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【 事務・お客様対応 】*正社員募集 *年間休日119日 *天神勤務 株式会社ヒューマンリレーション *残業ほぼなし *未経験でも安心の教育制度あり *web面接を実施

情報更新日:2020/11/17
掲載終了予定日:2020/12/21

この求人のポイント

同期と一緒に入社するチャンス!働きやすいフィールドで、未経験から新しい一歩を踏み出しませんか?
《 磐石な基盤 》再春館製薬所が100%出資する企業 《 未経験歓迎 》1~2ヶ月行う丁寧な研修をご用意◎ 《 正社員採用 》充実した手当・福利厚生を完備! 《 休日も充実 》完全週休2日制で年間休日は119日♪ 《 残業もほぼなし 》プライベートも大切にできる◎ 《 転勤なし 》福岡の中心地である天神で働くチャンス
”ドモホルンリンクル”で有名な再春館製薬所が100%出資!応対品質・顧客満足度に注力して働ける職場◎
株式会社ヒューマンリレーションのPRイメージ
再春館製薬所の100%出資子会社として、アウトソーシング事業を手掛けるヒューマンリレーション。当社は”お客様お一人おひとりに寄り添った対応”をモットーとする、アウトソーシングのコールセンターです。

★★ 事業好調に伴い「正社員」を募集 ★★

業績も伸びている当社では、今後も安定した経営を続けるために、スタッフの増員を行います。未経験の方も大歓迎なので、ぜひご応募ください。

仕事内容

【 女性社員が活躍中/正社員デビューも歓迎 】健康食品や化粧品などの注文やお問い合わせ対応、事務などをお任せします。 ★★ 完全週休2日制 ★★

具体的には

通信販売の申込みや注文の電話をかけて来られる
お客様にご案内を行います。

◎商品に関するお問い合わせの対応
◎契約内容の確認
◎お客様へのフォロー対応
◎事務情報処理

★ お客様からの「ありがとう」が
私達の仕事のやりがいに繋がっています!

教育研修制度

約1~2ヶ月間、先輩社員が丁寧な研修を実施。
まずは、接遇(ホスピタリティ)、コンプライアンス研修等を行い
その他、商品知識研修、美容やヘルスケア等の周辺知識研修・問い合わせへの応え方など未経験の方でも安心のしっかりとした研修を受けられます。

★ 6名程度のチームで行動するため、質問・相談も大歓迎です!

配属先の編成

今回の募集では、複数名の採用を考えているため
「 同期と一緒に支え合いながら成長できる 」という
部分も魅力のひとつ。

仕事を進める上で、分からないことに関しては
先輩や上司に質問できることはもちろん、
同期間でのコミュニティもでき
ちょっとした悩みでも相談しやすいですよ!

「 正社員 」として長く働くチャンス♪

年々業績を伸ばしている当社では
在籍する大半のスタッフが
「 正社員 」として活躍しているところも特徴です。

正社員採用だからと、残業が多いわけではなく、
みんなで協力し合い
メリハリをつけながら働けるため、ご安心下さい!

「お客様満足度」を重視!だから仕事が楽しい♪

もちろん効率性も大切ですが
当社で最も重視しているのは『 お客様満足度 』。

そのため、会話が長引いたとしても
”早く終わらせて”という
指示がでることは基本的にありません。

お客様一人ひとりとしっかり向き合えるので
やりがいを感じることができます。

対象となる方

【 未経験・第二新卒者歓迎 】◎高卒以上 ◎人の役に立つ仕事をしたい方 ◎正社員として働きたい方 ※事務・営業・販売から転職した先輩も多数在籍
【 こんな方を待っています 】
□人の役に立ちたいというホスピタリティがある方
□相手の話をしっかり聴き、提案できる方
□向上心があり、ステップアップしたい方
□人と話すことが好きで、人のお世話が好きな方

★営業 or 販売 or 接客などの経験を活かせます!

【 こんなところも当社の魅力です 】
仕事の効率はもちろん大切ですが
それ以上に、お一人おひとりに
寄り添った対応を大事にしています。
お客様からの「ありがとう」を
やりがいに感じられる方におすすめの仕事です。

★福利厚生や休日休暇も充実しています♪
★2021年1月12日(火)より入社できる方を募集!(入社日相談可)

働きやすさ抜群♪腰を据えて活躍できるフィールド!

今回募集する勤務地は天神駅のすぐ近く!
転勤もないので、しっかり腰を据えて働くことができます。
また、年間休日は119日、残業も基本ありませんので、
仕事もプライベートも両方大事にしながら働ける環境♪
研修制度も充実しているので、キャリアアップも可能です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

▼人の役に立つ仕事を始めたい方

ヒューマンリレーションで
最も重視するのは、お客様満足度。
仕事の効率はもちろん大切ですが
それ以上に、お客様のことを考え
行動できる方に向いている仕事です。

この仕事に向いていない人

▼協調性がない方

お客様のために提案したい、仲間と一緒に働きたい。
同社では、そうした想いで
仕事を行っている社員が大半ということもあり
協調性がない方は、苦労することが多いでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:55~21:10(シフト制/実働8時間)

≪ シフト例 ≫
8:55~18:10
11:55~21:10

★残業は月に5h以内!
※残業が発生した場合は、残業代を全額支給します。
勤務地
【 転勤なし/天神駅から徒歩3分 】
★★ UIターンも歓迎 ★★

◎福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
◎福岡県福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階
※配属業務により上記2拠点のいずれかへ配属します。

★ ―――――――――――――――――――― ★
 勤務地が天神の中心エリアなので
 帰りにショッピングや映画なども楽しめますよ!
★ ―――――――――――――――――――― ★

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
◎両オフィス共に福岡地下鉄空港線「天神駅」より徒歩3分
給与
月給21.5万円~32万円 + 諸手当
★★ 想定モデル年収例/年収320万円~560万円 ★★

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※最長3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
昇給・賞与
◇昇給/年1回
◇賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
◇交通費全額支給
◇時間外勤務手当
◇役職手当
◇年末年始手当
◇昼食手当   他
休日・休暇
★\ 年間休日119日 /★

【 休日 】
◇完全週休2日制(シフト制)

【 休暇 】
◇年次有給休暇
◇半日有給休暇制度あり
◇慶弔休暇
◇特別休暇   他
福利厚生
◇社会保険完備
◇退職金制度あり
◇産休・育休制度あり
◇介護休業制度あり
◇各種研修制度
◇休憩室あり(リクライニングチェアあり) 他
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 完全週休2日制
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2016年10月3日
資本金
1,000万円
事業内容
■コールセンター事業
■コールセンターの運営及び管理並びにそれらの受託
■コールセンターの運営及びオペレーターの教育
■コールセンターの設置に関する支援及びコンサルティング
本社所在地
福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
企業ホームページ http://www.humanrelation.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
□■応募フォームをご利用ください■□
『この求人に応募する』ボタンより
必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません
※応募に関するお問い合わせ等は
 『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にメールもしくはお電話にて
ご連絡差し上げます。
採用プロセス

多くの方とお会いしたいと思っています。

当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

  1. STEP
    1

Web書類選考

「応募フォーム」にご記入いただいた
内容をもとに書類選考させて頂きます。
  1. STEP
    2

面接(1~2回を予定)

web面接のみを実施しています。
  1. STEP
    3

内定

※2021年1月12日(火)入社(入社日相談可)
面接回数
1~2回
面接地
web面接のみを実施しております。
問い合わせ
株式会社ヒューマンリレーション

住所
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
地図を見る

採用担当
荒木/湧川

会社・仕事の魅力

株式会社ヒューマンリレーションの魅力イメージ1
株式会社ヒューマンリレーションの魅力イメージ2

社員みんなが"笑顔"で働く理由!▼詳細はコチラ▼

■■ 安定した会社で” 正社員 ”として活躍 ■■

みなさんは「ドモホルンリンクル」という
商品をTVCMなどで聞いたことがありますか?
当社は、そのドモホルンリンクルを主力商品とする
『 再春館製薬所 』が100%出資している会社です。

そんな当社の『 正社員 』として
新しいキャリアを築きませんか?
みなさんとお会いできることを楽しみにしています!

■■ 丁寧な対応が身に付く職場 ■■

当社では、ただ「注文を受ける」
「質問に答える」のではなく
お一人おひとりに寄り添い
お客様のニーズに合わせた対応を行っています。

また、日々のお客様との会話から感じた内容を
パートナー企業へ提案し、より良いサービスを
提供することも、あなたの仕事です。

こうした単にマニュアル通りに対応するだけでなく
「応対品質」を極められるところも当社の特徴ですよ!

■■ ” 働きやすい環境 ”を完備 ■■

当社は、転勤がなく、残業も基本的にはないので
仕事とプライベートが両立でき、
腰を据えて長く働ける環境が整っています。

また、オフィスは『天神駅』から徒歩3分とアクセスが抜群!
完全週休2日制で年間休日は119日、
希望休制度もあるので
臨機応変に対応できるところも喜ばれています。

仕事を頑張りながら
プライベートも充実させたいという人と一緒に働きたいです。
お客様の悩みに向きあうための体制作りに注力しており、確かなコミュニケーション能力と、専門性の高いカウンセリング能力を備えた研修・教育制度が充実している株式会社ヒューマンリレーション。

同社では、こうした環境に加え、働き方に関しても社員が意見を出し合い、良いアイデアを取り入れようと心掛る風通しの良い社風が魅力である。

未経験から挑戦できる同社で、新しい挑戦をしてみてはどうだろうか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

岸のプロフィールフォト
岸 さん(中途入社1年目)
お客様対応
前職の経験 携帯電話関連のコールセンター勤務(契約社員)

入社のきっかけ

前職では契約社員として働いていましたが、正社員として活躍出来、応対品質に注力出来る点に魅力を感じ転職しました。

前職との違い

お話しを聞いて下さるお客様が多いという点に良い意味で入社前とギャップがありました。また、前職では残業が多くプライベートの予定をなかなか立てられなかったのですが、当社では残業がほとんどなく、仕事終わりの予定も立てられストレスを感じることなく働けています。

メッセージ

入社してすぐは不安に思うこともあるかもしれません。ただ、研修を通して段階的に挑戦できる環境なので、未経験の方でも”お客様のために行動したい”という気持ちがあればきっと活躍できますよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

小林のプロフィールフォト
小林 さん(中途入社4年目)
SV
前職の経験 食品通販のコールセンター勤務(アルバイト)

SVまでの道のり

高校を卒業後、アルバイトとして働いていましたが、立地が良く、正社員として働ける点に魅力を感じて入社を決意。お客様と向き合って仕事を行うことで、上司はもちろん周りのスタッフさんにも評価していただき、3年目にはSVの仕事を任せてもらえるようになりました。

組織編制

現在は、10名程のチームを見ていますが、接客業や事務職など、みんな前職はバラバラですね。そのため、未経験の方でも安心して働けると思います!

メッセージ

仕事を進める上で、嬉しいこともあれば、時には落ち込むこともあるかもしれません。そんな時は、私たちが全力でフォローします!まずはお気軽に挑戦してみてください!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

松田のプロフィールフォト
松田 さん(中途入社1年目)
お客様対応
前職の経験 金融系のコールセンター・建築関係事務職

なぜここを選んだのですか?

今まで金融関係や建築関係の事務をしていましたが、自分の興味が薄い分野は”作業”という感じがしていて…その点当社は、自分も興味がある美容やお化粧などの商品を扱うため、学ぶのが楽しいです!初めて商品を使う時のわくわくする気持ちや、自分の肌が変わっていく喜びをお客様と共感できる事も、お仕事のやりがいに繋がっています。

職場環境について教えてください!

職場は駅が近くて立地もいいですし、福利厚生も充実しています。それに何よりも、未経験でもイチから教えてもらえるのが良いですね。分からないこと、困ったこと、悩んでいることも皆が助けてくれるので、とても働きやすい環境ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

株式会社ヒューマンリレーション *残業ほぼなし *未経験でも安心の教育制度あり *web面接を実施

【 事務・お客様対応 】*正社員募集 *年間休日119日 *天神勤務