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受電のみ◆業界未経験可&残業ほぼなし【カスタマーサポート】 株式会社ウェルファン 業界トップクラスシェア★5日以上の連続休暇を奨励★定着率抜群

情報更新日:2020/09/01
掲載終了予定日:2020/10/19

この求人のポイント

《増収を続け、業界知名度トップクラス》メーカー機能を持つ商社がカスタマーサポートスタッフを募集中!
《安定企業》介護福祉用具を扱い、シェアトップクラス 《カスタマーサポート》商品に関する着電対応メイン 《子育てママ活躍中》未経験スタートも歓迎 《待遇注目》賞与年2回+決算賞与年2回(業績による)
《20代~40代のママさんも多数活躍中!》仕事と家庭の両立、ワークライフバランスも叶えられます
株式会社ウェルファンのPRイメージ
業績好調、介護福祉用具の流通を通して貢献するシェアトップクラスの専門商社です。景気に左右されないため、新型コロナウィルスの状況下でも安定成長してきました。

  • 産前・産後・育児休暇あり
  • 残業ほぼなし
  • 賞与年2回+決算賞与年2回(業績による) など

ワークライフバランスを叶えられる環境を用意!あなたらしく働き、新たなやりがいを見つけませんか?

仕事内容

《頼られるやりがい》介護用品・福祉用具の販売店様からの問い合わせ対応(着電のみ)を中心に見積書作成などカスタマーサポートおよび営業事務全般

具体的には

  • 在庫・価格のお問い合わせ対応
  • 納期・送料の確認・説明
  • 商品の仕様説明
  • 商品の管理
  • データ入力
  • メーカー折衝・フォロー
  • 見積書作成
など営業事務全般をお任せ!

▼…扱う商品はコチラ…▼

車イス・介護ベッド・杖のほか
大きな家具・食器に至るまで
日常生活に関わる介護・福祉用品全般です。

配属先の編成

現在チームは総勢33名!(電話対応20名・見積り専任6名・他事務専任7名)


独自のITシステム「ウェルファンシステム」を導入しており、
お客様からの問い合わせ履歴や問題の改善情報などが随時更新されます。
経験の少ない方でもスムーズで効率的に業務が進められますので、ご安心ください!

入社後の流れ

▽初日▽
自社システムの使い方を中心に、当社についてお伝えするオリエンテーションを行います。

▽2日目~▽
先輩の隣で簡単な見積書の作成や事務処理をお任せ!できることから始めて、1~2ヶ月で一連の流れを覚えていきましょう。

▽1~2ヶ月目以降▽
慣れてきたら徐々にお問い合わせ対応にもチャレンジ!

☆「ウェルファン」の魅力をCHECK!!☆

  • 需要が高い介護・福祉用品を扱うため経営安定
  • 有給取得充実(5日以上の連続休暇推奨)
  • 賞与年2回+決算賞与年2回(業績による)
  • 産休・育休あり
  • 残業ほぼなし など好環境!

営業事務としてお客様と関わり、「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただいたり、頼りにされたときは嬉しいものですよ!

対象となる方

★未経験スタート歓迎★《条件》◆高卒以上◆人と話すことが好きな方☆事務経験がある方は活かせます※研修&月に1度の勉強会で業界未経験も安心!

20~40代のママさんも活躍中

業界未経験OK!介護や福祉の知識は不問です


【こんな方もぜひ】
  • 事務経験を活かしたい方
  • 電話対応などコミュニケーションが好きな方
  • PCの文字入力や基本操作ができる方
  • 正社員として働きたい方
  • 家庭やプライベートとの両立がしたい方
  • 働きやすさを重視して転職したい方

☆あれば活かせる経験☆
  • 販売・接客・コールセンターなどの経験
  • 電話対応や見積もり作成などの経験
  • 介護業界経験

★コロナ対策について…
マスクの着用、アルコールを設置し、消毒を行っています
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様とのお電話でのやり取りが多い事務職です。人と話すのが好きな方にはうってつけの仕事です。淡々と業務をこなすのではなく、コミュニケーションを楽しみましょう。

この仕事に向いていない人

相手の顔が見えないからこそ、お客様に対しては明るい対応が大切。電話が苦手な方は慣れるまで時間がかかるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00
※土曜は17:00まで
※休憩/交代で60分取得

☆残業ほぼなし!また有給取得を積極推進中!5連休の取得も奨励しています!

勤務地
《転勤なし/駅チカ徒歩1分/自転車・バイク通勤OK!》

■自社ビル:大阪府寝屋川市香里新町28番32号

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
京阪「香里園」駅より徒歩1分
給与
月給19万5000円~26万円+手当+賞与年2回+決算賞与年2回(業績による)
※経験・スキル優遇いたします。
※試用期間3ヶ月あり(条件面に変更はありません)

《年収例》
年収295万円/月給20万円+賞与年2回+決算賞与年2回(業績による)/営業事務・入社2年目以降想定年収
昇給・賞与

\ 決算賞与含め、年に4回、賞与を支給 /


  • 昇給/年1回(4月)
  • 賞与/年2回(7月・12月)
  • 決算賞与/年2回(8月・2月※会社業績による)

※頑張りはしっかり反映します!
諸手当
  • 時間外手当
  • 交通費支給(月1万円まで/公共交通機関・バイク利用の場合)
休日・休暇
<休日>
  • 週休2日制(土日休み)※土曜は会社カレンダーによる
  • 祝日

<休暇>
  • GW
  • 年末年始
  • 慶弔
  • 有給
  • 産前・産後・育児
  • 介護

有給取得率の高さは業界屈指

5日以上の連休取得推奨

福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 健康診断
  • 退職金制度(3年以上勤務)
  • 再雇用制度
  • 社員旅行(毎年開催)
  • 全国のリゾートホテルやレジャー施設、映画館などを割引価格で利用できる福利厚生サービス加入
  • 服装・髪型自由
  • 社員割引制度(会社規定あり)
  • 研修制度(eラーニング、独自のオンライン学習システム、月1回の勉強会など様々あり)
  • 屋内喫煙可能場所あり(受動喫煙対策)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 育児中の社員在籍中
設立
1982年
代表者
代表取締役 清水 義生
従業員数
173名
資本金
8,985万円
売上高
133億円(2020年2月実績)
事業内容
高齢者生活関連用品・福祉用具等の製造および卸売業
本社所在地
大阪府寝屋川市香里新町28-32
営業体制
在宅勤務による全国24拠点体制
物流体制(4拠点)
・札幌サポートセンター
 札幌市東区苗穂町15丁目1-1

・宇都宮サポートセンター
 宇都宮市平出工業団地38-7

・大阪サポートセンター
 高槻市芝生町1-52-2

・大分サポートセンター
 豊後大野市朝地町上尾塚4475
企業ホームページ http://www.welfan.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
☆出来るだけたくさんの方とお会いしたいと考えています☆

※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後2週間以内に、書類選考を通過された方のみ電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
※ご応募から内定までは、約1ヶ月の予定です
※面接日時、入社日などはお気軽にご相談下さい
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募フォームを1週間程度かけてしっかりと確認し、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

当社の事業内容、あなたに担って頂きたい仕事内容を具体的にお話しいたします。
  1. STEP
    3

内定

最終面接に合格された方は内定となります。
面接回数
1~2回
面接地
大阪府寝屋川市香里新町28番32号

<アクセス>
京阪「香里園」駅より徒歩1分

★新型コロナウィルスの感染予防対策の為、マスクの着用やアルコールの設置・消毒を行っています。
問い合わせ
株式会社ウェルファン

住所
〒 572-0085 【大阪本社】
大阪府寝屋川市香里新町28番32号

地図を見る

採用担当
樋上・廣井

電話番号
050-2018-0958

備考
◆E-mail:makoto.higami@welfan.co.jp、isao.hiroi@welfan.co.jp
◆アクセス:京阪線「香里園」駅すぐ

会社・仕事の魅力

株式会社ウェルファンの魅力イメージ1

新米~ベテランまで、ママさんも多数活躍中!

《20期連続増収中!》

メーカーと商社の機能を併せ持つ私たちは、介護業界の雄。大手を含め、約900社にものぼる仕入れ先からの評価も高く、お客様の求める商品を迅速に提供しています。

《結婚や育児などライフイベントも応援!》

小学生になる前のお子さんがいる方、子育てが一段落した方など20代~40代まで幅広く活躍中!「家庭以外でも、私自身の価値を認めてくれもらえるのが嬉しい」そんな声もある職場ですよ。

《ワークライフバランス抜群!》

1日があっという間に過ぎていく仕事なので充実感も満点!また、残業はほとんどなし。遅くならない時間に帰宅できるため、家庭やプライベートとの両立を実現している先輩が多数です。

《賞与年2回+決算賞与年2回!》

利益はしっかりと社員に還元するスタイルの当社。収入も安心できるよう、賞与は最大年4回支給しています。
子供用肌着の製造卸として1950年にスタートしたウェルファン。その後、高齢者向けの衣料メーカーとしての道のりを歩み始めた。仕入先からの評価も高く、東京都内では既にトップクラスのシェアを獲得。そんな同社がお客様からの質問に応えるカスタマーサポートポジションを募集。多くの人と関わるため頼られたりお礼を言われることもしばしば。残業はほとんどなくやりがいを感じながら家庭やプライベートとの両立ができる好環境だ。

マイナビ転職
編集部より

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