株式会社アイビスデザイン【 完全週休2日制|基本定時退社|独自の特別休暇多数|昇給・賞与は年2回!】/【カスタマーサポートスタッフ】★完全土日祝休み・年休130日超(1115142) の求人情報

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株式会社アイビスデザイン【 完全週休2日制|基本定時退社|独自の特別休暇多数|昇給・賞与は年2回!】

【カスタマーサポートスタッフ】★完全土日祝休み・年休130日超正社員

業種 : ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/広告/サービス(その他)
設立:2007年10月 資本金:5,000万円 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2018/05/18
掲載終了予定日:
2018/06/14
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

▲ 1〜2名ほどの採用を予定。大阪本社のオシャレなオフィスで、自由度高くノビノビと活躍しませんか?

\業界シェア随一のWEBシステム開発メーカー/
なんば駅からスグのオシャレな職場で活躍☆

ここがポイント!

  • ★自社開発のシステムで業界シェアトップクラスの実績
  • ★肩書や部署に関係なく意見交流できるフラットな環境
  • ★完全週休2日+誕生日、記念日等の特別休暇も完備♪
  • ★会員制のリゾート施設を優待利用できる福利厚生も!

募集要項

募集の背景

『たくさんの感動をつくる』。そんな理念を胸に
独創的なWEBシステムを自社で開発し、さらには
サービス業向けのWEB広告・販促も手がける当社。

おかげさまで需要は増加の一途。2007年設立より
毎年「昨年対比105〜110%」の成長を継続中です。

勢いに乗り、看板製品である自社システムを大幅
リニューアル!その結果、問い合わせは倍増に!
それに伴い、今回カスタマーサポートを増員します。

仕事内容

◆自社システムを導入いただいているお客様の問い合わせ応対(電話・メール)が中心。要望をまとめて開発スタッフにフィードバックも行います。


―◆ 問い合わせの内訳
(全体の5割)…エラー・不具合の問い合わせ
(全体の3割)…自社システムの操作説明
(全体の1割)…お客様からのご要望
(全体の1割)…そのほか
※1人あたり1日に電話10件、メール10件ほど対応

◎エラー・不具合の問い合わせを受けた際は
 原因の調査を開発スタッフに依頼し、
 調査結果をお客様へお伝えします。

―◆ 下記業務もお任せ
・システムのアップデート情報をお客様へ連絡
・Q&Aマニュアルの作成 など

★ゆくゆくは...
 マネジメントを行う管理職も目指せます。

┏┓
┗■ 自社システムの改善に貢献!
私たちに寄せられるお客様からの声は、
より良いシステムをつくるための貴重なデータ。
受けた要望を分かりやすくまとめて開発スタッフに
フィードバックすることで、どんどんシステムが
改善されていきます。お客様と開発スタッフを結ぶ
“架け橋”としてご活躍ください!

★ 入社後の流れ

まず自社システムについて理解を深めるための
研修を実施(3日間/各3時間)。それと同時に
お客様への対応のコツや注意点なども教えます。
業界未経験でもイチから学べるのでご安心を♪
以降は先輩の指導&サポートのもと、約3ヶ月の
OJT研修を通して独り立ちをめざしましょう。

求める人材

◆何らかの電話対応経験があれば歓迎(カスタマーサポート経験者は尚歓迎)◆学歴・男女不問 ◆基本的なPCスキル(WEB関連の知識は問いません)


★採用は人柄重視。1人でも多くの方とお会いしたいと思っています

―◆ 下記いずれかの経験が活かせます
◎電話対応経験(コールセンター/事務職もOK)
◎システム会社やPC関係の企業に勤めた経験
◎お客様とのメール対応の実務経験
◎リーダーや管理職等のマネジメント経験

※上記に当てはまる経験がない方も安心ください
 お客様の気持ちになって対応できる方であれば
 カスタマーサポートが初めてでも大歓迎です

―◆ こんな方を求めています
◎誰とでも円滑なコミュニケーションをとれる
◎いつでも柔軟かつ丁寧な仕事を心がけられる
◎将来、マネジメント業務にも挑戦したい
◎メールでのやり取りが得意 or 苦手ではない

勤務地

【難波駅スグのオシャレなオフィスで働けます!】

◆大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F
★転勤なし/U・Iターン歓迎

(アクセス)
・JR「難波」駅より徒歩1分
・地下鉄「なんば」駅 32番出口より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
勤務時間 ◆10:00〜19:00(実働8時間)

※残業少なめ(月10時間以内)です。
 業務時間内に終わるようなスケジュールを組んでいます。
給与

◆月給21万5,000円〜 + 諸手当 + 賞与(年2回)

※昇給あり!経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間6ヶ月あり(期間中の待遇変更はなし)

<モデル年収例>
入社2年目/年収300万円

昇給・賞与 ◆昇給/年2回(6月・12月)★ほとんどの社員が毎回昇給しています
◆賞与/年2回(4月・10月)
諸手当 ◆通勤手当(月3万円まで)
◆役職手当
◆資格手当(※別途詳細あり)
◆住宅手当
◆子女教育手当
◆時間外手当
休日・休暇 《休日》
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日

《休暇》
◆GW
◆年末年始
◆昇進
◆慶弔
◆ペット忌引
◆誕生日(本人&配偶者)
◆結婚記念日
◆産前・産後
◆自己啓発奨励
◆有給(入社半年後)
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆慶弔見舞金
◆社内親睦会による各種イベント・親睦活動
◆提携飲食店で使用できる食事券支給
◆引越費用会社負担(※転勤時)
◆退職金(401K)
◆グリーンフィールド(GFC)宿泊施設 ★会員制リゾート
 ⇒最先端の多彩なヴィラを愉しめるGFCの各施設をはじめ、
  星野リゾートやペットと泊まれるお部屋など
  全国の提携ホテルも、会員価格でご宿泊いただけます。
  ※2018年1月よりスタート

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

▲ 今なお社内環境の改善に注力している当社。働きやすさは今後ますますUPすること間違いなしです★

社員定着率95%!アイビスデザインだからの特権とは?

WEB業界でも屈指の働きやすい環境が整っている当社。
スタッフ1人に負担が集中しないよう適切に業務を
割り振っており、加えて仲間同士で自然と助け合う
風土があるため、みんなが原則定時退社しています。

お休みについてはしっかり完全週休2日制(土日)。
そのほか「結婚記念日休暇」「自己啓発奨励休暇」
「ペット忌引休暇」など、独自の休暇制度が充実!
もちろん有休も気軽に取得していただいてOKです♪

そのほかにも、
★朝はゆったり10:00出社
★なんば駅から徒歩スグのオシャレなオフィス
★職場にリフレッシュルームやフリードリンク完備
★20〜30代の若手が活躍する和やかな環境
★お花見、BBQなど社内イベント多数(自由参加)

などなど、働く上での魅力は盛りだくさん!
社員定着率「95%」と、高い数字を誇っています。

そんな好待遇&好環境のそろった当社で、
新しいキャリアをスタートしませんか?

社員インタビュー

制作部 開発課
課長
佐上 直大さん
(入社5年目)

社員は20〜30代のフレッシュなメンバーが中心。
それもあってか、部門・役職・社歴の垣根がなく、
みんなすごく穏やかで和気あいあいとしています。
全員が中途入社なので、新しく入社される方も
馴染みやすいと思いますよ!

また、将来キャリアUPを目指す方もぜひご注目を。
今後さらにメンバーは増えていきますので、
役職を狙える枠は充分にあります。意欲のある方は、
ぜひ挑戦ください!年収UPにもつながりますよ。

会社情報

設立 2007年10月
代表者 代表取締役社長 大原 寛子
資本金 5,000万円
事業内容 ◆インターネットサービス事業
・ホームページの企画、制作
・ウェブコンテンツの企画、制作
・ポータルサイトの企画、運営
・高速メール配信システム
・携帯販促ASPサービス

◆広告提案事業
・インターネット広告
・雑誌系広告

◆システム開発事業
・ウェブアプリケーションの開発
・ソフトウェアの開発

◆飲食店向け支援事業
・ショップカード等のデザイン作成(DTPデザイン)
・オリジナルCMSサービス
・飲食店支援システム
・飲食店専用の求人ポータルサイト
本社所在地 大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F
東京営業所 東京都豊島区東池袋4-24-13 池袋Y3ビル6F
企業ホームページ https://recruit.ibis.gs/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

▲ 写真は大阪オフィス。手厚い待遇や福利厚生は社員のため。“人を想う” 気持ちが強いのも同社の特徴だ

会社・事業の将来性

インターネットサービス事業、システム開発、
広告事業を展開し、増収増益を続ける同社。
その独創的・先駆的・革新的な技術開発および
サービスは同業他社とは一線を画している。
同社が開発したWEBシステムは、現在約4,900社
に導入されており、そのシェアはトップクラス。
しかし同社は躍進の歩みをゆるめず、業界シェア
60%達成をめざし、事業拡大を進めている。

取材こぼれ話

今回は同社が開発したWEBシステムに携わる
カスタマーサポート職の募集。スタッフの
ほとんどが電話対応の経験者だが、なかには
プログラマーから未経験で転職した社員も。
システムの知識が存分に活かせるという。

また、オフィスの同じフロアには全ての
部署が集まっており、専門的な事柄に関しては
担当者からすぐアドバイスをもらえる好環境。
カスタマーサポートの経験がなくても
挑戦したい方はぜひ応募して頂きたい。

応募方法

応募方法 ▼「マイナビ転職」の応募フォームをご利用ください。
必要事項を入力し、送信してください。

応募に関するお問い合わせ等がございましたら、
「質問する」ボタンよりご質問ください。

――――――――――――――――――――――――

【個人情報の取り扱いについて】
 ご応募についての秘密は厳守いたします。
 ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
 第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 選考結果につきましては
ご応募受付後、
書類選考を通過された方を対象に
電話またはメールで連絡します。

(応募から一週間が目安です)
採用プロセス ★電話応募も受付中!
 06-6633-7722 

★できるだけ多くの方にお会いしたいと
 考えております。興味をお持ちの方は、
 ぜひご応募ください!


【書類選考】
応募フォームのデータをもとに、
書類選考をさせていただきます。

選考後、面接日程等についてご連絡いたします。
面接日はご希望に応じます。
  ▼

【面接】
1〜2回を予定しております。
平日の夜や土曜日など、面接日はご希望に応じます。
  ▼

【内定】
合格された方は入社の意思確認を経てから、内定となります。
あなたと一緒に働ける日を心待ちにしています。
※入社日はご相談に応じます。
 在職中の方もお気軽にお問い合わせください!


★面接時には、あなたの目標や思いなどを
 お聞かせください。また業務の内容だけではなく、
 仕事のやりがい等もお話しますので、
 質問・疑問のある方はどんどん聞いてください!
面接地 【大阪本社】
大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F
《交通アクセス》
・JR「難波」駅より徒歩1分
・地下鉄「なんば」駅「32番出口」より徒歩3分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

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住所

〒 556-0017
大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 06-6633-7722

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