株式会社中の坊《有馬グランドホテル/中の坊瑞苑》人気旅館ランキングで常に上位☆瑞苑は今年リニューアル/総合職(フロント/サービススタッフ)※20〜30代活躍中!夜勤なし(911728) の求人情報

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株式会社中の坊《有馬グランドホテル/中の坊瑞苑》人気旅館ランキングで常に上位☆瑞苑は今年リニューアル

総合職(フロント/サービススタッフ)※20〜30代活躍中!夜勤なし正社員

本日締切

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/サービス(その他)/フードビジネス(和食)
従業員数:305名 資本金:5,000万円 売上高:75億円(2016年5月期実績) 本社所在地:兵庫県

情報更新日:
2017/02/17
掲載終了予定日:
2017/02/27
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

お客様にゆったりとした極上の時間をお過ごしいただくために、心からのおもてなしをしています。

深い歴史の中で継承された、温かいおもてなしの心。
お客様や仲間との繋がりを味わい、活躍しませんか?

ここがポイント!

  • 旅行サイトでも常に上位!世代を超えて愛される旅館
  • アイデアを発揮!現場の声がサービス向上につながる
  • 敷地内に寮完備&休館日があるので連休の取得もOK!
  • 仲の良さが自慢♪20〜30代がイキイキ活躍している職場

募集要項

募集の背景

創業からまもなく150年、日本有数の温泉地である有馬温泉で、
「有馬グランドホテル」と温泉旅館「中の坊瑞苑」を運営しています。
“日本”を感じさせる空間、心のこもったおもてなしを大切に
多くのお客様から長く愛されていることが、誇りです。

中の坊瑞苑は今年、有馬グランドホテルは来年大幅リニューアルも計画。
さらなるサービス向上を目指して新しい仲間を募集します。
笑顔溢れる空間づくりに携わりませんか?

仕事内容

希望や適性に応じて《フロント》または《サービススタッフ》のいずれかを担当。マニュアルにとらわれず、お客様一人ひとりに合わせた接客ができます!


《フロント》
◇チェックイン
◇チェックアウト
◇お部屋までのご案内やお問合せ対応 など
―*お客様を一番初めにお迎えする大切なポジション。
お客様の情報をしっかり把握し、関連部署へ共有を行います。

《サービススタッフ》
◇お部屋までのご案内・お茶出し
◇館内のご説明
◇お料理のご提供 など
―*掃除や布団のご用意などは専門スタッフが行うので
お客様へのサービスの提供に集中できますよ♪

★笑顔と明るい対応を大切に!
マニュアルにとらわれない、お客様に寄り添った、
“温かい接遇”を行うことがモットー。
「また来たい」と思っていただくためには
何より“そこで働く人”の印象が重要だと思うからです。

★フレッシュなアイデアを大歓迎
定期的にアンケートを実施しており、現場の声をしっかり反映。
良い意見はどんどん取り入れていくので
「あったらいいな」という閃きをカタチにするやりがいを味わえます!

一人ひとりの成長をじっくり考えた、充実の研修制度

「旅館で働く上でのマナーや作法が不安…」という方も安心してください!
当社では親子制度を導入し、3年目以上の先輩が教育担当としてじっくり教える期間をご用意。
自信をつけてから、お客様へのサービス提供に挑むことができます。
その他にも、着付け、茶道、華道といった勉強会も実施しています(希望者のみ)。

求める人材

《未経験・第二新卒歓迎♪20〜30代が活躍中》◇専門卒以上 ※接客経験(アルバイトも可)をお持ちの方は大歓迎!◎思いやりの心を大切にできる方


***人物重視の採用です***
実際に、未経験入社の先輩もたくさん!
お客様との交流を楽しみながら、やりがいをもって仕事に取り組んでいます。

《このような方はぜひご応募を》
◎明るく元気に対応できる方
◎思いやりの心を大切にできる方
◎相手の立場に立った行動が取れる方
◎チームワークを大切にできる方

:::20〜30代の女性が多く活躍中:::
フロント・サービススタッフともに、多くの女性が活躍中♪
ライフスタイルの変化に合わせて、
フロント⇒予約係へ、サービススタッフ⇒フロントへ、など
ジョブチェンジの相談にも応じているため、
プライベートも大切にしながら働くことができます!

勤務地

《寮完備、マイカー通勤OK》
『有馬グランドホテル』もしくは旅館『中の坊瑞苑』のいずれか。
※U・Iターン歓迎
※転居を伴う転勤なし

〜詳細〜
◇有馬グランドホテル
神戸市北区有馬町1304-1
※神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分

◇中の坊瑞苑
神戸市北区有馬町808
※神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩3分

★いずれも、三宮・新神戸から車で30分、電車で30分程度です
★地元のメンバーも多く活躍しています!

マイナビ転職の勤務地区分では…
兵庫県
勤務時間 ◇1年単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

〜シフト例〜
★基本的に、いずれも夜勤はなし
★残業は月平均10〜15時間と少なめです

《フロント》
1)7:00〜15:45
2)9:00〜17:45
3)14:00〜22:45

《サービススタッフ》
1)7:30〜11:00
2)16:00〜21:15
※1)と2)の断続勤務が基本ですが、半日勤務もあり。
断続勤務の場合、11:00〜16:00は自由時間♪
習い事をしたりカフェに行ったり、好きに過ごせます!
給与

◇月給/18万1,100円〜23万8,600円
※年齢、経験、能力を考慮のうえ決定いたします
※試用期間6ヶ月あり(その間の待遇に変動はありません)

モデル年収例

年収380万円/28歳 経験5年
年収440万円/30歳 経験8年
年収550万円/35歳 経験15年

昇給・賞与 ◇昇給…年1回(6月)
◇賞与…年2回(7月、12月)
諸手当 ◇交通費支給(最大4万円)
◇時間外手当
◇役職手当
◇家族手当
◇住宅手当
休日・休暇 ◇週休2日制(月6〜10日でシフト制)※月8日が平均です

◇誕生日休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇結婚休暇(ご本人の場合5日)

★休館日が年に22日〜25日あります。その間に連休の取得も可能です
福利厚生 ◇各種社会保険完備
◇家族宿泊割引制度あり
◇退職金制度(勤続3年以上)
◇車通勤可
◇提携旅館宿泊割引制度
◇社員寮あり
◇社員食堂あり(朝・昼・夜/1食100円〜300円)

★社員旅行あり
国内外を問わず、評判のいい宿泊先を選んでいます(全額会社負担)。
リフレッシュすることが第一ですが、
お客様目線に立ったサービスを学ぶ良い機会にもなっています♪
★社員寮を完備★ 敷地内にワンルームタイプの寮を完備していますので、
U・Iターンの方も、遠方からご応募いただいた場合も安心してくださいね♪

〜詳細〜
住居費:1万〜1万4,000円
寮光熱費:4,000円〜5,000円

この求人の特色

  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 女性社員5割以上
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

笑顔での接客は、お客様にとっても心地の良いもの。当ホテル・旅館の顔としてのやりがいがあります!

一緒に働く仲間と環境が自慢♪ずっと活躍したくなる

歴史あるホテル・旅館ですが、堅苦しい雰囲気は一切ありません♪
今から紹介する2つは、当社だからこそ味わえる魅力です。

★1★ 社風の良さは外せない!とにかく仲がイイんです!
日頃から同僚や先輩と過ごす時間が長いからこそ、
まるで「家族」のような、仕事を超えたつながりも生まれます。
たとえば、定年を迎える社員を祝うために、
そのご家族も含め、サプライズイベントを行ったこともありますよ。

お互いを思いやり、サポートし合える最高の仲間がいることも、
お客様への温かいおもてなしに繋がっているのかもしれません。

★2★ オンオフしっかり!メリハリつけて働ける!
月の休みは平均8日。業界内でも珍しく、
年に22〜25日の《休館日》があるため、
連休を取得して、海外旅行にだって出掛けられます!

また敷地内には、社員寮や社員食堂を完備。
プライベートも大切にしながら、安心して仕事に取り組める環境です♪

社員インタビュー

《フロント》
齊藤 結世
2014年入社
25歳

日本独自のサービスに魅力を感じて当社に入社しました。
私が何よりやりがいに感じているのは、お客様に喜んでいただけること。
たとえ宿泊当日のお願いであっても、できる限り叶えられるよう最善を尽くしています。
その結果、「ありがとう」と言っていただいたり、お名前を覚えていただけたときは特に嬉しいですね!
これからも当ホテルでのひとときが最高の想い出になるよう、お客様の印象に残る接客に努めていきます。

会社情報

設立 1956年(明治初年創業)
代表者 代表取締役社長 梶木 実
従業員数 512名(2015年11月現在)
資本金 5,000万円
売上高 75億円(2016年5月期実績)
事業内容 ■総合リゾートホテル、高級料理旅館、高級会席料理店の経営

〜事業所〜
有馬グランドホテル(高級リゾートホテル)
中の坊瑞苑(純和風最高級旅館)
北瑞苑(高級懐石料亭)
大阪予約センター(大阪市北区 堂島)

★世代を超えてリピーターとなられるお客様もたくさんいらっしゃいます!

〜表彰実績〜
有馬グランドホテル
・JTB連合会「好評旅館・ホテル」表彰 2009、2011、2012、2014年
・トリップアドバイザー「certificate of excellence」 
  2011〜2015年5年連続受賞 殿堂入り達成、2016年
・じゃらん OF THE YEAR 泊まってよかった宿大賞2015
 近畿・北陸エリア 第2位  など

中の坊瑞苑
・JTB連合会「好評旅館・ホテル」表彰 2008、2010、2014年
・日本旅行「お客様アンケート優秀施設(客室部門)」表彰 2009年
・楽天トラベル「近畿地区プレミアム部門 お客様アンケート大賞」受賞
 2011、2013年  など
本社所在地 神戸市北区有馬町808
社員インタビュー/平野 幹子 温かい社風に惹かれて入社してから5年が経ちますが、
実は1年目のときから、いつも私を指名してくださるご家族がいらっしゃって。
お子様の成長を一緒に見守っていけるのは、この仕事ならではの醍醐味だなと改めて実感しています!
私にとっては日常ですが、お客様にとっては一生ものの想い出となる大切な時間。
これからもお客様一人ひとりに合ったサービスを提供していきたいですね。
サービススタッフ(客室係)・27歳
社員インタビュー/岡本 圭 飽き性な私ですが、毎日違うお客様と接し、様々なサービスを提供できるこの仕事はまさに天職♪
入社まもないですが、先輩から丁寧な指導を受けながら仕事に取り組んでいます。
マナーや言葉遣いの研修もあるので、これからもしっかり勉強し、どんな世代のお客様にも対応できるようになりたいですね。
和気あいあいとした人間関係の良さは私が保証しますので、ぜひ一緒に楽しく働きましょう♪
サービススタッフ(客室係)・23歳
企業ホームページ http://www.zuien.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

仲間と一緒に、お客様に喜んでいただける仕事を。日本ならではの温かい空気が、非常に魅力的だった。

有馬温泉を代表する「有馬グランドホテル」と「中の坊瑞苑」の運営を手がける(株)中の坊。
大手旅行会社のお客様満足度調査やネットエージェントのクチコミでも、
常に上位にランクするほど高評価を獲得している。

明治元年の創業からまもなく150年という節目を迎え、
現在、大幅な改装を含めたリニューアル計画を進めているところ。
同社の理念は「世の中の為になること」であり、海外のお客様も増えてニーズが多様化する今、
より一層のサービス向上に向けて大きく生まれ変わる予定だ。

日本の歴史と伝統に彩られた趣は大切に継承しつつ、新しい進化には柔軟に対応していく。
こうした全方位へのおもてなしの心こそ、同社がずっと愛され、リピーターが絶えない所以だろう。

取材では、社員の方の接客にかける熱い想いや、一緒に働く仲間への信頼もひしひしと感じられた。
顧客にも働く側にとっても最高の環境を、ぜひ実感してほしい。

応募方法

応募方法 ◇◆マイナビ転職の『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください◆◇
追って、今後の選考ステップをご連絡いたします。

※気になることがあれば、「質問する」ボタンよりお問い合わせください

【備考】
※応募の秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
第三者へ譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【STEP.1】 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

  ▼
【STEP.2】 面接

  ▼
【STEP.3】 内定

※面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にお問い合わせください
面接地 ◇有馬グランドホテル/神戸市北区有馬町1304-1

《アクセス》
神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分
三宮・新神戸から車で30分、電車で30分程度です
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社中の坊《有馬グランドホテル/中の坊瑞苑》人気旅館ランキングで常に上位☆瑞苑は今年リニューアル

ホームページを見る
住所

〒 651-1401
神戸市北区有馬町1304-1 【地図を見る】

採用担当 採用担当者
電話番号 078-904-0437
備考 《アクセス》
神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分
三宮・新神戸から車で30分、電車で30分程度です

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応募に関するよくある質問

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。