株式会社メディアハーツ【女性向け美容ECブランド(FABIUS)】※残業平均月19h/完全週休2日/賞与年2〜3回/【カスタマーセンターSV】★経験者優遇/土日祝休み/賞与2〜3回★(1062102) の求人情報

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株式会社メディアハーツ【女性向け美容ECブランド(FABIUS)】※残業平均月19h/完全週休2日/賞与年2〜3回

【カスタマーセンターSV】★経験者優遇/土日祝休み/賞与2〜3回★正社員

業種 : 通信販売・ネット販売/エステティック・美容・理容/インターネット関連/化粧品・医薬品
従業員数:35名 設立:2007年11月 資本金:3300万円 売上高:2016年9月期:20.5億円/2017年9月期:131億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/01/26
掲載終了予定日:
2018/03/08
  • 業種未経験OK業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

「ITと美容の融合」を掲げ、美容通販業界No.1を目指す当社。「次のステップへ」とお考えの方はぜひ!

立上げ間もないカスタマーセンターの、
“頭脳”としてお迎えします。

ここがポイント!

  • 女性向け美容ECブランドを運営!100億円超の急成長!
  • 『すっきりフルーツ青汁』は累計1億本の大ヒット!
  • 新カスタマーセンターの仕組みづくりをお任せ!
  • 「まずやってみよう!」のスピード感にワクワク!
  • 服装だって自由♪オンオフのメリハリある働き方推奨!
  • 賞与年3回&社内制度も充実◎働きやすさが自慢です!

募集要項

募集の背景

女性向け美容EC業界に新規参入して丸3年の当社。
年商は6億→20億→130億円と猛スピードで成長中!

更なる成長を見据え、2016年6月、
自社の新カスタマーセンターを立ち上げました。
そこで、このカスタマーセンターの仕組み作りに
全面的に携わってくださる正社員を募集します。

「まずやってみよう!」が合言葉の
スピード感あふれる組織で、
新しいチャレンジをしてみませんか??

仕事内容

【電話応対に追われず、組織づくりに専念!】マネジメントの立場として、新カスタマーセンターの“すべて”をビルドアップしてください。


SV業務だけではなく“組織の仕組みづくり”もお任せします。
理想のカスタマーセンターを、ぜひその手で!

【仕事内容】
半年前に立ち上がったばかりの自社カスタマーセンター。
その組織構築、ルール作り、仕組み作りをすべてお任せします。

具体的には…
◎メールや返品の対応を行うアルバイト(20名程度)の管理
◎コールセンター部門のスタートアップ業務
◎運営上の様々なルール作り
◎本社各部門との調整・連絡

何よりも重要なのは、
新カスタマーセンターの「頭脳」となるコト!

「現場のアルバイトをまとめるリーダーの上」
かつ
「カスタマーセンタートップのマネージャーのすぐ下」
つまり
“カスタマーセンター幹部の一員”とお考えください。

一般的なSVの仕事はアルバイトリーダーが担当。
あなたにはさらに高い目線での仕事をお任せしますので、
「電話のエスカレ対応に追われて…」
といったことはありません。

【大ヒット中!】女性向け美容商品で規格外の成長率!

主力商品である『すっきりフルーツ青汁』は、
累計1億本出荷達成の大ヒット商品!
有名モデルさんにも多数ご愛飲頂いており、
美に敏感な女性のマストアイテムとなりました。
社員35名ながら、年商は130億円!
少数の会社らしく、
大きな裁量権の中で各自が個性とこだわりを
存分に発揮できることが最大の強みです!

【"普通"じゃつまんない!】それが当社の魅力です!

自由な服装や独自の福利厚生など、
「普通の会社じゃつまんないよね!」
という感覚にあふれている当社。
25歳から49歳と幅広い年齢層の社員が、
各領域でやりたい放題(言い過ぎ??)、
裁量をもって楽しく働いています!
スタイリッシュな働き方を推奨しており、
月平均残業時間も19時間と短めです♪

求める人材

【一緒に走りながら考えられる方、お待ちしています!】コールセンターでの実務経験&基本的PCスキル必須(SV経験のある方は優遇します!)


「理想のカスタマーセンターを創りたい!」
そんな“野望”大歓迎!

【必須条件】
◎コールセンター・カスタマセンターでの勤務経験のある方
◎基本的PCスキルのある方

【こんな方は優遇します!】
◎SVとしての勤務経験のある方
◎EC業界での勤務経験のある方

【こんな方にピッタリ!】
◎「裁量」や「予算」に縛られないダイナミックな仕事がしたい方
◎「まずやってみよう!」的な働き方がしたい方
◎チームワークを大切に業務を進めたい方

【一緒に働くメンバーは??】
上司は42歳のマネージャー。
同業他社出身の頼りになる男性です!
アルバイトスタッフは20代中盤が中心。
総勢20名ほどの賑やかな組織です。

働きやすい高待遇の環境でお迎えします!

「ベンチャー企業って、
 いろいろと大丈夫なの?」
――そう思われる方も
  いらっしゃるかもしれませんね。
でもご安心ください!
当社は、
◎賞与年2〜3回
◎完全週休2日(土日祝休み)
◎独自の福利厚生多数!
など、高待遇でお迎えできるのは成長企業の証!
会社の成果はしっかり社員に還元します!

勤務地

【転勤なし!】

≪株式会社メディアハーツ 五反田支社≫
東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9F

◇アクセス
・JR山手線『五反田駅』より徒歩で7分
 or
 無料シャトルバス(8分に1本運行)で2分
・東急池上線『大崎広小路駅』より徒歩で5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:00〜18:00(休憩1時間)
★月平均残業は19h程度!
 余裕を持った働き方ができます。
給与

月給255,610円〜
★みなし残業30時間(47,570円)分を含む。
 30時間超過分は別途支給します。
★賞与は別途支給(年2〜3回)
★試用期間3ヶ月あり
★試用期間中も待遇の差異はございません。
★前職での給与・経験・能力などを考慮のうえ、
 当社規定により優遇いたします。

初年度年収

400万〜500万円

モデル年収例

年収680万円 カスタマーセクション(SV)職 経験6年/入社3年目

昇給・賞与 ◆昇給:随時
◆賞与:年2〜3回(1月・7月/他、業績連動で決算賞与)
※賞与支給額は最大年6か月分です!
諸手当 ◆交通費全額支給
◆時間外勤務手当
◆近距離家賃補助(月3万円:最寄駅から2駅以内にお住まいの方に支給)
◆役職手当
休日・休暇 【ベンチャーなのに働きやすい♪】
※年間休日120日以上

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆夏季休暇(3日)
◆年末年始休暇(5日)
◆慶弔休暇
◆有給休暇
福利厚生 ◆社会保険完備
◆健康診断

≪社内制度≫
*スキルアップ支援
 →書籍購入やセミナー参加代金は全額会社負担!
*ダイエットサポート
 →『すっきりフルーツ青汁』飲み放題!
*社内部設立支援
 →キャンプ部など、様々な部が活動中!
*社員旅行
 →今年はハワイでした♪
*慰労会
 →月1回程度、BBQや飲み会を行っています!
*FABIUS beauty
 →月5000円迄オシャレ費用支給!(検討中)
*服装自由
採用予定人数 2名

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 独立支援制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

どうせやるなら、【楽しく・ヤリガイある・ワクワクする】ような会社がよくないですか?

ホントに社員の仲が良い当社。「そりゃ“仲悪い”とは書けないでしょー」と思った方は是非一度ご来社を!

お任せしたいのは「あなたが必要と思うすべて」です

【チームづくりから参加できる、めったにないチャンスです】

「SVとは名ばかりで、実際はアルバイトのまとめ役…」
―― そんな毎日に、ちょっと疲れているアナタ。

「オペレーターから、そろそろステップアップしたい」
―― そんな一歩を踏み出そうとしているアナタ。

ぜひ、私たちの新カスタマーセンターづくりの
お手伝いをしていただけませんか?
新しいワクワクが待っています。

急成長を続ける当社。
半年前、さらなる発展のため、
五反田に新カスタマーセンターを設立!
場所探しから中のレイアウトまで、
全部自分たちで手がけた新拠点です。

ハードが用意できたら、次はソフト。
つまり、
◎働き方や勤務体系などのルール作り
◎研修やマニュアルなどの用意
◎組織作り
などに取り組んでいます。

「どんな仕事をするのですか」と質問されたら、私たちはこう答えます。
「カスタマーセンターであなたが必要だと思うことのすべて」と。

【主役はあなた自身です】
誰もが自分で考え、自分で行動している当社。

特徴はスピード感。
考える前に、まずは走り出して、
走りながらいろいろ考えるから、
変わること・変えることを怖がらないのです。
また、面倒なしがらみや、稟議は一切ありません。

ぜひここで新しいアナタを始めてください。
お待ちしています!

社員インタビュー

T・Rさん(42歳)

「とにかくやってみよう!」
それが当社の合い言葉です。
社長に何かを提案するときも、
堅苦しいプレゼンなんてしませんし、
稟議書も存在しません。
「どうでしょうか?」
「よし、やっちゃおう!」
新カスタマーセンターの立ち上げも
そんなふうにして進んだので、
忙しいけど楽しくてやめられない、
毎日が学園祭の前日みたいな感覚でした。
その先頭に立って一番楽しんでいるのが、
実は社長なんです。

H・Tさん(21歳)

当社の魅力は、毎日のように“変化”があることです。
特に商品は常に新しいものが誕生するので、
そのつど勉強しなくてはならないし、
販売方法も変えていかなくてはなりません。
それが向上心を刺激してくれ、成長につながっています。
一方で職場の雰囲気はとてもアットホーム。
同じようなスピード感覚を持った仲間ばかりだから、
横のつながりはとても強いです。
居心地はバツグンですよ。

会社情報

設立 2007年11月
代表者 代表取締役 三崎優太
従業員数 35名(男女比 19:16)
資本金 3300万円
売上高 2016年9月期:20.5億円/2017年9月期:131億円
事業内容 ECサービス(女性向け美容ECブランド【FABIUS】の運営)
本社所在地 東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル5F
大事にしている考え方 事業スタートからわずか3年で131億円の売上高。
少数の組織でこれだけ急速な成長を遂げる例はほとんどないはずです。
まだ個々のスキルアップが業績向上に直結するレベル。
だからこそセミナー参加や書籍購入、PCのスペックなど、
スキルアップや作業効率に関する投資は惜しみません。

少数精鋭で大きな利益を上げ、報酬やイベント等で社員に還元。
スキルを磨きながら仕事を楽しめる環境に絶対の自信を持っています。
企業ホームページ http://m-hearts.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

東京ガールズコレクションに協賛!普段は関われないビックイベントの裏側に、社員一同ワクワクでした♪

職場環境・社風の魅力

「えっ、サンダルですか??」
取材スタッフが思わずそう口にしたのは、
カスタマーセンターの責任者がニコニコと満面の笑顔で現れたとき。
聞けば、普段からそんなカジュアルさで、夏はTシャツとか。
「面接で会った社長がTシャツでしたからね〜」とのことで、
なるほど、この限りなくオープンでフラットなカルチャーは、
同社の“素”の姿らしい。
開放的な空気が満ちていて、実に居心地がよさそうだ。

会社・事業の将来性

女性向け美容ECブランドで急成長を続けている同社。
決して多くない人数で130億円の売上を上げており、
「規格外」とも言える成長率は多くの注目を集める。

原動力は、オープンな環境の中で生まれてくるスピード感。
重要戦略も即断即決。
違ったら、変えていけばいい。
そうした中で誕生した新カスタマーセンターだからこそ、
「ひと暴れ」したい方には最適な環境と言えるだろう。

応募方法

応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。
※応募の秘密は厳守します
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません
応募受付後の連絡 書類選考の結果は「1週間以内」を目処に応募者全員にメールまたはお電話でご連絡いたします。
採用プロセス ▼Web書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。

▼一次面接(渋谷本社)
採用担当がお話しさせていただきます。

▼最終面接(五反田支社)
カスタマーセクションマネジャーがお話させていただきます。

▼内定

【備考】────────────────────────────
◎ご応募から内定まで、最短で2週間程度です
◎ご希望があれば、現場社員の面談を挟むことも可能です
◎面接日時・入社日はご希望を考慮します
◎在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください
面接回数 2回
面接地 東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル5F

【アクセス】
JR山手線『渋谷駅』より徒歩6分
副都心線『渋谷駅』より徒歩5分
東京メトロ銀座線『表参道駅』より徒歩7分
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社メディアハーツ【女性向け美容ECブランド(FABIUS)】※残業平均月19h/完全週休2日/賞与年2〜3回

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住所

〒 150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル5F 【地図を見る】

採用担当 採用担当
E-mail
電話番号 03-5468-8254

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応募に関するよくある質問

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。