有限会社コロン【会員数650万人のSNSサイトを手がける急成長企業!その成長を一緒に感じてください!】/★未経験OK!【自社運営SNSの顧客サポート】◎転勤なし!(917441) の求人情報

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有限会社コロン【会員数650万人のSNSサイトを手がける急成長企業!その成長を一緒に感じてください!】

★未経験OK!【自社運営SNSの顧客サポート】◎転勤なし!正社員

業種 : インターネット関連/通信関連/ソフトウェア・情報処理/ゲーム関連
従業員数:65名 設立:1998年8月 資本金:300万円 本社所在地:鹿児島県

情報更新日:
2017/01/27
掲載終了予定日:
2017/03/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

創業以来、めざましい成長を続けている当社。より良い職場環境を提供するため新しい力を募集します!

会員数2011年、200万人→2017年、650万人に増加♪
安定&成長企業!仕事とプライベートの両立が叶う!

ここがポイント!

  • 【高い定着率】福利厚生も充実していて居心地抜群!
  • 【未経験OK】充実の研修制度があるので安心です♪
  • 【残業一切なし】プライベートの予定も立てやすい♪
  • 【フォロー体制】子どもの急な病気などにも対応可能!

募集要項

募集の背景

当社はSNSの企画・開発・運営をはじめとしたWeb・モバイルソリューション事業などを幅広く手がける企業です。
創業以降、急成長を遂げており、ユーザーサポートチームではお客様からの声を、しっかりサービスに反映させるため、
また、社員によりよい職場環境の中で働いてもらうための増員募集です。
今後は各セクションに明確に仕事を振り分け、業務の効率化も図行っていきます。

仕事内容

《当社が運営するSNSやゲーム等のお問い合わせに、メールや電話で対応していただきます。》★3ヶ月間の充実の研修があるので安心♪


□■ お客様からの感謝の言葉が嬉しい、やりがいのある仕事です ■□
当社が運営するSNS(マッチングサイト/ゲームなど)についての
お問い合わせ対応を中心としたサポート業務をお任せいたします。

【主な業務】
◎お客様からのお問い合わせ応対(メール・電話)
◎PC入力・集計・データ管理・文章作成 など

★基本的にはメールでの対応が中心です。
★お客様と対面でのサポート業務はありません。

《どのような問い合わせ?》
スマホで使用されているお客様からは、簡単な携帯の操作方法
SNS(マッチングサイト/ゲームなど)サイトの使用方法などの問い合わせがメインになります。
お客様に聞かれた内容でわからないことは、先輩社員が一緒に調べてくれたり、
対応してくれるので、知識がない方でも安心して取り組めます。

★深夜勤の場合、比較的問い合わせが少ないのでゆっくり仕事ができます♪

充実の研修制度が整っているから未経験者でも安心♪

入社後3ヶ月程度は、必要な商品知識など基礎を学びます。
その後、マニュアルに沿ってOJTで簡単なお問い合わせに対応していただきます。
研修期間後も先輩がフォローしますので未経験からでも安心です!
半年ほどで一人前になっていただくイメージ。
個人の成長に合わせてじっくり時間をかけて成長できる環境です。

求める人材

【未経験者・第二新卒者歓迎】 ◎高卒以上 ◎基礎的なPCスキル ☆携帯電話の操作が得意な方は大歓迎! ★家庭がある方、子どもがいる方も活躍中!


【求める人物像】
◎前向きな姿勢、向上心のある方
◎人と話すことが好きな方
◎お客様の喜びにやりがいを感じられる方
◎文字入力などが問題なくできるPCスキルをお持ちの方

【歓迎するスキル・経験】
◎タッチタイピングができる
◎携帯電話の操作が得意・好き
◎携帯電話ショップでの勤務経験

□■ 異業種からの転職者も多数活躍中! ■□
現在、活躍している先輩のほとんどは未経験からのスタートです。
鹿児島では珍しい業種に将来性を感じ、異業種から転職した方も在籍中!
半期に一度、上司との評価面談を設けており、事務からスタートし、
経理、人事などへジョブローテーションした方もいます。

勤務地

鹿児島市易居町7番13号(※水族館口電停から徒歩1分)

★天文館などからもアクセスしやすい好立地が自慢!
 もちろん、マイカー通勤もOK!

★ウッディな色調の内装や、モダンなインテリアなど、
 かわいくて使いやすいオフィスです。

マイナビ転職の勤務地区分では…
鹿児島県
勤務時間 【1】10:00〜18:00
【2】18:00〜翌2:00
【3】2:00〜10:00

※1時間の休憩含む。
※交代制。時間帯などはご相談に応じます。
※月ごとのローテーションです。

★残業は、一切ありません!
★夜間・深夜、祝日勤務の場合は、それぞれ別途手当が支給されます。

☆既婚者も活躍中!家族と過ごす時間がしっかりとれます♪
給与

月給16万8,200円〜+諸手当

★年4回のベースアップあり。(3ヶ月ごとに約3,000円UP!ただし、3年間まで/前年度実績)
(※3年後からは別給与テーブルへ移行)

モデル年収例

年収450万円/29歳 経験9年
年収350万円/25歳 経験4年

昇給・賞与 昇給/年4回(ベースアップ 3ヶ月ごとに昇給/約3,000円 ※ただし3年間まで/前年度実績)
賞与/年2回 ※前年度実績/3.0ヶ月

※上記のほか、年2回の職務手当があります。(前年度実績 5,000円)
諸手当 役付:1〜6万円
通勤:実費
夜勤:勤務時間【2】の場合1,060円/日
深夜勤:勤務時間【3】の場合1,600円/日
祝日出勤:7,700円/日
皆勤:遅刻、欠勤のない場合/5,000円
児童:18歳未満の子供1人/1万円
休日・休暇 ◎隔週休2日制 ※シフト制
◎有給(初年度10日)
◎夏期(3日間)
◎年末年始(4日間)
◎慶弔特別

★育児休業制度あり/取得および復帰実績があり!
★有給休暇も取得しやすい環境です♪
福利厚生 社会保険完備
医療費全額負担(個人負担3割を会社が負担)
支社間プライベート旅費支給制度
海外社員旅行
(全額会社負担/2012年度 シンガポール、2013年度 カンボジア・タイ、2014年度  台湾)
退職金制度
資格取得支援制度
慶弔見舞金
団体生命保険

★産休育休もしっかり取れます♪復帰後の時短勤務も可能です。
★託児所制度を、現在実施に向けて計画中です。
採用予定人数 3名
備考 女性スタッフも男性スタッフも活躍中です☆

この求人の特色

  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

わからないことは、先輩たちがしっかり教えてくれます。和気あいあいとした社風の中、楽しみながら働ける!

【安定性 × 成長性 × 働きやすさ = 定着率♪】

――*★ 会員数650万人のSNSサイトを手がける急成長企業 ★*

鹿児島を本拠地に東京や福岡などにも支店を展開しており
当社が運営するモバイル向けSNSサイトなどの
お問い合わせ対応を中心としたサポート事務業務を行っています。

会員登録者数は2011年に200万人でしたが、
2017年には650万人と、6年間で約450万人増加!
今後は太陽光発電やホテル事業、温泉事業なども精力的に行い、
多角的な事業展開を進めていく予定です。

――*★ 居心地の良さと、定着率の高さが自慢 ★*

お客様からの質問から、新しいアイデアが生まれることも多くあり
意見も言いやすい雰囲気なので、
社歴などに関係なく新人の意見が採用されることも多々あります。
どんどんあなたの意見を発信してください!

また、海外への社員旅行もあり、鹿児島のみではなく
沖縄、熊本、福岡、東京、北海道のスタッフとも
非常に仲がいいのも魅力の一つです!

社員インタビュー

コンシェルジュ
リーダー
山元さん
(2003年入社)

「お客様の想い」を汲み取り「感動を与える」対応を目指しています。一つの対応にも自分らしさや、表現、拘りを追求する事ができます。型にはまらずより良い対応を目指すことができ、評価して貰える事もやりがいです。また、お客様の利用状況から改善点を見出し、創意工夫していく面白さもあり、お客様の気持ちを感じ取る部署である事から、私達コンシェルジュの意見を大事にしてもらえる点も仕事のやりやすさを感じますね。

会社情報

設立 1998年8月3日
代表者 代表取締役 浜田 研史
従業員数 65名
資本金 300万円
事業内容 Webコンテンツ(PC・モバイル)の企画、制作、運営管理
通信事業のシステム開発
インターネット広告、宣伝、販促に関する企画、制作
本社所在地 鹿児島県鹿児島市名山町2-14 シャトレー名山1階
主要取引先 LINE株式会社/株式会社シーエー・モバイル/株式会社メディアドゥ/
株式会社サイバークエストコーポレーション
株式会社ファンコミュニケーションズ/i-ドメイン株式会社
★プライベート旅費全額支給★ ◆沖縄・熊本・福岡・東京・北海道にある拠点に立ち寄れば、
プライベートな旅行でも往復交通費を会社が全額負担する制度です。

◆海外社員旅行も充実!
(全額会社負担/2012年度 シンガポール、2013年度 カンボジア・タイ、2014年度  台湾)
企業ホームページ http://www.colon.ne.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

社歴関係なく、意見も言いやすい社風。打ち合わせでも活発な意見が飛び交う。

鹿児島を本拠地に、Webコンテンツの企画、制作、運営管理などの事業展開を行うコロン。今回お話を伺った山元さんは「人間関係について意識したことがないくらい居心地が良い。居心地が良すぎて退職者がでないので、年々、平均年齢があがっています(笑)」と語る。

「お客様からのありがとうを頂く部署」だからこそ、身近な社員にありがとうを言えるようになろうと、社内でも様々な試みを行っている。社員の誕生日会の開催や、年に1度社員皆に手紙を書いたり、入社1年目の社員が社内のキッチンを使用しランチを作る会もあるという。様々な試みの中で「どうやったら喜んで貰えるか」「笑顔に出来るか」を経験してもらうのが目的で、皆がそういった取り組みを楽しんで行っている。

今回の取材を行い、社員全員が和気あいあいと働く様子が印象的だった。PCやモバイルという変化の早い分野で学びながら、自分らしいスタイルで仕事ができる環境だ。

応募方法

応募方法 ◎マイナビ転職の応募フォームをご利用ください。

※応募についての秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

★応募に対するお問い合わせは、『質問する』ボタンよりお気軽にどうぞ。
★お電話で直接ご連絡いただいても結構です。
応募受付後の連絡 応募者全員に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。

【面接】
当社について、またお任せする仕事内容について説明します。
あなたにも、当社でチャレンジしたいことなどお伺いしたいので、リラックスしてお話ください。

※面接日・面接場所についてはご相談に応じます。
 
【内定】
2017年4月1日〜予定
入社日はご相談に応じます。
面接地 鹿児島県鹿児島市易居町7-13 甲斐ビル2F
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

有限会社コロン【会員数650万人のSNSサイトを手がける急成長企業!その成長を一緒に感じてください!】

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住所

〒 892-0815
鹿児島県鹿児島市易居町7-13 甲斐ビル2F 【地図を見る】

採用担当 馬渡
電話番号 099-222-4567

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。