株式会社パレスエンタープライズ【大宮駅徒歩3分のパレスホテル大宮】/★大宮のランドマーク★パレスホテル大宮のフロントスタッフ(925483) の求人情報

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株式会社パレスエンタープライズ【大宮駅徒歩3分のパレスホテル大宮】

★大宮のランドマーク★パレスホテル大宮のフロントスタッフ正社員

業種 : 冠婚葬祭/ホテル・旅館/サービス(その他)/エステティック・美容・理容
従業員数:249名 設立:1987年3月 資本金:1億円 本社所在地:埼玉県

情報更新日:
2017/02/14
掲載終了予定日:
2017/03/13
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

大手のグループのブランド力がありながら、組織はまだ少数精鋭。風通しよい環境でのびのび活躍できますよ!

【パレスホテル大宮のフロント】=【大宮のフロント】
一流の接客スキルを磨き、大宮のランドマークで活躍を

ここがポイント!

  • 駅から徒歩3分。大宮のランドマークで働けます!
  • ソニックシティと隣接。イベントも盛りだくさん
  • 充実の研修制度で、一流の接客スキルが身につきます!
  • 社員食堂、フィットネス利用可能など福利厚生も万全

募集要項

募集の背景

【サービス強化に向け、増員!】

パレスホテル大宮が、大宮駅西口に誕生して今年で29年。
2012年から始まった施設改装は、
2016年9月には、5階ウエディングフロアがリニューアルオープンしました。

これからも、「大宮のランドマークと言えばパレスホテル」と言われような
地域No.1のサービスを目指し、フロントスタッフを募集します。

仕事内容

★「パレスホテル大宮」のフロントスタッフとして宿泊受付や、会計手続き、各種サービスの対応などをお任せします★専門知識は入社後に学べます!


【お仕事内容】
★宿泊の予約・施設内サービスの手配業務
└お電話やメールによる宿泊予約の受付や、レストランなど各種サービスの手配を行います。

★チェックイン/チェックアウト対応
└宿泊される際のご予約の確認と、お部屋へのご案内。
 およびチェックアウト時のお会計(清算)手続きなどをお任せします。

★お問い合わせ対応
└マッサージやレストランなど、ホテル内の施設のご案内や、
 近隣エリアのお店の情報や、目的地までの道のご案内をすることもあります。

【ココが重要!】
★ベルスタッフや、レストランスタッフなど、
 さまざまな専門スタッフをつなぐ「司令塔」としての役割を担うため
 日ごろから密接なコミュニケーションを心がけてください。
★ご宿泊の他に、レストラン、ブライダル、各種会合など、お客さまによって用途はさまざま。
 ご質問やご希望も異なりますので、臨機応変な接客を心がけてください。

未経験でも不安のないスタートが可能です!

業界未経験の方や、マナーや接客に自信がないという方も安心。
入社後は座学やOJTの研修を通じて、基礎から知識やスキルを学べます。

ベルスタッフや客室担当など、さまざまなセクションでの研修を通じて、
ホテル全体の業務を把握してください。
1ヶ月程度の研修を経て、フロントで実務に携わっていただきます。

求める人材

★未経験歓迎★要普免(AT限定でOK)★日常会話レベルの英語力がある方★ホテル・ブライダル業界での経験者、観光ホテル関連の学校を卒業された方は優遇


【あれば活かせる経験・スキル】
★ビジネスレベルの英語スキル
★英語以外の語学スキル(中国語/韓国語など)
★ホテル業界での就業経験(セクションは不問)
★大宮の地理や飲食店・ショップ情報についての知識
★百貨店や飲食店、観光関連業界など、
 ホスピタリティが重要なお仕事の経験
★ビジネスマナーや接客スキル

【求める人物像】
★ホスピタリティマインドの高い方
★気配りや心配りができる方
★お客様視点で物事を考えられる方

【キャリアのイメージ】
将来的にはセクションのリーダーとして活躍できるほか、
ジョブローテーションによって、他の領域でホテル業全般の仕事に広く関わっていくことも可能です。

勤務地

★パレスホテル大宮
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5

【アクセス】
★各線「大宮」駅徒歩3分の好アクセス
★転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県
勤務時間 8:00〜22:00(実働8時間)
※夜勤は16:00〜翌10:00(実働8時間)

★残業は月20〜40時間以内です
給与

【月給】18万円〜25万円+諸手当
※年齢や経験、能力を考慮して、当社規定により優遇します

昇給・賞与 【昇給】年1回※業績による
【賞与】年2回※業績による
諸手当 通勤交通費(月5万円まで)、時間外手当、深夜手当、資格手当 ほか
休日・休暇 ★☆★年間休日108日★☆★
【休日】週休2日制(1ヶ月単位のシフト制)
【休暇】夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇
福利厚生 社会保険完備、出産・育児休業制度あり(取得実績あり)、社員食堂あり(216円〜)、保養所、クラブ活動、従業員互助会
※ソニックビル内フィットネスクラブも会員料金(540円)で利用可

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 産休・育休取得実績あり
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

わからないことや困ったことがあれば何でも聞いてください。周囲もあなたを全力でサポートいたします!

誇りを胸に。喜びと笑顔を提供する仕事、始めませんか

――誇りある仕事。
社員が口を揃えてそう語るワケをお教えします。

【世界と日本をつなぐ、架け橋に】
来年30周年を迎える、パレスホテル大宮。
外国人観光客が増加し始めたバブル期〜現在に至るまで、
「異文化交流の場」として存在してきました。
自分の仕事が、「Thank you!」「Merci!」「Gracias!」など、
多くの“ありがとう”を生み、異文化交流を支えていけるのです。

【“楽しい”“幸せ”をプロデュース】
世界的な音楽・スポーツイベント後の宿泊先や
結婚式の会場など、多彩な場面で生きている当ホテル。
喜びの時間を演出する一員として、存在意義を感じるはずです。

【血の通ったサービスを】
当ホテルの接客マニュアルは、未経験でも一流のスキルを身につけられる「魔法の書物」。
ゆくゆくは「マニュアル+α」のあなただけのサービスを提供し、
仕事への誇りとヤリガイを手に入れてください。

社員インタビュー

フロント係
アシスタントマネジャー/中野

接客の仕事に興味があり、ホテルでのアルバイト経験もありました。
自宅から近く子どものころにパレスホテル大宮で過ごした良い思い出が記憶にあったので
「働くならココで」と決めていました。

お客さまのご要望がさまざまで、日々変化に富んでいるのがこの仕事の特徴。
時には戸惑うこともありますが、ぜひポジティブな気持ちで臨んでください。
知識はあとから身につきますので、まずは笑顔での接客を心がけてください。

会社情報

設立 1987年3月17日
代表者 取締役社長 海保 邦男
従業員数 249名
資本金 1億円
事業内容 「パレスホテル大宮」「パレスホテル立川」運営全般
本社所在地 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5(大宮ソニックシティ内)
企業ホームページ http://www.palace-omiya.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

一流のホテルで、最高の挙式を演出するやりがいは格別。未経験から価値あるプロへと成長できる

大宮駅西口再開発の一翼を担う存在として、1988年にオープンしたパレスホテル大宮。
格調高い一流のサービスを提供するパレスホテルグループの
都市型多目的ホテルとして、間もなく30周年を迎える。
オープン当初からの利用客も多いホテルだが、今後の発展のために
若い世代へ向け、更に魅力あるサービスを打ち出していくという。

その一つが、ホテルの「顔」とも呼ぶべきフロントの組織強化であり、
この採用を契機にレストラン・宿泊などホテル全体の
サービス向上をはかり、さらなる顧客を獲得していきたい考えだ。

今回は、ホスピタリティの高いホテルで
未経験から一流の接客スキルを学べる絶好のチャンスだ。
将来は、別のセクションへのキャリアパスも開かれており、
ホテル業全般に広く携わりながら、マネージャーへとキャリアアップすることも可能。
労働環境の整備も進めており、同社でなら目標をもって長く活躍できるだろう。

応募方法

応募方法 「この求人に応募する」ボタンを押してご応募下さい。

人柄を重視した採用方針です。
できるだけ多くの方とお会いしますので、
お気軽にご応募下さい。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、お電話かメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス 【ご応募】→【面接】→【内定】
★面接の際に、履歴書・職務経歴書をお持ち下さい
※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承下さい。
★エントリーから採用内定まで、約3週間を予定しております。

問い合わせ先

株式会社パレスエンタープライズ【大宮駅徒歩3分のパレスホテル大宮】

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住所

〒 330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 048-647-3300(代表)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。