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【客室スタッフ】★未経験・第二新卒歓迎 ★完全個室の寮完備 株式会社中の坊 有馬グランドホテル/中の坊瑞苑<夜勤なし/残業少なめ/週休2日>

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情報更新日:2020/09/18
掲載終了予定日:2020/11/12

この求人のポイント

:::20~30代の女性が多く活躍中::: 県外出身者多数◎全国各地から入社実績あり<WEB面接OK>
~人気旅館ランキングで常に上位の人気旅館・ホテル~ 創業150年◎各館リニューアルを経て愛される空間へ 従業員食堂あり◎1食100円~300円&主食を選べる オフ充実◎月平均8日休み/休館日には連休もOK
株式会社中の坊のPRイメージ
日本有数の温泉地である有馬温泉で
「有馬グランドホテル」
「中の坊瑞苑」を経営している当社。
創業150年を迎えた昨年は、
有馬グランドホテルを大幅リニューアル!

“日本”を感じさせる空間で
心のこもったおもてなしを大切にご活躍ください!

仕事内容

<ゆとりをもってお客様への接客に集中!新しい出会いが楽しみに♪>接客業務全般をお任せします ★社員寮は徒歩圏内! ★従業員食堂あり

具体的には

お客様に一番長く接する仕事です

あなたのおもてなしで
家にいるような快適さと
家では体験できない非日常の空間を
提供してください。

  • 笑顔でお客様のお出迎え~お見送り
  • 館内のご案内
  • 料理の提供 など

お客様への接客に集中できるよう
布団上げや客室の清掃は
専門スタッフが行います。

入社後の流れ

「旅館で働く上でのマナーや作法が不安…」
という方も安心!当社では"親子制度"を
導入しており、3年目以上の先輩が
教育担当としてじっくり教える期間を用意。
自信をつけてから、サービス提供に
チャレンジしてください。

☆着付け、茶道、華道といった勉強会も
 実施しています(希望者のみ)。

お客様のリピート&高評価の秘訣は…!

"いま"に柔軟に対応!

 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
創業以来積み重ねてきた
歴史と伝統に彩られた趣を継承しつつ
ご要望に柔軟に対応していく―
マニュアルにとらわれない
お客様に寄り添った"温かい接遇"を
大切にしています。「また来たい」と
思っていただくには“働くスタッフ”の
印象が重要だと考えています。

対象となる方

\20~30代が多く活躍中!未経験から丁寧に育成♪/◎専門卒以上◎35歳まで(※)<安心して働けるよう、感染症対策の取り組みを実施中!>

***人物重視の採用***

実際に、未経験入社の先輩もたくさん!
お客様との交流を楽しみながら
やりがいをもって仕事に取り組んでいます。

当てはまる方、チャレンジしてみませんか?

  • 明るく元気に対応できる方
  • 思いやりの心を大切にできる方
  • 相手の立場に立った行動が取れる方
  • チームワークを大切にできる方

☆外国のお客様が来館されることもしばしば。
 語学力を活かした働き方も可能です。

(※)若年層の長期キャリア形成を図るため
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様に非日常の空間と時間を楽しんでいただくため、自分なりに考え実践できる方であれば楽しんで成長できそうです。温かい接遇を学び、気持ちのいいサービスをご提供してください。

この仕事に向いていない人

お客様に寄り添うサービスには柔軟な対応、臨機応変さが求められるもの。困ったことやわからないことをそのままにしてしまう方は活躍が難しいかも。優しい先輩ばかりなので、遠慮なく聞いて対応しましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
  • 1年単位の変形労働時間制
(週平均40時間以内)

~シフト例~
1)7:30~11:00
2)16:00~21:15
※1)と2)の断続勤務が基本ですが、半日勤務もあり、
断続勤務の場合、11:00~16:00は自由時間♪
習い事をしたりカフェに行ったり、好きに過ごせます!

★基本的に、いずれも夜勤はなし
★残業は月平均10~15時間と少なめです
勤務地
☆完全個室の社員寮完備/マイカー通勤OK
『有馬グランドホテル』もしくは旅館『中の坊瑞苑』のいずれか。
※U・Iターン歓迎
※転居を伴う転勤なし

~詳細~
  • 有馬グランドホテル
(2019年7月リニューアル!)
神戸市北区有馬町1304-1
※神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分

  • 中の坊瑞苑
神戸市北区有馬町808
※神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩3分

★いずれも、三宮・新神戸から車(電車)で約30分です
★地元のメンバーも多く活躍しています!

~県外出身の先輩が多数活躍中(出身地)~

大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県
福井県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県
徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、大分県、
長崎県、熊本県、鹿児島県、愛知県、
岐阜県、埼玉県、青森県、山形県 など

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県
給与
  • 月給/18万1,100円~25万円 + 賞与年2回(昨年実績3.0~4.0ヶ月分)
※年齢、経験、能力を考慮のうえ決定いたします
※試用期間6ヶ月あり(その間の待遇に変動はありません)

モデル年収例

年収440万円 / 27歳 サービススタッフ職 /賞与、時間外手当含む
年収550万円 / 35歳 サービススタッフ職 /賞与、時間外手当含む
昇給・賞与
  • 昇給…年1回(6月)
  • 賞与…年2回(7月、12月)
※昨年実績3.5~4.5ヵ月分/業界トップクラス
諸手当
  • 交通費支給(最大4万円)
  • 時間外手当
  • 役職手当
  • 家族手当
  • 住宅手当
休日・休暇
  • 週休2日制(月6~10日でシフト制)※月8日が平均です
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 結婚休暇(ご本人の場合5日)

★休館日が年に22日~25日あります。その間に連休の取得も可能です
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 家族宿泊割引制度あり
  • 退職金制度(勤続3年以上)
  • 車通勤可
  • 提携旅館宿泊割引制度
  • 社員寮あり(詳細は下記に!)
  • 社員旅行
国内外を問わず、評判のいい宿泊先を選択(全額会社負担)。
お客様目線に立ったサービスを学ぶ良い機会に♪

◎従業員食堂あり

朝・昼・夕食(1食100円~300円)
4種類の主食メニューから選べます。
格安で栄養バランスの整った食事ができます。
1ヵ月の生活費が3万円程度に♪
~敷地内にワンルームの独身寮を完備~
嬉しいポイント!
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  • 各部屋完全個室・バス・トイレ別
  • 各フロアに洗濯機、乾燥機完備
  • 寮費は11,000円~14,000円
  • 光熱費:4,000円~5,000円
  • 大浴場あり(有馬グランドホテル女子寮)
  • スグに入居OK!ベッド・冷暖房・冷蔵庫・電磁調理器完備
  • Wi-Fi(無線LAN)によるインターネット接続可能
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
設立
1956年(明治初年創業)
代表者
代表取締役社長 梶木 実
従業員数
360名(2020年8月現在)
資本金
5,000万円
売上高
55億円(2020年5月期実績)
事業内容
■総合リゾートホテル、高級料理旅館、高級会席料理店の経営

~事業所~
有馬グランドホテル(高級リゾートホテル)
中の坊瑞苑(純和風最高級旅館)
北瑞苑(高級懐石料亭)
大阪予約センター(大阪市北区 堂島)

★世代を超えてリピーターとなられるお客様もたくさんいらっしゃいます!

~表彰実績~
有馬グランドホテル
・JTB連合会「好評旅館・ホテル」表彰 2009、2011、2012、2014年
・トリップアドバイザー「certificate of excellence」 
  2011~2015年5年連続受賞 殿堂入り達成、2016年
・じゃらん OF THE YEAR 泊まってよかった宿大賞2015
 近畿・北陸エリア 第2位  など

中の坊瑞苑
・JTB連合会「好評旅館・ホテル」表彰 2008、2010、2014年
・日本旅行「お客様アンケート優秀施設(客室部門)」表彰 2009年
・楽天トラベル「近畿地区プレミアム部門 お客様アンケート大賞」受賞
 2011、2013年、2016年 など
本社所在地
兵庫県神戸市北区有馬町808
【事業ミッション】
人生は、出会いそのものです。
人生をより豊かにする秘訣は、
人との縁を大切にし、今できる最高のおもてなしをすることです。
これは、以下に示す我々の事業ミッションそのものでもあります。

私たち中の坊は、お客様の貴重な人生の
ワンシーンを一期一会の気持ちでもてなすことで
互いの人生をより豊かにすると同時に
世界を魅了する日本の伝統を継承・創造していきます。
【感染症対策について】
お客様、従業員の健康と安全を第一に考え、
安心して過ごせる空間づくりの対策を徹底しています。

◎全スタッフのマスク着用、うがい、体温チェック、健康状態を記録
◎発熱、体調不良時の自宅待機
◎アルコール消毒液の増設
◎定期業毒の強化
◎行政指導に従ったお食事提供
◎館内施設の営業時間変更
…詳細は当社HPをご覧ください!
企業ホームページ https://www.arima-gh.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」より
エントリーしてください
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下の『応募する』ボタンより
必要事項をご入力ください。

※ご質問は『質問する』ボタンで
受け付けています。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への
譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
選考通過者にのみ面接のご案内を差し上げます。
採用プロセス
多くの方にお会いできるのを楽しみにしております!
  1. STEP
    1

【書類選考】

お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【面接(2回)】

WEB面接を希望される方は、遠慮なくご相談ください。
  1. STEP
    3

【内定】

面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
面接回数
2回
面接地
◇有馬グランドホテル/神戸市北区有馬町1304-1

《アクセス》
神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分
三宮・新神戸から車(電車)で約30分です
問い合わせ
株式会社中の坊

住所
〒 651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1304-1
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
078-904-0437

備考
《アクセス》
神戸電鉄「有馬温泉」駅より徒歩7分
三宮・新神戸から車(電車)で約30分です

会社・仕事の魅力

株式会社中の坊の魅力イメージ1

仲間と環境と進化♪ずっと活躍したくなる職場。

社風の良さは外せない!とにかく仲がイイ

日頃から同僚や先輩と過ごす時間が長く
お互いを思いやり、サポートし合える関係に。
まるで「家族」のような
仕事を超えたつながりも生まれます。

オンオフしっかり!メリハリつけて働ける!

月の休みは平均8日。業界内でも珍しく
年に20~24日の《休館日》があり
連休を取得して海外旅行にも出掛けられます!
プライベートも大切にしながら
仕事に取り組んでください。
有馬温泉を代表する「有馬グランドホテル」と「中の坊瑞苑」の運営を手がける中の坊。大手旅行会社のお客様満足度調査やネットエージェントのクチコミでも、常に上位にランクするほど高評価を獲得。さらに100年先を見据え、リピーターが絶えない旅館・ホテルへの取り組みは今後も続いていく。取材では社員の方の接客にかける想いや一緒に働く仲間への信頼を実感。スタッフにもお客様にも最高の環境にぜひチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

先輩スタッフのプロフィールフォト
先輩スタッフ さん
客室スタッフ
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お料理の提供などチェックイン~チェックアウトまでのあらゆる場面でお客様に接するので、出来るだけ居心地のいい空間になるよう、自分なりの「おもてなし」を考えながら実践しています。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

客室係は他部署以上にお客様と接する時間が長いんです。毎日多くのお客様と出会う中で、私を客室担当にご指名いただけることもあり、それが本当にうれしかったですね。
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

リピートでご宿泊されるお客様も多く、お客様との関わり・接点が想像以上に多かったです。お客様が喜んでくださる姿にこんなにもやりがいを感じられると思わなくて…いつも元気と感動を感じながら働けています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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株式会社中の坊 有馬グランドホテル/中の坊瑞苑<夜勤なし/残業少なめ/週休2日>

【客室スタッフ】★未経験・第二新卒歓迎 ★完全個室の寮完備