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残業なし&お休み充実!業界大手グループの【お客様サポート】 株式会社ヒューマンリレーション 『ドモホルンリンクル』CMでお馴染み♪再春館製薬所グループ企業

  • 正社員
  • 320万~560万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/09/13
掲載終了予定日:2024/10/24

この求人のポイント

【化粧品や健康食品に関わる】頑張りはしっかり評価に反映!充実の研修・OJTで、未経験でも安心!
【安定 & 知名度】再春館製薬所100%出資の安定企業 【未経験も応援】「オフィスワークが初めて」もOK! 【正社員採用】充実した手当・福利厚生があります◎ 【好環境で活躍】残業ほぼゼロ!有休も取りやすい環境 【アクセス抜群】大人気の天神勤務!U・Iターンも歓迎 【休日も充実】完全週休2日制で年間休日は119日です♪
\天神で働く!お客様サポート職/ 正社員での事務仕事♪未経験者も歓迎!完全週休2日制・残業なし!
株式会社ヒューマンリレーションのPRイメージ
コールセンター業務を担う、再春館製薬所のグループ会社である当社。年々業績がアップする中、体制強化に向けた増員募集を決定。

充実の働きやすさ/未経験者活躍中!

残業が少なくワークライフバランスが整っている当社では未経験の社員も活躍中!扱う商品は化粧品や健康食品など馴染みあるものばかりで取り組みやすいです。一緒に新しいスタートを切りませんか?ご応募お待ちしています。

仕事内容

【有休取得率92%】★再春館製薬所グループの安定感★化粧品や健康食品に対する、注文・解約受付などのお問い合わせ対応を担当!内勤100%です!

具体的には

「商品の使い方を教えてほしい」
「契約内容を確認したい」
「商品を注文・解約したい」など
お客様からのお電話対応と事務情報処理を行っていただきます。
受電メインで100%オフィスワークです!

困ったことがあればリーダーや先輩社員がしっかりフォローします。
未経験で入社した社員も活躍していますよ♪

教育研修制度

入社後は1ヶ月かけて、
担当企業様の商品研修やシステム研修を行います。
その後はお客様を想定して先輩社員とのロープレも行います。
安心して対応できるまでじっくり教えます◎

\知識もゼロから身に着く/

お客様対応を始めてからも、
肌知識研修をはじめ様々な内容の研修を行っています。

ある1日の流れ

08:55 朝礼
09:00 受電開始
12:00 お昼休憩
13:15 受電開始
16:00 研修・振り返りなど
17:00 受電再開
18:10 定時退社

天神に立地しているため通勤ラクラク。
帰りに買い物をして帰ったり、
昼休憩に同僚とランチに行くという社員も少なくありません♪

\自分らしく活躍できる/

100%内勤で、お客様と直接お会いする仕事ではないので、
服装・髪型・ネイルも派手すぎない限り基本で自由◎
「スーツを新調しなくちゃ」…など
特別な準備は必要ありません。

入社後にスキルを身につければOK!
お客様対応に定評がある再春館製薬所のノウハウが学べるので、
自分自身も成長することができます。

残業ほぼナシ&有休取得推奨

『正社員』としてお迎えします!
ワークスタイルは柔軟なシフト制。
残業は発生しても月1時間半と少なめで
基本的に定時退社です。
完全週休2日制で有休の取得率は92%以上!
「転職して休みが増えた」
「有休も気兼ねなく取れる」といった、
先輩からのうれしい声も届いています!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎/学歴・経歴不問】丁寧な研修があります!◎美容が好きで入社した社員も♪◎パソコン業務に抵抗がない方歓迎★賞与3.75ヶ月分
★20~40代など幅広い世代が活躍中
★学歴・性別・前職は一切不問

\\未経験大歓迎//

「オフィスワークは経験ゼロ」
「正社員として働いた経験がない」
そんな方もぜひ当社へ!

新しい方も馴染みやすい雰囲気の良い職場です!
「困ったことがあれば必ず助けてくれる」
「ベテラン社員が多く、温かく接してくれる」
など…活躍する先輩たちからの声が多数☆

あなたのスキルに応じたサポート体制で、
無理なく成長できるような環境を準備。
研修もしっかりしているので、心配はいりません!!
前職が会社受付、経理担当、営業をしていた方など
未経験から活躍してる先輩も多いですよ◎

――☆家庭とも両立しやすい好環境!

完全週休2日制で、シフト制なので平日も土日も休めることが特長です!
平日にはお子さんの学校行事に参加したり、
週末だと混むようなカフェに足を運んだり…
そんな働き方をしている子育て中の社員も♪
そのため、産育休取得後の復帰率は100%です!
相談しやすく、有休も取りやすい環境ですよ。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

問い合わせ対応という、お客様相手の仕事なので「聞き上手な方」にオススメ。「人の役に立ちたい」「誰かに喜ばれる仕事がしたい」など、ホスピタリティにあふれた方にも向いています。

この仕事に向いていない人

単なる注文や解約の受付だけではなく、お客様の問い合わせに応じた寄り添った提案が重要です。困ったことがあったときに、周りに相談できない方だと活躍が難しいかも…。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
完全週休2日制(シフト制)
1日の実働時間 8:55~21:10の間で8時間(休憩75分)

≪ シフト例 ≫
8:55~18:10(休憩時間含む)
9:55~19:10(休憩時間含む)

★残業は月に1.5時間以内!

※残業が発生した場合は、残業代を全額支給します。
※1年単位の変形労働時間制です。
勤務地
【 転勤なし/天神駅から徒歩すぐの好立地♪ 】
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階

★ ―――――――――――――――――――― ★
 勤務地が天神の中心エリアなので
 帰りにショッピングや映画なども楽しめますよ!
★ ―――――――――――――――――――― ★
UIターンも歓迎!

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分
福岡市営地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩3分
給与
月給21.55万円~32万円(一律手当を含む)
※最長3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
※残業代と交通費は上記月給とは別に全額支給

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~560万円

モデル年収例

年収363万円 / 27歳 コミュニケーター職 経験2年 /年間を通して平均的な評価を得た場合のモデル年収です。平均以上の評価を得れば年収はさらに上がります。
年収380万円 / 28歳 アシスタントSV職 経験3年 /年間を通して平均的な評価を得た場合のモデル年収です。平均以上の評価を得れば年収はさらに上がります。
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年2回(7月・12月)
※前年度実績は年間3.75ヶ月分
※今年度の7月賞与(夏季賞与)は105%での支給
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 時間外勤務手当
  • 役職手当
  • ランチ手当
  • 年末年始手当(現在年末年始に出勤のチームはありません) 他
休日・休暇
\ 年間休日119日 /
【休日】★希望休も取得可能です!
完全週休2日制(シフト制)

【休暇】
  • 年次有給休暇(消化率92%)
  • 半日有給休暇制度あり
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度あり
  • 産休・育休制度あり(復帰率100%)
  • 介護休業制度あり
  • 企業型確定拠出年金(加入は任意)
  • 各種研修制度 他
シフト制について
希望休は月に4日+有給休暇となります。前月の10日までに希望休を提出し、20日ごろにシフト決定・周知されます。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2016年10月3日
代表者
西川 正明
資本金
1,000万円
事業内容
■コールセンター事業
■コールセンターの運営及び管理並びにそれらの受託
■マーケティング施策の分析及びコンサル
本社所在地
福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
企業ホームページ http://www.humanrelation.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□
『マイナビ転職』の応募フォームより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内を目処に、応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス

多くの方とお会いしたいと思っています。

当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

  1. STEP
    1

Web書類選考

「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

会社説明会

書類選考を通過された方には、人事担当者よりオンラインにて個別に会社説明会を実施します。
  1. STEP
    3

面接(1回)

基本的に対面で実施しますが、現職のご都合など事情に応じてWEB面接も可能です。お気軽にご相談ください。
  1. STEP
    4

内定

面接回数
1回
面接地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階

※遠方の方や現職のご都合で対面が難しい方はWeb面接も実施しています。お気軽にご相談ください。
問い合わせ
株式会社ヒューマンリレーション

住所
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
地図を見る

採用担当
長尾

電話番号
092-718-8866(代表)

備考
土日祝は人事がお休みのため、お電話でのご対応はできかねます。予めご了承ください。なおメールでご連絡いただいた場合には、翌平日にお返事いたします。

会社・仕事の魅力

株式会社ヒューマンリレーションの魅力イメージ1

仕事のやりがいも、充実のワークライフバランスも!

★安定した会社で” 正社員 ”として活躍

当社は、通販化粧品『ドモホルンリンクル』で
有名な再春館製薬所のグループ会社です。
年々業績を伸ばしている当社は全員が正社員として
活躍しているところも特徴です。

当社は「お客様一人ひとりに寄り添った対応」に力を入れています。
長年のノウハウや振り返りサポートで、
お客様により適した商品のご案内をできる体制を強化。
対応する商品を実際に使ってみるなど、
丁寧な対応ができるよう日々試行錯誤しています。
そのためお客様から感謝の言葉をいただけることも多く、
モチベーション高く活躍することができますよ!

お客様対応力は、積極的に評価します。
希望に応じて、スーパーバイザー(SV)補佐、SVと
キャリアアップを目指せる環境です。

★働きやすさに自信あり!

年間休日が119日あることに加え、有休も取得しやすい環境です。
月のシフトを作成する際も希望休を相談できるため、
「この日は子どもの学校行事が…」といった時も大丈夫!
子育て世代もイキイキ活躍中の職場です。
残業も月平均1.5時間とほぼなく、安心して働くことができます。

勤務地は天神駅のすぐと好立地♪
転勤もなく福岡に根ざした活躍が可能です。
もちろんU・Iターン希望者も大歓迎!
面接時には希望に応じて職場見学もできるので、
気になる方はまずはぜひご応募くださいね!
お客様の悩みに向きあうための体制作りに注力している株式会社ヒューマンリレーション。ドモホルンリンクルを主力商品とする再春館製薬所のグループ会社として、年々業績を伸ばしています。同社は入社時から「正社員」スタート!残業もほぼなく、働きやすい会社です。同社では、こうした環境に加え、働き方に関しても社員が意見を出し合い、良いアイデアを取り入れようと心掛る風通しの良い社風があります。未経験から挑戦できる同社で、新しい挑戦を!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

M・Mのプロフィールフォト
M・M さん(中途入社2年目)
コミュニケーター事務
前職の経験 ウェディング業界・サービス業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

お客様と接する仕事の経験が活かせる求人を探していました。面接時、社員を大切にしてくれる温かな社風を感じて、この環境ならモチベーションを持ってお客様へいいサービスが提供できる!と思ったんです。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

仕事をしていると、上司や同期の人たちが優しくて何でも相談できますし、お客様から感謝の言葉をいただけるとやりがいを感じられます。仕事とプライベートのバランスもとれていて、連休に旅行に行く人も多いですよ。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

私も未経験入社でしたが、研修もしっかりしているので心配ありません!暖かい雰囲気で本当にいい職場環境だと思います。ぜひ楽しみながら、一緒に頑張りましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

O・Aのプロフィールフォト
O・A さん(中途入社2年目)
コミュニケーター事務
前職の経験 販売(通信業界)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

お客様に合った提案がしたくても利益優先の会社方針と合わず…。当社は再春館製薬グループで安心感と信頼があり、お客様のために何ができるのかを全員が考えていることに魅力を感じたのが入社の決め手です。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

定時内に仕事を終わらせることが前提な社風ですね。行事などで全体が活発ですし、業績や状況を毎月共有してくれるので方針も分かり、安心感があります。年齢や役職関係なくコニュニケーションや助け合いも豊富です。
Q

今後の目標を教えてください。

まずは自信もってお客様対応できるようになり、いずれはチームを引っ張っていける存在になりたいです。大変なイメージもあると思いますが、しっかり指導してくれるのでご安心を。一緒に助け合って成長しましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

株式会社ヒューマンリレーション 『ドモホルンリンクル』CMでお馴染み♪再春館製薬所グループ企業

残業なし&お休み充実!業界大手グループの【お客様サポート】

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