

お任せするのは、
エステサロン予約サイトの掲載店舗様からの
「この画像を変更する方法を教えて」といった
お問い合わせ対応です。

当社にはほかにも、大手取引先を中心とした
ECサイトやゲーム関連など多彩な案件がありますが、
仕事の基本は、電話やメールを通しての「接客」です。

掲載店舗様から感謝していただけたり、
クライアントと連携して、サービスの向上や
運営課題の解決に貢献できたり…。
やりがいも広がっていきますよ!

~東証一部上場企業グループのフィールドで~
◆完全週休2日
◆年間休日120日
◆残業月10時間以下
◆平均32.8歳のフレンドリーな組織
という働きやすい環境で、
一体感を味わいながらのびのびと働けますよ!

社員インタビュー

_dummy120x90 加藤直子(2009年入社)

IT企業やゲーム開発会社を経て当社へ。
入社後は、急成長していたゲーム会社の
カスタマーサポートを担当しました。

当社が業務内容を精査して
新たに運用体制を構築することで、
「クライアントの課題を一緒に解決する」
という醍醐味を味わうことができました。

ちなみに私は、当社で2度産育休を取得し、
復帰後、時短勤務のリーダーへ。
個人のパフォーマンスを見てくれる会社って、早々ないですよね。

会社情報

設立

2000年1月12日

代表者

代表取締役社長/山内 城治

従業員数

871名(内正社員数:231名 ※2018年1月31日現在)

資本金

3,560万円

事業内容

インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般

本社所在地

東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル

子会社

ピットクルー・コアオプス株式会社
POLE TO WIN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY

関連会社

ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社

企業ホームページ https://www.pitcrew-recruit.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲残業少なめで年間休日は120日以上。福利厚生も充実しているので、長く活躍するにはピッタリの企業だ。

ネットショピングやゲームアプリが当たり前の時代。
違法・悪質業者によるトラブルに巻き込まれる
エンドユーザーが増えているのも、また1つの現実だ。

そんな課題をワンストップで解決に導くのが、
サイトのモニタリング及びカスタマーサポートを手がける同社だ。
広告の審査から大手ゲームサイトのモニタリング、
子供たちのネット利用の見守りまで幅広い事業を展開する
デバック・検証、ネットサポートの専門集団だ。

今回募集するカスタマーサポートは、
他分野でも活かせる知識やノウハウを習得できるため、
盤石の経営基盤のもとで、有利なスタートが切れそうだ。
ちなみに同社では、一度退職しても
裁量の大きさや職場の雰囲気の良さを実感して復帰する例が多いという。
もちろん転職者も多いので、ぜひ安心して飛び込んでほしい。

応募方法

応募方法

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。

応募受付後の連絡

マイナビ転職の応募データに基づき書類選考を行います。
書類選考を通過された方へ、5日以内にメールにてご連絡いたします。

採用プロセス

▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
書類選考通過の場合のみご連絡させていただきますので、あらかじめご了承お願いいたします。

▼ 面接
当社にて採用面接を実施いたします。
履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。

面接地

本社(東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル7F)にて実施いたします。

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ピットクルー株式会社 | 【完全週休2日・年休120日以上/残業月10時間以内/正社員登用多数!】

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住所

〒 101-0032
東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル7F 地図を見る

採用担当

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備考

【交通アクセス】
・都営新宿線「岩本町駅」A5出口より徒歩2分
・東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」4番出口より徒歩5分
・JR、地下鉄各線「神田駅」3番出口より徒歩5分
・JR、地下鉄各線「秋葉原駅」5番出口より徒歩7分

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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