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★未経験歓迎★同期と共に安心スタート!【カスタマーサポート】 SCSKサービスウェア株式会社 東証一部上場SCSK100%出資★くるみんマーク認定★新拠点開設!

情報更新日:2021/09/14
掲載終了予定日:2021/10/11

この求人のポイント

東証一部上場グループの安定基盤のもと、未経験から活躍できます!残業少なめ・年休123日と環境面も◎
【業界大手】東証一部上場SCSKグループの成長企業 【未経験歓迎】基礎から習得できる充実の研修あり! 【15名採用】同期入社の仲間と一緒にスタートできる☆ 【リーダー候補】入社半年以内に昇格可!チャンス豊富 【キャリア】正社員登用の実績多数/社内公募制度あり 【安心の環境】残業少なめ/年休123日/有休消化率8割超
同期とスタートできる中途採用♪イチから成長し、リーダーやマネージャーも目指していける環境です!
SCSKサービスウェア株式会社のPRイメージ

★15名の大型採用★

コールセンター、ヘルプデスク、バックオフィス等の業務を顧客企業に代わって行うのが、当社のアウトソーシングサービス(BPO)です。

BPOの市場拡大とともに、当社は〈グループ力〉を強みに右肩上がりの成長を続けています。

マナーやPCの基礎から学べる研修を用意していますので、オフィスワーク未経験の方もOK!まずはリーダー候補として、そしてその先もキャリアのチャンスが大きく広がっています!

仕事内容

コールセンターor事務センターにて電話対応や書類作成等をご担当いただきます。★2カ月の充実研修アリ!★半年以内にリーダー昇格を目指せます!

具体的には

希望・適性をふまえて配属先を決定します。

■コールセンター
人材サービス、不動産、流通などのクライアントに代わり、サービス案内やカスタマーサポートなどの電話対応を担います。

■事務センター
金融のバックオフィス業務を担当。申込書類を確実に処理し、クライアントの業務効率化に貢献します。

教育研修制度

★2カ月の集合研修からスタート。※一部リモートでの受講も可能
マナー、電話対応、Excelの初級・中級など、オフィスワークの基礎から学べる内容です。

★同期と交流しながら学べるグループワークや、実践に近いロールプレイング研修も行います。マネジメントの初級講座等もあり、先々まで役立つスキルが身につきます。

入社後の流れ

▼配属先の管理者のもと、実務を一通りできるようにOJTを行います。その後早ければ3~6カ月でリーダーへ昇格することが可能です。

▼リーダーになれば4~7名のチームを担当。管理者やマネージャーのアドバイスを受けながら、スタッフの管理、クライアントとの調整、目標管理などできることの幅を広げていきましょう!

フェアな評価で昇給に反映。1年後には正社員登用も

★目標管理の仕組みに沿って、定性・定量双方による明確な評価基準を設けています。正当評価による等級アップと昇給を連動させており、着実にステップアップしていける環境です。

★入社1年以降には正社員登用のチャンスがあります。年2回試験を受けられ、1年半~2年程度で正社員になった先輩が多数います。

ポジションUPも、社内公募でキャリアチェンジも

★リーダー昇格後も上位ポジションである「スーパーバイザー」へ、複数プロジェクトを統括する「マネージャー」へ、着実なキャリアアップが可能です。

★社内公募制度を利用し人事・採用・総務等へキャリアチェンジする道も。SCSKグループ各社からのオファーにも名乗りをあげられ、グループ全体にキャリアが広がります。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】■高卒以上 ★オフィスワークデビューもOK!★多彩なキャリアパスが叶います!◎完全週休2日制(土日祝み)◎福利厚生充実
~こんな方をお待ちしています!~
◎周りへの気遣いができる
◎状況に応じて柔軟に対応できる
◎「お客様のために」というホスピタリティを発揮できる
◎マネジメントに挑戦したい
◎人とコミュニケーションを取ることが好き
◎ワークライフバランスを大切にし、長期的に働きたい

【応募条件】
高卒以上

【歓迎する経験】※必須ではありません!
◇コールセンター業務の経験
◇事務職の経験
◇接客・販売・営業の経験

☆先輩の多くも未経験入社です☆

先輩たちの前職は、飲食店、アパレル、家電量販店、携帯ショップ、フォトグラファーなど様々。オフィスワーク未経験からでも、着実にスキルアップをめざせる環境です!

東証一部上場グループならではの働きやすさも魅力!

◎土日祝休みの完全週休2日
◎残業は月平均20時間以下
◎有休消化率8割以上(3年連続) など

バランスのよさも当社の魅力です。産休・育休・時短勤務などの活用実績も多数あり、長い目でキャリアを形成できる環境です。そのため、定着率は94.8%(2017年~3年間の平均)と、高水準を保っています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

今回加わる皆さんには早期ステップアップが期待され、導入研修や上司・先輩によるフォロー、マネジメント研修など、成長のためのサポートが手厚く整っています。成長意欲が高い方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

「お客様のために」というホスピタリティを発揮できる方が活躍できます。様々なケースに直面するので、その都度柔軟性が必要ですし、リーダーになればメンバーを育てる力も大切。自分本位な方には難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
15名(たくさんの仲間とスタートできます!)
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

※配属先により異なる場合があります。
(実働8時間は変わりません)
勤務地

\転居を伴う転勤なし!/


■【多摩センターオフィス】
東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F

アクセス

京王相模原線「南大沢」駅から徒歩4分


■【多摩第二センターオフィス】
東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル

アクセス

小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩5分
京王線「京王多摩センター」駅 徒歩5分
多摩モノレール「多摩センター」駅 徒歩10分


■【多摩第三センターオフィス】※21年11月に新規開設※
東京都多摩市落合1丁目32-3 GA多摩bldg.2階

アクセス

小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩6分
京王線「京王多摩センター」駅 徒歩8分
多摩モノレール「多摩センター」駅 徒歩9分


※上記または東京都内のクライアント先への配属となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給22万円~+残業代+諸手当

◇残業が発生した場合は、残業代は1分単位で支給します。
◇経験・能力を考慮の上、決定します。

※試用期間:2ヶ月(試用期間中も月給変更なし★)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収305万円 / 経験1年 /未経験入社/残業月20時間の場合
年収400万円 / スーパーバイザー職 経験5年 /管理経験なし入社/残業が20時間の場合
年収530万円 / 42歳 マネージャー職
昇給・賞与
◆昇給:契約更新時に随時見直し
◆賞与:なし(業績により、年1回一時金を支給する場合あり)

★正社員登用後、賞与年2回となります★
諸手当
◇交通費全額支給
◇時間外手当(1分単位)
※いずれも当社規定による
休日・休暇

年間休日123日

◇完全週休2日制(土日祝休み)※配属先によりシフト制の場合あり
◇年末年始休暇
◇有給休暇/年20日※初年度は日数変動
◇連休サポート/メモリアル/エデュケーショナル休暇
◇産前産後/育児休暇
福利厚生
◇社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
◇時短勤務
◇年1回の健康診断、歯科検診、婦人科健診(無料)
◇35歳以上対象の人間ドック無料受診
◇スキルアップ支援
└資格取得補助(受験料支給ほか)
└役職別の育成カリキュラム有
★くるみんマーク認定あり
SCSKサービスウェアは、次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)の認定を受けています。男性の育児休暇取得者も在籍するなど、働きやすい環境の整備に力を入れています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長 清水 康司
従業員数
5,409名(2021年3月末現在)
資本金
6.2億円
売上高
312億3600万円(2020年3月期)※営業利益3年連続UP!
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
オンライン面接、好評実施中★
働きながら転職活動をされている方のご負担を減らし、もっと気軽に応募してもらいたい・・・

そんな想いから、昨年よりオンライン面接を導入していた当社ですが、昨今の感染症による社会状況より、ますますオンライン選考の必要性は高まっております。

スマホがあればすぐに利用できますので、遠方にお住いの方なども、ぜひお気軽に応募してくださいね!
企業ホームページ http://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください▼

オンラインで選考を進めることができますので、当社に少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください!

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』からお気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後5営業日以内にメールもしくはお電話にて、1次選考に関するご連絡を差し上げます。
採用プロセス
選考中、必要に応じて履歴書や職務経歴書のご提出をお願いする場合がございます。
  1. STEP
    1

1次選考

応募フォームと投稿動画の内容をもとに選考いたします。
※365日24時間投稿可能な録画面接
  1. STEP
    2

2次選考(オンライン面接)

オンライン面接を行います。
※事前に、Web適性検査・SPIあり
  1. STEP
    3

内定

オファー面談実施の場合あり。
※応募から内定まで2~3週間程度を予定。
面接回数
1回
面接地
オンラインにて面接を行います。
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 192-0364 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
地図を見る

採用担当
中途採用担当者

備考
《アクセス》京王相模原線「南大沢駅」より徒歩4分

会社・仕事の魅力

SCSKサービスウェア株式会社の魅力イメージ1

やりがいも、働きやすさも。満足いく転職を!

―★新センターで、同期の仲間と一緒に成長!

研修を行うのは、近日完成予定の新センター。
リフレッシュルームはカフェさながらの洗練された雰囲気で、WiFi完備。リラックスして過ごせる半個室ブースも備えています。(※写真はイメージです)
研修の一部は在宅・リモートでの受講も可能。
不安なくスタートを切れる環境が整っています。

―★”電話をするだけ”ではありません!

当社のサービスはコールセンターだと「電話するだけ」、バックオフィスは「ただの事務」と思う方もいるかもしれませんが、「いかにお客様に貢献できるか」という視点を全員が持ち、業務と向き合っています。柔軟性やホスピタリティを発揮して、お客様のプラスになるような仕事ができた時は、大きな達成感ややりがいを感じられますよ。

大手グループの安定基盤を持ち、やりがいある仕事もワークライフバランスも叶う当社で、新しいキャリアへ踏み出しませんか?
キャリアアップのチャンスにあふれ、研修の手厚さも申し分ない。かつワークワイフバランスに優れた環境が整う。だからこそ、同社では長い目でキャリア形成を図ることができ、話を伺った先輩社員のように、未経験からリーダーへ、その先のステップアップへの意欲も沸き上がるのだろう。今回はオフィスワーク未経験の方にも門戸が開かれた、15名の大型採用。同期の仲間たちとスタートできる安心感も、成長の追い風になるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

遠藤のプロフィールフォト
遠藤 さん(中途入社6年目)
チームリーダー
前職の経験 アパレル販売
Q

何故この仕事を選んだのですか?

接客の経験を活かしつつ、よりアクティブに新しいことにチャレンジしたいと思い、入社を決めました。顧客企業に代わってお客様にサービスを提案し、事業拡大に貢献できる役割にワクワクしたことを覚えています。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

リーダーとしてチームの方向性を合わせ、目標達成を果たせた時の喜びは格別です。チームをまとめる難しさもつきものですが、同じプロジェクトに挑む先輩たちからアドバイスをもらい、自身の成長につなげています。
Q

今後の目標を教えてください。

現チームで培った経験・スキルを活かし、他ジャンルのプロジェクトにもチャレンジしたいと意気込んでいます。幅広いフィールドがある会社ですから、現状に満足せず、どんどんステップアップしていきたいですね。

先輩社員にお話を伺いました

八神のプロフィールフォト
八神 さん(中途入社3年目)
プロジェクトリーダー
前職の経験 飲食店コック
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は勤務時間が長く、環境を変えたかったからです。未経験の分野でイチからチャレンジしたいという気持ちもありました。残業が大幅に減り休みが増え、オンオフのバランスが改善できたので、転職してよかったです。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です。私自身最初は「BPOって何?」という状態でしたが、研修と実践でスキルを磨き、リーダー業務についても、マネージャーに都度質問しては吸収していきました。コーチングや目標設定の研修も役立ちますよ。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

メンバーとのコミュニケーションを重視し、互いに意見を出しあってミッション達成に向かいます。意見を取り入れることで個々のモチベーションが高まり、チームに一体感が生まれると、ぐっと手応えを感じられますね!
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

SCSKサービスウェア株式会社 東証一部上場SCSK100%出資★くるみんマーク認定★新拠点開設!

★未経験歓迎★同期と共に安心スタート!【カスタマーサポート】