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異業種やSVの経験が活きる!【運営管理(SV)】★年休122日 SCSKサービスウェア株式会社 東証一部上場SCSK100%出資★くるみんマーク認定★WEB選考実施中

情報更新日:2021/01/20
掲載終了予定日:2021/02/18

この求人のポイント

【東証一部上場住友商事グループSCSK100%出資】◎業界大手の安定性と多彩なBPOプロジェクトでキャリアUP
【企業力】東証一部上場SCSKグループの一員! 【成長力】大手取引先多数!PJ数も右肩上がり! 【キャリアUP】入社1年でプロジェクトリーダーにも 【豊富な案件】得意分野・スキルが十分に活かせる! 【好待遇】月収31万円~も可能+正社員登用制度あり 【働きやすさ】残業少/年休122日/有給取得率8割以上
――目標は、少し背伸びをした先にある――キャリアをサポートできる万全の体制と待遇でお迎えします!
SCSKサービスウェア株式会社のPRイメージ

\SV未経験の方も歓迎します!/

コールセンターやヘルプデスク、バックオフィス等のアウトソーシングサービス(BPO)を幅広く展開する当社。

高品位なサービスで大手企業からの信頼も厚く、顧客数・プロジェクト数ともに右肩上がり!業務委託のご依頼が続々と舞い込んでいます。

強みは従業員にとっての働きやすさ、スキルアップを重視する評価制度!当社であれば、長期的なキャリア形成が可能です!

仕事内容

《完休2日(土日祝)》◎コールセンター/事務センターの”SV”をお任せします★スピーディーなキャリアアップが魅力!★3年連続有給取得率8割以上

具体的には

  • スタッフの管理(勤怠管理/シフト作成/面接/教育・研修など)
  • クライアントおよび関連部署との調整(報告/レポート作成など)
  • 品質管理(業務改善のためのPDCA運用)
  • 担当プロジェクトの損益管理 など

入社後の流れ

入社後すぐは…

経験者の方であっても、働き先やプロジェクトが異なれば最初は戸惑うもの。初めは先輩SVがしっかりサポートするので、ご安心ください。

SVとして慣れてくると…

チーム作りのカラーはあなたの裁量にお任せします。
環境改善や組織作りなどあなたの意見やアイデアを形にしていける環境です。

将来のキャリアパス

年に2回正社員登用のチャンスがあります。1年半~2年程度で正社員になる社員もおり、その後もマネージャーへステップアップしていくことも十分可能です。

さらに「社内公募」制度を利用して、人事や総務などへのキャリアチェンジも。あなたのキャリアビジョンにしっかり寄り添います。

1つの会社に在籍しながら、多彩な経験ができる!

当社のクライアント、携わるプロジェクトは多種多様。金融、流通、不動産、エンターテインメントなどあらゆる業界から依頼があります。コールセンター、ヘルプデスク、ファンクラブ事務局の運営まで、きっとあなたの経験が活かせるプロジェクトがあるはず。あなたの希望や適性に合わせたプロジェクトにアサインします。

《納得の評価制度》★頑張りが昇給・昇格に直結

自己目標達成率と成果軸を主軸に置き、誰もが分かりやすい評価機軸を整えているので、頑張りは正当に評価されます。半期に1回上長との面談を通し、自身の強み、弱点を振り返れます。

また、成長スピードが速いことも当社の特徴のひとつ。成果に応じてサブマネージャー⇒マネージャーなど、着実なキャリアアップも◎。

対象となる方

\キャリアチェンジ歓迎/◆多彩なプロジェクトがあるから今までの経験が活かせる⇒SV・センター経験のある方はもちろん、異業種からの転職者も活躍中

【応募条件いずれかでOK★月給27万円~】

◎コールセンター/事務センターでの管理経験(SV等)
◎異業種での管理経験(店長等、メンバーをまとめた経験がある方)

【管理経験がない方もチャレンジOK★月給22.4万円~】

○コールセンター経験や、営業、金融業界などの経験がある方歓迎

【こんな方にピッタリな職場です!】

  • 着実にキャリアアップしていきたい方
  • 個人ではなくチームで成果をあげるのが好きな方
  • ライフワークバランスや長期的なキャリアを大切にしながら働きたい方
  • 人とコミュニケーションを取るのが好きな方 など

異業種からの転職も多数!
風通しの良さや評価の明確さなどには定評アリ★

「転職して生活が充実した!」←社員のリアルな声です

『働きやすい職場作り』をキーワードに、働き方改革を推進。残業は月平均20時間以下、完全週休2日制、有休取得状況は3年連続で消化率8割以上と、ワーク・ライフ・バランスに優れた環境を実現しています。

この環境が定着率94.8%(2017年~3年間の平均)という高い数値を誇る理由です。

取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎全体を見る視野を持てる方

プロジェクト全体を管理する仕事です。局地的な視点ではなく、全体のバランスを見ながら、クライアントの要望に応えられる方であれば、即戦力として活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△人を大切にできない方

一方でプロジェクトに携わるメンバーの一人ひとりの個性、適性を見極める力も求められますが、難しく考えず「人を大切にできる方」であれば問題ありません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
2名~
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

※配属先により10:00~19:00等となる場合あり
勤務地
《転居を伴う転勤なし!》
■【多摩センターオフィス】東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F

アクセス

京王相模原線「南大沢」駅から徒歩4分


■【多摩第二センターオフィス】東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル

アクセス

小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩5分
京王線「京王多摩センター」駅 徒歩5分
多摩モノレール「多摩センター」駅 徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
【SV・店長等の管理経験者】
月給27~35万円+残業代+諸手当

【管理未経験者】
月給22.4万円~+残業代+諸手当

◇残業が発生した場合は、残業代は1分単位で支給します。
◇経験・能力を考慮の上、決定します。

※試用期間:3ヶ月(試用期間中も月給変更なし★)

モデル年収例

年収374万円 / SV職 経験1年 /管理経験あり入社、残業が月20時間の場合
年収310万円 / サブSV職 経験1年 /管理経験なし入社、残業が月20時間の場合
年収530万円 / 42歳 マネージャー職
昇給・賞与
◆昇給:年1回
◆賞与:なし(業績により、年1回一時金を支給する場合あり)

★正社員登用後、賞与年2回となります★
諸手当
◇交通費全額支給
◇時間外手当(1分単位)
※いずれも当社規定による
休日・休暇
◆年間休日122日◆
◇完全週休2日制(土日祝)※配属先によりシフト制の場合あり
◇年末年始休暇
◇有給休暇/年20日※初年度は日数変動
◇連休サポート/メモリアル/エデュケーショナル休暇
◇産前産後/育児休暇
福利厚生
◇社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
◇時短勤務
◇年1回の健康診断、歯科検診、婦人科健診(無料)
◇35歳以上対象の人間ドック無料受診
◇スポーツジム割引・宿泊施設割引など特典多数
◇スキルアップ支援
・資格取得補助(受験料支給ほか)
・役職別の育成カリキュラム有
★くるみんマーク認定あり
SCSKサービスウェアは、次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)の認定を受けています。男性の育児休暇取得者も在籍するなど、働きやすい環境の整備に力を入れています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長 清水 康司
従業員数
5,286名(2020年4月1日現在)
資本金
6.2億円
売上高
312億3600万円(2020年3月期)※営業利益3年連続UP!
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
オンライン面接、好評実施中★
働きながら転職活動をされている方のご負担を減らし、もっと気軽に応募してもらいたい・・・

そんな想いから、昨年よりオンライン面接を導入していた当社ですが、
昨今の感染症による社会状況より、ますますオンライン選考の必要性は高まっております。

スマホがあれば、すぐに利用できますので、
遠方にお住いの方なども、ぜひお気軽に応募してくださいね!
企業ホームページ http://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください

オンラインで選考を進めることができますので、
当社に少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください!

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』からお気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
応募受付後の連絡
今後の連絡につきましては、5営業日以内に、書類選考を通過した方にのみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
ご応募から内定まで2~3週間程度を予定。来社面接は南大沢オフィスにて実施します。
  1. STEP
    1

書類選考

「マイナビ転職」応募フォームによる書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接(録画投稿)※省略あり

書類選考通過者に、365日24時間投稿可能な録画面接をご案内します。
※省略して即2次面接の場合あり
  1. STEP
    3

2次面接(オンライン)

日時予約後、オンラインでの面接を実施します。
※別途Web適性検査、履歴書/職歴書データ提出などあり
  1. STEP
    4

最終面接(オンラインor来社)

オンラインまたは南大沢オフィスでの来社面接を実施します。
※別途SPI受検あり(Web)
  1. STEP
    5

内定

オファー面談実施の場合あり
面接回数
2~3回
面接地
オンライン面接、実施中!

<ご来社の場合は・・・>
【南大沢オフィス】東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
<アクセス>京王相模原線「南大沢駅」より徒歩4分
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 192-0364 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
地図を見る

採用担当
中途採用担当者

備考
《アクセス》京王相模原線「南大沢駅」より徒歩4分

会社・仕事の魅力

SCSKサービスウェア株式会社の魅力イメージ1

安定基盤のもと、新しいキャリアを――

ー◆《大手グループならではの働きやすさ!》

SCSK(住友商事グループ)100%出資会社ならではの働きやすい環境作りが当社の自慢です。
「TOKYO働き方改革宣言企業」
「八王子子育て支援企業」
「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」
「福岡市子育て応援宣言企業」 など
ワーク・ライフ・バランスがとれる企業としての認定を多数の自治体から受けています。

ー◆《キャリアアップが早い!》

SVポストとしての採用となるので、早期キャリアアップは異例のことではありません。例えば、1ヵ月目は研修期間とし先輩SVのサポートをし、2ヵ月目からはSVとしてメンバーの指揮を執ることも。サブリーダー⇒リーダーへの昇格も早く入社1年でSSVへの昇格といったことも珍しくはありません。
同社の"働きやすさ"や"明確なキャリアアッププラン"はここまでご覧いただいた通り、あなたの新しい活躍のフィールドとして申し分ない。ここでは取材で感じた"人"について触れようと思う。

いい会社の社員は穏やかな雰囲気を持った方が多い。それは仕事内容の充実や、ゆとりのある生活ができている証でもある。今回、取材にお応えいただいた2名もその印象がピタリと当てはまり、彼らの目の輝きに同社の魅力が映し出されていた。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

磯口 晴南のプロフィールフォト
磯口 晴南 さん(中途入社2年目)
サブSV
前職の経験 不動産営業

人に惹かれてのご入社とお伺いしましたが、その印象は入社後も変わりませんか?

当社のことを自慢するなら、一番に「人の良さ」を挙げます。例えば、私がリーダーに昇格したときに、自分に余裕がない時期がありました。そんなときも皆さんから「磯口さんが頑張ってるのは、みんな分かってる。フォローするからなんでも相談して!」と声掛けとともに実際たくさんの手助けをしてもらったことは今でも鮮明に覚えています。

企業としての安定感を感じたことは?

コロナ禍における対応の早さに、企業力を感じています。出社前の検温や消毒はもちろん、パーテーションの設置やチーム編成など安心して働ける環境を整備してもらっています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

坂中 伸幸のプロフィールフォト
坂中 伸幸 さん(中途入社2年目)
SV
前職の経験 SV

前職と比べ、仕事への向き合い方は変わりましたか?

前職では電話やメールなどで指示を出すことが多かったのですが、当社に入社しSVになってからはしっかりと向き合い、関われるようになりました。これは自分の中でとても大きな変化でした。そうすることでプロジェクト全体の管理もそうですが、一緒に働く方一人ひとりの個性や特徴を引き出せるようになったと思います。

御社のストロングポイントを教えてください。

チャンスもポストも豊富にあり、目標をしっかり持てれば、それが実現できる会社です。プロジェクトが多彩で飽きがこないことも魅力のひとつですね。私もまだまだ学ぶことが多く、刺激的な毎日を過ごせています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

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異業種やSVの経験が活きる!【運営管理(SV)】★年休122日