ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社(JMS)【セガサミーホールディングス(東証一部上場)のグループ会社】/【沖縄採用】問い合わせ対応スタッフ ※受電のみ ★99%定時退社(1065973) の求人情報

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ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社(JMS)【セガサミーホールディングス(東証一部上場)のグループ会社】

【沖縄採用】問い合わせ対応スタッフ ※受電のみ ★99%定時退社正社員

業種 : アウトソーシング/シンクタンク・マーケティング・調査/人材派遣・人材紹介/インターネット関連
従業員数:120名 設立:1994年6月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/09
掲載終了予定日:
2018/03/08
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

沖縄でワークライフバランスを実現!!
現地SVとして、新拠点の立ち上げをお任せします!

ここがポイント!

  • 【安定成長企業】東証一部上場セガサミーグループ
  • 【沖縄新拠点】立ち上げメンバーとして参加できる
  • 【引越費用負担】沖縄への転居はしっかりサポート
  • 【経験者優遇】SV経験があれば即戦力として採用♪
  • 【やりがい】大きな裁量で拠点を作っていけます!
  • 【キャリア】活躍次第では、早期昇進の可能性あり!

募集要項

募集の背景

私たちは東証一部上場セガサミーホールディングスのグループ企業として、
コールセンターをはじめ、BPO、人材、システム、エンタテインメントなど様々な事業を手掛けています。
今回、沖縄に新たなサービスセンターを立ち上げるため、SVとして現場を束ねてもらえる新メンバーを募集します。
他県から沖縄への転居に伴う費用は当社が負担!
これまでの経験を活かして、沖縄でワークライフバランスの実現をしませんか?

仕事内容

【スターティングメンバーの募集です】受電のみ!クレームや営業電話・ノルマ等はナシ!★年間休日120日以上★


【センターの特徴】
電子機器関連のメーカー窓口として、
◆トラブル症状の相談受付
◆修理・部品の受注 
が主な業務内容です。

メンバー9名体制で、
1人1日40件程度の対応件数が目安です。

【具体的なSV業務】
◆クライアントへの業務報告・提案
◆生産性・品質向上のための業務改善・提案業務
(目標・KPI達成のための施策立案・実行・データ分析)
◆メンバーのシフト作成・勤怠管理・採用・教育・評価
◆エスカレーション対応・指導
◆オペレーション業務

【大きな裁量で現場をお任せ】
業務フローや対応マニュアルは既存センターの完成したものがあるため、
未経験の領域でも全く心配はいりません。
ただ、オペレーションの生産性や品質向上は現場次第。
新拠点の担当者として、しっかりした現場のマネジメントをお任せします。

★入社後は約2カ月の研修を経て沖縄へ!

まずは電子機器の構造や仕組みを理解するため、実際の機器に触れながら研修を行います。
東京で約2カ月間の座学研修・管理者研修を行い、4月以降に沖縄へ着任していただきます。
<決して難しいものではなく、これまでほとんどのメンバーが未経験からスタートしていますのでご安心ください!!>

★フォロー体制も万全!!

本部とテレビ会議で情報共有を行うなど、いつでも連携が取れるようになっています。
また、沖縄のセンターにはメーカーの方も常駐しているので、
距離はあっても常に安心できる環境で業務に取り組めます。
◎ 利便性のよい立地にあるリノベーションしたばかりのセンターで、気持ちよく働けます!

求める人材

【コールセンターのSV経験者優遇♪】◆服装はビジネスカジュアルでOK ◆残業はほとんどありません


【活かせる経験】
◎コールセンターでの経験(オペレーター/SVなど※雇用形態は問いません)
◎営業や接客・販売などの経験
◎マネジメント経験(アルバイトの育成など)

【自分の時間を大事にできます】
年に2回ほどの繁忙期はあるものの、残業する社員はほぼいません。
また、当社の有給取得率が高いのも特長。
今回はSV2名体制でスタートする予定ですので、
お互いに休みを調整しながら、シフトを回していけます。
有休もしっかり取り、プライベートも充実させられます◎

★弊社で手掛ける同種のセンターでは「今までのコールセンターよりも断然イイ!」というスタッフの声を多く聞きます!

★キャリアアップのチャンスもあります!

【中途でもキャリアアップのチャンスは実力次第!!】
実力次第では早期にSVからセンター長に抜擢されることもあります。
沖縄だけでなく、東京で新たなキャリアに挑戦するなど、活躍の場を広げていくことも可能です。
また、産休育休を取得し、長く活躍できる環境も整っています。

勤務地

沖縄県那覇市
★交通の利便性がよい立地にあるセンターです!
★リノベーションしたばかりで新しいオフィスです!

※I・Uターン歓迎
※入社後2カ月間、東京(23区内)にて研修があります。研修期間中の日当のお支払いはもちろん、交通費、宿泊費は全て会社負担です!

マイナビ転職の勤務地区分では…
沖縄県
勤務時間 9:00〜19:00(実働8時間/シフト制)
※休憩1時間
※土日祝は9:00〜18:00
※繁忙期以外は土日休みも取りやすく、現在いるスタッフは年の半分程度、土日休みを取得しています!

★残業はほぼ発生しないため、仕事とプライベートの両立が図れる環境です!
給与

月給18万〜25万円
※能力・経験を考慮し最終決定いたします。
※試用期間3カ月あり(その間の待遇変動はありません)。
※固定残業代(24,151円〜 33,543円、20時間相当分/月)含む。
  20時間超過分は別途支給。

昇給・賞与 ■給与更改年1回(原則7月)
■業績連動賞与
諸手当 ■交通費規定支給
■赴任手当(会社規定有)
休日・休暇 <年間休日120日以上!>
■週休2日制(土日休みも可!)
※繁忙期以外は長期休暇も取得OK(実績多数)
■年末年始休暇(シフト調整のうえ6日)
■夏期休暇(3日)
■有給休暇(入社後すぐ)
■慶弔・育児・介護休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)
■セガサミーグループの保養所利用可(伊豆高原、小淵沢、軽井沢)
■従業員持株会制度
■福岡ソフトバンクホークスオフィシャルスポンサー(観戦チケットやグッズのプレゼント有!)
採用予定人数 2名 ★一緒にスタートする仲間がいるので心強いですよ!

この求人の特色

  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

「沖縄で働いてみたい!」というあなたを歓迎♪

【沖縄にBPO事業部の初拠点!】
東京、名古屋で電子機器メーカーの
BPO事業のノウハウを確立し、
確かな実績を上げてきた私たち。
今回は新たに沖縄のBPOセンターを受注。
もうすでに当社が展開しているサービスですので
電子機器関連の経験がなくても
安心してSV業務をスタートできます。
沖縄のスターティングメンバーとして
拠点を盛り上げてください!

【ノルマやクレーム対応はありません!】
お客様からの問い合わせや相談に対応することがメインのため、
クレームはほとんどないのがこのプロジェクトの魅力。
オペレーターもSVも精神的なストレスを
感じることも少なく取り組めます!

また業務のベースもしっかり出来上がっており、
必要なことはさらなる業務改善や生産性の向上。
そういう環境をメンバーと一緒に
作り上げていくことが、あなたの仕事です。

【ぜひこの機会に!】
さらに、沖縄県外から採用された場合は、
引越費用や転居費用(当社規定有)などの費用は会社が負担!

たとえば…
「やりがいある仕事と一緒に、沖縄ライフを楽しんでみたい!」
「心機一転、新天地で新たなキャリアを築きたい」
そんなあなたの「転機」のきっかけにしていただくのも大歓迎!

社員インタビュー

営業本部 BPO事業部
部長 坪内
2013年入社

私は前職で、海外でのコールセンター立ち上げに携わり、「日本でもこの経験を活かしたい」と思い、当社に入社しました。当時、東京拠点の立ち上げプロジェクトが進行中で、マネージャーとして入社後、2年半で事業部長を任されるような環境も、実績を公正に評価してもらえる当社ならではと感じています。

今回の沖縄のプロジェクトの成果次第では、沖縄でさらなる受注拡大につながる可能性もあります。それだけに、かかる期待も大きくなるかもしれませんが、本社からもしっかりバックアップし、必要な改革は積極的に行い、みんなで協力しながら一緒に進めていくので安心してくださいね。そんな私たちと想いを一つにして、沖縄新拠点を盛り上げていただけるメンバーを歓迎します!

会社情報

設立 1994年6月16日
代表者 秋庭 孝俊
従業員数 社員:120名、オペレーター:800名
資本金 1億円
事業内容 1.コールセンター、バックオフィスなどの運営サービス
2.バックオフィス(BPO)の業務受託事業
3.人材関連事業
4.情報通信、コンテンツ関連事業
本社所在地 東京都新宿区西五軒町13-1 住友不動産飯田橋ビル3号館4F
企業ホームページ http://www.jmscom.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

ジェイエムエス・ユナイテッドは東証一部上場・セガサミーホールディングスのグループ企業として1994年の設立以来、コールセンター事業を柱にBPOによるバックオフィス業務、人材サービスなど、多彩な事業を展開。2017年10月、さらなる事業拡大や安定
成長を目指し、社名を「日本マルチメディアサービス株式会社」から「ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社」に変更したばかりだ。

同社のコールセンター事業は、名前と住所から電話番号を案内する“104”の電話番号案内サービスが有名。その高い実績と豊富なノウハウの構築により、業界認知度を高めてきた経緯がある。

今回のプロジェクトは同社が得意とする電子機器関連サービスのBPO業務の実績を買われ、受注したものだという。沖縄にいても本社から支えてもらえる仕組みも体制も整っているため、十分に実力を発揮できる環境が整備されている。

応募方法

応募方法 ■□マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください□■
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

※応募の秘密は厳守します。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
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一週間以内に応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼ 書類選考
マイナビ転職へ登録されているWeb履歴書にて書類選考を行います。
※合否に関わらず、ご連絡いたします。

▼面接(2回)
面接での服装は自由です!
※1次面接通過者には適性検査を実施いたします。
(採用可否には直接関係いたしません。)

▼内定
入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください!
※ご応募〜内定までは、2〜3週間程度を予定しております。
※個人情報は選考のみに利用し、他の目的での第三者への譲渡・開示はありません。
※履歴書は返却いたしませんのでご了承ください。
面接回数 2回
面接地 東京・沖縄など、あなたのお住まい・ご希望にあわせて調整が可能です。
※スカイプなどのWeb面接も有
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社(JMS)【セガサミーホールディングス(東証一部上場)のグループ会社】

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住所

〒 163-0224
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル24F 【地図を見る】

採用担当 総務人事部 採用担当
電話番号 03-5909-7540

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